Теория управления (стр. 7 из 9)

Ун – номинальное значение функции.

Jn – индекс инфляции за анализируемый период.

5. Фактор риска и неопределённости.

Неопределённость – это неполнота или неточность информации об условиях реализации проекта.

Неблагоприятные условия, возникающие в ходе реализации решения, называются риском.

Виды риска:

1) Риск, связанный с нестабильной экономической ситуацией.

2) Нестабильность экономического законодательства.

3) Внешнеэкономический риск

4) Неточность информации по технико – экономическим показателям деятельности организации.

5) Колебание конъюнктуры, цен и валютных курсов.

6) Неопределённость природно – климатических условий.

7) Неопределённость целей и поведения участников.

Правила, обеспечивающие сопоставимость управленческого решения:

1. Количество решений должно быть не менее 3.

2. В качестве базового решения принимается наиболее новый по времени вариант.

3. Формирование альтернативных вариантов должно осуществляться на базе условий, обеспечивающих качество и эффективность у. р.

4. Для экономии времени рекомендуется использовать современные технические средства и методы.

40. Методы анализа управленческого решения.

41. Экономическое обоснование управленческих решений.

Экономическое обоснование – это расчёт полезного эффекта от изменения состояния объекта под воздействием тех или иных мероприятий.

Экономический эффект для объекта управления выражается в повышении прибыли.

42. Групповые методы выработки управленческих решений.

1. Мозговой штурм – предложил Осборн – способ работы группы, ориентированный на поиск вариантов решения проблемы.

Применяется при:

- Разработке новых видов продукции.

- Выявлении способов реализации инвестиционного проекта.

- Разработке новых технологий.

- В тупиковых ситуациях.

Этапы:

1) Постановка проблемы руководителем.

2) Генерация идей.

3) Оценка и отбор вариантов решения проблемы.

2. Метод синектики – Гордон – профессиональный мозговой штурм - постоянно действующая группа профессионалов.

Этапы:

1) Формулировка проблемы

2) Понимание проблемы.

3) Генерирование идей.

43. Экспертные методы выбора альтернативных вариантов управленческих решений.

Экспертиза – принятие решения в слабоформализованной ситуации. Цель: оценка событий, формулирование программы действий.

Эксперт – специалист, обладающий знаниями, навыками, опытом работы в данной сфере. Эксперт несёт ответственность за полноту анализа, но не несёт ответственности за последствия решения проблемы.

Требования к экспертам:

1) Связь профиля работы эксперта с анализируемой проблемой.

2) Совпадение рекомендаций и фактических результатов с ранее исполняемой работой.

3) Степень согласованности мнения эксперта с другими мнениями.

4) Опыт экспертной деятельности.

5) Профессиональные качества.

Метод Дельфи – наиболее распространённый при обработке экспертных данных. Положения:

1) Для выработки удовлетворительного решения должна быть привлечена группа не менее чем из 9 человек.

2) Перед группой ставятся вопросы, исключающие неоднозначность ответа.

3) Исключаются открытые дискуссии.

4) Эксперты могут запросить дополнительную информацию.

5) Исключается влияние руководителя на группу и обратно.

6) Допускается проведение экспертизы в несколько туров.

Ранжирование – приём для выявления приоритетов событий или действий.

Способы установления рейтинга:

1) Интегральная прямая оценка - объект не раскладывается на элементы, а воспринимается в целом.

2) Параметрическая оценка – оценивают отдельные параметры, и из их оценок определяется интегральная.

3) Оценка достижения цели – объект оценивается по расстоянию до оптимального варианта.

44. Прогнозирование результатов управленческих решений.

Прогнозирование – научно обоснованное суждение о возможных состояниях объекта в будущем.

Принципы прогнозирования:

1) Адресность.

2) Непрерывность

3) Адекватность – вероятность реализации тенденций полученных прогнозов. Условия: корректность данных и использование определённого метода.

4) Управляемость – связана с энтропией.

5) Альтернатива

6) Адаптивность – прогноз должен быть адаптирован в условиях внешней и внутренней среды объекта управления.

Методы прогнозирования:

1) Нормативный – высокая точность, до 10 лет.

Особенности – наличие качественной нормативной базы.

Область применения – эффективность, сроки замены оборудования, запасы ресурсов, насыщенность рынков сбыта.

