Железнодорожная станция (стр. 1 из 4)

Задача №1

Анализ внешней среды производственной организации

Дано: станция Анисовка Приволжской железной дороги, сортировочная, внеклассная. Пропуск, приём и отправление пассажирских поездов, приём, расформирование, формирование и отправление грузовых поездов.

Требуется: на основе анализа технологического процесса производственной организации – станции, сформировать перечень объектов, деятельность которых необходимо учитывать при выработке управленческих решений. С помощью косоугольной матрицы технологических взаимосвязей подразделений производственной организации и объектов внешней среды разработать список конфликтных ситуации, оказывающих возмущающее воздействие на устойчивую работу производственной организации. Дать описание конфликтных ситуаций.

Решение: Производственная организация не сможет эффективно и устойчиво функционировать, то есть достигать стоящих перед ней целей, если управляющая подсистема не будет вырабатывать своевременных и адекватных сложившейся ситуации управленческих воздействий. Основной процесса управления является информация: от ее полноты, достоверности и времени поступления зависит качество принимаемых решений. По характеру влияния на производственную организацию, факторы подразделяют на относящиеся к среде косвенного или прямого воздействия.

Среда косвенного воздействия обычно не оказывает немедленного влияния на деятельность организации. Тем не менее, руководители должны учитывать её, пытаясь спрогнозировать возможные последствия для организации. Значимыми факторами среды косвенного воздействия являются:

- экономический (текущее и прогнозируемое состояние экономики, темпы инфляции, уровень занятости, международный платёжный баланс, стабильность доллара и налоговая ставка);

- политический (нормативные документы местных органов, соглашение по тарифам и торговле с зарубежными государствами);

- технологический – изменение в технологии производства;

- международный (лёгкость доступа к сырьевым базам, изменение валютного курса и политических решений иностранных инвесторов);

- социальный (отношение в обществе к предпринимательству, отношение к женщине, отношение в обществе к национальным меньшинствам, движение в защиту прав потребителей).

Среда прямого воздействия включает факторы, которые, с одной стороны, непосредственно и немедленно влияют на технологический процесс организации, а, с другой стороны, сами испытывают на себе прямое влияние организации. К этим факторам относятся: потребители; поставщики; конкуренты; рыночный (изменяющиеся демографические условия, жизненный цикл товаров и услуг, лёгкость проникновения на рынок, распределение доходов населения и уровень конкуренции в отрасли).

Самой большой проблемой при изучении внешнего влияния является преодоление неопределённости, которая является неизбежной характеристикой условий хозяйствования. Однако, существуют аналитические приёмы снижения неопределённости.

К ним относится процедура составления косоугольной матрицы технологических взаимосвязей производственной организации с объектами внешней среды. Целью построения матрицы является выявление как можно более полного перечня возмущающих воздействий внешней среды на устойчивую работу организации.

С помощью указанной матрицы могут быть выявлены конфликты, возникающие на этапе заключения договоров с внешними организациями в результате несовпадения интересов договаривающихся сторон; на этапе внедрения новых технологий и другие. Однако наибольший интерес представляет изучение оперативных ситуаций, оказывающих непосредственное и немедленное влияние на устойчивую работу производственной организации. Источниками таких ситуаций являются факторы среды прямого воздействия.

Алгоритм построения косоугольной матрицы складывается из последовательности этапов.

1 этап.

формирование строк матрицы

В строки матрицы записываются все организации среды прямого действия, которые являются источниками внешних конфликтных ситуаций. Под внешними конфликтными ситуациями понимаются сбои, возникающие между объектами внешней среды в процессе их взаимодействия или внутри них.

Производственная организация – ст. Анисовка Прив. ж. д. К объектам внешней директивной среды относятся:

1. Управление Приволжской железной дороги, диспетчерский аппарат которого следит за выполнением графика движения поездов, управляет грузовой, поездной и маневровой работой. Осуществляет корректировку норм времени.

2. Электродепо (ДОПП-4) – обеспечение пригородного движения электропоездов, техническое обслуживание и ремонт пригородных поездов.

3. Локомотивное депо – своевременное обеспечение поездными и маневровыми локомотивами, экипировка и технический осмотр локомотивов.

4. Дистанция пути – производство текущего, капитального ремонта, содержание пути в надлежащем состоянии.

5. Дистанция сигнализации связи – обслуживание и ремонт устройств СЦБ, линий связи.

