Функции подразделения отдела кадров предприятия по сотрудничеству с учебными заведениями должны заключаться в отборе кандидатов для работы в СБ из числа студентов высших и средних учебных заведений, а также из числа обучающихся в негосударственных образовательных учреждениях, занимающихся подготовкой и переподготовкой частных детективов и охранников. Для этих целей устанавливаются контакты с:
1) Высшими и средними учебными заведениями юридического профиля
2) Высшими учебными заведениями экономического профиля
3) Высшими и средними техническими учебными заведениями, готовящими специалистов в области компьютерной техники
4) Негосударственными образовательными учреждениями по подготовке частных детективов и охранников.
Сегодня ведущие сотрудники СБ должны обладать глубокими знаниями:
- основ менеджмента и маркетинга;
- основ банковского дела, бухгалтерского учета;
- гражданского и уголовного права;
- иностранных языков, журналистики;
- социологии, психологии, педагогики;
- криминалистики, криминологии;
- оперативной техники;
- информационно - аналитической работы;
- искусства разведки и контрразведки. Они должны;
- обладать хорошими организаторскими способностями по созданию СБ и системы комплексных мер, максимально обеспечивающих безопасность охраняемых объектов;
- уметь кратко и ясно излагать свои мысли, брать интервью;
- уметь разрешать конфликтные ситуации, обладать способностью мгновенно оценивать сложившуюся ситуацию и принимать правильное решение;
- осуществлять защиту конфиденциальной информации;
- знать и применять технические средства скрытого наблюдения, проникновения и противодействия;
- разбираться в финансовых и учредительных документах;
- уметь налаживать взаимодействие с местными властями и государственными органами на случай проведения расследования на охраняемых объектах;
- обладать навыками проведения первичных следственных действий при воровстве, мошенничестве, саботаже и финансовых преступлениях на охраняемой фирме (хищения, незаконное присвоение денежных средств)» осуществлять их профилактику;
- проводить периодическую проверку сотрудников охраняемой фирмы, имеющих доступ к секретам и т.д.
К настоящему времени в Республике Беларусь образовались три группы учреждений, осуществляющих обучение и повышение квалификации работников, которые, в случае успешного их завершения, могут рассчитывать на получение руководящих должностей СБ:
- учебные и научно-исследовательские заведения государственных специальных служб (институты, академии и школы МВД РБ);
- факультеты, кафедры и курсы в высших учебных заведениях гражданского профиля, ведущие обучение по вопросам законодательства, защиты информации и коммерческой тайны» экономической безопасности, и т.д.;
- негосударственные образовательные учреждения, готовящие сотрудников в области обеспечения безопасности предпринимательской деятельности.
Хотелось бы отметить, что работа негосударственных структур безопасности снизу доверху строится на доверни. Каждый сотрудник СБ должен ощущать, что ему полностью доверяют, ценить этот факт и никогда им не злоупотреблять.
Однако одновременно подразумевается соответствующий контроль за деятельностью всех элементов системы безопасности предприятия, а в кадровой политике — разработка таких критериев оценки деятельности каждого отдельного человека, которые бы стимулировали его активность, способствовали объективной оценке его достижений и служебному росту и не толкали на злоупотребления.
Нужно обратить особое внимание на построение взаимоотношений с руководителем СБ. Руководству предприятия необходимо помнить о том, что он не рядовой сотрудник, а человек, обладающий всей информацией о предприятии, к тому же имеющий специальные знания и подготовку. Поэтому общение с ним требует соблюдения принципов взаимного уважения. Постарайтесь постепенно перевести ваши отношения из разряда «работник — работодатель» в более личную плоскость. Это не значит, что нужно опускаться до фамильярности, — просто проявите доброжелательность, искренний интерес, поинтересуйтесь его заботами, помогите в решении какой то проблемы... И тогда новый сотрудник станет гораздо более заинтересованным в вашем благосостоянии в частности и благосостоянии всей компании в целом.
