В дополнение к таким фундаментальным методам, как системный анализ, целевой и ситуационный, применяется метод SWOT-анализа — оперативный диагностический анализ предприятия и его среды. Анализ среды предприятия осуществляется с целью: выявления в его потенциале силы (S); выявления в ее потенциале слабости (W); установления возможностей (О), предоставляемых организации ее внешней средой; выявления угроз (Т) для предприятия со стороны внешней среды. После составления списка сильных и слабых сторон потенциала организации, а также возможностей и угроз со стороны внешней среды между ними устанавливают связи. Матрица SWOT -анализа строится на двух векторах: состоянии внешней среды (горизонтальная ось) и состоянии внутренней среды (вертикальная ось). Каждый вектор разбивается на 2 раздела (уровня состояния): возможности и угрозы, исходящие от состояния внешней среды; сила и слабость потенциала предприятия. На пересечении 2х2 получаем четыре поля (квадранта).
1. Поле SO - «сила - возможности». Фиксируются те сильные стороны потенциала организации, которые обеспечивают ей использование предоставившихся возможностей. Если в целом по некоторой открывающейся возможности ее позиции очень сильны, то это поможет принять соответствующую стратегию их использования.
2. Поле ST - «сила - угрозы». Фиксируются те слабые стороны; потенциала организации, которые не дают шанса использовать предоставившиеся возможности. Могут рассматриваться стратегии развития потенциала.
3. Поле WT - «слабость - угрозы». Это наихудшее сочетание для организации. Тем важнее обратить на него внимание. Снижение угроз возможно лишь разработкой стратегий развития своего потенциала.
4. Поле WO - «слабость - возможности». Руководству организации следует определить целесообразность использования возможностей при наличии слабых сторон или целесообразность поиска стратегии развития потенциала.
Среди множества методов оценки результатов деятельности организации, инструментов анализа рыночной позиции предприятия, одним из самых популярных и наглядных является SWOT-матрица. Достоинства и недостатки обычно определяются в процессе внутреннего анализа. Возможности и угрозы несут с собой тенденции развития внешней среды и определяются посредством SWOT-анализа (политический, правовой, экономический, социокультурный и технологический анализ-выявление внешних факторов, их изменение и влияние на организацию). Построим матрицу SWOT-анализа предприятия ООО «Отрада» (таб. 8,9)
Таблица 8 - Общий вид матрицы SWOT-анализа
| ВНЕШНЯЯ СРЕДА | |||
| Возможности (О) | Угрозы (Т) | ||
| ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА/Оценка потенциала | Сила (S) | 1. Поле SO | 2. Поле ST |
| Слабость (W) | 4. Поле WО | 3. Поле WT | |
| О | Т | ||||||||
| 1.Повышение спроса на продукцию | 2.Дополнительные источники финансирования | 1. Нестабильная экономическая ситуация | 2. Усиление требований к качеству продукции со стороны потребителей | ||||||
| S | 1. Высокий научно-технический потенциал | Освоение новых методов НИР и ОКР, сокращение их длительности и затрат | Вероятность использования ситуации высока | Вероятность использования ситуации снижается | Вероятность использования ситуации высока | ||||
| 2. Позиция лидера в отрасли | Возможна разработка высоких технологий | Вероятность использования ситуации высока | Вероятность использования ситуации снижается | Вероятность использования ситуации снижается | |||||
| W | |||||||||
Таблица 9 - SWOT-АНАЛИЗ ООО «Отрада»
| Сильные стороны- Удержание определенного рынка- Высокое качество продукции и услуг- Большой запас финансовой устойчивости- Новое оборудование и здания- Разнообразие предоставляемых услуг | Слабые стороны- Усиление государственного регулирования отрасли, ужесточение законодательства- Удаленность от населенных пунктов, плохая транспортная и телефонная связь |
| Возможности- Получение дополнительных доходов от финансовой и инвестиционной деятельности- Внедрение нового вида услуг – медицинских и оздоровительных- Формирование постоянной клиентуры | Опасности- Неразвитость маркетинговой деятельности- Устаревание оборудования- Высокая конкуренция- Снижение темпов роста- Потеря квалифицированного персонала |
В результате SWOT-анализа получился необходимый материал для планирования дальнейшей деятельности по преодолению недостатков и реализации рыночных преимуществ предприятия ООО «Отрада» с учётом выявленных возможностей и угроз.