2) Экспериментальный – достаточная точность, до 10 лет.

Особенности – наличие экспериментальной и опытной базы, значительная стоимость экспериментальных работ.

Область применения – сроки замены оборудования, НИОКР, освоение новых видов продукции.

3) Параметрический – достаточная точность – до 10 лет.

Особенности – наличие качественной нормативной базы, трудоёмкость установления зависимости между факторами, необходимость учёта всех функций объекта и показателей организационно – технического уровня.

Область применения – среднесрочные прогнозы полезного эффекта, возможные изменения рынков сбыта для серийного производства.

4) Метод экстраполяции – достаточная точность – до 5 лет.

Особенности – количественное определение параметров, предположения, что тенденции развития в будущем периоде будут такими же, как в прошлом.

Область применения – отдельные виды ресурсов, полезный эффект для мелкосерийного производства.

5) Индексный – невысокая точность – до 5 лет.

Особенности – наличие норм, рентабельность, затраты и т. д., значение параметров в базисном периоде и индекса изменения норматива.

Область применения – мощность объекта, укрупнённые затраты ресурсов, эффект.

6) Экспертный – неограниченный срок действия.

Особенности – создание высококвалифицированной группы экспертов.

Область применения – социальные вопросы, качество.

7) Оценки технических стратегий

Особенности – создание группы экспертов, создание нечто принципиально нового.

Область применения – качество продукции и техники, формирование целей, средств в стратегической перспективе.

8) Функциональный – срок неограничен.

Особенности – потребность определения широкого спектра альтернатив, создание функциональной схемы будущего.

Область применения – оптимизация эффекта, затрат и т.д.

9) Комбинированный (?)

Особенности – возможность сочетания методов с целью повышения точности прогноза, снижение затрат на прогнозирование.

Область применения – все сферы действия полезного эффекта.

45. Риск и неопределённость в управленческих решениях.

Риск – это опасность возникновения неопределённых потерь ожидаемой прибыли, дохода и т. д. в связи со случайными изменениями, условиями экономической деятельности организации, неблагоприятными обстоятельствами; это количественная оценка неблагоприятного исхода.

Все риски возникают в силу неопределённости. Неопределённость – это недостаточность сведений об условиях, в которых будет протекать экономическая деятельность организации.

Классификация рисков:

1. По частоте появления рисков:

- Вероятные

- Допустимые

- Критические

- Катастрофические

2. По экономическому содержанию:

- Банковские

- Валютные

- Политические

- Процентные

- Риск «заразиться».

3. По управлению:

- Риск государства

- Риск региона

- Риск отрасли

- Риск предприятия

- Риск сделки

Правила снижения риска:

1. Разделение риска

- Дублирование поставщиков

- Дублирование потребителей

- Разделение партий при транспортировке ответственного груза

- Хранение ответственного материала в двух и более местах.

2. Финансовые риски:

- Иметь структуру портфеля капитала следующей: 1/3 акций крупных компаний, 1/3 – средних, 1/3 – мелких.

- Номенклатура портфеля акций должна быть как минимум 12 компаний.

- Правило «5 пальцев»: 1 акция – потери, 3 акции – достижение целей, 1 акция – полный успех.

- Ориентация на среднюю норму прибыли.

Для снижения степени риска необходимо:

1) Снизить неопределённость, т. е. повысить уровень информационного обеспечения.

2) Деление риска с партнёрами.

3) Управление риском путём составления алгоритма и его количественных характеристик.

4) Страхование риска.

46. Сущность и принципы кадрового управления.

Управление персоналом – комплексное, целенаправленное воздействие на отдельного работника и коллектив в направлении обеспечения условий для творческого сознательного труда с целью достижения высокого конечного результата.

Принцип управления персоналом:

1) Руководство путём договорённости о целях.

2) Руководство через доверие и самоконтроль.

3) Руководство через уважение всех сотрудников.

4) Руководство посредством материального и морального поощрения.

5) Руководство посредством квалификации кадров.

6) Руководство посредством информации и коммуникации.

47. Характеристика механизма управления персоналом организации.

Механизм управления персоналом – совокупность подходов и инструментов для создания условий эффективного использования кадрового потенциала.

На механизм управления персоналом оказывают влияние внешние условия, изменение стратегических целей предприятия, текущие задачи на предприятии – причины динамичности механизма управления персоналом.