Еще одним эффективным способом повышения профессионализма кадров является их регулярная ротация. Время от времени работники должны принимать участие в деятельности своих коллег и хотя бы в общих чертах представлять себе направление их деятельности. Стремиться к взаимозаменяемости сотрудников с минимальным отрывом их друг от друга в знаниях и умениях жизненно необходимо.
Понятие безопасности предприятий гостеприимства включает в себя не только защиту от криминальных посягательств, но еще в большей степени создание предупредительных мер обеспечения защиты от пожара, взрыва и других чрезвычайных происшествий.
Эффективное решение этой проблемы требует системного подхода, основанного на анализе функционирования объекта, выявления наиболее уязвимых зон и особо опасных угроз, составления всех возможных сценариев криминальных действий и выработке адекватных мер противодействия.
Комплексный подход предусматривает оптимальное сочетание организационных, технических и физических мер предупреждения и своевременного реагирования на любую опасную ситуацию. Ключевое значение приобретает правильный выбор технических средств и систем безопасности» их правильное проектирование, монтаж и обслуживание.
Основными причинами, выводящими применение технических средств на главенствующие позиции среди мер обеспечения безопасности, являются:
неподверженность {в отличие от людей) усталости, невнимательности, болезням, сиюминутным чувствам, погодным условиям;
неподкупность, невозможность обмана, шантажа и запугивания;
мгновенность реакции, точность выполнения заложенных функций.
В современных условиях постоянного роста преступности и осложнения криминогенной обстановки вопрос обеспечения безопасности любого объекта выходит на одно из первых мест. Преступный мир проявляет интерес не только к банкам, хранилищам ценностей, складам, но не оставляет без внимания и гостиницы как мелкие, так, в особенности, высококлассные гостиничные комплексы, Только создание эффективной, надежной и всесторонней системы безопасности позволит гостинице иметь имидж мирного доброжелательного дома, гарантирующего всем гостям спокойствие и уверенность в своей безопасности.
Предприятия гостеприимства» как объекты внедрения комплексных систем безопасности, имеют некоторые принципиальные отличия от промышленных или военных (режимных) объектов. Основными из них являются:
предприятия гостеприимства заинтересованы в создании имиджа открытого дома с обеспечением режима наибольшего благоприятствования для максимального числа гостей, поэтому любые устройства безопасности не должны иметь устрашающего вида, но в то же время внушать гостю чувство личной безопасности и комфортности;
предприятия гостеприимства, как правило, находятся в городской черте, в среде активного движения транспорта и пешеходов;
система прохода в предприятия гостеприимства и в номера должна быть предельно простой и не создавать для гостя больших затруднений.
Таким образом концепция обеспечения полной безопасности предприятия гостеприимства ставит перед собой следующие основные цели:
- повышение аварийной, пожарной, информационной безопасности;
- защита персонала, клиентов, гостей и самих охранников от криминальных посягательств;
- совершенствование технологии гостиничного обслуживания.
Все это достигается путем осуществления комплекса взаимосвязанных мер по обеспечению безопасности, отвечающего современным международным стандартам, включая оснащение гостиничных зданий новейшими техническими средствами, проведение тактико-организационных мероприятий.
Таблица 3.1. Перечень возможных мест повышенного интереса криминальных групп
| Возможная акция | Места повышенного интереса |
| Вооруженное ограбление | Касса |
| Вооруженное ограбление, кража | Камера временного хранения ценностей |
| Захват заложников, хищение ключей | Зал приема/оформления гостей и место храпения ключей |
| Захват заложников, вооруженное нападение, убийство. | Помещения высшей администрации |
| Нейтрализация охраны и системы сигнализации | Помещения службы безопасности |
| Ограбление, кража, нападение на людей | Гостиничные номера и особенно апартаменты люкс |
| Установка подслушивающей аппаратуры | Помещения для конфиденциальных переговоров |
| Вооруженное ограбление, захват заложников | Ресторан |
Примечание: Источник: Собственная разработка
На основании статистических данных и опыта эксплуатации гостиничных комплексов рассмотрим наиболее опасные угрозы и сценарии криминальных действий: