Реформа жилищно-коммунального хозяйства и её проблемы (стр. 8 из 8)

Диаграмма 3. Оценивают жизнь удовлетворительно.

Диаграмма 4. Оценивают жизнь плохо.

Как видно из диаграмм 2, 3, 4 в целом опрошенные оценивают свою жизнь хорошо. Плохие показатели не превышают 21,6%. Основные жалобы вызывают состояние здоровья (21,6%) и материальная обеспеченность (17,2%).

Диаграмма5.Социальный слой.

Подавляющее большинство опрошенных (73,4%) удовлетворены своим положением, 21,9% относят себя к бедному слою и лишь 4,7 считают себя состоятельными.

Куда бы потратили свои деньги анкетированные? По данным опроса почти половина опрошенных (49,6%) копили бы деньги на обмен, на ремонт (улучшение) жилья. Это свидетельствует о том, что самая главная проблема – несопоставимость между реальными доходами граждан и ценами на жилье; а также о том, что жилищные условия опрошенных оставляет желать лучшего. Из этого следует, что качеством коммунальных услуг в целом довольны только 34,9 %. Большинство же (65,9%) не удовлетворены работой жилищно-коммунального хозяйства.

Какие виды ЖКУ, по мнению испытуемых, нуждаются в улучшении? В первую очередь - капитальный ремонт жилья (так ответили 47,3% опрошенных). В связи с тем, что 79,5% анкетированных ответили, что живут в доме, которому более 20 лет снос ветхого жилья для них является основным (так ответило 32,3%).

После принятия нового Жилищного кодекса собственник стал не просто реальным субъектом деятельности в сфере ЖКХ, а, можно утверждать, стал ключевой фигурой этих отношений. Людям просто нужно помочь осознать этот факт и помочь реально включиться в деятельность по управлению собственной жилой недвижимостью. Однако, как показал опрос, ждать от граждан высокой активности трудно, так как большинство из них мало информированы о проходящих изменениях в ЖКХ. Лишь 6,3% осведомлены о ФЗ от 21.07.2007гг «О фонде содействия реформированию ЖКХ».

В ходе анализа данных был разработан перечень многоквартирных домов, которые подлежат капитальному ремонту и включены в утвержденные органами местного самоуправления муниципальные адресные программы. Выяснилось, что их процент составляет 55, 7%. Причем у 13,0% опрошенных был произведен ремонт внутридомомовых инженерных сетей с установкой приборов учета потребления электро-, тепло -, газо-, водоснабжения, водоотведения, в том числе с установкой приборов учета потребления ресурсов и узлов управления (тепловой энергии, горячей и холодной воды, электрической энергии, газа).

Также были произведены:

· ремонт или замена лифтового оборудования, признанного непригодным для эксплуатации, при необходимости ремонт лифтовых шахт (3,7 %);

· ремонт крыш (79, 6%) – самый основной вид работ, который проводился в 2008 году (составляет 33,6 % от общего числа опрошенных);

· ремонт подвальных помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирных домах (27,8%);

· утепление и ремонт фасадов (35,2%);

· ремонт отмосток (9,3%);

· ремонт водосточных труб (57, 4%);

· ремонт и укрепление фундамента (20, 4%).

· а 5,6%, от числа ответивших даже не интересовались видами выполненных работ по капитальному ремонту дома.

Какие же жалобы на выполнение работ по капитальному ремонту дома являются основными? В первую очередь ремонт внутридомомовых инженерных сетей с установкой приборов учета потребления (31%), ремонт водосточных труб (23,8 %), а также ремонт крыш (21,4%). За ними следуют ремонт и укрепление фундамента (9, 4%), ремонт лифтов (2,4%), утепление и ремонт фасадов (2, 4%). И лишь на ремонт подвальных помещений жалоб не было. Причем 14 человек (что составляет всего лишь 10, 9% % от общего числа опрошенных) утверждают, что ремонт был сделан хорошо. Следует учитывать, что из 128 опрошенных, капитальный ремонт в 2008 году не проводился у 70 человек, что составляет 54, 7 % от общего числа.

Выводы.

По итогам опроса можно сделать следующие выводы:

1. Больше половины опрошенных не знают о проводимой в стране реформе ЖКХ. Об этом свидетельствуют данные статистики, полученной в результате опроса. Активность граждан при реформе ЖКХ необходима. Однако, как показал опрос, ждать от граждан высокой активности трудно, так как большинство из них мало информированы о проходящих изменениях реформирования ЖКХ.

2. Основной вид жилищно-коммунальных услуг, который нуждается в первоочередном улучшении, является снос ветхого жилья, ведь большинство испытуемых живут в домах, которым больше 20 лет.

