Смекни!
smekni.com

Напрямки покращення агентського обслуговування клієнтури на прикладі агентства по комплексному (стр. 15 из 18)

Таблиця 3.7 – Розрахунок значення NPV при αt =20%

Роки Фt (грн.) at 20% Фt*at (грн..) ΣФt*at (грн..)
1 2 3 4 5
0 - 1 - -
1 -10200,00 0,833333333333333 -8500,00 -8500,00
2 -18150,00 0,694444444444444 -12604,17 -21104,17
3 41580,00 0,578703703703704 24062,50 2958,33
4 34668,00 0,482253086419753 16718,75 19677,08
5 30520,80 0,401877572016461 12265,63 31942,71
6 28032,50 0,334897976680384 9388,03 41330,74
7 26539,50 0,279081647233653 7406,69 48737,42
8 25643,70 0,232568039361378 5963,91 54701,33
9 25106,20 0,193806699467815 4865,75 59567,08
10 24783,72 0,161505582889846 4002,71 63569,79
11 24590,23 0,134587985741538 3309,55 66879,34
12 24474,14 0,112156654784615 2744,94 69624,27
13 24404,48 0,093463878987179 2280,94 71905,21
14 24362,69 0,077886565822649 1897,53 73802,74
15 24450,04 0,064905471518875 1586,93 75389,67

Чисте значення інвестиційного проекту NPV = 75389,67 грн. при ставці дисконту 20% має значення >0, тобто показник є позитивним і проект слід прийняти. Це говорить про те, що вихідна інвестиція окупається, тобто позитивні грошові потоки, які генеруються цією інвестицією, достатні для компенсації вихідної суми капітальних вкладень з врахуванням вартості грошей в часі.

Тепер ми можемо розрахувати термін окупності проекта за формулою:

Токуп = Ymin + Xmin/ (Xmin - Xmax)*( Ymax - Ymin), де (3.4)

Ymin - рік, при якому сумарний дисконтований грошовий потік ще

негативний;

Ymax - рік, при якому сумарний дисконтований грошовий потік вже

позитивний;

Xmin - негативний сумарний грошовий потік;

Xmax - позитивний сумарний грошовий потік

Токуп = 2+ ((-21104,17)/( -21104,17)- 2958,33))*(3-2) = =2+21104,17/24062,50*1=2+0,87=2,8 років

Цей проект має термін окупності 2,8 років

Тепер розрахуємо індекс прибутковості ID або індекс рентабельності. Індекс прибутковості (ID) є не що інше, як показник рентабельності інвестицій, визначений відносно сумарних показників чистих грошових потоків і інвестицій за економічний термін їх життя. Індекс прибутковості інвестицій перевищує 1, якщо і лише якщо для цього потоку чисті грошові надходження мають позитивні значення.

де (3.5)

J - період початку експлуатації проекту

ID=(24062,50+16718,75+12265,63+9388,03+7406,69+5963,91+ +4865,75+4002,71+3309,55+2744,94+2280,94+1897,53+1586,93)/(-8500,00+

+(-12604,17)=96493,86/21104,17=4,57 >0

Розрахуємо ще один з показників оцінки інвестицій IRR- внутрішню ставку прибутковості, але тут треба знати останнє негативне значення NPV перед позитивним, воно знаходиться при αt =95%-96% в табл. 3.8-3.9

Таблиця 3.8 – Розрахунок значення негативного NPV при αt =95%

Роки Фt (грн.) at 95% Фt*at (грн..) ΣФt*at (грн.)
0 - 1 - -
1 -10200 0,512820512820513 -5230,77 -5230,77
2 -18150 0,262984878369494 -4773,18 -10003,94
3 41580 0,134864040189484 5607,65 -4396,30
4 34668 0,069161046251017 2397,68 -1998,62
5 30520,8 0,035467203205650 1082,49 -916,14
6 28032,5 0,018188309336231 509,86 -406,27
7 26539,5 0,009327338121144 247,54 -158,73
8 25643,7 0,004783250318535 122,66 -36,07
9 25106,2 0,002452948881300 61,58 25,52
10 24783,72 0,001257922503231 31,18 56,69
11 24590,23 0,000645088463195 15,86 72,55
12 24474,14 0,000330814596510 8,10 80,65
13 24404,48 0,000169648511031 4,14 84,79
14 24362,69 0,000086999236426 2,12 86,91
15 24450,04 0,000044614993039 1,09 88,00

Як ми бачимо з таблиці 3.8 значення NPV при ставці дисконту 95% ще позитивне, спробуємо розрахувати NPV при ставці дисконту 96% (табл.3.9)


