Как показывает практика, Интернет реклама становится все более эффективной и многие объекты недвижимости, размещаемые на порталах, продаются еще до выхода рекламы в печатных изданиях.
РУП «Гродненское агентство по оказанию риэлтерских услуг» не является исключением и отдаёт своё предпочтение Интернет рекламе, также имеет место уличная реклама и реклама в печатных изданиях (журналы «Каталог недвижимости», «Про недвижимость», газеты «Вся недвижимость» и др.).
2.3 Кадровая политика компании
Подбор персонала является одной из самых приоритетных функций в кадровой работе. От того, насколько качественно подобран персонал, зависит эффективность других ее направлений — формирования корпоративной культуры и благоприятного климата в коллективе, построения систем адаптации, мотивации, оценки, обучения и профессионального развития.
Главная задача процесса подбора персонала — обеспечить организацию персоналом необходимой квалификации и в требуемом количестве.
Для того чтобы функция отбора персонала могла быть
осуществлена с максимальной эффективностью, организация должна быть
привлекательной для потенциальных сотрудников. В связи с этим
формирование положительного имиджа организации на рынке труда
имеет большое значение и требует особого внимания, как сотрудников кадровой службы, так и PRотдела.
Имидж организации на рынке труда — это совокупность представлений о ней как о работодателе. Имидж компании складывается из двух составляющих: внешний — представления людей, которые не работают в компании, и внутренний — представления людей, которые в ней работают.
Процесс подбора персонала состоит из нескольких этапов, каждый из которых важен для конечного результата.
1. Оценка потребностей в подборе персонала (новые вакансии, дополнительные вакансии, замена), формирование требований к вакансии, определение критериев отбора (формальные критерии,профессиональные критерии, личностные критерии).
2. Определение источников поиска и привлечения кандидатов на вакансию (кадровые агентства, самостоятельный поиск, хэд-хантинговые агентства, внутренний найм).
3. Анализ поступивших резюме.
4. Собеседование по телефону с выбранными по результатам анализа резюме кандидатами.
5. Личное собеседование.
6. Применение дополнительных методов оценки кандидата (профессиональное задание, психологическое тестирование и др.).
7. Отборочное собеседование.
8. Выбор лучшего кандидата, предложение о работе.
9. Испытательный срок, мероприятия по адаптации новичка.
10. Решение о найме [6].
В современных условиях все работники, в том числе и молодые специалисты, должны постоянно учиться, обновлять и углублять знания, умения и навыки, полученные в учреждениях образования, с учётом последних достижений науки и передовой практики.
Важнейшими видами обучения молодых специалистов, как и других работников, являются повышение квалификации, стажировка и переподготовка. Рассматриваемые виды обучения осуществляются в учреждениях образования и их подразделениях.
Обучение работников может быть организовано как на территории Республики Беларусь, так и за её пределами.
Повышение квалификации работников осуществляется по мере необходимости, но не реже одного раза в 5 лет. Продолжительность повышения квалификации, как правило, составляет от 1до 2 недель. Максимальная продолжительность обучения при переподготовке составляет до 24 месяцев. Максимальная продолжительность стажировки специалистов составляет до 8 месяцев.
Повышение квалификации и переподготовка работников завершаются итоговой аттестацией. При успешном прохождении итоговой аттестации работники получают документ установленного образца: свидетельство о повышении квалификации или диплом о переподготовке.
Стажировка завершается отчётом работника непосредственному руководителю по месту работы в форме аналитического отчёта или методических рекомендаций по использованию в практике полученных теоретических и практических знаний, защиты проекта либо иной форме.
В соответствии со ст.102 Трудового кодекса Республики Беларусь при направлении работников для повышения квалификации, стажировки и переподготовки за ними сохраняется место работы (должность) и производятся выплаты, установленные Правительством Республики Беларусь [5].
1.4 Организационная структура агентства
- Генеральный директор
- 1-ый заместитель генерального директора
- Заместитель генерального директора
- Начальник отдела обменов
- Главный бухгалтер
- Бухгалтер
- Кассир
- Агенты по операциям с недвижимостью
- Риэлтеры
Для покупателя рынок недвижимости таит в себе много опасностей и разочарований. На страже интересов Клиентов стоят надежные профессионалы. Они позаботятся о том, чтобы жилье соответствовало всем требованиям, а его поиск увенчался успехом. В штате Компании работают более 20 аттестованных риэлтеров и более 30 агентов по операциям с недвижимостью, имеющих огромнейший опыт в сфере риэлтерских услуг, и, как правило, юридическое образование, позволяющие максимально качественно сопровождать сделки с недвижимостью любой сложности. Профессиональные специалисты по риэлтерской деятельности Компании контролируют все этапы сделок по купле-продаже квартир, гарантируя их максимальную безопасность.