3. Несмотря на то, что половина опрошенных не довольны качеством коммунальных услуг, у них имеются все коммунальные удобства.

4. Ремонт внутридомомовых инженерных сетей с установкой приборов учета потребления (31%), ремонт водосточных труб (23,8 %), а также ремонт крыш (21,4%) - являются основным источником жалоб респондентов.

Заключение.

Все знают, что жилье начинается с дома. Однако дом, как и любое творение человеческих рук, далеко не так прост, как кажется: дом вовсе не один и тот же на протяжении истории человечества, он меняется и в материальном, и в социальном, и в юридическом отношениях. Возрождение и развитие города на рубеже перехода от средневековья к новому времени привело к таким серьезным изменениям, каких дом не испытывал за предыдущие тысячелетия. Сами понятия "жилищный вопрос" и "жилищная нужда" в их современном понимании возникли не так давно, и тесно связаны с именно эпохой индустриализации и массовым притоком новых жителей в города.

Население заинтересовано, с одной стороны, в получении качественных жилищных и коммунальных услуг, с другой стороны, плата за эти услуги должна быть разумной, т.е. не превышать определенной доли семейного бюджета и не уменьшать потребление других жизненно важных социальных благ.

У населения на сегодняшний день отсутствует реальная возможность влиять на качество предоставляемых ЖКУ. Кроме того, вопрос об обеспечении социальных гарантий граждан и организация эффективной системы адресной социальной защиты малоимущих слоев населения остается нерешенным.

На основе определения этих интересов можно сформулировать основную цель, по которой должно развиваться реформирование ЖКХ в Казани - это создание безопасной и благоустроенной городской среды, обеспечивающей комфортные условия жизнедеятельности. А также необходимо обеспечить социальные гарантии малоимущим слоям населения.

Комфортность жилья во многом зависит от качества его обслуживания. Поэтому очень важным является наличие достаточного числа квалифицированных специалистов. Таким образом, активное информирование о своей деятельности, демонстрация открытости, налаживание и поддержание постоянного диалога являются необходимым условием формирования доверия к ЖКХ. Для реализации этой задачи следует либо активнее привлекать специалистов по работе с собственниками, либо управленцам необходимо самим учиться работать с людьми, иначе реформа ЖКХ будет идти медленно или станет слишком болезненной как для собственников, так и для работников сферы ЖКХ.

С точки зрения администрации, цель реформирования отрасли заключается в уменьшении расходов бюджета на финансирование ЖКХ путем снижения объема дотаций населению и предприятиям ЖКХ, создания стимулов у бюджетных организаций к экономии энергоресурсов и обеспечения прозрачности естественных монополий и предприятий ЖКХ. Высвобожденные средства при этом могут быть направлены на усиление поддержки малоимущих семей и улучшение среды их обитания.

Подводя итог всему вышесказанному, остается дать только одну рекомендацию: для того, чтобы жилищная реформа в России стала успешной, необходимо спустить ее из заоблачных высот на грешную землю, не выдумывать отвлеченные подходы и механизмы, а воспользоваться богатым опытом как отечественных, так и зарубежных реформаторов. Именно в отрыве от реальности, от "почвы", и заключается главная причина тех проблем, которые испытывает в настоящее время наше страна.

Список литературы

1. В. Ф. Анурин. Общая социология.

2. В. Ф. Анурин. Динамическая социология.

3. В. Ф. Анурин. Прикладная социология.

4. Социологический словарь. Н.Аберкромби, С. Хилл и др.

5. В.А. Беляев, А. Н. Филатов. Социология.

6. Э. Гидденс. Социология.

7. Смелзер Н. Социология.

8. Еслуцкий и др. История социологии.

9. Дж. Маслонис. Социология.

10. В. А. Ядов. Стратегия социологического исследования.

11. И. Ф. Девятко. Методы социологического исследования.

12. Е. М. Бабосов. Практикум по социологии.

13. Е. В. Сикевич. Социальные исследования.

14. Э. Ф.Шереги, М. К. Горшков. Основы прикладной социологии.

15. В. Г. Овсянников. Методология и методика в прикладном социологическом исследовании.

16. Пенто Р., Гравитц М. Методы социальных наук.

17. Теория познания. М.1995г. Т4. Познание социальной реальности.

18. Волков Ю. Г. и др. Социология.

19. Комаров М. С. Введение в социологию.

20. Кравченко А.И. Основы социологии.

21. Радугин А. А., Радугин К. А. Социология.

22. Руденко Р. И. Практикум по социологии.