Таблиця 3.9 – Розрахунок значення негативного NPV при αt =96%

Роки Фt (грн.) at 96% Фt*at (грн..) ΣФt*at (грн.)
0 - 1 - -
1 -10200 0,510204081632653 -5204,08 -5204,08
2 -18150 0,260308204914619 -4724,59 -9928,68
3 41580 0,132810308629908 5522,25 -4406,42
4 34668 0,067760361545871 2349,12 -2057,31
5 30520,8 0,034571613033608 1055,15 -1002,15
6 28032,5 0,017638578078371 494,45 -507,70
7 26539,5 0,008999274529781 238,84 -268,86
8 25643,7 0,004591466596827 117,74 -151,12
9 25106,2 0,002342584998381 58,81 -92,31
10 24783,72 0,001195196427746 29,62 -62,69
11 24590,23 0,000609794095789 14,99 -47,69
12 24474,14 0,000311119436627 7,61 -40,08
13 24404,48 0,000158734406442 3,87 -36,20
14 24362,69 0,000080986942062 1,97 -34,23
15 24450,04 0,000041319868399 1,01 -33,22

Тепер ми бачимо, що NPV має негативне значення -33,22 і можемо розхрахувати IRR, в відсотках:

IRR = і1+NPVпоз/( NPVпоз – NPVнег)*( і2 - і1), де (3.6)

і1 – ставка дисконта при позитивному NPVпоз;

і2 - ставка дисконта при негативному NPVнег

Внутрішня ставка доходності при індексі доходності 95% має наступне значення:

IRR=95+ (88,00 /88,00+33,22)*(96-95) =95+88,00/121,22*1=95,7%

Таким чином IRR вище ставки дисконту 95%, при якій NPV має позитивне значення, отже проект приймається.


Таблиця 3.10 – Сводна таблиця показників оцінки ефективності інвестицій порівняно з нормативними показниками

Показник Нормативне значення Фактичне значення Оцінка
NPV >0 75389,67 грн Проект приймається
Токуп зміншення 2,8 років Близько к нормативному
ID збільшення 4,57 Проект приймається
IRR збільшення 95,7% Проект приймається

Таким чином, запропонований проект є ефективним й може бути запропонованим до реалізації, оскільки чистий дисконтований дохід дорівнює 75389,67 грн (>0), внутрішня ставка доходності 95,7%, індекс доходності 4,57(> 1), термін окупності 2,8 років (<15).

Підсумовуючи, можна стверджувати, що за рахунок перегляду штатного розкладу можливим є досягнення економії фонду заробітної плати з 47750грн/міс до 42900грн/міс, що в масштабі року складе економію 58,2 тис.грн. При цьому збільшення вдвічі кількості інженерів-диспетчерів з агентування флоту дасть змогу підтримувати своєчасність та повноту надання агентських послуг на високому рівні. Крім того, агентству доцільно збільшувати обсяги агентування суден сторонніх організацій, оскільки обслуговуючи судна АСК «Укррічфлот», агентство застосовує внутрішні низькі тарифи, упускаючи таким чином можливість отримання додаткового доходу. Оскільки підприємство впродовж останніх років поспіль несе збитки й не має власних коштів до реінвестування, за зазначеними проектом пропонується залучення банківського кредиту придбання легкового автомобіля для агентів. Це значно підвищить швидкість і якість обслуговування моряків, а також конкурентоспроможність агентства. Доцільність реалізації запропонованого проекту підтверджено проведеними розрахунками.


ВИСНОВКИ І ПРОПОЗИЦІЇ

Мета дипломної роботи полягала у визначенні напрямків покращення сервісного обслуговування суден агентством «Дунай-Дніпротранс» АСК «Укррічфлот» за рахунок формування інтегрованого і комплексного підходу до вдосконалення комплексного обслуговування судів на основі сучасної методології агентства, що враховує особливості функціонування судноплавних компаній.

Агентство по комплексному обслуговуванню і агентству транспортного флоту «Дунай-Дніпротранс» в м. Ізмаїлі є філією Акціонерної судноплавної компанії «Укррічфлоту», м. Київ. Агентство засноване в м. Ізмаїлі Одеської області за адресою: вул. Корабельна 1-а згідно наказу АСЬК «Укррічфлот» № 6 від 23.01.1996 р. і наказу № 21 від 18.02.1997 р. з правом відкриття поточного рахунку в банку, без права юридичної особи, з колективною формою власності.

Основною метою створення і діяльності агентства є організація агентства і комплексного обслуговування транспортних суден Компанії, а також суден інших судновласників на основі виконання посередницьких функцій. Агентство передбачає централізоване обслуговування і обробку судна, вся інформація, претензії і розрахунки відбуваються лише через агентство «Дунай-Дніпротранс».

Згідно з угодою агентство бере на себе організацію комплексного обслуговування суден АСК «Укррічфлот», а також суден сторонніх організацій.

До організації обслуговування судів входить:

- оформлення пограничних і митних формальностей;

- передачу листів, протестів зацікавленим особам;

- інформування Судновласника про позицію судна в порту;

- подача заявок на лоцманські проводки судів через ГСХ «Дунай-Чорне море»;

- перевірку і оплату рахунків, наданих портом і іншими організаціями;

- організацію комісій інспекторських органів для оформлення приходу-відходу судів і надання ним вільної практики;

- надання рекомендацій, пропозицій відносно організації фрахтування судів;