– формирование общего видения направлений совместной работы между органами местного самоуправления и Уральской Ассоциацией туризма, руководителями учреждений культуры города, гостиницами, развлекательными центрами, транспортными предприятиями, рекламными агентствами и начало реализации совместных проектов;
– разработку комплекса информационных и представительских материалов о Екатеринбурге, ассортимента сувениров с символикой города;
– привлечение представителей науки, культуры, бизнеса, работников органов управления и широких кругов общественности к обсуждению перспектив развития Екатеринбурга как туристского центра.
На сегодняшний день имеется достаточное количество положительных факторов, которые выделяют Екатеринбург из числа других российских городов и позитивно влияют на развитие в городе въездного и внутреннего туризма:
– большой интерес иностранцев к истории, культуре, искусству нашей страны, ее разнообразной природе, национальным особенностям, что является основным мотивом для развития туризма в любой стране (научный, познавательный, образовательный и спортивный виды туризма), растущий интерес к таким туристическим маршрутам как «Путешествие по Транссибирской магистрали»;
– экономическая заинтересованность жителей других регионов и стран в установлении деловых контактов с предприятиями и организациями города (деловой и научный туризм);
– являясь административным центром Уральского Федерального округа, центром развития академической и отраслевой науки, город принимает большинство выставок, конгрессов, спортивных соревнований, культурных мероприятий, рассчитанных на привлечение всех областей, входящих в округ;
– наличие в регионе естественных природных условий для развития спортивного, охотничьего и экстремального туризма;
– тот факт, что транспортная инфраструктура города делает его начальным и конечным пунктом туристских маршрутов по Уралу;
– богатый спектр памятников архитектуры, инженерного искусства, истории, археологии и культуры, находящихся как в Екатеринбурге, так и близлежащих городах;
– увеличение в городе числа гостиниц со средним и высоким уровнем обслуживания (47 гостиниц, пригодных для размещения туристов, имеют 4273 мест);
– прямое воздушное и железнодорожное сообщение со многими городами СНГ и через связывающие рейсы (Lufthansa, BritishAirlines, Чешские авиалинии) с городами всех континентов;
– большое количество ресторанов и развлекательных центров, соответствующих мировым стандартам;
– наличие в городе Уральской Ассоциации туризма и крупных, обладающих хорошей деловой репутацией и опытом туристских фирм, способных организовывать качественные туристские и экскурсионные маршруты.
Вместе с тем в настоящее время на развитие въездного туризма в Екатеринбурге влияет ряд негативных факторов как макроэкономического, так и микроэкономического характера:
– образ России в целом как страны, неблагоприятной для туризма, создаваемый отдельными зарубежными и отечественными средствами массовой информации;
– действующий порядок выдачи российских виз гражданам иностранных государств, безопасных в миграционном отношении, не всегда способствующий росту въездного туризма;
– отсутствие комплексного взгляда на характер и специфику Екатеринбурга как места для туризма;
– недостаточное развитие инфраструктуры гостинично-туристского комплекса города, состояние которого еще не соответствует мировым стандартам в туризме;
– проблема нехватки гостиничных номеров среднего класса, категории 2-3 звезды, ценового диапазона до 100 долларов США и дешевых гостиниц для молодежного туризма;
– малое количество специализированных автотранспортных средств для перевозки туристов;
– состояние объектов показа;
– отсутствие целенаправленной программы по предоставлению туристских предложений в периоды «мертвого сезона» (основные потоки загрузки гостиниц приходятся на апрель, июнь, сентябрь и октябрь);
– исторически Екатеринбург не ассоциировался как город, интересный для туризма, вследствие чего необходима масштабная и системная работа по созданию и продвижению нового имиджа города;
– отсутствие системы учета потоков въездного туризма и показателей его влияния на экономику города;
– отсутствие программы поддержки туристских фирм, занимающихся въездным туризмом.
За период с 2000 года значительно изменилась туристская инфраструктура города.
Изменения в туристической инфраструктуре города за период действия Программы «Развитие туризма в городе Екатеринбурге до 2003г»
| Наименование элемента туристической инфраструктуры | 2000 год | Первое полугодие 2004 года |
| Турфирм всегоИз них занимающихся въездным туризмом | 118 | 240 (из них 200 турфирм и 40 туроператоров) |
| 10 | 32 | |
| Экскурсионные маршруты по городу | около 15 | 46 |
| Рестораны, бары, кафе | 24, 22, 71 | 32, 39, 135 |
| Средства размещения (гостиницы, кемпинги, дополнительные средства проживания) | 27 | 47 |
| Вузы, готовящие кадры для туризма | 3 2 - государственных, 1 - негосударственный | 10 7 - государственных, 3 - негосударственных |
| Авиакомпании | 5 | 7 |
| Магазины, торгующие сувенирной продукцией с символикой города | Отсутствовали | 34 |
| Объекты предпринимательской деятельности, предоставляющие услуги культурно-развлекательного характера: казино,точки игровых автоматов,букмекерские конторы,бильярд, боулинг,культурно-развлекательные заведения. | 1521312432311 |
Гостиничный комплекс города Екатеринбурга представлен 26 гостиницами на 2034 номера и 3302 места. Кроме того, активно эксплуатируются 2 кемпинга на 23 номера и 46 мест и 19 дополнительных средств проживания на 482 номера и 925 мест (по данным Комитета по бытовому обслуживанию Администрации города Екатеринбурга на 01.10.2004).
