ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ В ОПРЕДЕЛЕНИИ ПРОФЕССЕОНАЛЬНЫХ РОЛЕЙ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА ……….......5
1.1. Комплексный подход в определении профессиональных ролей
социального работника……………………………………………….......6
1.2. Содержательный подход в определении профессиональных
ролей социального работника…………………………………………..13
Глава 2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ОСМЫСЛЕНИЕ РОЛЕВОГО РЕПЕРТУАРА СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА………………………………………19
2.1. Профессиональные роли социального работника как работника
учреждений социальной работы………………………………………...19
2.2. Примеры распределения профессиональных ролей социального
работника в работе с различными категориями клиентов…………….22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….34
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………36
ВВЕДЕНИЕ
Социальная работа как практическая деятельность направлена на поддержку, развитие личности, реабили¬тацию индивидуальной и социальной субъектности чело¬века. Она осуществляется на профессиональном и непро-фессиональном уровне. Непрофессиональный уровень со¬циальной работы — это добровольная (благотворительная) помощь. Профессиональная социальная работа реализу¬ется через функционирование целого ряда специализаций, направленных на решение конкретных проблем челове¬ка (медицинских, юридических, экономических, воспи¬тательных и т. д.).
Цели социальной работы, независимо от модели тео¬ретического обоснования и практики, связаны с поддер¬жанием личности клиента, а задачи социальной работы меняются в зависимости от сфер социальной практики, характера проблем клиентов, социально-психологических особенностей клиентов, условий конкретного социума. Поэтому в различных странах задачи социальной рабо¬ты, а также средства ее осуществления различны и опре¬деляются социокультурным контекстом и традицией.
В число основных задач и профессиональных обязан¬ностей социального работника входит:
- оказывать помощь индивидам и группам, осознавать и устранять затрудне¬ния личного, социального, экологического и духовного характера, неблагоприятно влияющие на них; помогать людям, справляться с этими затруднениями путем поддер¬живающего, реабилитирующего, защитного или коррек¬тирующего воздействия;
- защищать беспомощных в соот¬ветствии с законом, прибегая к использованию власти; способствовать более широкому использованию каждым клиентом собственных возможностей для социальной са¬мозащиты;
- использовать все средства и источники для социальной защиты нуждающихся в этом людей.
Разрешая данные задачи социальной работы, специалисты выступают в различных профессиональных ролях.
Анализ литературы по проблеме показал, что данный вопрос в своих учебных пособиях рассматривали:
Холостова Е.И., Радовель М.Р., Фирсов М.В., Студенова Е.Г., Филатова Е.В.,
Однако, как показало исследование, рассматривая практическую деятельность социальных работников по различным учреждениям и с различными категориями, репертуар данных ролей значительно шире и разнообразнее, что и определило нашу тему исследования, ее объект, предмет цели.
Объект исследования – профессиональные роли социального работника.
Предмет исследования – виды профессиональных ролей социального работника.
Цель исследования – выявление и обобщение различных видов профессиональных ролей социального работника.
В соответствии с целью исследования определены его задачи:
1. Рассмотреть комплексный подход в определении профессиональных ролей социального.
2. Определить содержательный подход в определении профессиональных ролей социального работника.
3. Изучить профессиональные роли социального работника как работника учреждений социальной работы.
4. Исследовать примеры распределения профессиональных ролей социального работника в работе с различными категориями клиентов.
Работа состоит из: содержания, введения, глава 1. (теоритические подходы в определении профессиональных ролей социального работника), глава 2. (практическое осмысление ролевого репертуара социального работника), заключение, список источников и литературы.
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ В ОПРЕДЕЛЕНИИ ПРОФЕССЕОНАЛЬНЫХ РОЛЕЙ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА
Социальная работа понимается в литературе как профессиональная деятельность, которая помогает людям, организациям определять личные, социальные и ситуативные трудности, влияющие на них, а также преодолевать эти трудности посредством поддержки, защиты, коррекции и реабилитации.
На Западе социальная работа определяется как "профессиональная деятельность по оказанию помощи отдельным людям, группам или общностям для усиления или восстановления их способности социального функционирования и создания общественных условий, способствующих реализации этой цели". Социальная работа как разновидность деятельности направлена не только на реализацию мер социальной поддержки "слабых" социальных групп, но и реализацию мер по социальной защите всего населения.
То есть она, в конечном счете, направлена на обеспечение минимально достаточных условий жизни, на удовлетворение потребностей поддержания жизнеобеспечения и деятельного существования человека. В этом широком смысле социальная работа касается каждого человека, всего населения.
Многообразие деятельности социального работника вытекает из его функций :
- диагностическая;
- прогностическая;
- предупредительно-профилактическая (превентивная);
- социально-терапевтическая;
- организационно-коммуникативная;
- правозащитная;
- социально-медицинская;
- социально-бытовая;
- психологическая.
1.1. Комплексный подход в определении профессиональных ролей
социального работника
Но деятельность социального работника предусматривает широкий спектр сервисных услуг, оказываемых клиентам по их информированию, консультированию, обслуживанию, стимулированию. Осуществляя какую-либо услугу, социальный работник может одновременно исполнять одну или несколько ролей. Чтобы представлять более отчетливо, к каким профессиональным ролям должен быть готов специалист, каких навыков от него ждут, обратимся к результатам проведенных исследований. В литературе роль понимается как культурно-детерминированная модель поведения1.
Сидоров В. Н. предлагает объединить ролевые репертуары зарубежных и отечественных социальных работников в шесть групп2:
1. Группа практических ролей - учитель социальных умений - консультант- агент по вопросам социальных изменений - аниматор - социальный менеджер-помощник клиента - уличный работник;
2. Группа посреднических ролей - брокер социальных услуг - управляющий делами клиента - защитник прав и интересов клиента;
3. Группа управленческих ролей - руководитель рабочей нагрузки - лидер команды - руководитель персонала - администратор;
4. Группа исследовательских ролей - эксперт- аналитик- исследователь;
5. Группа сервисных ролей - преподаватель- руководитель полевой практики-супервизор;
6. Группа латентных ролей (Латентный - имеющий место быть, но в скрытом, затаенном, явно непризнаваемом виде.) - хранитель господствующего порядка - подрыватель государственных устоев - брокер в серых тонах- козел отпущения- донор- потенциальный угнетатель-всезнайка- униженный проситель.
Фирсов М.В. считает, что :
1. Роль социального работника – Помощника – Агента взаимодействия – Посредника;
2. Роли – Координатор, Учитель по этическим ценностям, навыков проблемных решений – Фасиликатор, Аналитик, Исполнитель программ – Адвокат, Агитатор, Брокер
Профессиональные роли социального работника могут быть классифицированы и более дифференцированно. Зимняя И. А., ссылаясь на зарубежных авторов, приводит 13 профессиональных ролей, содержание которых описывается через функционал:
1. Социальный работник, который устанавливает людей, группы людей, испытывающих трудности (находящихся в кризисной ситуации) или находящихся в опасности быть подвергнутыми некоторому насилию (находящихся в состоянии риска). Задачей этого социального работника является установление факторов окружения, создающих проблемы. Эта роль может быть названа "определитель клиента"
2. Брокер - социальный работник, направляющий людей в соответствующие службы, которые могут быть им полезны, с целью дать возможность людям использовать систему социальных служб и связать эти службы.
3. Посредник, "буфер" - социальный работник, который находится между двумя людьми, человеком и группой или двумя группами, с тем, чтобы помочь людям преодолеть разногласия и продуктивно работать вместе.
4. Адвокат, защитник - социальный работник, который борется за права и достоинство людей, нуждающихся в этой помощи. Его деятельность включает борьбу за обслуживание, помощь отдельным людям, группам, общностям, борьбу за изменение в законах или имеющейся практике с позиции целого класса людей.
5. Оцениватель - социальный работник, который собирает информацию; оценивает проблемы людей, групп; помогает принять решение для действия.
6. Мобилизатор - социальный работник, который собирает, приводит в движение, запускает, активизирует, организует действия уже существующих или новых групп для решения проблем. Мобилизация может выполняться и на индивидуальном уровне.
7. Учитель - социальный работник, который передает информацию и знания и помогает людям развивать умения.
8. Корректор поведения - социальный работник, который работает над тем, чтобы внести изменения в поведенческие стереотипы, навыки и восприятия людей или групп.
9. Консультант - социальный работник, который действует совместно с другими работниками с целью помочь им усовершенствовать их умения в решении проблем клиента.