Итак, по отношению к участникам конфликта, он может выполнять конструктивные и деструктивные функции.
Конструктивные функции:
- Конфликт устраняет полностью или частично противоречия, возникающие в силу несовершенства организации деятельности, ошибок управления, выполнения обязанностей и т.п.
- Конфликт позволяет более полно оценить индивидуально-психологические особенности людей, участвующих в нем.
- Конфликт позволяет ослабить психологическую напряженность, являющуюся реакцией участников на конфликтную ситуацию.
- Конфликт служит источником развития личности, межличностных отношений.
- Конфликт может улучшить качество индивидуальной деятельности.
- При отстаивании справедливых целей повышается авторитет одного из участников, заметно улучшается отношение сослуживцев к нему.
- Межличностные конфликты служат средством социализации человека, способствуют самоутверждению личности.
Деструктивные функции:
- Выраженное негативное воздействие большинства конфликтов на психическое состояние участников.
- Неблагополучно развивающиеся конфликты могут сопровождаться психологическим и физическим насилием, травмированием оппонентов.
- Конфликт сопровождается стрессом.
Конфликт формирует негативный образ другого - "образ врага". Конфликт часто настолько меняет приоритеты, что ставит под угрозу истинные интересы сторон, препятствует осуществлению перемен и внедрению нового. Кроме того, прослеживается повышение эмоциональной и психологической напряженности в коллективе, неудовлетворенность, плохое состояние духа (например, как результат, рост текучести кадров и снижение производительности труда), меньшая степень сотрудничества в будущем.
ЗаключениеВ отношениях между людьми неизбежно возникают трудности и конфликты, они являются естественной частью нашей жизни.Широко распространены житейские соображения, что конфликты – это нечто неблагоприятное и опасное, что следует любой ценой их избегать и что хорошим отношениям между людьми свойственно полное отсутствие каких-либо конфликтов. В результате большой популярности подобных воззрений люди стараются скрывать свои конфликты от других и даже от самих себя. Такимобразом, часть конфликтов существует во внутреннем, скрытом плане.Нередко осуждение самого факта существования конфликтов и наивная вера в то, что можно прожить жизнь, ни разу ни с кем не конфликтуя, связаны с недостаточными разграничениями между самим конфликтом и способом его разрешения. А ведь существуют эффективные способы разрешения конфликтов, вызванных различиями во взглядах, установках, несовпадениях целей и поступков. Они укрепляют взаимоотношения и тем необычайно ценны. Совместное успешное разрешение противоречий может сблизить людей больше, чем многие годы проведенные во взаимном обмене любезностями. Однако, наряду с этим есть и такие способы разрешения конфликтов, которые отравляют жизнь и разрушают даже устойчивые многолетние связи.Список использованной литературы:
1. Веренко И.С. Конфликтология / И.С.Веренко – М.,, 2002 г.
2. Дмитриев А.В. Социальный конфликт: общее и особенное / А.В.Дмитриев - М, 2001 г.
3. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта / А.Г.Здравомыслов – М., 2004 г.
4. Кравченко А.И. Социология / А.И.Кравченко – М., 2005 г.
5. Лавриненко В. Н. Социология /В.Н.Лавриненко – М., 2004 г.
6. Соколов С.В. Социальная конфликтология. / С.В.Соколов – М., 2001 г.