Таблиця 2.
Статистичні дані по авіакомпанії «АероСвіт» за 9 місяців за 2007 та 2008 р.
| Одиницівиміру | Всього | у т. ч. міжн. | ||||||
| 9 міс.2007р. | 9 міс.2008 р. | %08/07 | 9 міс.2007р. | 9 міс.2008р. | %08/07 | |||
| Перевезено пасажирів | тис.чол. | 3267,4 | 3803,2 | 116,4 | 2575,6 | 3026,3 | 117,5 | |
| Виконані пасажиро-кілометри | млрд.пкм | 5,7 | 7,3 | 128,1 | 5,3 | 6,8 | 128,3 | |
| Перевезено вантажів та пошти | тис.тонн | 72,3 | 74,2 | 102,6 | 72,1 | 73,9 | 102,5 | |
| Виконані тонно- кілометри (вантажі + пошта) | млн.ткм | 223,1 | 267,3 | 119,8 | 223,0 | 267,1 | 119,8 | |
| Виконано комерційних рейсів | тисяч | 70,1 | 71,2 | 101,6 | 46,8 | 48,7 | 104,1 | |
| Наліт годин | тисяч | 155,4 | 175,1 | 112,7 | 124,3 | 143,8 | 115,7 | |
Загалом пасажирські перевезення за статистичними даними за 9 місяців виконано авіакомпанією 48,9 тисяч міжнародних та 22,5 тисяч внутрішніх рейсів. Кількість пасажирів, які скористались послугами авіаперевезення зросла порівняно з відповідним періодом минулого року на 16,4 відсотка і досягла 3,8 млн.чол. Для порівняння слід відзначити, що майже стільки ж пасажирів було перевезено за весь 2006 рік.
На сьогодні регулярні польоти виконуються до 41 країни світу. За 9 місяців здійснено 23,2 тис. рейсів, перевезено 1,6 млн. пасажирів (темп зростання порівняно з аналогічним періодом минулого року – 9 відс. та 8,9 відс.). У цьому році відкрито 2 нових міжнародних маршрути, збільшена інтенсивність польотів на багатьох опанованих напрямках. В той же час до України виконують регулярні польоти 47 іноземних авіакомпаній з 29 країн світу.
Водночас, оцінюючи ситуацію, що склалася на привабливому ринку регулярних авіаперевезень між Україною та країнами світу, слід ще раз відзначити, що останнім часом темпи зростання обсягів перевезень пасажирів іноземними авіакомпаніями в середньому на 15-16 відсотків перевищують темпи зростання перевезень вітчизняними авіакомпаніями, а на деяких напрямках перевага іноземних перевізників ще вагоміша. Це призводить до зростання частки іноземних авіакомпаній в загальних обсягах перевезень на міжнародних повітряних лініях.
Упродовж року спостерігається також зростання обсягів пасажирських перевезень у межах України. За статистичними даними, за 9 місяців року послугами авіакомпанії скористалось 0,8 млн.пасажирів, темп зростання порівняно з 9 місяцями 2007 року досяг 12,3 відсотка, з них майже 93 відсотка перевезено регулярними рейсами. Насамперед, цьому сприяє активне залучення провідною авіакомпанією пасажирів на внутрішні регулярні рейси за рахунок збільшення кількості та поліпшення якості стикувань маршрутів у базових аеропортах.
Обсяги вантажів та пошти, перевезених авіапідприємством за 9 місяців поточного року склали 74,2 тис.тонн (за 9 місяців 2007 року – 72,3 тис. тонн).
Пасажиропотоки через аеропорти України за 9 місяців року за статистичними даними зросли на 22,4 відсотка і майже досягли 7 млн. чоловік, поштовантажопотоки –на 12,6 відсотка і склали 31,2 тис. тонн.
Таблиця 3.
Основні показники роботи авіакомпанії «АероСвіт» за 9 місяців за 2007 та 2008 роки.
| Показники | Одиницівиміру | 9 місяців2007 р. | 9 місяців2008 р. | %08/07 | |||
| Всього | міжн. | Всього | міжн. | Всього | міжн. | ||
| Обслуговано ПС | тисяч | 123,3 | 70,2 | 134,7 | 78,9 | 109,2 | 112,4 |
| Пасажиропо-токи | тис.чол | 5719,7 | 4342,3 | 6998,9 | 5380,1 | 122,4 | 123,9 |
| Пошто\вантажопотоки | тис.тонн | 27,7 | 27,0 | 31,2 | 30,1 | 112,6 | 111,5 |
Досягти значного зростання обсягів робіт "АероСвітові" вдалося, насамперед, за рахунок збільшення цього року власного флоту (з 13 до 16 літаків Boeіng), відкриття нових повітряних напрямків, а також завдяки ефективній співпраці із третьою за величиною українською авіакомпанією "Донбасаеро" у рамках Стратегічного альянсу "Українська Авіаційна Група".
