Федеральное агентство по образованию (Рособразование)
Архангельский государственный технический университет
Кафедра РТС, М и ОЛК
Расчетно-графическая работа
На тему: Деятельность предприятия, оказывающего услуги противокоррозионной обработки автомобилей
Архангельск 2007
Содержание
1. Резюме
2. Описание услуг
3. Оценка рынка сбыта
4 Конкуренция на рынке
5. Стратегия маркетинга
6. План производства
7. Организационный план
7.1 Организационно-производственная структура предприятия. Заработная плата персонала
7.2 Расчет процентов за пользование кредитом
8. Финансовый план
8.1 Общие сведения
8.2 Построение финансового профиля проекта
8.3 Построение IRR – внутренняя норма доходности
9. Юридический план
10. Оценка рисков и страхование
11. Стратегия финансирования
Заключение
Список использованных источников
1. Резюме
Суть проекта – создание предприятия, которое будет оказывать услуги по противокоррозионной обработке автомобилей.
Краткое описание целей:
а) завоевание доверия клиентов и укрепление на рынке;
б) обеспечение своевременного выполнения услуг по шиномонтажу легковых автомобилей;
в) завоевание новых сегментов рынка за счет оказания новых видов услуг.
В первую очередь деятельность нашего предприятия направлена на оказание услуг по противокоррозионной обработке транспорта принадлежащего населению города Архангельска, а также на транспорт транзитных перевозчиков осуществляющих свою транспортную деятельность через г. Архангельск.
Финансовые ресурсы, необходимые для осуществления проекта, составляют 333,5 тыс. руб., в том числе 33,5 тыс. руб. от учредителя предприятия. Организационно-правовая форма предприятия – предприниматель без образования юридического лица (ПБОЮЛ). Учредителем предприятия является ПБОЮЛ – Кокорин Дмитрий Евгеньевич, имеющий лицензию на осуществление предпринимательской деятельности № хххххххх от хх.хх.хххх года.
Создание такой фирмы экономически выгодно. Предоставляемые услуги на рынке будут конкурентоспособными. Срок окупаемости начальных вложений составит 12 месяцев.
Годовая прибыль составит 1265,095 тыс. руб.
2. Описание услуг
«Товар», предлагаемый фирмой «Антикор» - это услуги по обслуживанию легковых автомобилей, а именно противокоррозионная обработка автомобилей.
Было решено спланировать предприятие «Антикор» в г. Архангельске исходя из условий:
- близость к автомобильной дороге с высоким транзитным транспортным потоком;
- близость кафе;
- близость автостоянки;
- отсутствие рельефности;
- близость к основному потребителю предлагаемых услуг.
Выполнение данных услуг по противокоррозионной обработке автомобилей на специальном оборудовании в отличие от «ручного» способа займет немного времени, и гарантирует хорошее качество. Поэтому водители будут платить за противокоррозионную обработку, выполненную на специализированных постах с помощью специального оборудования. Работы, на нашем предприятии будет выполнять высококвалифицированный персонал.
Характеристики данного пункта приведены в таблице 2.1.
Стоимость на услуги противокоррозионной обработки в пункте «Антикор» приведены в таблице 2.2.
Таблица 2.1 – Характеристики пункта «Антикор»
| Показатель | Содержание |
| Длина общей территории, м | 35 |
| Ширина, м | 15 |
| Пропускная способность (в час), шт | 3 |
| Количество рабочих, чел. | 3 |
| График работы | 40 часовая рабочая неделя, смена 8 часов, 2 выходных |
Таблица 2.2 – Стоимость на услуги противокоррозионной обработки в пункте «Антикор»
| Наименование и содержание услуги | Стоимость, руб. |
| Противокоррозионная обработка кузова автомобиля | 250,0 |
3. Оценка рынка сбыта
Целями и задачами нашего предприятия «Антикор» оказывающего услуги по противокоррозионной обработке автомобилей являются:
- получение прибыли от реализации услуг;
- захват определённого сегмента рынка в г. Архангельске;
- окупаемость капитальных вложений за максимально короткие сроки;
- создание рабочих мест для населения.
Целью маркетинга является создание условий для работы фирмы, при которых она может успешно выполнить свои задачи.
В комплекс мероприятий по маркетингу обычно входят следующие мероприятия:
- изучение потребности в оказываемых предприятием услугах;
- анализ рыночных возможностей;
- оценка предлагаемых услуг и перспектив развития, анализ форм сбыта услуг;
- оценка, используемых методов ценообразования, исследование мероприятий по продвижению услуг на рынке, изучение конкурентов;
- выбор «ниши» (наиболее благоприятный сегмент рынка).
Рыночные возможности предприятия «Антикор» определяются максимальным количеством клиентов, потребности которых оно может удовлетворить за определенный период времени. При анализе ценообразования необходимо учитывать:
- себестоимость услуг;
- цены конкурентов на аналогичные услуги;
- уникальность данной услуги;
- цену, определяемую спросом на данную услугу.