2 этап.

формирование столбцов матрицы

Целью производственной подсистемы является выполнение операций соответствии с техническим процессом организации, целью обеспечивающей создание благоприятных условий для эффективного функционирования организаций, как во внешней, так и во внутренней среде, целью управляющей – выработка управленческих воздействий и решений, обеспечивающих устойчивое функционирование и целенаправленное развитие организации.

Источником конфликтных ситуаций может выступать любая из подсистем:

Производственная – сбои в тех. процессе;

Обеспечивающая – сбои в обеспечении функционирования производственной подсистемы;

Управляющая – сбои в ходе процесса управления или недостаточность процесса управления.

Такие ситуации обозначаются буквой С и имеют одно- или двузначный индексы.

Для обеспечения процесса выявления внутристанционных ситуаций предлагается отслеживать всевозможные сбои на последовательных стадиях технологического процесса.

Управляющая подсистема:

Начальник станции – в его обязанности входит разработка стратегии развития работы станции на смену, декаду, месяц и т. д. Несёт ответственность за работников станции.

Заместитель начальника станции по оперативной работе – в его обязанности входит слежение за выполнением графика движения поездов, контролирует обеспечение работников станции необходимыми нормативно-распорядительными документами.

Обеспечивающая подсистема:

Инженер по ТРА – составление, своевременное обновление и контроль за исполнением ТРА станции;

Техническая контора – в обязанности операторов входит списывание составов по прибытию и отправлению, обработка поездной документации, подготовка пакета перевозочных документов.

Производственная подсистема:

ДСЦ – оперативное планирование и руководство маневровой работой по расформированию и формированию поездов, обработке поездов и работой с местными вагонами на станции, выполнение установленных показателей работы станции.

Где R' и R'' – работоспособность в условных единицах до и после внедрения мероприятий, понизивших тяжесть труда;

0,2 – эмпирический коэффициент, показывающий степень влияния роста уровня работоспособности на производительность труда.

Далее разработаем комплекс мероприятий по снижению тяжести труда относительно семи заданных санитарно-гигенических факторов.

1) Наиболее эффективным средством улучшения метеорологических условий является автоматизация всех процессов, связанных с нагревом изделий.

Значительно уменьшают теплоизлучение и поступление лучистой и конвекционной теплоты в рабочую зону теплоизоляция и экранирование. Эффективно защищают от лучистой теплоты отражательные экраны и водяные завесы.

В производственных помещениях, где источники конвекционной лучистой теплоты значительны, одной из важных мер по нормализации метеорологических условий является естественная вентиляция – аэрация, а также механическая вентиляция с обязательным использованием местных воздушных душей.

Существенным фактором повышения работоспособности рабочих горячих цехов является соблюдение обоснованного режима труда и отдыха, сокращенный рабочий день, дополнительные перерывы, комнаты отдыха и др.

Для отдыха рабочих в горячих цехах используют специальные кабины или комнаты с радиационным охлаждением.

Благоприятное действие после тепловых нагрузок оказывают гидропроцедуры – полудуши, устанавливаемые вблизи от места работы.

Для личной профилактики перегревания существенное значение имеет рациональный питьевой режим. При больших влагопотерях (более 3,5 кг за смену) и значительном времени обучения инфракрасной радиацией – 50% и более – применяется охлажденная, подсоленная (0,3% NaCI) газированная вода с добавлением солей калия и витаминов. При меньших влагопотерях расход солей восполняется пищей. В южных районах страны в горячих цехах применяются белково-витаминный напиток, зеленый байховый чай с добавлением витаминов и др.

В профилактике перегревов большую роль играют средства индивидуальной защиты (спецодежда из хлопчатобумажных, суконных и штапельных тканей, фибровые, дюралевые каски, войлочные шляпы и др.)

Для предупреждения попадания в производственные помещения холодного воздуха необходимо оборудовать у входа воздушные завесы или тамбуры-шлюзы. Если обогрев здания невозможен, применяют воздушное и Лучистое отопление. При работе на открытом воздухе в холодных климатических зонах устаивают перерывы на обогрев в специально оборудованных теплых помещениях. Важную роль играет также спецодежда, обувь, рукавицы (из шерсти, меха, искусственных тканей с теплозащитными свойствами, обогреваемая одежда и др.). Прекращение работ на открытом воздухе при низких температурах производится на основании постановления местных органов исполнительной власти.