Опора на прецедентные феномены культуры иностранных туристов при организации маркетинговых коммуникаций, включая рекламную и выставочную деятельность, приема и обслуживания туристов, в т.ч. экскурсионных услуг, обеспечивает адекватность воздействия на национальное сознание, а значит и эффективность межкультурной коммуникации, и в конечном итоге, наивысшую степень удовлетворения ожиданий и запросов потребителей культурного турпродукта во время путешествия, способствуя пониманию культурных обычаев и традиций разных стран и народов в условиях глобализирующегося мира.
Объекты национального культурного наследия должны быть представлены разумно и творчески. Научно-технический прогресс сделал свое дело: продукция одной страны практически не отличается от аналогичной продукции другой страны. В культуре единообразие недопустимо. Регион, желающий стать популярным туристским направлением, должен обладать уникальными культурными комплексами и предлагать их на туристский рынок.
Оценка культурных комплексовдля туристских целей может проводиться двумя основными методами:[18]
1)ранжированием культурных комплексов по их месту в мировой и отечественной культуре;
2)необходимым и достаточным временем для осмотра достопримечательностей, что позволяет сравнивать разные территории по перспективности историко-культурного потенциала для туризма.
Эти методы во многом субъективны: культурные комплексы, высоко оцениваемые специалистами, не всегда вызывают адекватную реакцию у туристов. Необходимое и достаточное время для осмотра объектов в известной степени определяется их доступностью и построением экскурсионных маршрутов. Наконец, представление о ценности культурных комплексов зависит от уровня образования, национальных особенностей туристов. В большинстве случаев интерес к объектам культуры определяется модой.[19]
Важной характеристикой культурного комплекса является стабильность его соответствия ценностным критериям, сформировавшимся у населения. Этот фактор связан с долговременностью интереса туристов к конкретному культурному объекту. Сохраняется стабильность интереса туристов к таким объектам мирового культурного наследия, как египетские пирамиды, античная архитектура и др. Вместе с тем ряд объектов, например, ленинские места, наиболее посещаемые в советский период в России, утратил свою притягательность с изменением идеологических установок в обществе. Поэтому одной из основных задач организаторов туризма является не только создание культурного комплекса для туризма, но и сохранение его на достаточно длительный исторический период.
Таблица 3.1
Объекты из Списка Всемирного культурного наследия, находящиеся на территории Российской Федерации
| Наименование объекта | Год включения в Список Всемирного наследия | |
| 1 | Московский Кремль и Красная площадь | 1990 |
| 2 | Исторический центр Санкт-Петербурга и связанные с ним группы памятников | 1990 |
| 3 | Погост Кижи (Республика Карелия) | 1990 |
| 4 | Исторические памятники Великого Новгорода и окрестностей | 1992 |
| 5 | Историко-культурный комплекс Соловецких островов (Архангельская область) | 1992 |
| 6 | Белокаменные памятники Владимира и Суздаля (Владимирская область) | 1992 |
| 7 | Архитектурный ансамбль Троице-Сергиевой лавры в городе Сергиев Посад (Московская область) | 1993 |
| 8 | Церковь Вознесения в Коломенском (Москва) | 1994 |
| 9 | Историко-архитектурный комплекс Казанского кремля (Республика Татарстан) | 2000 |
| 10 | Ансамбль Ферапонтова монастыря (Вологодская область) | 2000 |
| И | Куршская коса (совместный российско-литовский объект, Калининградская область) | 2000 |
| 12 | Цитадель, Старый город и крепостные сооружения Дербента (Республика Дагестан) | 2003 |
| 13 | Ансамбль Новодевичьего монастыря (Москва) | 2005 |
| 14 | Исторический центр Ярославля | 2005 |
| 15 | Геодезическая дуга Струве (Белоруссия, Латвия, Литва, Норвегия, Молдавия, Россия, Украина, Финляндия, Швеция, Эстония) | 2005 |
Регион, заинтересованный в привлечении туристов, должен разумно планировать и развивать специальные программы и мероприятия, способствующие повышению интереса к его культуре, распространять информацию о своем культурном потенциале в расчете на привлечение потенциальных туристов.
Основная часть территории России расположена в сложных некомфортабельных природно-климатических условиях. Это означает, что так называемый «пляжный отдых» в пределах Российской Федерации имеет весьма ограниченное пространство и ярко выраженную сезонность. Поэтому привлекательность российского турпродукта традиционно связывают с культурными объектами страны и развитием культурного туризма.
