Программы лояльности для постоянных клиентов авиакомпаний (стр. 3 из 4)
Вы можете набирать мили, путешествуя на рейсах авиакомпаний участников альянса SkyTeam:
· Российские авиакомпании
· Korean Air
· Delta
· CSA Czech Airlines
· AeroMexico
· Kenya Airways
· China Southern
· Air France KLM
· Alitalia
· Air Europa
· Vietnam Airlines
· Tarom
· Korean Air
Korean Air
Вы можете набирать мили, путешествуя на рейсах авиакомпании Korean Air (код рейсов KE).
Мили начисляются в зависимости от расстояния между аэропортами и по следующим классам бронирования билета:
С 1 августа 2009:
| Класс обслуживания | Класс бронирования | Общее количество миль в % |
| Первый класс | R, P, F | 200% |
| Бизнес-класс | C | 200% |
| Бизнес-класс | O | 100% |
| Бизнес-класс | J | 135% |
| Экономический класс | Z, W, Y, S, K, T, M, H, E, L | 100% |
Мили за полёты в классах A, D, V, Q, G, N, U не начисляются.
U – Тариф для премиальных перевозок в экономическом классе.
D – Тариф для премиальных перевозок в бизнес-классе.
За полёты на расстояние менее 500 миль начисляется 500 миль.
Мили за расстояние и класс бронирования являются квалификационными милями программы «Аэрофлот Бонус».
Для участников Элитного Клуба также начисляются дополнительные элитные мили:
+50% владельцам Золотых карт «Аэрофлот Бонус»
+25% владельцам Серебряных карт «Аэрофлот Бонус»
Дополнительные Элитные мили не являются квалификационными.
Delta
Вы можете набирать мили, путешествуя на рейсах авиакомпании Delta (код рейсов DL).
Мили начисляются в зависимости от расстояния между аэропортами и по следующим классам бронирования билета:
| Класс обслуживания | Класс бронирования | Общее количество миль в % |
| Первый класс | F, A | 200% |
| Бизнес-класс | C, D, I, S, J | 150% |
| Экономический класс | Y | 150% |
| Экономический класс | B, M, H, Q, K, L, U, T | 100% |
Мили за полёты в классах бронирования E, N, O, R, G, V, Z не начисляются.
N – Тариф для премиальных перевозок в экономическом классе.
O – Тариф для премиальных перевозок в бизнес классе на международных рейсах.
R – Тариф для премиальных перевозок в бизнес классе на внутренних рейсах.
За полёты на расстояние менее 500 миль начисляется 500 миль.
Мили за расстояние и класс бронирования являются квалификационными милями программы «Аэрофлот Бонус».
Для участников Элитного Клуба также начисляются дополнительные элитные мили:
+50% от расстояния – владельцам Золотых карт «Аэрофлот Бонус»
+25% от расстояния – владельцам Серебряных карт «Аэрофлот Бонус»
Дополнительные Элитные мили не являются квалификационными.
AeroMexico
Вы можете набирать мили, путешествуя на рейсах авиакомпании AeroMexico (код рейсов AM).
Мили начисляются в зависимости от расстояния между аэропортами и по следующим классам бронирования билета:
| Класс обслуживания | Класс бронирования | Общее количествомиль в % |
| Бизнес-класс | J, A, D | 200% |
| Экономический класс | W, Y, B, M, S, K, Q, N, H, T, L, V, X | 100% |
Alitalia
Вы можете набирать мили, путешествуя на рейсах авиакомпании Alitalia (код рейсов AZ), а так же за полёты совместными рейсами, выполняемыми дочерними авиакомпаниями AlitaliaExpress, AirOne (код рейсов AZ).
Мили начисляются в зависимости от расстояния между аэропортами и по следующим классам бронирования билета:
| Класс обслуживания | Класс бронирования | Общее количествомиль в % |
| Бизнес-класс | C, J, D, I | 200% |
| Экономический класс | Y, B, M, H, K, V, T, N, L, O, Q, X, W, S | 100% |
Мили за полёты в классах бронирования R, E, U, Z, A не начисляются.
U – Тариф для премиальных перевозок в экономическом классе.
Z – Тариф для премиальных перевозок в бизнес-классе.
Мили за расстояние и класс бронирования являются квалификационными милями программы «Аэрофлот Бонус».
Для участников Элитного Клуба также начисляются дополнительные элитные мили:
+50% от расстояния – владельцам Золотых карт «Аэрофлот Бонус»
+25% от расстояния – владельцам Серебряных карт «Аэрофлот Бонус»
Дополнительные Элитные мили не являются квалификационными.
Набор миль на рейсах Аэрофлота
· Мили не начисляются по бесплатным авиабилетам, авиабилетам, оплаченным по специальным тарифам, авиабилетам на чартерные рейсы Аэрофлота, и забронированным в классы O, X, Z, Е, G, R, N (на международных рейсах) . На совместные с другими авиакомпаниями рейсы мили начисляются только по авиабилетам блока Аэрофлота (с кодом SU).
· Данные по неучтённому полёту участник программы также может внести в личном кабинете на сайте в специальной форме или заполнить заявление на восстановление неучтённых полётов, указав данные по рейсу, свой индивидуальный номер и направить в «Аэрофлот Бонус», приложив полётную документацию.