Объем номерного фонда всех средств размещения города Екатеринбурга в 2001-2004 годах и прогноз на 2005 год
| Объем номерного фонда всех средств размещения города | 2001 год | 2002 год | 2003 год | 2004 год | Прогноз на 2005 год |
| Общее количество номеров | 1945 | 1777 | 1945 | 2539 | 2914 |
| Общее количество мест | 3449 | 3252 | 3449 | 4273 | 4857 |
Таким образом, в 2004 году прирост номерного фонда составил 30,5% по количеству номеров и 23,9% по количеству мест по сравнению с данными за аналогичный период прошлого года.
В настоящее время в гостиничном хозяйстве города занято 1937 человек.
В 2002 году в гостиницах, по экспертной оценке, было зарегистрировано 678566 ночевок, что на 11% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Средняя продолжительность пребывания одного туриста составила 2,6 дней (в 2001 году – 2,4 дня). В 2003 году в гостиницах, по данным Комитета по бытовому обслуживанию населения Администрации города Екатеринбурга на 01.07.2004, было зарегистрировано 622164 ночевки. Небольшие колебания данного показателя отразились и на коэффициенте загрузки номерного фонда. Тем не менее, данный коэффициент по-прежнему превышает общепринятую норму загрузки номерного фонда на 6%.
Уровень загрузки номерного фонда гостиниц Екатеринбурга в 2000-2003 годах
| Коэффициент загрузки номерного фонда гостиниц Екатеринбурга | Общепринятая норма загрузки номерного фонда гостиниц | |||
| 2000 год | 2001 год | 2002 год | 2003 год | 50% |
| 42% | 53% | 59,3% | 56% | |
Рентабельность гостиничного комплекса города Екатеринбурга в последние годы последовательно растет, что напрямую связано с увеличением доходов предприятий от эксплуатации гостиничных мест.
Изменения доходов предприятий от эксплуатации гостиничных мест (2001-2003 годы)
| Доходы предприятий от эксплуатации гостиничных мест в расчете на 1 ночевку (руб.) | ||
| 2001 год | 2002 год | 2003 год |
| 496,3 | 566,2 | 785,4 |
Таким образом, в 2003 году прирост доходов предприятий от эксплуатации гостиничных мест составил 39% по сравнению с 2002 годом и 58% – с 2001 годом.
На сегодняшний день активно проводятся мероприятия по техническому перевооружению гостиничных предприятий, наружному и внутреннему оформлению, производится капитальный ремонт номерного фонда. Проводятся обучающие семинары и вводятся дополнительные услуги.
Введена в действие паспортизация гостиниц города, позволяющая определить необходимые мероприятия по улучшению работы всех средств размещения.
В целях улучшения организации гостиничных услуг, повышения профессионализма специалистов отрасли в вопросах менеджмента, маркетинга, продвижения новых технологий, повышения качества услуг во II квартале 2003 года создан Координационный совет директоров по гостиницам.
Одной из неотъемлемых сфер обслуживания туризма является ресторанный и развлекательный бизнес, который развивается в Екатеринбурге достаточно динамично. Если в 2000 году в городе Екатеринбурге функционировали 24 ресторана, 22 бара, 71 кафе, то сейчас, по данным Комитета по товарному рынку Администрации города Екатеринбурга на 01.07.2004, в городе насчитывается 32 ресторана с разнообразными кухнями (европейская, русская, восточная, кавказская, отдельные предприятия специализируются на итальянской, немецкой, украинской, китайской, индийской, венгерской кухнях), 39 баров, 135 кафе. Общее количество объектов предпринимательской деятельности, оказывающих услуги игорного и культурно-развлекательного характера составляет 152 ед., в том числе 13 предприятий, предоставляющих услуги казино; 124 точки игровых автоматов (рост по сравнению с прошлым годом составил 136%); 3 букмекерские конторы; 20 предприятий, предоставляющих услуги бильярда услуги боулинга – 3 предприятия; 11 культурно-развлекательных заведений. Важной составляющей въездного туризма является транспортная доступность. Аэропорт “Кольцово” в Екатеринбурге имеет статус международного и принимает прямые рейсы авиакомпании «Lufthansa», а также международные рейсы авиакомпаний «Уральские Авиалинии», «Аэрофлот», «Трансаэро» и другие. Всего в 2000 году в Екатеринбурге работало 5 авиаперевозчиков. В 2004 году количество авиакомпаний, работающих в Екатеринбурге, увеличилось почти в 2 раза по сравнению с 2000 годом. С мая 2004 года открылись регулярные рейсы британской авиакомпании “BritishAirways” из Екатеринбурга в Лондон и “Чешских авиалиний” – в Прагу.