Организация проката спортивного инвентаря (стр. 5 из 9)
Важным показателем нашего предприятия является качество предоставляемого в прокате оборудования, а также высокий уровень качества обслуживания.
Слабые стороны предприятия: существованию предприятия могут угрожать следующие риски:
- появление конкуренции;
- рост цен на оборудование;
- быстрый износ оборудования;
- отсутствие клиентов, в связи с тем, что многие уезжают летом в отпуск;
- плохая погода;
- наличие у населения спортивного инвентаря, имеющего в прокате;
- наличие травматизма;
- снижение цен на спортивный инвентарь.
Сильные стороны предприятия:
- использование только качественного оборудования;
- хорошо организованная реклама;
- расположение предприятия.
- отсутствие конкурентов на начальном этапе действия предприятия.
2.3 Исследование рынка, анализ конкурентов
Услуга проката спортивного инвентаря в нашей стране развивается достаточно медленно, а в нашем небольшом городе ее и вовсе нет, но хотя интерес к данной услуге имеется. Потенциальными клиентами данной услуги проката являются жители города Лангепас.
Для того, чтобы полностью охарактеризовать сегмент рынка сбыта по предлагаемому виду услуг было проведено анкетирование горожан, опрошенными стали также жители нашего города (Таблица 1).
Таблица 2 Анализ анкеты
| Вопрос | Ответ | Процент ответов, % |
| 1. Ваш пол: | - мужской;- женский. | 5347 |
| 2. Ваша возрастная категория: | - до 18 лет;- от 18 до 30 лет;- от 30 до 50 лет;- от 50 и выше. | 3737323 |
| 3. Ваш социальный статус: | - школьник;- студент;- рабочий;- домохозяйка;- пенсионер;- безработный. | 7310342323 |
| 4. Ваш уровень дохода: | - низкий; - средний; - высокий. | 134740 |
| 5. Нравится ли вам активный отдых? | - да; - нет. | 2377 |
| 6. Чем вы занимаетесь в свободное время? | - отдыхаю на природе;- занимаюсь спортом;- хожу в кафе (ресторан);- отдыхаю дома;- другое. | 233017237 |
| 7. Как вы считаете, достаточно ли в нашем городе спортивных развлечений? | - да;- нет;- не задумывался. | 175033 |
| 8. Имеется ли у вас дома спортивное оборудование из тех, что перечислены ниже? | - роликовые коньки;- скейтборд;- велосипед;- нет ни одного из перечисленных. | 20131354 |
| 9. Хотели бы вы, чтобы в нашем городе открылся клуб проката спортивного оборудования перечисленного выше? | - да;- нет;- все равно. | 571033 |
| 10. Согласны ли вы со стоимостью на услуги проката:велосипед - 70 руб./час;роликовые коньки – 50 руб./час;скейтборд – 40 руб./час. | - да;-нет | 6337 |
Данный опрос показал, что потенциальными клиентами являются люди как мужского, так и женского пола, в основном молодежь до 30 лет, а также люди и старшего возраста (до 50 лет) желают воспользоваться данной услугой проката. Эти люди со средним и низким уровнем дохода, отдающим большее предпочтение активному отдыху, чем пассивному. Те люди, которые предпочитают отдыхать дома, не задумываются, достаточно ли в нашем городе спортивных развлечений. Так как большинство населения с низким и средним уровнем достатка, то ни у всех имеется возможность приобрести перечисленный спортивный инвентарь (больше половины людей) и именно эти люди желают, чтобы в нашем городе открылся клуб проката спортивного инвентаря. Также они согласны с предлагаемой стоимостью на услуги проката спортивного оборудования.
Анкетирование показало, что в нашем городе недостаточно спортивных развлечений и проведенное нами исследование доказало, что в данной отрасли конкуренции нет.
2.4 План маркетинга
Так как предприятие открывается только на летний период, то наибольший спрос на услуги будет в хорошую и ясную погоду и, наоборот, в пасмурные и дождливые дни клиентов будет наименьшее количество или не будет вообще. В связи с этим у предприятия уже имеются планы на будущее. Мы планируем организовать всепогодный крытый роллердром, его преимущество перед открытыми площадками в том, что он имеет специальное покрытие, благодаря чему учиться кататься в них легче, чем на асфальте.
При установлении цен предприятие установило для себя следующие цели:
- получение определенного процента прибыли на капитал;
- стабилизация цен и прибыли;
- обеспечение выживаемости;
- завоевание лидерства по показателям качества и создания определенного имиджа предприятия;
- обеспечение социальной ответственности.
