ПРЕДМЕТ ТЕХНИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА.
История изобретательства.
Cегодня мы начинаем изучение совершенно нового предмета, которо-
го пока не существует в программах вузов. Нам с вами вместе предстоит
создать этот предмет, так как от вашей активности и готовности к твор-
честву будет зависеть содержательность и наполненность занятий.
Итак,что же такое технический менеджмент? Менеджмент-это управ-
ление производством,совокупность принципов,методов,средств и форм уп-
равления производством,которые разрабатываются и применяются с целью
повышения эффективности производства и увеличения прибыли.
Технический менеджмент - это совокупность принципов, методов,
средств и форм управления техникой, а точнее развитием техники.
Но разве можно научиться управлять тем,не знаю чем? Можно ли уп-
равлять развитием техники,не зная механики, сопромата,электротехни-
ки,физики,теории машин и механизмов,материаловедения,обработки матери-
алов-всех знаний,которые дает технический университет или вуз?
Однако все мы пользуемся техникой и управляем ею, не зная даже
принципов ее устройства: утюг, телефон, телевизор, автомашина - мы ис-
пользуем только их функциональные свойства.
Но вот надо отремонтировать вещь - и мы вынуждены или обращаться
к специалисту, или узнавать принципы ее работы и особенности связей
между ее деталями. А чтобы усовершенствовать вещь, надо уже знать и
физические законы, которым она подчиняется и физические свойства ее
деталей.
А уж для создания новой вещи необходимо, очевидно, владеть всеми
знаниями о будущей вещи - ее физикой, химией, знать математические за-
кономерности, описывающие взаимодействие ее деталей между собой и с
внешним миром.
Как же управлять развитием техники, не владея всей суммой этих
знаний ? Ведь невозможно овладеть всеми знаниями во всех областях тех-
ники !
Как же быть ? Стать узким специалистом в какой-то области можно
- так и делают, но в результате остаются обнаженными стыки наук, где
как раз и спрятаны новые открытия. Именно поэтому многие новые откры-
тия делали дилетанты. Что такое дилетант ? Дилетант - это любитель,
занимающийся каким-то искусством или наукой без специальной подготовки.
- 2 -
Академик Образцов / отец артиста С.В.Образцова, который создал
"Театр кукол" в Москве / говорил, что " Новое в науке и искусстве чаще
всего открывают любители, потому что у нового нет профессии. Паровозник
вряд ли изобретет электровоз. Он будет все время улучшать отдельные
части парового двигателя, а любитель догадается воткнуть электромотор.
Станиславский - любитель, и Эдисон, и Циолковский и Форд. В общем,
профессионал, выросший из любительства, чаще всего новатор ".
Основы многих наук были заложены дилетантами. Теплотехника / врач
Р.Мейер, пивовар Д.Джоуль, врач Г.Гельмгольц /; математика / юристы
А.Ферма и Г.Лейбниц, биолог Л.Эйлер, врач Д'Аламбер, цирюльник С.Пуас-
сон, военный Р.Декарт /; юрист Э.Хаббл - автор теории разбегания га-
лактик ; лингвист Ч.Таунс - один из авторов лазера, врач Р.Эшби - один
из основателей кибернетики.
Я не призываю вас к дилетантизму во всем. Принцип хорошего спе-
циалиста : все знать о немногом и понемногу обо всем. Но как говорил
исследователь творчества Петр Климентьевич Энгельмейер в книге, издан-
ной в 1910 году "Дилетантизм имеет одну хорошую сторону и одну дурную.
Хорошая его сторона, т.е. сила дилетанта, состоит в том,что его мысли
свободны для новых комбинаций, не будучи заранее парализованы традици-
ей школы. А слабость дилетанта сказывается в плохом отстаивании своих
идей, так как ему не достает той эрудиции, которая необходима для
прочного обоснования идей".
То есть надо и быть дилетантом и не быть им. Это диалектическое
противоречие. В процессе изучения технического менеджмента мы будем с
вами на практике разрешать, продуктивно разрешать это противоречие.
Оказывается, как доказали своими работами наши ученые-дилетанты
Г.С.Альтшуллер, Ю.П.Саламатов, Б.Л.Злотин, А.В.Зусман и другие - су-
ществуют общие законы развития технических систем, зная которые можно
прогнозировать развитие конкретной технической системы.
Законы развития технических систем и возможность прогнозирования
их развития будут первыми темами наших занятий.
В результате анализа и обобщения основных приемов, используемых
изобретателями на базе изучения свыше 40 тысяч заявок и патентов, ро-
дилась теория решения изобретательских задач /ТРИЗ/, с которой мы с
вами должны познакомиться. Эта теория использует понятие Веполя - ве-
щества и поля, их взаимосвязей при решении конкретных изобретательских
- 3 -
задач. Кроме того, отказываясь от физических экспериментов, мы лишаемся
побочных результатов. Пропадает так называемый "эффект Колумба" : ис-
кал Индию, а открыл Америку. Зашоренность человека на определенную
цель играет с ним скверные шутки. Так, Эдисон наблюдал термоэмиссионное
свечение, но даже не запатентовал его, посчитав забавным фокусом. А
исследование этого процесса привело к открытию электрона и стало осно-
вой ламповой электроники.
