Затраты(3)=10 000+5 000=15 000
Теперь суммируем затраты
Затраты(общ)=15 000+150 000+348 300=513 300
Теперь на основе этих данных мы можем определить прибыль и рентабельность.
Прибыль=Выручка-Затраты=516 666,66-513 300=48 366,66 руб.
Рентабельность=Прибыль/Затраты*100%=48 366,66/513 300*100=9,42 %. Это экономические показатели НБН на январь 2009 года. Для такого молодого агентства важно пронаблюдать, как меняются прибыль и рентабельность со временем. Для этого рассмотрим таблицу, в которой отражена экономическая ситуация в НБН в каждом квартале 2009 года.
Таблица 2.3.
Основные экономические показатели НБН
Наименование основного экономического показателя. | 1 квартал | 2 квартал | 3 квартал | 4 квартал | 2009 год |
Выручка (руб) | 1684999,98 | 1740000 | 1590000 | 1605000 | 6619999,98 |
Затраты (руб) | 1539900 | 1539900 | 1539900 | 1539900 | 6159600 |
Прибыль (руб) | 145099,98 | 200100 | 50100 | 65100 | 460399,98 |
Рентабельность(%) | 9,42 | 12 | 3,25 | 4,23 | 7,47 |
Итак, из таблицы мы видим, что затраты НБН в течение всего 2009 года были стабильны. Это объясняется тем, что договор аренда офисного помещения заключен на год, в течение этого срока стоимость аренды меняться не может; зарплаты персоналу и цены доступа к сайтам недвижимости также не изменились в течение года. Отсюда следует, что наши прибыль и рентабельность будут целиком зависеть от выручки, а значит, от качества работы агентов. Из таблицы видно, что самых высоких показателей НБН достигло во 2 квартале, но в 3 и 4 кварталах показатели начинают падать. Это связано прежде всего с сезонными трудностями на рынке жилой недвижимости. Именно в этот период спрос достигает наивысших показателей, а предложение, напротив, падает. Поскольку у НБН небольшая собственная база объектов жилой недвижимости, агентство испытало сложности с обслуживанием клиентов в 3 и 4 кварталах. Также стоит отметить, что прибыль у предприятия на протяжении всего 2009 года оставалась низкой. Однако показатели рентабельности у НБН высоки. Это объясняется низкими затратами агентства. Возможно, в 2010 году руководству следует повысить расходы на развитие предприятия с целью получения большей прибыли.
Теперь в соответствии с полученными результатами анализа деятельности предприятия, можно оценить место НБН на рынке московской недвижимости. Поможет нам в этом Бостонская матрица. Бостонская матрица - разработанная Бостонской консультационной группой таблица видов товаров, отличающихся темпом роста продаж и долей занимаемого рынка: а) "звезда" - высокий темп и высокая доля; б) "дойная корова" - низкий темп, но высокая доля; в) "трудный ребенок" - высокий темп, но низкая доля; г) "собака" - низкий темп и низкая доля [19]. Для того, чтобы более наглядно ознакомиться с Бостонской матрицей, обратимся к рисунку.
Рис 2.2. Бостонская матрица
Согласно Бостонской матрице НБН находится на стадии собаки, т.к. имеет низкие темпы роста рынка, а также занимает небольшую долю на рынке. На этой стадии предприятие должно поднимать цены на продукцию и снижать убытки. По нашему мнению, в сфере недвижимости такая стратегия непременима, т.к. цены на всем рынке сравнительно одинаковы и диктуются самим рынком, а не его участниками. Снижение затрат также невозможно в случае НБН, т.к. это не позволит молодому предприятию развиваться.
Итак, во второй главе мы рассмотрели особенности деятельности НБН, а также его маркетинговую стратегию. В ходе исследования у предприятия выявлены следующие проблемы:
1. Низкие показатели прибыли
2. Недостаточное количество объектов в собственной базе предприятия
3. Отсутствие собственного сайта у агентства
4. Недостаточная реклама деятельности НБН
5. Небольшой стаж работы в недвижимости, следовательно, низкая узнаваемость среди потребителей.
Глава 3. Совершенствование маркетинговой стратегии ООО «НБН»
3.1 Мероприятия по совершенствования маркетинговой стратегии ООО «НБН».
Исходя из проблем выявленных в предыдущей главе, руководство ООО «НБН», разработало комплекс маркетинговых мероприятий. Обратимся к изображению 3.1,на котором изображена стратегия действий агентства на ближайшее будущее.