Исходя из этого, была выбрана следующая ценовая стратегия – низкие первоначальные цены или «цена проникновения». Преимущество такой стратегии заключается в снижении риска при выводе на рынок новых услуг. Но есть и минус этой политики, который связан с продолжительным сроком окупаемости затрат. Поэтому у предприятия должно быть достаточно финансовых средств.
Цены на услуги:
Стоимость 1 часа проката оборудования:
- Велосипед – 70 руб. (при предъявлении студенческого билета или флаера – 60 руб.);
- Роликовые коньки – 50 руб. (при предъявлении студенческого билета или флаера - 40 руб.);
- Скейтборд – 40 руб. (при предъявлении студенческого билета или флаера - 30 руб.);
- Защита (комплект) – 25 руб. (скидок нет);
- Шлем – 30 руб. (скидок нет);
- Уроки инструктора – 65 руб.
Неотъемлемой частью по продвижению различных услуг на рынок является реклама. Сам стиль рекламы должен быть построен таким образом, чтобы покупатель обратил внимание на наши услуги и поэтому самое трудное - привлечь людей, сделать так, чтобы они приходили к нам вновь и вновь.
Так как наша фирма первая, предоставляющая услуги проката спортивного инвентаря на летний период, то, чтобы привлечь возможно большее количество клиентов в первое время можно выпустить красивые календари с логотипом фирмы и распространить их среди района. Этим будут заниматься служащие проката, обладающих профессиональными навыками катания на роликах, скейтбордах и велосипедах, которые будут одеты в яркие футболки с логотипом нашей фирмы «Адреналин» и демонстрировать различные трюки.
Также немалый успех принесет красочный рекламный стенд в центре города. Все это будет делаться для того, чтобы привлечь внимание, заинтересовать клиентов и дать им понять, что у нас качественное спортивное оборудование и обслуживание.
Таблица 3 Бюджет маркетинга
| № п/п | Статьи затрат | Сумма, руб. |
| 1 | Логотип на футболку (2 шт.) | 600 |
| 2 | Рекламный стенд | 1500 |
| 3 | Календарь с логотипом клуба | 500 |
2.5 План производства
Пункт «Адреналин» работает с 10-00 до 21-00 часов каждый благоприятный день без выходных. Спортивный инвентарь и необходимое оборудование будут доставлены на место (центральная площадь ДК «Нефтяник») бортовой Газелью, которая находится в собственности предпринимателя (руководителя). Руководитель сам осуществляет доставку всего оборудования. Весь инвентарь и материалы хранятся в собственном гараже в ГК «Юпитер».
После того, как все будет доставлено, служащие проката осуществляют установку торговой палатки (самого прокатного пункта) и расставляют спортивный инвентарь и другие имеющиеся материалы. Также они должны произвести технический осмотр каждого спортивного инвентаря, все должно быть в исправном состоянии. И только после этого, в 10-00 часов, открывается прокатный клуб «Адреналин». С этого момента и начинается вся деятельность по реализации услуг. Наплыв клиентов будет зависеть, конечно же, от погодных условий и дня недели, естественно, что в ясные и солнечные дни, а также в выходные дни желающих покататься будет больше, чем в другие дни.
Итак, поступил первый клиент. Служащий должен принять его заказ, а также уведомить все условия выдачи спортивного инвентаря (то есть - залог). После принятия заказа, клиент должен оплатить услугу. Как только служащий зарегистрирует клиента в журнале, выдается желаемый спортивный инвентарь.
Далее работы ведутся параллельно друг с другом – наблюдение за клиентами, проведение занятий инструктором и ремонт спортивного инвентаря. Наблюдение проводится с целью сохранности спортивного инвентаря, а также обеспечения безопасности клиентам, хотя за полученные травмы и ушибы администрация предприятия ответственности не несет. В случае травматизма будет вызвана скорая медицинская помощь, но если повреждение незначительное, в пункте проката имеется медицинская аптечка Если вы начинающий роллер, скейтбордист или велосипедист опытный инструктор обучит вас основным навыкам катания. Также осуществляется ремонт инвентаря, в случае его поломки. Все эти работы проводятся в течение поступления клиентов. После истечения времени пользования услугой, персонал принимает оборудование и осматривает его.
В 21-00 служащие проката закрывают прокатный пункт, собирают все материалы и оборудование, загружают в Газель. Руководитель сам увозит в гараж все оборудование.
Санитарная обработка спортивного инвентаря проводится раз в неделю.
Схема процесса реализации услуг прокатного пункта «Адреналин» представлена ниже.