Итак, недостатком является логичность ЭВМ, поиск по определен-
ному алгоритму в заданных условиях, отсутствие диалектической логики,
отсутствие постановки и решения технического противоречия.
"Усредняя мнения гениев, мы в лучшем случае получим мнение посредс-
твенности. Убирая противоречивые мнения - обедним модель экспертных
знаний. Остается один путь - искать логику работы с противоречиями,
что, конечно, не так-то просто"(Шрейдер Ю.А."Природа",1986,N10).
Новые убытки от МПиО : 50% поисковых работ закрывается; 25% из
- 8 -
оставшихся не выдерживают требований производства и лишь 20% приносят
успех фирме.
МПиО не дает возможности увидеть новые задачи. Менисковый телес-
коп Максутова мог быть изобретен еще во времена Ньютона. Идею лазера
советский ученый Фабрикант предложил в 1939 году, в 1951 подал заявку
на изобретение, которая экспертами была разбита в пух и прах. Решение
было пересмотрено только в 1964 году.
Пенициллин предложил Флеминг в 1929 году, но оказывается в 1871
году его предлагали русские врачи Манассеин и Полотебнов, в 1906 году
- болгарин Григоров. МПиО ответственен за отсутствие критериев оценки
новых идей.
За год до изобретения телефона в 1876 году был арестован человек
по обвинению в попытке получить в банке кредит под фальшивым предлогом.
Он предложил телефон.
Вспомним истории Илизарова, Федорова. Рассказ о нашей истории со
стальным пакетом.
В борьбе с инерционностью мышления на западе стали предлагать
психологические способы борьбы. В 1957 году Алекс Осборн предложил ме-
тод мозгового штурма(МШ).
Биография автора МШ : стройка, посыльный, клерк, помощник уп-
равляющего малого завода (новые изделия), компаньон рекламной фирмы.
Предложил МШ в 1937 году и после 20 лет эксплуатации опубликовал ре-
зультаты.
Основная идея мозгового штурма : процесс генерирования идей необ-
ходимо отделить от процесса их оценки.
Боязнь участников - критика- гибель идей в зародыше. Осборн зап-
ретил критику - поощрялись все идеи, даже шуточные. В группу генерато-
ров не включают руководителя, а процесс генерирования ведут в непри-
нужденной обстановке с записью на магнитофоне. Полученный материал
оценивается группой экспертов.
Философская основа МШ - фрейдизм : море подсознательного регули-
руется тонким слоем сознания. Оно удерживает нас от нелогичных поступ-
ков, налагает массу запретов. Но изобретение - это преодоление привыч-
ных представлений о возможном и невозможном. Мозговой штурм создает в
пиковые моменты условия для прорыва смутных иррациональных идей из
подсознания.
.
- 9 -
С МШ первые 10-15 лет связывали большие надежды. Однако потом
оказалось, что он хорошо "берет" организационные задачи, а современные
изобретательские задачи штурму не поддаются. Г.С.Альтшуллер неоднок-
ратно наблюдал, как при МШ решающая идея тонула в массе ложных идей.
Среди многих попыток улучшить метод МШ следует отметить синекти-
ку, разработанную У.Гордоном (США). У.Гордон тоже не психолог. Сменил
4 университета, не окончив ни одного, перепробовал полтора десятка
профессий, получил полсотни патентов на изобретения. В 1952 году Гор-
дон организовал первую постоянную группу для решения изобретательских
задач. К 1960 году группа выросла в фирму "Синектикс инкорпорейтед",
принимавшую заказы на решение задач и обучение творческому мышлению.
Суть синектики : постоянные группы, не боящиеся критики, стимуля-
ция операционных процессов (использование аналогий) и нетрадиционных
(неуправляемых) процессов - интуиции, вдохновения.
В дальнейшем все шаги АРИЗа будут сопровождаться примечания-
ми, которые имеют сквозную нумерацию. Примечания являются содежа-
тельной частью АРИЗа. Все шаги сопровождаются конкретными приме-
рами.
Пример. ТС для приема радиоволн включает антенну радиотелескопа,
радиоволны, молниеотводы, молнии. ТП1: если молниеотводов много,
они надежно защищают антенну от молний, но поглощают радиоволны.
ТП2: если молниеотводов мало, то заметного поглощения радиоволн
нет, но антенна не защищена от молний. Необходимо при минимальных
изменениях обеспечить защиту антенны от молний без поглощения ра-
диоволн. (В этой формулировке следует заменить "молниеотвод" сло-
вами "проводящий стержень" "проводящий столб" или просто "провод-
ник")
Примечания.
1. Мини-задачу получают из изобретательской ситуации вводя огра-
ничения: все остается без изменений или упрощается, но при этом