В таблице 3.1 представлены предприятия г. Архангельска, которые оказывают аналогичные услуги.
Таблица 3.1 – Информация о предприятиях г. Архангельска оказывающих аналогичные услуги
| Название организации | Вид деятельности |
| «Лео» | Мойка автомобилей, частичная обработка кузова |
| «Авторитет» | Противокоррозионная обработка в полном объеме |
| «АвтоМастер» | Мойка автомобилей, частичная обработка кузова |
| «ДОСААФ-РОСТО» | Не производится |
Наиболее важными параметрами предлагаемых нашей фирмой услуг для потребителя являются цена и качество. Несмотря на то, что качество услуг не уступает конкурентам, а иногда и превосходит, необходимо установить невысокие цены для привлечения большего количества клиентов, тем самым выигрывая не на ценах, а на количестве клиентов.
На пути выхода фирмы на рынок может возникнуть ряд проблем. В таблице 3.2 приведены наиболее важные проблемы и тактика их решения.
Таблица 3.2 – Проблемы и пути их решения
| Проблема | Пути решения | «Плюсы» | «Минусы» |
| Высокий уровень конкуренции в городе | Оказание услуг по более низким, чем у конкурентов, ценам (стратегия низких цен) | Увеличение количества потребителей услуг | Возможность снижения цен конкурентами |
| Повышение цен на оказание услуг (не самой услуги, а возможно увеличение заработной платы работникам, расходы на ТСМ и др.) | Повышение цен на оказание услуг | Удержание на прежнем уровне и возможное увеличение прибыли | Риск потери части потребителей и, и как следствие, снижение доходов |
| Продолжение таблицы 3.2 | |||
| Проблема | Пути решения | «Плюсы» | «Минусы» |
| Нестабильность законодательства, в том числе требований к техническому состоянию АТС | Попытка объединения с предприятиями, занимающимися аналогичной деятельностью, с целью взаимодействия с органами власти | Возможное создание благоприятных условий для деятельности фирмы | Трудности нахождения общего языка с властью |
| Недостаток оборотных средств | Увеличение количества оказываемых услуг (клиентов) | Получение дополнительной прибыли, повышение устойчивости предприятия при изменении ситуации на рынке | Риск не реализации большей части оказываемых услуг из-за большего числа конкурентов |
| Малая известность фирмы на рынке | Проведение активной рекламной кампании | Распространение среди потребителей информации о фирме и приобретение ею большей известности | Материальные затраты |
Из анализа, проведенного в данном разделе, можно сделать вывод о том, что, несмотря на все слабые стороны и возможные угрозы внешней среды, наше предприятие имеет реальные шансы обосноваться на рынке.
4. Конкуренция на рынке
Под конкуренцией понимается экономическое соперничество между отдельными лицами, хозяйственными единицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели.
При анализе рынка необходимо знать не только предпочтения и поведения потребителей, но и иметь четкие представления о конкурентах, их сильных и слабых сторонах.
В г. Архангельске существует несколько предприятий, которые оказывают аналогичные услуги в том или ином объеме. Для оценки конкурентоспособности сопоставляем основные параметры анализируемых в бизнес-плане вопросов своего предприятия и конкурентов. Характеристику услуги, сбыта, цены и т. д. следует оценивать по десятибалльной шкале. Наиболее вероятным конкурентом является предприятие «Авторитет».
Преимуществами нашей фирмы будут гораздо более высокое качество оказываемых услуг и более низкие цены.
Результаты сравнения приводим в таблице 4.1.
Таблица 4.1 – Основные параметры сравнения
| Параметр сравнения | «Антикор» | «Авторитет» |
| Территория | ||
| Площадь | 10 | 10 |
| Использование площади под мойку и обработку | 10 | 8 |
| Удобство въезда и выезда | 10 | 7 |
| Проездная способность | 10 | 7 |
| Расположение пункта | 10 | 7 |
| Количество мест стоянки | 7 | 10 |
| Продолжение таблицы 4.1 | ||
| Услуга | ||
| Надёжность | 10 | 10 |
| Престиж | - | 10 |
| Сервис | 10 | 8 |
| Цена | ||
| Прейскурантная цена | 10 | 8 |
| Реклама | ||
| Использование средств массовой информации | 10 | 4 |
| Название пункта | 10 | 9 |
| Итого: | 107 | 98 |
Данная таблица показывает, что предприятие «Антикор» опережает своего наиболее вероятного конкурента «Авторитет» по нескольким параметрам (см. таблицу 4.1). Сильной стороной конкурента является то, что он давно находится на рынке, хорошо известен потребителям. Надо заметить, что в целом качество продукции несильно отличается, но учитывая качество предоставляемой нами услуги, более низкие расценки и грамотную политику, наше предприятие должно легко занять свою долю рынка.