Министерство экономического развития и торговли РФ Российский государственный торгово-экономический университет Кафедра социологии Программа социологического исследования на тему: «Выбор места отдыха в зависимости от социального положения» Автор: Стромская Ольга Павловна студентка 2 курса ФРГБиТ , 23 гр. Научный руководитель: ШульгинВячеслав Иванович [pic] [pic] [pic] Москва 2003 Содержание программы: 1. Методологический раздел программы. 1.1. Обоснование актуальности. 1.2. Проблемность ситуации. 1.3. Научная разработанность. 1.4. Интерпретация и операционализация ключевых понятий. 1.5. Цель исследования. 1.6. Задачи исследования. 1.7. Предмет исследования. 1.8. Объект исследования. 1.9. Гипотезы. 2. Методический раздел программы. 2.1. Методы сбора первичной социологической информации. 2.2. Место и время проведения исследования. Название инструментария. 2.3. Характеристика инструментария. 2.4. Выборка. 2.5. Метод обработки эмпирических данных. 2.6. Практическая значимость исследования.Приложения: 2.7. Анкета. 2.8. Рабочий план проведения исследования. 2.9. Библиография. 3. Аналитический раздел. 1. Методологический раздел программы. 1.1. Обоснование актуальности. Решение относительно путешествия концентрируется вокруг выбора местатуристского назначения. Разнообразие туристских мотивов содержит в себеразличные виды туристских поездок и предполагает многочисленные возможностипоявления новых мест туристского назначения. Диверсификация образа жизнисоздает богатый спектр мотивов к путешествию, что, в свою очередь,определяет появление новых мест туристского назначения. Таким образом, понимание и использование туристских мотивов, знаниеразличных моделей путешествия, влияющих на выбор конкретного туристскогопродукта, могут стать залогом успешного функционирования туристскогопредприятия, продвижения туристского направления. Практическая значимостьвыявления, изучения и использования мотивационных аспектов в сфере туризмаочевидна. Выявив мотивы, можно вырабатывать эффективные приемы,способствующие привлечению потенциального туриста и придания ему статусапостоянного, и в конечном итоге воздействовать на характер и объемтуристского спроса и сбыта. 1.2 Проблемность ситуации. В настоящее время выбор места отдыха очень сильно зависит от доходапутешественника. Например, люди с низким доходом не могут себе позволитьпоехать во время отдыха в отдаленные уголки мира из-за высокой стоимостиавиабилетов, а те, кто имеет достаточно средств на оплату любойтуристической поездки, вынуждены отдыхать в низкокомфортабельных условияхиз-за ограниченности возможностей туристического агентства. В связи этимнеобходима упорядоченная информация о возможностях и желаниях потенциальныхтуристов, для оптимального сочетания этих двух аспектов. 1.3. Научная разработанность. Разработанность данной проблемы в России достаточно высока, особенно вМоскве. С введением во многие вузы такой специальности как туризм, возрослои количество учебников, написанных по данному предмету. Практически вкаждом из них освещаются факторы, влияющие на выбор туристом местаназначения, зависимость активности отдыха от возраста и прочих социальныхпоказателей. Кроме того, каждая фирма, занимающаяся туристическойдеятельностью, уделяет большое внимание проведению различных опросов,путем анкетирования клиентов в офисах, а также посредством Интернета. Ну иконечно же существует множество специализированных журналов ( «Отель», «5звезд», «Турифо» и др.), которые по заказу или по собственной инициативепроводят опросы и составляют рейтинги популярных стран, курортов, отелей ит.д. 1.4. Интерпретация и операционализация ключевых понятий. Социальное положение – место, положение, статус индивида или социальнойгруппы в социальной структуре. Социальный статус – 1. соотносительная позиция индивида или группы,определяемая (экономическое положение, профессия, квалификация,образование и т.п.), (пол, возраст), а также престижем и . 2. Совокупностьправ и обязанностей индивида или социальной группы, связанная с выполнениемили определением социальной роли. Экономический статус – позиция, положение индивида (группы, организациии т.