Как видно из таблицы 9, предприятие имеет ряд сильных сторон, выгодно отличающих его от конкурентов. Самые главные из них – высокое качество реализуемой продукции, в т.ч. и собственного производства и хорошее состояние материально-технической базы, а также широкий ассортимент предоставляемых услуг.
Также предприятие ООО «Отрада» обладает набором возможностей, которые могут способствовать укреплению позиции предприятия на рынке – расширение ассортимента, увеличение объемов производства, привлечение дополнительных источников финансирования и использование собственных средств. Предприятие вполне может получать дополнительные доходы, инвестируя временно свободные денежные средства. Также стоит отметить, что для населения г.Брянска и Брянской области вопрос укрепления и восстановления здоровья остается наиболее актуальным.
Предприятие ООО «Отрада» может, пригласив к сотрудничеству квалифицированный медицинский персонал (можно на основе совместительства в определенные дни), оказывать несложные технически и не требующие больших затрат медицинские оздоровительные услуги – производство кислородных коктейлей, массаж, тренажерный зал, введение в меню йодосодержащих блюд на основе морской капусты, проведение семинаров и лекций, например, по организации питания и диетам и т.д.
Кроме того, учитывая социальную направленность государственной политики можно воспользоваться поддержкой (в т.ч. финансовой) Администрации г.Брянска и Брянской области по оздоровительным мероприятиям в разрезе инвестиционной деятельности и организации лекционных и семинарских мероприятий.
Формирование постоянной клиентуры можно обеспечить системой скидок и рекламы. Основную направленность при формировании клиентуры можно сформулировать следующим образом:
- организации-поставщики, можно проводить корпоративные мероприятия в счет оплаты за поставленную продукцию, т.е. использовать взаимозачет, что существенно снизит издержки предприятия;
- организации и предприятия г. Брянска, стоит провести рекламную компанию, пригласив представителей этих предприятий;
- разработка системы скидок при проведении мероприятий для большого количества людей (прибыль за счет увеличения объема продаж) и для постоянных клиентов (например приезжающих больше трех раз в месяц);
Слабые стороны – необходимо правильно разработать инвестиционную и инновационную политики, систему маркетинга – для улучшения связей с потребителем, увеличения возможностей организации для расширения производства.
Угрозы имеют как внутренний, так и внешний характер, и предприятие не может оказать на последние существенного влияния.
Потеря хоть одного члена коллектива приведет к дополнительным расходам по набору и обучению нового персонала, особенно страшна потеря поваров и зав. производством. Удержать работников можно только высокими социальными гарантиями, материальным стимулированием и развитием организационной культуры.
Поэтому надо разработать альтернативные варианты действий на случай усиления влияния какого-либо негативного внешнего фактора – использование внутренних резервов, ускоренная амортизация оборудования и постепенная замена его новым (устаревшее оборудование продать розничным предприятиям, медицинским и оздоровительным учреждениям учреждениям, но не ниже остаточной стоимости), новое оборудование даст возможность повышения рентабельности, привлечение на работу профессионалов высокого класса для повышения уровня оказываемых услуг.
3. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
Стратегическое планирование на предприятии, в контексте данной работы, предполагает:
- разработку (совершенствование) миссии предприятия;
- разработку дерева общекорпоративных целей;
- выбор новой общекорпоративной стратегии.
Разработка миссии ООО «Отрада».
1. Базис конкурентоспособности предприятия:
- большой ассортимент продукции и услуг;
- постоянный спрос на продукцию/ услуги;
- налаженный процесс производства, не требующий сложного оборудования;