Напрямки покращення агентського обслуговування клієнтури на прикладі агентства по комплексному (стр. 10 из 18)

Кман.=(мобільні кошти-короткотермінова заборгованість)/мобільні кошти. (2.3)

Кман. (2006)= (369,7+0-345,6)/( 369,7+0) =0,07

Кман. (2007)= (1 368,8+0-1680,2)/ (1 368,8+0) = -0,23

Кман. (2008)= (1 678,0+0-1840,1)/ (1 678,0+0) = -0,10

Рис.2.9. Коефіцієнт маневреності коштів агентства «Дунай-Дніпротранс» АСК «Укррічфлот» 2006-2008рр.

У 2006 році 7% власного капіталу підприємства була не закріплена в цінностях іммобільного характеру, тобто таких, які неможливо за короткий час перевести на кошти. У 2007 році маневреність коштів значно знизилась порівняно з 2006 роком, але у 2008 році відслідковується тенденція до незначного збільшення маневреності коштів, але рівня 2006 року досягнуто не було (рис.2.9) й можна стверджувати, що на підприємстві не дотримується паритетний принцип вкладення коштів у мобільні та іммобільні цінності.

- Коефіцієнт фінансової стійкості (Кфін.ст) характеризує забезпеченість заборгованості власного капіталу, здатність підприємства залучати зовнішні джерела фінансування. Показує співвідношення власних і залучених засобів, вкладених в діяльність підприємства.

Кфін.ст = Сума власного капіталу / Загальна заборгованість.

Кфін.ст = розділ І пасиву / (розділ ІІ пасиву + розділ III пасиву) (2.4)

Кфін.ст (2006)= 641,0/(18,7+0) =34,28

Кфін.ст (2007)= 626,6/(28,4+0) =22,06

Кфін.ст (2008)= 720,9/(36,0+0) =20,03

Рис.2.10. Коефіцієнт фінансової стійкості агентства «Дунай- Дніпротранс» АСК «Укррічфлот» 2006-2008рр.

У 2006 році власний капітал підприємства перевищував розмір заборгованості у 34,28 рази, однак впродовж розглядає мого періоду перевищення зменшилося й у 2008 році зазначене перевищення складало вже 20,03 рази, що ще раз підтверджує збільшення залежності підприємства від позичкового капіталу (рис.2.10)

- Коефіцієнт забезпечення довгострокової заборгованості (Кдз). Показує частку довгострокових боргів у фінансуванні активів підприємства. Аналіз заборгованості, оцінка співвідношення зобов'язань дозволяє з'ясувати, наскільки раціональною є структура капіталу і ризик для інвесторів і кредиторів.

Кдз = Сума власного капіталу / Довгострокова заборгованість (2.5)

Кдз (2006)= 641,0/0=0

Кдз (2007)= 626,6/0=0

Кдз (2008)= 720,9/0=0

За даними Балансу у підприємства впродовж розглядає мого періоду відсутня довгострокова заборгованість, тож розгляд забезпечення довгострокової заборгованості є неактуальним.

- Коефіцієнт іммобілізації коштів (Кіммоб) - використання оборотних активів для операцій, пов’язаних з фінансуванням необоротних активів. Така операція може бути виправдана при суттєвому прискоренні обертання оборотних активів і зменшенні потреби у оборотних активах. Якщо ж потреби підприємства у оборотних активах не скорочуються, то їх іммобілізація приводить до зниження рівня платоспроможності і порушення операційного циклу.

Кіммоб = (Вартість ОВФ - сума зносу) / Підсумок за балансом. (2.6)

Кіммоб (2006)= 630,9/1005,3 =0,63

Кіммоб (2007)= 963,9/2335,2 =0,41

Кіммоб (2008)= 917,0/2597,0 =0,35

Порівняно з 2006 роком у 2007 та 2008 роках підприємством витрачалось значно менше коштів на оновлення основних фондів. Так у 2006 році за остаточною вартістю основні кошти складали 63% валюти балансу, у 2007 році 41% валюти балансу, а у 2008 році– 35% валюти балансу, що менше за рівень 2006 року на 28% (рис.2.11).

Рис.2.11. Коефіцієнт іммобілізації коштів агентства «Дунай-Дніпротранс» АСК «Укррічфлот» 2006-2008рр.

2 Показники ефективності використання коштів

- Коефіцієнт реалізації на 1 гривню немобільних коштів (Креал) – ефективність використання немобільних коштів, тобто їх фактичну фондовіддачу. Зростання коефіцієнту реалізації на 1 грн немобільних коштів є позитивним явищем й характеризує оптимальне використання немобільних коштів.

Креал = Виручка від реалізації / Немобільні кошти. (2.7)

Креал (2006)= 168,7/635,6 =0,27

Креал (2007)= 272,5/966,4 =0,28

Креал (2008)= 386,1/919,0 =0,42

Співвідношення виручки від реалізації до вартості немобільних коштів підприємства впродовж 2006-2008 років неухильно зростало, тобто підвищувалася ефективність використання немобільних коштів. При цьому реалізації на 1 гривню немобільних коштів у 2008 році перевищувала аналогічний показник 2006 року на 15% (рис.2.12).

Рис.2.12. Коефіцієнт реалізації на 1 гривню немобільних коштів агентства «Дунай-Дніпротранс» АСК «Укррічфлот» 2006-2008рр.

