Оценка квартиры 2 (стр. 3 из 4)
Рис 2.1. Организационная структура НБН
Из рисунка видно, что НБН имеет линейную организационную структуру. Сегодня рынок недвижимости в Москве крайне нестабилен. Спрос и предложение на те или иные виды услуг меняются в зависимости от сезона и экономической ситуации в стране в целом. Высоким всегда остается лишь спрос на аренду жилой недвижимости. Это объясняется двумя причинами: во-первых, в Москве очень высок процент приезжего населения; во- вторых, территория города достаточно велика и многие жители подбирают съемное жилье в соответствии с местом работы, школы или детского садика, куда ходят их дети.
Предложение в этой сфере не всегда успевает за спросом. Особенно остро чувствуется нехватка объектов жилой недвижимости в конце августа - начале сентября. Именно в этот момент спрос на съемные квартиры достигает своего максимума. Прямо противоположным образом обстоит ситуация с продажей жилой недвижимости, где предложение всегда достаточно велико. Однако количество покупателей в этом сегменте рынка ограничено, объясняется это прежде всего тем, что цены на покупку квартир в Москве очень высоки. В коммерческой недвижимости, напротив, спрос и предложение относительно стабильны. Но здесь возникает другая трудность: сложно найти клиента под конкретный объект. Поэтому аренда и продажа коммерческой недвижимости достаточно трудоемкий и долгий процесс. Еще одной особенностью рынка столичной недвижимости является наличие жесткой конку- ренции. На данный момент сложно даже подсчитать, сколько агентств недвижимости работают в Москве. Это неудивительно, ведь недвижимость сегодня- один из самых прибыльных сегментов национального рынка. Для того, чтобы занять свою нишу в сфере недвижимости, руководству и коллективу агентства придется приложить немало усилий. Успешность предприятия здесь, как и в любой другой отрасли, во многом зависит от грамотности маркетинговой политики. Итак, для того, чтобы определить сегодняшнее место НБН на московском рынке, понять, в чем его преимущества и недостатки, нам необходимо провести сравнение с конкурентами. Для упрощения задачи мы рассмотрели трех конкурентов. Первый конкурент ООО «Миэль» - один из лидеров в отрасли недвижимости, имеющий множество филиалов в Москве и Московской области; два других конкурента - ООО «Огни Москвы» и ООО «Святогор» небольшие, сравнимые по количеству штата с НБН, агентства.
Таблица 2.1
Конкурентная среда НБН
| № | Показатели | НБН | Миэль | Огни Москвы | Святогор | ||
| 1 | Географическое положение | Город Москва | |||||
| Метро Планерная, север Москвы | М.Таганская, центр Москвы | М.Аэропорт, север Москвы | М.Таганская, центр Москвы | ||||
| 2 | Удельный показатель квалификации персонала | О,6 | 0,9 | 0,4 | 0,7 | ||
| 3 | Наличие собственной базы объектов недвижимости | Имеется небольшая база объектов жилой недвижимости | Огромная база объектов недвижимости всех видов | Нет своей базы | Имеется большая база объектов жилой недвижимости | ||
| 4 | Перечень предоставляемых услуг | Аренда/продажа жилой и коммерческой недвижимости | Аренда/продажа жилой, коммерческой недвижимости и земельных участков. | Аренда жилой недвижимости | Аренда жилой, коммерческой недвижимости земельных участков | ||
| 5 | Наличие скидок для постоянных клиентов | + | - | - | |||
| 6 | Размер комиссионных за аренду жилой недвижимости | 50-100% | 100% | 100% | 50-100% | ||
| 7 | Наличие собственного юриста в агентстве | - | + | - | - | ||
| 8 | Стаж работы в недвижимости | 2 года | 21 год | 5 лет | |||
Итак, нашими сильными сторонами являются:
1. наличие собственной базы объектов жилой недвижимости;
2. относительно низкие комиссионные за предоставленные услуги;
3. наличие скидок для постоянных клиентов.
Нашими слабыми сторонами можно назвать:
1. неудобное географическое положение для работы по Москве
2. низкий удельный показатель квалификации персонала;
3. отсутствие отдела земельных участков;
4. отсутствие собственного юриста в агентстве;
5. небольшой стаж работы в недвижимости.
2.2. Стратегия маркетинга в компании ООО «НБН»
В маркетинге очень большое значение имеет оценка привлекательности той или иной отрасли. Для открытия фирмы необходимо знать, какие сферы производства наиболее востребованы на рынке. Предложенная профессором Гарвардской бизнес-школы Майклом Портером модель "Пять сил конкуренции" остается одним из самых популярных инструментов индустриального анализа. В данной модели для оценки привлекательности индустрии предлагается подвергнуть анализу следующие 5 сил:
-Угроза появления на рынке новых игроков (конкурентов)
-Угроза со стороны товаров-заменителей
-Влиятельность покупателей
-Влиятельность поставщиков
-Конкуренция среди работающих в индустрии фирм
Чем слабее эти пять сил, тем более перспективна отрасль[20]
Итак, посмотрим насколько перспективно открытие агентства недвижимости. Угроза появления на рынке новых игроков достаточно велика, т.к. для открытия агентства недвижимости не требуется большого начального капитала, а сама организация работы довольно проста (можно взять по минимуму сотрудников). Угроза со стороны товаров- заменителей отсутствует, потому что недвижимость- незаменимый товар. Влиятельность покупателей и поставщиков в этой сфере невелика. Конкуренция среди работающих в индустрии фирм, напротив, высока. Это объясняется тем, что открытие агентства недвижимости не требует больших вложений; а вот прибыли в этой сфере высоки. Итак, можно сделать вывод, что недвижимость- не самая привлекательная область для открытия бизнеса, однако она имеет свои плюсы.
Для того чтобы сделать выводы об успешности маркетинга той или иной организации, достаточно проанализировать ее экономические показатели. Ведь главная цель маркетинга - продать товар, а значит при правильной стратегии показатели прибыли и рентабельности должны быть высокими. Итак, рассмотрим основные экономические показатели ООО «Национальное бюро недвижимости»
1. Среднемесячная выручка, руб.
В нашем предприятии работают два отдела. Для удобства мы посчитаем выручку каждого из них отдельно.
а) Отдел жилой недвижимости.
В отделе жилой недвижимости работают два агента по продажам. По плану каждый из них должен принести в агентство 1 000 000 руб. за год. Для удобства будем считать, что все агенты выполняют план. Тогда месячный план =1 000 000: 12=83 333,33
Из этой суммы агенту выплачиваются комиссионные в размере 45%, тогда 55% остается в компании.
Выручка(1)=83 333,33:100*55=45 833,33
Теперь посчитаем выручку двух агентов:
Выручка(2)=45 833,33*2=91 666,66
Также в отделе работают 8 агентов по аренде. По плану каждый из них должен принести в агентство 50 000 руб. за месяц. Из них 50 % составляют коммиссионные агента.
Выручка(3)=50 000:2=25 000
Теперь посчитаем выручку восьми агентов
Выручка(4)=25 000*8=200 000
Теперь посчитаем общую выручку по отделу
Выручка(5)=200 000+91 666,66=291 666, 66
б) Отдел коммерческой недвижимости.
В отделе коммерческой недвижимости работают два агента по продажам. По плану каждый из них должен принести в агентство 1 500 000 руб. за год.
Месячный план=1 500 000:12=125 000.
Из этой суммы агенту выплачиваются комиссионные в размере 40%. В агентстве остаются 60%.
Выручка(6)=125 000:100*60=75 000
Теперь посчитаем выручку за двоих агентов
Выручка(7)=75 000*2=150 000
Еще в отделе работают 4 агента по аренде. Каждый из них должен принести 60 000 руб. за месяц. Из них 50%- комиссия агенту.
Выручка(8)=60 000:2=30 000
Теперь посчитаем выручку за всех агентов по аренде
Выручка(9)=30 000*4=120 000
Вычислим суммарную выручку по отделу
Выручка(10)=150 000+120 000=270 000
Теперь посчитаем общую выручку предприятия
Выручка(общ)=270 000+291 666,66=561 666,66
2.Среднемесячные затраты, руб.
Затраты НБН состоят из: затрат на зарплату сотрудникам, затраты на аренду офиса, и затраты на сайты недвижимости. Теперь рассмотрим каждый пункт более подробно.
а) Затраты на зарплату. Чтобы нагляднее показать этот вид расходов, воспользуемся таблицей.
Таблица 2.2
Штатное расписание агентства НБН
| Наименование | Количество | Оклад (руб.) |
| Генеральный директор | 1 | 50 000 |
| Менеджеры отделов | 2 | 25 000 |
| Бухгалтер | 1 | 25 000 |
| Промоутер | 1 | 15 000 |
| Уборщица | 1 | 10 000 |
| Агенты по недвижимости | 16 | Нет оклада. |
Затраты(1)=50 000+25 000*2+25 000+15 000+10 000=150 000
б) Затраты на аренду.
1 квадратный метр офисного помещение в шаговой доступности от метро Планерная стоит 7 740 руб. в месяц. Мы арендуем помещение общей площадью 45 квадратных метров.
Затраты(2)=7 740*45=348 300
Затраты за коммунальные услуги входят в стоимость аренды помещения.
в) Затраты на сайты недвижимости.
Наше агентство оплачивает доступ к двум сайтам: ЦИАН и ЦИАНб. Сайт ЦИАН представляет из себя самую крупную базу объектов недвижимости от агентств в Москве, подключение тарифа «Профи» дает возможность размещать объявления на сайте. Стоимость тарифа составляет 5 000 в месяц. Сайт ЦИАНб- это база клиентов и прямых объектов недвижимости от хозяев. Доступ к сайту на месяц стоит 10 000.