Стандартизация и сертификация в туризме (стр. 5 из 5)
Институт Международного Туризма
Орган по сертификации туристских услуг и услуг гостиниц
Аттестат аккредитации РОСС RU 0001.12УИ14
Документ № 25 Ф от 18.04.02
З А Я В К А
на проведение сертификации
туристской услуги
1. Организация тура, расселение в гостинице,
/наименование услуги/
ООО Туристическая фирма “Инфоцентр”
/полное наименование предпрятия - исполнителя услуги/
634034, г.Томск, ул. Советская, д.84, оф.306
/почтовый адрес, код ОКПО/
в лице
Директор Миляев Алексей Иванович
/должность, фамилия, имя, отчество руководителя/
заявляет,что Организация туров
Код ОК 002-93 (ОКУН) 061000
/наименование услуги, код ОКУН/
оказывается по
Акту сертификационной проверки тур. услуг, оказываемых ООО “Инфоцентр” от 24.04.02 № 00309; протокола проверки результата тур. услуг, оказываемых ООО “Инфоцентр” от 23.04.02 № 00309-П
/наименование и реквизиты документации исполнителя/
соответствует требованиям безопасности, установленным в
Нормативном Документе ГОСТ Р 50690-2000 п.п.5.5.2,5.5.7.
/наименование и обозначение/
и просит провести сертификацию данной услуги на /стандартов и другой НД/
соответствие указанной НД по схеме__2___________________________
/номер схемы сертификации/
2. Сотрудник, ответственный за связь _Карпов А. М.
/фамилия и телефон/
3. Заявитель обязуется:
выполнять все условия сертификации;
обеспечивать стабильность характеристик сертифицированных услуг;
оплатить все расходы по проведению сертификации.
4.Дополнительные сведения_______________________________________________________
Руководитель предприятия Миляев А.И.
Личная подпись Расшифровка подписи
«_14_»_Апреля 2000г.
Главный бухгалтер Островская О. Л.
Личная подпись Расшифровка подписи
«16» Апреля 2000г.
Печать
113035, г. Москва, ул. .Садовническая, д. 77, корп. 2, стр. 1, тел./факс: 913-83
Орган по сертификации услуг
Автономная некоммерческая организация
«Институт Международного Туризма»
РОСС RU.0001.12УИ14
113035, г. Москва, ул. Садовническая , д. 77 к. 2 стр. 1
П Р О Т О К О Л
проверки готовности предприятия
к сертификации
ООО Туристическая фирма «Инфоцентр»
(наименование предприятия)
634034, г.Томск, ул. Советская, 84, оф.306
(адрес месторасположения)
Эксперт_Демченко О.Н.
на основании заявки № 25 Ф от 18.04.2000, решения ОС по заявке от 25.04.2000, программы проверки и договора на выполнения работ по сертификации провела проверку соответствия туристических услуг обязательным требованиям нормативных документов ГОСТ Р 50644-94, ГОСТ Р50690 - 2000, ГОСТ Р 50681 - 94 путем экспертизы документации и проверки соответствия туристических услуг установленным требованиям.