В Список всемирного культурного наследия ЮНЕСКО включено 20 крупных объектов России. Вместе с тем в стране общее количество памятников составляет более 85 тысяч. Государственная часть музейного фонда насчитывает 56,8 млн. единиц музейных предметов[20]. Музеи, за исключением Москвы и Санкт-Петербурга, по территориям распространены равномерно. Этот богатейший ресурс может и должен быть использован в туристской деятельности на территории России.
Подлинными музеями под открытым небом являются города-курорты федерального значения: Сочи, Кисловодск, Анапа и др., тем более что их архитектура соединяется с уникальным природным окружением.
За последние годы заметно возросла посещаемость национальных парков, на территории которых находятся памятники культурного наследия.
Таблица 3.2
Национальные парки в Российской Федерации с многочисленными памятниками истории и культуры на своей территории и их посещаемость[21]
| Национальный парк | Субъект Российской Федерации | Посещаемость, тыс. чел. | |
| 2006 г. | 2007 г. | ||
| «Кенозерский» | Архангельская область | 5,1 | 7,2 |
| «Русский Север» | Вологодская область | 390,0 | 540,0 |
| «Плещеево озеро» | Ярославская область | 22,5 | 30,5 |
| «Валдайский» | Новгородская область | 73,7 | 76,7 |
| «Мещерский» | Рязанская область | 5,0 | 8,1 |
| «Угра» | Калужская область | 167,0 | 214,0 |
| «Сочинский» | Краснодарский край | 590,6 | 684,8 |
| «Самарская Лука» | Самарская область | 5,6 | 9,1 |
| «Прибайкальский» | Иркутская область | 23,2 | 26,0 |
Практически все туристы, приезжающие в Россию из-за рубежа, а также многие жители России посещают Москву и Санкт-Петербург. Это обусловлено не только их столичностью, именно здесь располагаются наиболее известные в России памятники культуры, музеи, театры, выставочные залы. Общемировую славу имеют московские и санкт-петербургские музеи. Это, прежде всего, Государственный Эрмитаж, Третьяковская галерея, Русский музей и др.
Таблица 3.3
Посещаемость музеев Москвы и Санкт-Петербурга в 2007 г.[22]
| Наименование музея и его местонахождение | Посещаемость, тыс. чел. | |
| 1 | Государственный Эрмитаж (Санкт-Петербург) | 3412,9 |
| 2 | Всероссийское объединение «Государственная Третьяковская галерея» (Москва) | 2569,3 |
| 3 | Государственный Исторический музей (Москва) | 1549,4 |
| 4 | Государственный музей изобразительных искусств им. А.С. Пушкина (Москва) | 995,3 |
| 5 | Государственный Русский музей (Санкт-Петербург) | 812,3 |
| Наименование музея и его местонахождение | Посещаемость, тыс. чел. | |
| 6 | Политехнический музей (Москва) | 629,6 |
| 7 | Государственный центральный музей современной истории России (Москва) | 521,0 |
| 8 | Центральный музей Великой Отечественной войны (Москва) | 479,3 |
| 9 | Всероссийский музей декоративно-прикладного искусства (Москва) | 412,3 |
Чрезвычайно популярны музеи-заповедники и музеи-усадьбы, расположенные в столицах и вокруг них. Это, прежде всего, Московский Кремль (1,7 млн. посетителей), музеи-заповедники пригородов Санкт-Петербурга — «Петергоф» (2,8 млн. посетителей), «Царское Село» (1,6 млн. посетителей). В Подмосковье также имеется сеть музейных центров, активно привлекающих потоки туристов. Это музей-усадьба «Архангельское» (200 тыс. посетителей), музей-заповедник «Абрамцево» (158 тыс. посетителей), Бородинский военно-исторический музей-заповедник (168 тыс. посетителей).
Особое место в мотивации поездок, связанных с посещением памятников истории и архитектуры, занимает институт паломничества. Потоки паломников пересекаются с культурно-познавательным туризмом, поскольку и паломник, и турист посещают одни и те же объекты, чаще всего — монастыри и святые места. Многие из монастырей являются выдающимися памятниками архитектуры. Это Соловецкий и Валаамский монастыри на Русском Севере, Ипатьевский (Кострома), Прилуцкий (около Вологды), Пафнутьев-Боровский, Шамординский, Оптина пустынь (Калужская область), Нилова пустынь (на Селигере, в Тверской области) и множество других. Их возрождение сделало эти места привлекательными для самых разнообразных групп населения. Важное место в религиозном туризме занимают буддийские дацаны Бурятии, Тувы и Калмыкии, мусульманские святыни на территории республик, где традиционной религией является ислам.