Зростання пасажиропотоків у межах України стало результатом інтенсивного розвитку "АероСвітом" внутрішніх повітряних ліній. Цього року перевізник розпочав власні польоти з Києва до чотирьох адміністративних центрів України: навесні - до Запоріжжя, Луганська й Ужгорода, а наприкінці жовтня - до Львова. Крім цього на період зимової навігації компанія збільшила провізні місткості на лініях Київ-Сімферополь і Київ-Харків.
Авіакомпанія "АероСвіт" поетапно до кінця 2008 року запровадить систему обслуговування пасажирів, що базується на технологіях нового покоління. Це передбачено угодою, укладеною "АероСвітом" із компанією "Амадеус" - провідним постачальником технологій дистрибуції в індустрії авіаперевезень і туризму.
Згідно із документом, "АероСвіт" до кінця року переведе свою інвенторну систему на нову платформу Amadeus Altea Inventory, а також застосує IT-рішення Amadeus Revenue Integrity та Amadeus e-Retail Engine.
При цьому Amadeus Altea Inventory доповнить раніше запроваджену "АероСвітом" популярну серед провідних світових авіакомпаній технологію бронювання місць Amadeus Altea Reservation. Обидва продукти є модулями єдиної IT-платформи Amadeus Altea Customer Management (CMS), створеної для управління пасажиропотоками авіаперевізників.
Технології, обрані "АероСвітом", дозволять компанії оптимізувати управління ресурсами пасажирських місць під час продажу перевезень, підвищити прибутковість дистрибуції та спростити операції бронювання на рейси перевізників-партнерів. За допомогою нових IT-продуктів "АероСвіт" також удосконалить раніше опановані технології Інтернет-продажу місць та використання електронних квитків.
Висновок
В ході даної курсової роботи отримали практичні навички застосування системного підходу до аналізу діяльності транспортного підприємства. На прикладі авіакомпанії «АероСвіт» довели, що транспортне підприємство є складною системою, яка складається з підсистем та елементів, які тісно взаємопов’язані. Привели приклади окремих підсистем, вказали на взаємозв’язки між ними, а також між зовнішнім середовищем. Охарактеризували авіапідприємство як систему за різними ознаками, зробили аналіз структури системи та її компонентів та основних видів діяльності компанії, виділили основні цілі та задачі підприємства, вказавши на методи їх досягнення.
Після проведення аналізу стосовно авіакомпанія «АероСвіт» можна зробити висновки, що вона займає провідні позиції на ринку авіаційних послуг України, надає широкий спектр різноманітних послуг: перевезення пасажирів, обслуговувааня повітряних суден, підготовлює добре кваліфікаційний персонал, проводить навчання та перевірку технічного персоналу, кожен рік перевіряє технічний стан літаків у кращіх сервісних центрах Західної Європи. Але авіакомпнії «АероСвіт» необхідно проводити наступні заходи щодо управлінської діяльності задля утримання своїх позицій на ринку:
1. Проводити моніторинг представництв.
2. Створювати аналітичні відділи, для підведення підсумків проведеної роботи.
3. Розширювати спектр послуг.
4. Розробляти й проводити заходи щодо підвищення економічної ефективності діючих міжнародних ліній і по відкриттю нових.
5. Приділяти значну увагу поліпшенню іміджу компанії.
6. Намагатись підвищити якості обслуговування.
7. Проводити перегляд структури тарифів
8. Складати більше зручний для клієнтури розклад польотів.
9. Координувати й контролювати комерційну діяльність представництв авіакомпанії за кордоном.
10. Розширювати парк повітряних суден.
11. Розширювати географію польотів.
12. Проводити модернізацію обладнання.
13. Створювати нові або намагатися увійти до вже сформованих альянсів.
14. Запроваджувати нові системи обслуговування пасажирів, які базуються на технологіях нового покоління.
Таким чином, авіакомпанія «АероСвіт» є лідером на ринку авіаперевезень і робить все можливе задля того, щоб не втратити свої позиції і тому виділяє значні кошти для свого росту та розвитку.
список використанної літератури
1. Сурмин Ю.П. Теория систем и системный анализ: уч. пособие. – К.: МАУП, 2003.
2. Уемов А.И. Системный подход и общая теория систем. – М., 1978.
3. Юн Г.М., Маринцева К.В. Основи теорії систем і системний аналіз. Конспект лекцій. – К.: НАУ, 2004.
4. www.aerosvit.com.ua
5. Шаропов О.Д., Дербенцев В.Д., Семьонов Д.Є. Системний аналіз: Навч. – метод. Посібник для самостійного вивчення дисципліни – К. КНЕУ, 2003. – 154 с.