- Коефіцієнт оборотності коштів (Кобор) - виражає кількість повних кругообертів оборотних коштів. Коефіцієнт оборотності використовують для порівняння швидкості обороту коштів різних підприємств як однієї галузі, так і різних галузей. Зростання зазначеного показника відбиває поліпшення ефективності використання оборотних коштів.

Кобо= Виручка від реалізації / Вартість оборотних коштів (2.8)

Кобо (2006)= 168,7/369,7 =0,46

Кобо (2007)= 272,5/1368,8 =0,20

Кобо (2008)= 386,1/1678,0 =0,23

Оборотність коштів у 2008 році зменшилася порівняно з 2006 роком на 23%, що відбиває погіршення рентабельності їх використання (рис.2.13).

Рис.2.13. Коефіцієнт оборотності коштів агентства «Дунай -Дніпротранс» АСК «Укррічфлот» 2006-2008рр.

- Рентабельність надання послуг (Крент.п). Розраховується як відношення прибутку від реалізації послуг (або чистого прибутку) до виручки від реалізації послуг. Зростання зазначеного показника відбиває поліпшення ефективності надання послуг.

Крент.п = Балансовий прибуток / Обсяг реалізації продукції (2.9)

Крент.п (2006)= -597,9/168,7 = -3,54

Крент.п (2007)= -723,20/272,5 = -2,65

Крент.п (2008)= -702,9/386,1 = -1,82

Незначне підвищення рентабельності надання послуг впродовж 2006-2008рр однак не призвело до вихід підприємства на рівень прибуткових, оскільки чистий прибуток відсутній й мають місце збитки (рис.2.14).

Рис.2.14. Рентабельність надання послуг агентства «Дунай-Дніпротранс» АСК «Укррічфлот» 2006-2008рр.

- Рентабельність активів (Крент.а). Розраховується як відношення чистого прибутку підприємства до середньорічної вартості активів і характеризує ефективність використання активів підприємства. Зростання зазначеного показника відбиває поліпшення ефективності використання активів підприємства.

Крент.а =Балансовий прибуток / Сума всіх активів. (2.10)

Крент.а (2006)= -597,9/1005,3 = -0,59

Крент.а (2007)= -723,20/2335,2 = -0,31

Крент.а (2008)= -702,9/2597,0 = -0,27

Рис.2.15. Рентабельність активів агентства «Дунай-Дніпротранс»АСК «Укррічфлот» 2006-2008рр.

Рентабельність активів з 2006 по 2008 рік поступово зростає й у 2008 році вже була вищою за рівень 2006 року на 32%. Однак, оскільки чистий прибуток відсутній й підприємство несе збитки, зазначений показник має від’ємного значення (рис.2.15).

- Рентабельність власного капіталу (Крент.в.к.). Розраховується як відношення чистого прибутку підприємства до середньорічної вартості власного капіталу і характеризує ефективність вкладення коштів до даного підприємства. Зростання зазначеного показника відбиває поліпшення ефективності використання власного капіталу підприємства.

Крент.а. = Балансовий прибуток / Сума власного капіталу (2.11)

Крент.а (2006)= -597,9/641,0 = -0,93

Крент.а (2007)= -723,20/626,6 = -1,15

Крент.а (2008)= -702,9/720,9 = -0,98

Рис.2.16. Рентабельність власного капіталу агентства «Дунай- Дніпротранс» АСК «Укррічфлот» 2006-2008рр.

Через відсутність чистого прибутку, рентабельність власного капіталу підприємства має від’ємне значення, однак як позитивну тенденцію можна відзначити деяке поліпшення співвідношення балансового прибутку до власного капіталу, тобто поліпшення оптимальності використання власного капіталу.

3.Показники платоспроможності (ліквідності)

Ліквідність – термін, який характеризує здатність окремих видів майнових цінностей швидко і без значних втрат своєї вартості перетворюватися у грошові кошти.

- Показник загальної платоспроможності (Кзаг.пл) - це відношення оборотного капіталу (II розділ активу балансу) до поточних зобов'язань (короткострокової заборгованості). Він дозволяє встановити, у скільки разів поточні активи покривають короткострокові зобов'язання. Нормальним значенням для цього показника вважається 2-3. Це означає, що на кожну гривню короткострокових зобов'язань повинно припадати не менше ніж дві гривні ліквідних коштів. Деякі фахівці вважають задовільним значення коефіцієнта 1,5-2,0.

Кзаг.пл = Сума ліквідних коштів / Короткотермінова заборгованість.

Кзаг.пл = (розділ II активу + розділ III активу) / розділ IУ пасиву. (2.12)

Кзаг.пл (2006)= ( 369,7+0)/345,6 =1,07

Кзаг.пл (2007)= (1368,8+0)/1680,2 =0,81

Кзаг.пл (2008)= (1678,0+0)/1840,1 =0,91

Рис.2.17. Загальна платоспроможність агентства «Дунай-Дніпротранс» АСК «Укррічфлот» 2006-2008рр.

У 2006 році ліквідні кошти підприємства перевищували короткострокову заборгованість на 7%, однак у 2007 році ліквідних коштів для покриття короткострокової заборгованості не вистачало вже на 19%, а у 2008 році на 9%., тобто ситуація дещо покращилася, однак слід відзначити нестачу ліквідних коштів.