В данном городе основными конкурентами являются – ИП Валиуллин, Заитово, Космонавтов 15 и организация «Лев» расположенная по адресу Кооперативная 68. Предприятия существуют довольно долгое время и являются вполне сильными, устоявшими конкурентами. Но все же возможен перехват доли рынка у конкурентов с помощью инновационной техники, высококвалифицированных специалистов, деятельность которых позволит снизить себестоимость услуг и как вследствие стоимости данных услуг, высокого уровня этикета, системой скидок и продуктивной рекламной деятельности.
Ценовая стратегия открываемого предприятия опирается в первую очередь на стратегию проникновения на рынок, предоставляемые услуги в короткие сроки внедряется на рынок, предприятие становится узнаваемым и популярным. Так же применятся стратегия следования за лидером, то есть за счет приемлемой цены забирает часть потребителей у фирмы лидера.
Основной целью открываемого предприятия является получение прибыли, а такие цели как: удовлетворение потребностей в данной сфере услуг, являются второстепенными, но в то же время именно теми которые приносят нам доход.
2.3 Исследование и анализ рынка
Этот пункт второй главы - весьма важный в структуре бизнес - плана потому что в нем рассматривается рынок сбыта предоставляемых услуг. Предприятие ИП Самикова занимается предоставлением услуг по кузовному ремонту автомобилей.
Предполагаемый объем продаж – 3-4, в среднем 3,5 автомобиля в неделю, в день – 0,5 автомобилей. Средняя цена – 10 000 рублей. В месяц 26 рабочих дней, шестидневная рабочая неделя. Из чего рассчитываем объем продаж в месяц – 0,5 * 26 =13 машин, что в денежном выражении составит – 13 * 10 000 = 130 000 руб. В год – 130 000 * 12 = 1 560 000 руб.
Для расширения и стабильного развития предприятия используют методы стимулирования сбыта, внедрение инновации в процессе производства, иначе услуга не будет конкурентоспособной. В отрасли автосервиса присуще совершенная конкуренция, то есть достаточное количество стойких, устоявшихся конкурентов. Поэтому необходимо использовать все возможные средства устранения, отстранения от лидирующих позиций конкурентов. Стартовый капитал открываемого предприятия – 1 000 000 руб.
Производственная мощность автосервиса – 3-4 автомобиля в неделю, то есть в месяц 13 автомобилей в месяц.
Наиболее конкурентоспособными предприятиями являются те предприятия, где наилучшим образом организована работа всех подразделений и служб. Для эффективности деятельности каждой службы и отдельно каждого сотрудника будут использоваться материальные поощрения, и премии за перевыполнение плана в процентном соотношении пропорциональной перевыполнению плана.
Сегментирование рынка - это разделение рынка на отдельные сегменты, различающиеся возможностями рынка того или итого товара производителя.
Сегмент рынка - это часть рынка, группы потребителей услуг, обладающих определенными сходными признаками и существенно отличающихся от всех других групп и секторов рынка.
Цель сегментирования - выявить у каждой группы покупателей сравнительно однородные потребности в товаре и в соответствии с этим сориентировать товарную, сбытовую политику организации.
Основные цели сегментирования:
1. определение характеристик, которые должно иметь товар, услуга.
2. определение групп основных потребителей предоставляемых услуг.
При предоставлении услуг по кузовному ремонту предприятие ориентируется на:
Категории людей имеющих автомобиль;
На водителей в возрасте от 18 до 32 лет;
На потребителей заработная плата которых более 15 000 руб. в месяц.
При реализации услуг предприятие опирается на рынок потребителей городского округа города Октябрьского, Туймазинского района, ближайшие города Республики Татарстан и на случайных проезжих которым понадобилась помощь.
В данном городе основными конкурентами являются – ИП Валиуллин, Заитово, Космонавтов 15 и организация «Лев» расположенная по адресу Кооперативная 68. Предприятия существуют довольно долгое время и являются вполне сильными, устоявшими конкурентами.
Емкость рынка по данным Башкирского комитета статистики по городскому округу города Октябрьска составляет – 4 200 000 руб.
Рассчитаем долю рынка открываемого предприятия – 1 560 000 * 100% / 4 200 000 = 37,14 %.
В будущем рассматриваются мероприятия на увеличение ассортимента предоставляемых услуг - внедрение в ассортимент технического обслуживания и осмотра автомобилей, ремонт двигателей, замена, накачка, и подбор шин, то есть развитие в сторону шиномонтажа.
2.4 Экономика предприятия
Здесь раскрыты экономические и финансовые характеристики деятельности открываемого автосервиса.
Стартовый капитал предприятия составляет 1 000 000 руб. В него входят:
Основные фонды в виде:
Машинка для полировки и шлифовки – 3 800 руб.
Электрогазосварочный аппарат - 28 300 руб.
Краскораспылитель(2 шт) – 4 320 руб.
Компрессор – 10 045 руб.
Сушильная камера – 33 320 руб.
Агрегат для резки металла – 8 000 руб.
Лучковая пила(2 шт) – 6 000 руб.
Лобзик – 3 000 руб.
Компьютер – 30 000 руб.
Итого стоимость основных фондов – 126 785 руб.
Оборотный капитал предприятия включает в себя:
Моющие средства – 8 000 руб.
Обезжиривающие средства – 2 600 руб.
Ветошь – 7 000 руб.
Абразивная бумага – 4 500 руб.