п.), определяющиеся с точки зрения размера или источника дохода,величины собственности, стандарта благосостояния. Профессия – устойчивый и относительно широкий вид трудовойдеятельности, являющийся источником дохода, предусматривающий определеннуюсовокупность теоретических знаний, практического опыта, трудовых навыков иопределяемый разделением труда, а также его функциональным содержанием. Квалификация – степень и вид профессиональной обученности работника,совокупность его знаний, умений и навыков, поведенческих и мотивационныхустановок, необходимых для выполнения им определенной работы. Образование – 1. совокупность систематизированных знаний, умений инавыков, приобретенных индивидом самостоятельно либо в процессе обучения вспециальных учебных заведениях. В зависимости от объема и характера знанийразличают начальное, основное, среднее, высшее образование, общее испециальное (профессиональное); по содержанию – техническое, гуманитарное,естественнонаучное, социальное. Образование – один из показателейсоциального статуса индивида и один из факторов изменения и воспроизводствасоциальной структуры общества. 2. социальный институт, выполняющий функцииподготовки и включения индивида в различные сферы жизнедеятельностиобщества, приобщения его к культуре данного общества. Пол – 1. совокупность морфологических и физиологических особенностей.2. комплекс соматических, репродуктивных, социокультурных и поведенческиххарактеристик, обусловливающих личный, социокультурный и правовой статусмужчины или женщины. Возраст – отмеченный относительными хронологическими границами период вфизиологическом, психологическом и социальном развитии человека (раннеедетство, дошкольный возраст, подростковый возраст и др.) Социальный престиж – сравнительная оценка общностью или группой и еечленами значимости различных социальных объектов на основе определеннойсистемы ценностей. Социальная роль – совокупность норм, определяющих поведение действующихв социальной системе индивидов, в зависимости от их статуса или позиции исамо поведение, реализующее эти нормы. Отдых – состояние покоя либо такого рода деятельность, которая снимаетутомление и способствует восстановлению работоспособности. 1.5. Цель исследования. Найти зависимость между социальными факторами и выбором места отдыхадля дальнейшего практического применения в трудовой деятельностиэкономистом-менеджером по туризму. 1.6. Задачи исследования.1) выявить основные факторы, влияющие на выбор туриста относительно местаназначения;2) узнать обстоятельства, препятствующие путешествию;3) выяснить предпочтения на основе предыдущих поездок опрашиваемых;4) найти зависимость выбора места отдыха от социального положения; 1.7. Предмет исследования. Предмет исследования – факторы, влияющие на выбор места отдыхапредставителями различных социальных групп. Принято выделять доминирующие ипобочные факторы туристской мотивации, обладающие определеннымивозможностями усиливать свое влияние на поведение потребителя и процесспринятия им решения о путешествии и выбор туристского продукта. - возраст; - образование; - социальная принадлежность; - менталитет; - конфессия; - доход; - семейное положение; - работа; - отпуск; - здоровье; - численность туристской группы; - географическое направление; - сезонность; - активность 1.8. Объект исследования. Объектом исследования являются различные слои населения города Москвы,которые отдают предпочтение проведению отдыха вне дома. 1.9. Гипотезы. Основным фактором, влияющим на выбор места отдыха, являетсяэкономическое положение индивида. В меньшей степени такие факторы, каквозраст, образование, наличие свободного времени, семейное положение издоровье. Обстоятельства, препятствующие путешествию - это отсутствиезаграничного паспорта, ограничения по здоровью, дефицит времени, жизненныйцикл семьи, дефицит интереса, страх и безопасность. 2. Методический раздел программы. 2.1. Методы сбора первичной социологической информации. При сборе первичных данных используют четыре основных метода, каждый изкоторых имеет по две основные разновидности: . опрос – анкетирование и интервьюирование; . анализ документов – качественный и количественный анализ; . наблюдение – невключенное и включенное; . эксперимент – контролируемый и неконтролируемый. В данном социологическом исследовании будет использоваться анкетирование. 2.2. Место и время проведения исследования. Название инструментария. Исследование будет проводиться в центре Москвы. В наиболее людных местахбудут раздаваться анкеты и заполняться на местах (оборудованных столами,стульями и ручками). Даты: 19,20 декабря 2003 года, с 12-00 до20-00. Инструментарий: анкета. 