Министерство образования Российской Федерации
Марийский Государственный Технический Университет
Кафедра транспортных и технологических машин
по дисциплине
«Сертификация транспортных средств»
на тему:
Сертификация услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств
Антипин С. Г.
Бастраков А. В.
Зарипов Р. Р.
Меньшин С. А.
Проверил: Мартыненко Н.Г.
2004
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Система добровольной сертификации предусматривает проведение сертификации только в отношении тех характеристик услуг, несоблюдение которых угрожает жизни, здоровью, имуществу людей или создает экологическую опасность. В нормативной документации «Правилам добровольной сертификации услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств» требования к значениям этих характеристик отмечены.
2.2. Порядок проведения сертификации услуг предусматривает:
• подачу заявки на сертификацию соискателем сертификата (далее заявителем) в ОСУ;
• оформление договора на проведение работ по сертификации;
• экспертизу заявки в ОСУ и принятие решения по результатам экспертизы, включая выбор схемы сертификации;
• проведение сертификационных испытаний (проверок) в соответствии с выбранной схемой сертификации;
• анализ полученных результатов и принятие решения о возможности выдачи сертификата соответствия;
• оформление и выдачу сертификата соответствия, приложения к нему и внесение сертифицированных услуг в реестр;
• проведение инспекционного контроля (ИК) за стабильностью соответствия характеристик сертифицированных услуг требованиям нормативной документации;
• корректирующие мероприятия при нарушении соответствия услуги установленным требованиям;
2.3. Оплата работ по сертификации услуг осуществляется на основании договора, заключаемого между ОСУ и заявителем.
2.4. ОСУ проводит инспекционный контроль за соблюдением требований к сертифицированным услугам. ОСУ имеет право привлекать к работам по инспекционному контролю представителей территориальных органов Госстандарта России, транспортной инспекции Минтранса РФ и других организаций.
МЕТОДИКА ОЦЕНКИ МАСТЕРСТВА ИСПОЛНИТЕЛЯ ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Методика предназначена для оценки мастерства исполнителя при сертификации услуг по техническому обслуживанию (ТО) и ремонту (Р) автотранспортных средств (АТС). Настоящая методика применима и при проведении инспекционного контроля (ИК).
1.2. Методика не охватывает начальные этапы сертификации: подачу заявки, ее экспертизу и принятие решения по заявке, подробно рассмотренные в документе «Порядок сертификации услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств».
1.3. Настоящая методика устанавливает общие требования при проверке любой услуги по ТО и Р АТС, предусмотренной областью аккредитации ОСУ Методики и правила проверки конкретных параметров услуг устанавливаются нормативными документами "Система добровольной сертификации услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств", Головного методического центра по сертификации услуг на автомобильном транспорте – НИИАТ, руководствами предприятия-изготовителя автотранспортного средства.
2. ПРАВИЛА СЕРТИФИКАЦИИ.
Оценка мастерства исполнителя услуги по ТО и Р АТС выполняется при сертификации по схеме № 1 (у заявителей и держателей сертификата соответствия с небольшими объемами услуг и малым количеством персонала).
Оценка мастерства исполнителя услуги включает:
• оценку соответствия квалификации исполнителя виду услуги, указанной в заявке: наличие документа об окончании учебного заведения и/или необходимого производственного стажа по данной специальности, оценка практических навыков (по результатам проверки экспертом визируется список сотрудников предприятия по форме приложения к заявке № 3, 4);
• проверку наличия нормативной документации (НД), регламентирующей обязательные требования к услуге, технологической документации на соответствующий вид услуги, а также при числе исполнителей два или более - наличие должностных инструкций и знания этих документов исполнителем (по результатам проверки экспертом визируется перечень по форме приложения к заявке № 1);
• проверку наличия технологического и контрольно-измерительного оборудования (инструмента), соответствия его номенклатуры технологической документации на заявленный вид услуги и умения исполнителя использовать это оборудование (по результатам проверки экспертом визируется перечень по форме Приложения к заявке № 2);
• проверку документации о своевременной поверке контрольно-измерительного и диагностического оборудования и периодических испытаний технологического оборудования;
• порядок хранения и маркировки неповеренного (неисправного) контрольно-измерительного и диагностического оборудования, который должен исключать возможность его использования (включая наличие документов о порядке хранения и назначении лица, ответственного за хранение);
• наличие оформленных приказом руководства лиц, ответственных за:
- подготовку и проведение сертификации и инспекционного контроля;
- ведение и актуализацию фонда НД;
- повышение квалификации персонала;
- своевременную поверку измерительного и диагностического оборудования;
- испытания технологического оборудования и должное хранение негодного оборудования;
- контроль качества поступающих запасных частей и материалов;
- контроль качества предоставления услуги;
- учет отзывов и рекламаций потребителей услуги;
· проверку наличия сертификатов соответствия на используемые при оказании услуги оборудование, запасные части и материалы, подлежащие обязательной сертификации.
Руководителю Органа по сертификации услуг на автомобильном транспорте А.Н.О. «Марийскцентравто»
Исх. № от « » 200 г.
(наименование организации /предприятия/ заявителя)
направляет Вам заявку на проведение добровольной сертификации услуг и просит принять решение по заявке с последующим заключением договора.
Оплату работ по сертификации гарантируем.
Приложение: Заявка в 1 экз.
Руководитель предприятия /________________ /
М.П.
Главный бухгалтер /________________ /
Орган по сертификации услуг на автомобильном транспорте А.Н.О. «Марийскцентравто» 424004, РМЭ, г. Йошкар-Ола, ул. Комсомольская, 79
на проведение добровольной сертификации услуг (работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств
наименование организации – исполнителя услуг, индивидуального предпринимателя (далее – заявителя),
код ОКПО или номер регистрационного документа индивидуального предпринимателя
Юридический адрес:
Адрес места оказания услуг:
Телефон: ____________________ Факс:
Банковские реквизиты:
Расчетный счет: _______________ в
ИНН ________________________ БИК
ОКОНХ _____________________ ОКПО
в лице
должность руководителя предприятия, фамилия, имя, отчество
просит провести добровольную сертификацию следующих услуг (работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств:
| № п/п | Наименование услуги (работы) | Код услуги по ОКУН | Марка, модель автотранспортного средства |
| 1. | |||
| 2. | |||
| 3. | |||
| 4. | |||
| 5. | |||
| 6. | |||
| 7. | |||
| 8. |
на соответствие требованиям:
наименование и обозначение нормативных документов
по схеме №
номер схемы сертификации
Заявитель обязуется:
- выполнять все условия сертификации и создать все необходимые условия для ее проведения;
- оплатить все расходы по проведению сертификации.
Дополнительные сведения:
Ответственный за связь:
Фамилия, имя, отчество
Телефон
Сведения о ранее проведенной сертификации, в т.ч. о проведении добровольной сертификации
Приложения:
Копия Устава и свидетельства о регистрации предприятия Заявителя.
Копия сертификата соответствия на оказание услуг (выполнение работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, требующих проведения добровольной сертификации.
Руководитель предприятия /________________ /
Главный бухгалтер /________________ /
М.П.
Приложение 1
ПЕРЕЧЕНЬ
нормативных документов по услугам (работам) на автомобильном транспорте, имеющихся на
| Код услуги | Наименование нормативных документов на услугу | Обозначение нормативных документов |
Руководитель предприятия /________________ /