· возможностью проведения проверки или повторения результатов
· возможностью обобщения на другие классы событий
· наличием ограничений на ее применение (технических, социальных)
Также к методам системногоанализа относятся (на примере кредитной организации - Коммерческого банка«Номос-Банк»):
1. Точные (экономико-математические) методы. Применениеточных методов является ограниченным и играет вспомогательную роль.
2. Интуитивные(эвристические) методы. Этот метод включает в себя:
· Метод «мозговой атаки» (решение проблем организации происходитпутем высказывания, оценки и принятия идей группой сотрудников-специалистов).Например, в коммерческом банке вопрос об дифференциации процентной ставки запользование кредитными ресурсами рассматривается на уровне начальниковуправлений кредитования и расчетов, экономического анализа, а также начальниковотдела по приему вкладов от населения, кредитования, отдела эконом. анализа и взаимоотношений с банками, отдела кредитования и юридического отдела.
· Экспертный метод. Привлекаются внешние эксперты, которые изучаютдеятельность кредитной организации, выявляют недочеты, если таковые имеются, ипредлагают решения их устранения и исправления. Чаще всего в роли такихэкспертов выступают аудиторские фирмы. Коммерческий банк часто прибегает куслугам аудиторов при составлении «682 отчетности», касающейся ежедневнопроводимых операций К.Б., при составлении квартальной, ежегодной отчетности, атакже при потребности в консультационных услугах.
· «Метод сценариев». Состоит из описания сложившихся трудностей ворганизации, включает наглядное изображение выхода из данной ситуации в видетаблиц и графиков. Этот метод дает приближенное решение проблемы, что неприемлемо в деятельности коммерческого банка. Например, для выдачи кредитаюридическому лицу, рассчитывается ряд показателей, характеризующийдеятельность последнего и составляется вывод о платежеспособности данногоклиента.
· Морфологический метод, характеризуется факторами, которые влияютна параметры, каждый из которых разбивается на несколько дискретных значений.Например, проблема увеличения прибыли коммерческого банка «Номос-Банк» зависитот количества сотрудников, занятых в производстве.
Схема документооборота
В АКБ «Номос-Банк»
1. Клиентобращается в банк, а именно в Отдел по работе с клиентами сотрудники коегосоставляют заявление на пропуск установленной формы и передают его в Службубезопасности.
2. Клиент –физическое лицо, изъявив желание на получение кредита, заполняет «заявление наполучение кредита». Затем, данный и другие необходимые документы, передаются вУправление кредитования и расчетов.
3. Сотрудникиотделов расчетно-ссудных операций и кредитования занимаются расчетомпоказателей, характеризующих платежеспособность клиента, а также производитсяоценка стоимости предоставляемого залога под получение кредита.
4. Затем документынаправляются в отдел экономического анализа и взаимоотношений с банкамиУправления кредитования, где производится расчет процентной ставки запользование кредитом в соответствии с установленной ставкой рефинансирования ЦБРФ и приблизительными процентными ставками других коммерческих банков.
5. После изученияКредитным Управлением данных документов, последние передаются в ЮридическоеУправление, сотрудники которого проверяют их на правильность юридическогосоставления.
6. Послеположительного принятия решения о выдачи кредита договор, который в своюочередь уже подписан клиентом, направляется на подпись к Зам. ПредседателяБанка.
7. Зам.Председателя Банка направляет в отдел по работе с клиентами (операционныйотдел) распоряжение о зачислении суммы кредита на расчетный счет клиента.
8,9.Операционный отдел зачисляет сумму кредита на расчетный счет клиента, а затемдокументы, подтверждающие данную операцию, передаются:
· в отдел межбанковских расчетов и корреспондентских отношений, гдеподшиваются в «документы дня».
· В бухгалтерию, где производится учет зачисленной суммы, и данные заносятся в схему ежедневной отчетности.
10. Одинэкземпляр кредитного договора, подписанного двумя сторонами (банком изаемщиком) отдается на руки клиенту.