Аэрографическая краска – 5 000 руб.
Автомобильная краска – 5 000 руб.
Лак – 5 000 руб.
Полировочный валик – 7 500 руб.
Средства защиты – 5 000 руб.
Итого стоимость оборотного капитала составила – 49 600 руб.
Так же в сумму стартового капитала внесены постоянные расходы :
Годовая арендная плата в размере 3 000 * 12 = 36 000 руб.
И переменные расходы. Переменные затраты – не изменяются на единицу выпуска, но изменяются на весь выпуск пропорционально изменению объема выпуска. К ним относится сумма заработной платы, которая распределилась между:
Администратор (хозяин) – 10 000 руб.
Механик – 10 500 руб.
Слесарь – 9 000 руб.
Сварщик – 9 000 руб.
Специалист по покраске и шлифовке – 15 000 руб.
Дизайнер – 7 000 руб.
Итого фонд заработной платы составляет в месяц 60 500 руб. в год – 726 000 руб.
Затраты на коммунальные услуги – 13 000 руб.
Затраты на свет – 15 000 руб.
Затраты на газ – 18 615 руб.
Затраты на рекламу – 10 000 руб.
Резервы на непредвиденные расходы – 5 000 руб.
Предполагаемый объем продаж – 4-5, в среднем 4,5 автомобиля в неделю, в день – 0,9 автомобилей. Средняя цена – 10 000 рублей. В месяц 26 рабочих дней, шестидневная рабочая неделя. Из чего рассчитываем объем продаж в месяц – 0.9 * 26 =24 машин. Объем продаж в год – 24 * 12 = 288 услуг. Выручка от реализации услуг – 24 * 10 000 = 240 000 руб. В год – 240 000 * 12 = 2 880 000 руб.
Валовая прибыль предприятия = выручка от реализации услуг – себестоимость услуг.
Себестоимость услуг в год:
С = 2 880 000 * 60%= 1 728 000 руб.
Валовая прибыль = 2 880 000 – 1 728 000 = 1 152 000 руб.
Операционная прибыль = валовая прибыль годовая – Переменные затраты в месяц
Операционная прибыль = 1 152 000 – 63 500 = 1 088 500 руб.
Эффективность деятельности предприятия отражают с помощью показателя рентабельности предприятия.
Рентабельность предприятия = валовая прибыль / стартовый капитал * 100%
R = 1 152 000 / 1 000 000 * 100 % = 115,2%
Данный показатель на высоком уровне так как в деятельности предприятия рассматриваются инновационные технологии которые требуют наименьших затрат. Расчет достижения точки безубыточности.
Q*н = Q*fc/(Ц-Vc), (2.4.1)
Где Q*н – безубыточный объем продаж в натуральном выражении;
Q – объем продаж;
fc – постоянные затраты;
Ц – цена одной продукции;
Vc – переменные затраты.
Цср = 10 000 руб.
Себестоимость одной услуги = 10 000 * 60% = 6 000 руб.
fc = С*40% = 2 400 руб.
Vc = С*60% = 3 600 руб.
Q = 288 услуг.
Q*н = 288 * 2 400 / (10 000 – 3 600) = 108 услуг.
Q*руб = Q*н * Ц, (2.4.2)
Где Q*руб – безубыточный объем продаж в денежном выражении.
Q*руб = 108 * 10 000 = 1 080 000 руб.
Достижение точки безубыточности изображено на графике приложение 1.
Срок окупаемости – отношение затрат к прибыли.
Срок окупаемости = 818 615 / 1 152 000 = 0,7
То есть автосервис окупит затраты в течении семи месяцев.
2.5 План маркетинга
Ма́рке́тинг (от англ. marketing — продажа, торговля на рынке) — управление созданием товаров и услуг и механизмами их реализации как единым комплексным процессом.
Основные функции отдела маркетинга фирмы:
Позиционирование товара на рынке;
Разработка комплекса маркетинга включает разработку товаров, установление цен на товары, выбор методов распространения товаров и стимулирование сбыта товаров;
Реализация маркетинговых мероприятий обеспечивается разработкой стратегических планов и контролем за их выполнением.
Существует пять основных подходов, на основе которых коммерческие организации осуществляют управление своей маркетинговой деятельностью: концепция совершенствования производства, концепция совершенствования товара, концепция интенсификации коммерческих усилий, концепция маркетинга и концепция социально-этичного маркетинга. Эти концепции формировались в различные периоды развития рыночной экономики. Общая тенденция развития маркетинга — перенос акцента с производства и товара на коммерческие усилия, на потребителя и все большая ориентация на проблемы потребителя и социальной этичности.
Концепция автосервиса - концепция социально-этичного маркетинга. Что же такое этичность, этика? Этика - философское исследование сущности, целей и причин морали и нравственности.
Открываемое предприятие в соответствии со своей концепцией будет следить за этикой и эстетикой сотрудников, за внешним и внутренним видом предприятия, за поведением сотрудников на работе и внерабочее время.
В маркетинге основную, главную роль играет стратегия предприятия. Стратегия, как способ действий, становится необходимой в ситуации, когда для прямого достижения основной цели недостаточно наличных ресурсов. Задачей стратегии является эффективное использование наличных ресурсов для достижения основной цели. Тактика является инструментом реализации стратегии и подчинена основной цели стратегии. Стратегия достигает основной цели через решение промежуточных тактических задач по оси «ресурсы-цель»