2.3. Характеристика инструментария. Всего в анкете 23 вопроса, в том числе: 1. По содержанию: 1) о личности респондента – 8 (2- 7, 9, 10); 2) о фактах сознания – 9 (1, 13- 19, 22); 3) о фактах поведения – 6 (8, 11, 12, 20, 21, 23). 2. По форме: 1) закрытые . альтернативные – 10 (1, 2, 4-8, 18,20,21); . неальтернативные – 1 (17). 2) полузакрытые – 8 (3, 10, 11, 12, 14, 16, 19, 22); 3) открытые – 2 (9, 23). 3. По оформлению: 1) табличные – 2 (13,15); 2) линейные – 21 (1-12,14, 16-23). 4. Вопросы-фильтры – 4 (3, 5, 10, 18). 2.4. Выборка. |Объем выборки |Тип выборки |Единица |География || | |наблюдения | ||1200 |стихийная |респондент |центр Москвы | 2.5. Метод обработки эмпирических данных. В данном социологическом исследовании предусмотрен ручной метод обработкиэмпирических данных. 2.6. Практическая значимость исследования Данное социологическое исследование имеет большое практическое значение.Обработанные данные могут быть применены как уже действующимитуристическими фирмами для дальнейшего развития отдельных направлений илиразработки абсолютно нового, ранее не привлекавшего внимания; так иагентствами только собирающимися начать заниматься туристским бизнесом. Кроме того, результаты исследования могут показать, что необходимоактивнее развивать внутренний туризм в Российской Федерации.Приложение 1. АНКЕТА «Ваш выбор места отдыха». Уважаемый участник исследования! Просим Вас принять участие в опросе, с целью выявления зависимости выбора места отдыха от социального положения. Данное исследование проводится студенткой РГТЭУ. Техника заполнения анкеты: обвести выбранный ответ(ы) в кружок. Анонимность гарантируется, все данные будут опубликованы в общем виде. Заранее благодарю за участие! Автор: Стромская О.П.1. Какой из этих рисунков наиболее соответствует Вашему настроению наданный момент?[pic] 1. 2. 3. 4. 5. 2. Ваш возраст. а) младше 17 б) от 18 до 24 в) от 25 до 35 г) от 36 до 55 д) старше 55. 3. Ваш род деятельности. а) школьникб) студентв) работаюг) безработныйд) пенсионер Если ваш ответ в), г), д), укажите профессию . 4. Ваш пол. а) мужскойб) женский 5. Ваше образование. а) начальноеб) среднеев) среднее специальноег) высшеед) 2 и более высшихЕсли Ваш ответ а),б) переходите к вопросу №7 6.По содержанию Ваше образование: а) техническоеб) гуманитарноев) естественнонаучноег) социальное 7. Как бы Вы оценили экономическое положение Вашей семьи. а) нам хватает только на еду и одеждуб) если некоторое время экономить, мы сможем купить недорогую бытовуютехникув) у нас есть необходимая бытовая техника, но покупку машины мы себе покапозволить не можемд) если возникнет необходимость, мы сможем купить квартируг) у нас высокий доход, но характеризовать его я отказываюсь. 8. Выберете ответ, который лучше отражает, сколько времени в году вы обычноотдыхаете. а) в соответствии с каникуламиб) мой отпуск 1 месяц, но я не могу взять его весь сразу, особенно летомв) мой отпуск 1 месяц и я могу взять его весь сразуг) фактически получается только 2 неделид) более 1 месяца 9. Ваше семейное положение. (укажите) 10. У Вас есть дети? а) нетб) да, (укажите сколько)Если Вы ответили Нет, переходите к вопросу №12 11. Где обычно отдыхают Ваши дети? а) в Москвеб) на даче или в деревнев) в оздоровительных лагеряхг) на юге Россиид) за границейе) другое (укажите) 12. Где вы провели Ваш последний отпуск(каникулы) а) в Россииб) за границей в(укажите страну и город) 13. Как вы оцениваете качество туристского бизнеса в Москве? |Вид фирмы |Отлично |Хорошо |Удовл-но |Плохо |Не знаю ||государственная |5 |4 |3 |2 |1 ||частная |5 |4 |3 |2 |1 | 14. Каковы Ваши цели путешествия чаще всего? а) отдых, досуг, развлечениеб) познаниев) спорт и его сопровождениег) паломничествод) деловые целие) гостевые целиж) другое (укажите) 15. Если вы едете отдыхать за границу, что для Вас будет важнее всего? |Вид отдыха |Очень важно |Не самое главное |Не важно ||Позагорать и покупаться|3 |2 |1 ||Шоппинг |3 |2 |1 ||Экскурсии, знакомство с|3 |2 |1 ||местной культурой | | | ||Развлечения в отеле |3 |2 |1 ||Оздоровительные |3 |2 |1 ||процедуры | | | ||обучение |3 |2 |1 | 16. Где Вы собираетесь провести Ваш следующий отпуск (каникулы)?