· Для восстановления миль за совершённый полёт на рейсе Аэрофлота участник должен предоставить:
· В случае использования электронного билета необходимо предоставить оригинал/копию маршрутной квитанции (в которой указаны: номер билета, номер рейса, класс бронирования, дата полета)/распечатка бронирования с обязательным указанием номера билета и оригиналы/копии посадочных талонов.
· В случае использования билета на бумажном бланке необходимо предоставить оригинал/копию бумажного билета и копии/оригиналы посадочных талонов.
Flying Blue
бонусный программа премирование пассажир авиакомпания
Flying Blue — программа, созданная 6 июня 2005 года компаниями Air France и KLM в результате объединения их программ для часто летающих пассажиров Frequence Plus и Flying Dutchman.
С 1 сентября 2007 года Flying Blue стала также бонусной программой авиакомпаний Air Europe и Kenya Airways, которые с этой даты являются ассоциированными членами альнса SkyTeam. Участники программы Flying Blue могут зарабатывать и тратить мили на рейсах Air France, KLM, Air Europe и Kenya Airways, других авиакомпаний-участников альянса SkyTeam, а также ряда авиакомпаний, не входящих в альянс. Также мили можно получать за пользование услугами других партнёров — гостиниц, фирм по прокату автомобилей, страховых компаний он-лайн магазинов, оплату товаров определёнными кредитными картами. Неавиационные партнёры также предоставляют свои услуги в обмен на мили, но по соотношению затрат миль и денежной стоимости авиабилеты являются самым выгодным типом премии, как и у всех бонусных программ авиакомпаний.
Аэроперевозчики, участники программы Flying Blue:
· Альянс SkyTeam
· Air France
· KLM (Royal Dutch Airlines)
· Alitalia
· Korean Air
· Аэрофлот
· AeroMexico
· Czech Airlines
· Northwest Airlines
· Delta Air Lines
· China Southern Airlines
· Kenya Airways
· Air Europa
· Tarom
· Vietnam Airlines
· China Eastern (ожидается в 2011 году)
· Shanghai Airlines (ожидается в 2011 году)
· Garuda Indonesia (ожидается в 2012 году)
· Saudi Arabian Airlines (ожидается в 2012 году)
· Middle East Airlines (ожидается в 2012 году)
· Aerolíneas Argentinas (ожидается в 2012 году)
Другие авиалинии:
· Alaska Airlines
· Aircalin
· Airlinair
· Avianca
· Bangkok Airways
· CityJet
· CCM Airlines
· Comair
· Japan Airlines
· Jet Airways
· Kingfisher Airlines
· Malaysia Airlines
· MALEV Hungarian Airlines
· Middle East Airlines
· Qantas
· TAAG Angola Airlines
· TAROM
· Twin Jet
· Ukraine International Airlines
Поддержка
Разделы о программе Flying Blue присутствуют на сайтах www.airfrance.com и других сайтах Air France, и www.klm.com. Там можно получить полную информацию о правилах программы, партнёрах, и состоянии счёта участника, а также заполнить он-лайн форму для восстановления неучтённого полёта. На русскоязычном сайте www.airfrance.ru в разделе о программе переведены на русский только заголовки ссылок, которые приводят на англоязычные страницы. Также на английский раздел приводит выбор России на сайте www.flyinbluenews.com По всем вопросам функционирования программы российским участникам необходимо обращаться в объединённое представительство компаний Air France и KLM в Москве.
Принцип работы
Участники Flying Blue получают квалификационные мили (англ. Level Miles, фр. Miles-Statut) и премиальные мили (англ. Award Miles или фр. Miles Prime). Первые можно получить только за полёты авиакомпаниями-членами SkyTeam либо за пользование совместной кредитной картой Air France-KLM-American Express Gold. Премиальные мили получают за полёты, пользование услугами других партнёров, а также в рамках специальных предложений. И те, и другие мили можно использовать для получения премий.
Премиальные мили начисляются параллельно с квалификационными. Размер начислений зависит от расстояния и тарифа. Некоторые самые дешёвые тарифы авиакомпаний-партнёров могут быть исключены из начисления. После пересмотра условий начисления миль с 1 апреля 2009 года по дешёвым тарифам их стали начислять меньше, а по высоким — чуть больше. На рейсах внутри Франции начисления фиксированные по группам тарифов, от 125 миль за самые дешёвые, до 1000 миль за тарифы без ограничений. На международных рейсах за билеты экономического класса начисляются 25—100 процентов от расстояния в милях. На европейских линиях (в том числе на Россию) пассажиры улучшенного экономического класса (есть только у Air France) и бизнес-класса (Air France и KLM) получают 200 процентов от расстояния, на дальнемагистральных рейсах начисления в бизнес-классе составят 125—175 процентов (в зависимости от тарифа), в первом классе — 300 процентов. На рейсах Air Europe можно получить до 200 процентов миль за самые дорогие тарифы как экономического, так и бизнес-класса на европейских рейсах, и не более 150 процентов — за бизнес-класс на дальнемагистральных направлениях.