Оценка квартиры 2 (стр. 1 из 4)
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО КУЛЬТУРЕ И КИНЕМАТОГРАФИИ
Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«САНКТ – ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
КИНО И ТЕЛЕВИДЕНИЯ»
Кафедра
Курсовая работа
по дисциплине: «МАРКЕТИНГ»
на тему: «МАРКЕТИНГ НЕДВИЖИМОСТИ»
Выполнила: студентка ФМК,
4 курса, 764 группы
Кухтина Илона Герановна
Проверил:
Рудченко Вероника Николаевна
Санкт-Петербург
2010
СОДЕРЖАНИЕ
| ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………. | 3 |
| ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА НЕДВИЖИМОСТИ………………………………………………………… | 4 |
| 1.1.Сущность маркетинга и его основные понятия………………… | 4 |
| 1.2. Особенности маркетинга в недвижимости……………………… | 8 |
| ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРЕДПРИЯТИЯ И ЕГО МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ………………………………………………………………… | 13 |
| 2.1. Анализ деятельности предприятия……………………………… | 13 |
| 2.2. Выявление положительных и отрицательных тенденций развития маркетинговой деятельности ООО «Exstra-PiteR»………. | 29 |
| ГЛАВА 3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «EXSTRA-PITER» С ПРИМЕНЕНИЕМ INTERNET……………………………………………………………………. | 33 |
| 3.1. Продвижение ООО «Exstra-PiteR»………………………………. | 33 |
| 3.2. Формирование маркетинговой информационной системы……. | 40 |
| ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………… | 44 |
| ЛИТЕРАТУРА……………………………………………………………….. | 47 |
ВВЕДЕНИЕ
Одной из особенностей рыночной экономики, формирующейся в настоящее время в нашей стране, является наличие большого числа конкурентов. В таких условиях главная задача любой фирмы - завоевать и удержать клиента. В достижении этой цели маркетинг играет решающую роль. Таким образом, маркетинг - одна из главных составляющих сегодняшней экономической системы. Успешность любой фирмы зависит от грамотности маркетинговой политики.
Сегодня недвижимость является важнейшим сектором экономики. В настоящий момент цены на нее в России достаточно высоки. Поэтому недвижимость - надежное вложение финансовых средств. Этим обусловлено то, что конкуренция в данной сфере развита особо сильно. Сегодня только в Москве и Санкт-Петербурге зарегистрированы тысячи агентств недвижимости. Чтобы выжить в условиях такой жесткой конкуренции необходимо изучить вкусы потребителей, отслеживать спрос на те или иные товары и услуги, поводить гибкую ценовую политику. Таким образом, тема моей курсовой работы - маркетинг недвижимости - очень актуальна в современных рыночных условиях.
Цель нашего исследования - разработать грамотную маркетинговую политику для агентства недвижимости. Для достижения цели необходимо решить такие задачи:
1. изучить теоретические особенности маркетинга недвижимости;
2. проанализировать экономические данные организации;
3. выбрать мероприятия по совершенствованию маркетинговой стратегии
и проследить за их результатом.
Для успешного решения первой задачи необходимо познакомиться с определением маркетинга, историей развития недвижимости, тенденциями в сфере недвижимости в настоящее время. Решение второй задачи невозможно без анализа деятельности предприятия, определения его структуры и изучения стратегии маркетинга в недвижимости. Чтобы решить третью задачу нам необходимо, исходя из проблем предприятия, которые мы ранее выявили, составить перечень мероприятий по совершенствованию маркетинговой стратегии агентства недвижимости и определить экономический эффект предлагаемых мероприятий. Для достижения главной цели нашего исследования необходимо последовательное выполнение всех вышеперечисленных задач.
Объектом исследования вопроса о разработке маркетинговой стратегии в недвижимости может стать любое агентство недвижимости, как маленькое, так и довольно крупное. Для упрощения задачи мы рассмотрим малое предприятие ООО «Национальное бюро недвижимости», открытое всего год назад.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА НЕДВИЖИМОСТИ
1.1.Сущность маркетинга и его основные понятия
Для того, чтобы начать наше исследование, необходимо подробно разобрать само понятие маркетинга. Итак, что же такое маркетинг? На сегодняшний день существует множество определений, каждое из которых, имеет свои положительные и отрицательные стороны. Наша задача - проанализировать несколько точек зрения и на основе их составить собственное определение понятия маркетинга.
Исследователь Ф. Котлер считает, что маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена [3,с.21]. На наш взгляд, сильной стороной этого определения является то, что в нем обозначена основная цель маркетинга. Минус данной формулировки заключается в отсутствии перечисления методов, с помощью которых планируется достичь цели. Также слабой стороной определения Ф. Котлера можно назвать отсутствие разграничения между понятиями маркетинга и сбыта.
Исследователь Е.П. Голубков предлагает следующую формулировку: маркетинг определяется как цельная система, предназначенная для планирования ассортимента и объема выпускаемых продуктов, определения цен, распределения продуктов между выбранными рынками и стимулирования их сбыта, с тем чтобы достигнутое при этом разнообразие благ приводило к удовлетворению интересов как производителей, так и потребителей [1,с.7]. Плюсом этого определения является то, что в нем перечислены основные цели и задачи маркетинга. Слабой стороной можно назвать то, что в формулировке не отражено, какое место занимает маркетинг в управлении предприятием.
По мнению исследователя Х. Хершгена в настоящее время маркетинг можно толковать, во-первых, как принцип поведения предприятия, который заключается в последовательном направлении всех касающихся рынка решений на требования и нужды потребителей и покупателей (маркетинг, как принцип управления предприятием); во-вторых, маркетинг означает усилия по получению преимуществ у потребителей по сравнению с конкурентами с помощью комплекса специальных рыночных мероприятий (маркетинг, как средство); в-третьих, маркетинг можно описать как систематический, опирающийся на современный инструментарий, поиск решений (маркетинг как метод) [6,с.8]. Сильными сторонами этого определения является то, что:
- в нем обозначено место маркетинга в системе управления предприятием;
- в формулировке перечислены основные методы и задачи маркетинга;
- в данном определении можно выделить цели маркетинга;
- разностороннее рассмотрение маркетинга у исследователя ( маркетинг как принцип управления предприятием, как средство и как метод).
Слабой стороной данного определения, на наш взгляд, является слишком сложная и витиеватая формулировка.
Теперь на основе вышеизложенного попытаемся сформулировать собственную точку зрения. Маркетинг - это вид человеческой деятельности, предназначенный для планирования ассортимента и объема выпускаемых продуктов; систематический, опирающийся на современный инструментарий, поиск решений, направленный на удовлетворение интересов как производителей, так и потребителей.
Теперь рассмотрим некоторые основные понятия, без которых невозможно представить маркетинг. Начнем с определения товара. Товар - это любое рыночное предложение, способное удовлетворить нужду или потребность и принимающее формы материальных благ (физических продуктов), услуг, опыта, событий, личностей, географических территорий, собственности, организаций, информации и идей [2,с.25]. После прочтения этого определения может возникнуть вопрос: что такое нужда и потребность? Нужда - это чувство нехватки чего-либо [7]. Потребность - надобность, нужда в чем-либо, требующая удовлетворения [1,с.6]. Нужда и потребности формируют спрос. Чем же тогда различаются эти понятия? Спрос - фундаментальное понятие рыночной экономики, означающее подкрепленное денежной возможностью желание, намерение покупателей, потребителей приобрести данный товар [8].Со спросом тесно связано еще одно понятие - предложение. Предложение - это количество товара или предложение услуги, которое производители готовы продать по определенной цене за определенный период [9]. Наглядно отражает взаимосвязь спроса и предложения рис.1. 1.
Также важными понятиями маркетинга являются обмен и сделка. Обмен - акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен [10]. Сделка - коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Исследование маркетинга в целом и темы нашей работы в частности невозможно без формулировки понятия рынка. Рынок - институт или механизм, который сводит вместе покупателей (предъявителей спроса) и продавцов (поставщиков) конкретного товара или услуги [11] .
Рис.1.1 Кривые спроса и предложения. Цена равновесия
Исследователи выделяют три основных принципа маркетинга:
1. Тщательный учет при принятии хозяйственных решений потребностей, состояния, динамики спроса и рыночной конъюнктуры. Следование данному принципу предполагает хорошее знание рыночной ситуации относительно существующей и прогнозной величины спроса, деятельности на рынке конкурентов, поведения на рынке потребителей и их отношения к продуктам данной организации и ее конкурентов.
2. Создание условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, к структуре спроса исходя не из сиюминутной выгоды, а из долгосрочной перспективы.
3. Информирование потенциальных потребителей и воздействие на них с помощью всех доступных средств, с целью склонить их приобрести именно данный товар [1,с.7,8.].
Маркетинг понимается сегодня как выражение ориентированного на рынок управленческого стиля мышления. Здесь можно выделить главные направления:
1. Выход на рынок. Он будет успешным, если продажу товара сопровождают умеренные цены, высокое качество, хорошее обслуживание клиентов.
2. Расширение рынка. Оно возможно по четырем направлениям:
- увеличение объема сбыта существующего продукта на старом рынке с помощью увеличения интенсивности потребления;
- выход со старым или слегка измененным продуктом на новый рынок.
- учет потребностей определенной группы покупателей и расширение соответствующим образом ассортимента
- выход с новыми продуктами на новые рынки
3.Обеспечение безопасности рынка. Расширение рынка всегда сопровождается стремлением к его безопасности[6,с.8,9,10.].
В зависимости от размера охваченного рынка маркетинг можно разделить на массовый, продуктно-дифференцированный и целевой.
Массовый маркетинг - решение о массовом производстве и массовом распространении одного товара и попытки привлечь к нему внимание покупателей всех типов. Товарно-дифференцированный маркетинг - решение о производстве двух или более товаров с разными свойствами, в разном оформлении, разного качества, в разной расфасовке с целью предложения рынку разнообразия и различения товаров продавца от товаров конкурентов. Целевой маркетинг - решение о разграничении различных групп, составляющих рынок, и разработке соответствующих товаров и комплексов маркетинга для каждого целевого рынка[12].