| № п/п | Наименование характеристик услуг | Фактически (Нужное подчеркнуть) | Отметка о соответствии ( Нужное подчеркнуть) |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 1 | Идентификация услуги (по схеме 2) | ||
| 2 | Безопасность технологического процесса оказания услуг при: | ||
| Транспортировании, размещении и хранении товаров | Соблюдаются | Соответствует | |
| Соответствие рабочих мест, оборудования, инвентаря и упаковки (проверяется каждое рабочее место в торговом зале и подсобных помещениях) требованиям НД | Соблюдаются | Соответствует | |
| Соблюдение сроков годности (службы) товаров (выборочно) | |||
| Соблюдение правил безопасности эксплуатации оборудования | Соблюдаются | Соответствует | |
| 3 | Соответствие условий обслуживания | ||
| Освещенности рабочих мест Естественное Совмещенное Искусственное | Есть Есть нет | Соответствует Соответствует не соответствует | |
| Взрывобезопасности | Заключение о взрывобезопасности | Соответствует | |
| Микроклимата | Заключение ЦГСЭПН | Соответствует | |
| Размещения помещений и соблюдение требований к ним и другие | Жилое здание | Соответствует | |
| 4 | Сведения о количестве обслуживающего персонала и его квалификации | ||
| План повышения квалификации | нет | не соответствует | |
| Наличие должностных инструкций | Есть | Соответствует | |
| 5 | Соответствие персонала требованиям безопасности по медицинским показателям | ||
| Наличие личных медицинских книжек, соблюдение графика прохождения медосмотров | Есть | Соответствует | |
| 6 | Информация о реализуемых товарах и услугах: | ||
| сведения о сертификации | Есть | Соответствует | |
| Маркировка | Есть | Соответствует | |
| Ценники | нет | Соответствует | |
| Проспекты, паспорта, инструкции по эксплуатации | Есть | Соответствует | |
| Информационный стенд | Есть | Соответствует | |
| 7 | Заключение Госпожнадзора Акты проверок | Есть Есть | Соответствует Соответствует |
| 8 | Заключение ЦГСЭН Акты проверок | Есть Есть | Соответствует не соответствует |
| 9 | Ассортиментный перечень реализуемых товаров( Нужное подчеркнуть) А) Пищевые продукты Б) Товары не продовольственные: 1. текстильные, трикотажные, швейные, , меховые изделия, обувь. 2. Технически сложные товары бытового назначения. 3. Парфюмерно-косметические товары. 4. Автомобили, мототехника, прицепы и др. номерные агрегаты 5. Ювелирные изделия 6. Лекарственные препараты и изделия медицинского назначения 7. Животные и растения 8. Товары бытовой химии 9. Пестициды и агрохимикаты 10. Видео-аудио кассеты с записями /без записи 11. Оружие и патроны В) Табачные изделия Г) Другие( ) | нет | Соответствует |
| 11 | Договоры и акты проверок лифтов и сосудов под давлением | нет | Соответствует |
| 13 | Акты текущих проверок контролирующих организаций | ||
| Госторгинспекции | Есть | Соответствует | |
| Другие | нет | Соответствует | |
| 14 | Договоры на проведение работ по дезинфекции, дезинсекции, дератизации | нет | Соответствует |
| 15 | Санитарный паспорт объекта | Есть | соответствует |
| 16 | Договоры на вывоз мусора | Есть | Соответствует |
| 17 | Договоры и акты на ремонт и техническое обслуживание оборудования (по прилагаемой номенклатуре) А) с мастерской, имеющей лицензию Б) с мастером, имеющим диплом | нет нет | Соответствует Соответствует |
| 18 | Договоры на техосмотр и ремонт систем инженерного обеспечения | ||
| Водоснабжения | Есть | Соответствует | |
| Отопления | Есть | Соответствует | |
| вентиляции и кондиционирования | Есть | Соответствует | |
| Канализации | Есть | Соответствует | |
| Охранно-пожарной сигнализации | Есть | Соответствует | |
| 19 | Наличие информационного стенда и содержание информации для потребителя | Есть | |
| 20 | Номенклатура установленного оборудования по отделам (секциям) | Есть | Соответствует |
| 21 | Свидетельства о поверке весоизмерительного оборудования | нет | Соответствует |
| 22 | Наличие сертификатов соответствия (копий) или отметок в товарно-сопроводительных документах на реализуемые товары или деклараций о соответствии (выборочно) | Есть | Соответствует |
| 23 | Наличие и ведение книги отзывов и предложений | Есть | Соответствует |
| 24 | Контрольный журнал | Есть | Соответствует |
| 25 | Журнал инструктажа по технике безопасности и охране труда | Есть | Соответствует |
| 26 | Инструкции по эксплуатации оборудования | нет | Соответствует |
| 27 | Инструкции по технике безопасности | Есть | Соответствует |
| 28 | Перечень дополнительных услуг, оказываемых магазином (по схеме _2___) | доставка | Соответствует |
| 29 | Наличие других организационно-методических документов | Есть | Соответствует |
Эксперт Демченко О. Н. 29.05.2000
С актом ознакомлен Филатов Е.И. 29.05.2000