а) домаб) посетить другие города Россиив) в доме отдыха/ санатории/ лагере на территории Россииг) за границей, в Европед) за границей, в Турции или Египтее) другое (укажите) 17. Выберете две основные причины, по которым вы не можете путешествовать. а) стоимость турпродуктаб) дефицит временив) ограничения по здоровьюг) жизненный цикл семьид) страх и безопасностье) мне ничто не мешает 18. Исповедуете ли Вы какую-нибудь религию? а) нетб) даЕсли Вы ответили нет, переходите к вопросу №21 19. Какую религию Вы исповедуете? а) христианствоб) буддизмв) исламг) другую (укажите) 20. Совершали ли Вы когда-нибудь паломничество? а) нет, никогдаб) нет, но собираюсьв) да, однаждыг) да, неоднократно 21. Какую сумму Вы обычно тратите на отдых за год (Ваши родители платят заВас)? а) до 100у.е.б) 100-500у.е.в) 500-1000у.е.г) более 1000 у.е. 22. Какая группа стран представляет для Вас наибольший интерес? а) Европаб) Северная Америкав) Центральная и Южная Америкаг) Турция и Египетд) острова Индийского океанае) другое (укажите) 23. Какими языками Вы владеете? 1. .2. .3 . Большое спасибо за оказанную помощь в проведении данного социологического исследования!Приложение 2. Рабочий план проведения исследования. |Наименование мероприятий |Сроки |Ответственный || |исполнения | ||Заключение договора с заказчиком |01.11 - 02.11|Стромская О.П. ||Расчет финансовой стоимости |03.11 – 04.11|Стромская О.П. ||исследования | | ||Разработка программы КСИ |05.11 – 10.11|Стромская О.П. ||Разработка инструментария |11.11 – 12.11|Стромская О.П. ||Разработка инструкций для организаторов|13.11 – 16.11|Стромская О.П. ||и анкетеров | | ||Тиражирование инструментария |17.11 -18.11 |Стромская О.П. ||Инструктаж организаторов и анкетеров |19.11 – 22.11|Стромская О.П. ||Полевое исследование |23.11 – 27.11|Стромская О.П. ||Сбор, обработка и подготовка анкет |28.11 – 04.12|Стромская О.П. ||Анализ полученной информации, её |05.12 – 09.12|Стромская О.П. ||обобщение и отображение | | ||Подготовка аналитических записок и |10.12 - 12.12|Стромская О.П. ||отчетов | | ||Презентации и внедрение итогов |13.12 - 16.12|Стромская О.П. ||исследования в практику | | | Приложение 3. Библиография.1. Квартальнов В.А., Туризм, Финансы и статистика, Москва, 20012. Кравченко А.И., Социология для экономистов, Юнити,М.,20013. Осипов Г.В. Социологический энциклопедический словарь, ИНФА*М-НОРМА,Москва, 1998 3. Аналитический раздел.1. Зависимость выбора вида отдыха от возраста (в %).(Считается в соответствии с вопросом№15, принимая во внимание толькоколонку «очень важно») | |<17 |18-24 |25-35 |36-55 |55> ||Возраст | | | | | ||Вид отдыха | | | | | ||Позагорать и покупаться| | | | | ||Шоппинг | | | | | ||Экскурсии, знакомство с| | | | | ||местной культурой | | | | | ||Развлечения в отеле | | | | | ||Оздоровительные | | | | | ||процедуры | | | | | ||обучение | | | | | | 2. Барьеры к путешествию в зависимости от длины отпуска (в%). | |каникулы |1месяц (по |1 месяц |Фактически 2 |Более 1 ||длина | |частям) | |недели |месяца ||барьер | | | | | ||стоимость | | | | | ||турпродукта | | | | | ||дефицит | | | | | ||времени | | | | | ||ограничения | | | | | ||по здоровью | | | | | ||жизненный | | | | | ||цикл семьи | | | | | ||страх и | | | | | ||безопасность | | | | | | 3. Зависимость места отдыха детей от дохода.(В соответствии с вопросом №7: . ответы а) и б) – низкий доход; . ответ в) – средний доход; . ответы г) и д) – высокий доход.) | |низкий |средний |высокий ||Доход | | | ||Место отдыха | | | ||в Москве | | | ||на даче или в деревне | | | ||в оздоровительных лагерях| | | ||на юге России | | | ||за границей | | | ||другое | | | | 4. Цели отдыха в зависимости от рода деятельности. |Род деят-ти |школьник |студент|работаю |безработный |пенсионер ||Цель отдыха | | | | | ||отдых, досуг, | | | | | ||развлечение | | | | | ||познание | | | | | ||спорт и его | | | | | ||сопровождение | | | | | ||паломничество | | | | | ||деловые цели | | | | | ||гостевые цели | | | | | | 5. Выбор направления в зависимости от образования.|Образование |начальное |среднее |среднее |высшее |2 и более ||Направление | | |специальное | |высших ||Европа | | | | | ||Северная Америка | | | | | ||Центральная и | | | | | ||Южная Америка | | | | | ||Турция и Египет | | | | | ||Острова Индийского| | | | | ||океана | | | | | ||Другое | | | | | |