- Начальник информационно-аналитического отдела
- Секретарь
- Диспетчер
- Специалист по кадрам
- Экономист
- Юрисконсульт
Глава 3
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
Во время прохождения практики в РУП «Гродненское агентство по оказанию риэлтерских услуг», мне представилась уникальную возможность: на практике ознакомиться с принципами действия эксклюзивного договора, участвовать в показе квартиры, которая впоследствии была приобретена данным покупателем, наблюдение за процессом сбора документов для регистрации сделки.
Эксклюзивный договор - разновидность договора о посреднических услугах. Заключается между собственником объекта и риэлтерской компанией. Со стороны собственника эксклюзивный договор предполагает эксклюзивность прав, передаваемых собственником агентству недвижимости. Со стороны агентства - это эксклюзивность обслуживания, предоставляемого риэлтером клиенту. Смысл данного договора заключается в том, что клиент, который желает продать или купить (обменять) квартиру, поручает это одному единственному агентству недвижимости, а последнее, в свою очередь, обязуется выполнить договорные обязательства в течение срока договора [2].
По договору возмездного оказания услуг одна сторона (исполнитель) обязуется по заданию другой стороны (заказчика) оказать услуги (совершить определённые действия или осуществить определённую деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги [4].
В нашем случае, объектом эксклюзивного договора является двухкомнатная квартира с ремонтом по адресу город Лида улица Лупова дом 10 квартира 42. Предварительно договорившись об осмотре квартиры с продавцом и покупателем, мы с агентом приехали по вышеуказанному адресу. Встретились возле подъезда, поднялись в квартиру, при осмотре был подписан акт осмотра квартиры. Покупатель сказал, что подумает и на следующий день перезвонил и сообщил агенту, что квартира понравилась, цена приемлемая и соответствует состоянию квартиры. После чего была назначена встреча в агентстве, где был подписан договор на оказание риэлтерских услуг покупателю объекта недвижимости, в котором данный субъект ознакомился с характеристикой квартиры, и было оговорено мебель и оборудование, которые остаются в квартире. Так же была собрана полная информация о юридической истории квартиры, продавцах и всем том, что может в будущем создать проблемы покупателю.
После подписания договора покупателю потребовалась регистрация в РБ в связи с тем, что покупатель гражданин России. Продавцы данной квартиры после продажи недвижимости переезжали в собственную вновь построенную четырёхкомнатную квартиру.
После сбора всех документов, (- технический паспорт; - свидетельство о государственной регистрации; - выписка из решения администрации района; -согласие прописанных в данной квартире совершеннолетних граждан; - супруг не участвовал в покупке квартиры и давал согласие на продажу в связи с тем, что имел право проживания в квартире), договор купли-продажи удостоверял регистратор РУП «Гродненское агентство по государственной регистрации и земельному кадастру» Лидский филиал.
Расчёт за квартиру был произведён полностью и право собственности на покупателя оформлено сразу.
В назначенный срок при передачи квартиры присутствовал представитель агентства и стороны подписали «акт приёма-передачи квартиры» и «акт о выполненных работах агентства».
В процессе практики были успешно достигнуты все поставленные цели и решены сформулированные задачи. Была охарактеризована организационно-правовая форма организации, организация управления, изучена его деятельность. Поэтому с уверенностью можно сказать следующее:
1. Сегодня Компания по праву пользуется репутацией стабильного и надежного делового партнера, что обеспечивает потенциал для дальнейшего развития и позволяет уверенно смотреть в будущее. В 2009 году РУП «Гродненское агентство по оказанию риэлтерских услуг» исполнилось четырнадцать лет. Для белорусского бизнеса это более чем солидный срок, и тот факт, что Компания продолжает динамично развиваться, говорит о правильности выбранной стратегии.
2. РУП «Гродненское агентство по оказанию риэлтерских услуг» является многопрофильной риэлтерской организацией, оказывающей самый разнообразный спектр услуг на рынке недвижимости Республики Беларусь.