Особенности туристского продукта (стр. 7 из 14)

Другое безусловное преимущество индивидуального сервиса - комфорт, то есть возможность избавиться от ситуаций, когда кого-то нужно ждать по дороге на экскурсию или в аэропорт, мучиться от громкого разговора в автобусе, смотреть достопримечательности, которые неинтересны, но являются обязательной частью туристической программы.

Наконец, только индивидуальная поездка способна реализовать самые смелые мечты и желания путешественника.

Среди индивидуальных туров, предлагаемых ООО «Марко Поло» можно назвать следующие направления: спортивный туризм, событийный туризм, Longweekend в отеле Лапа Палас (Португалия), SPA (красота и здоровье), альпийская симфония, замки (Германия), лазурный берег Франции: Monte-Carlo, парки развлечений, отдых в Бадене, Зальцбурге, свадебные путешествия, талассотерапия, экзотический отдых и другие.

Безусловно, данное направление является «изюминкой» ООО «Марко Поло». Однако на сегодняшний день в Новосибирске не более двух тысяч человек, готовых отправиться в индивидуальный тур. Поэтому, учитывая тенденции спроса на массовые туры ООО «Марко Поло» организует и групповые поездки, эксклюзивные, индивидуальные туры во Францию, Италию, Испанию, Великобританию, Египет, Грецию, США, Швецию, Швейцарию, Монако, Турцию, Канары, Шерегеш, Калифорнию, Бали, Диснейленд, Формула-1 и другие страны.

Компания ООО «Марко Поло» сотрудничает с ОАО «Авиакомпанией Сибирь», туристическим агентством Amathus и другими.

Конкурентами ООО «Марко Поло», предлагающими индивидуальные и тематические туры, на туристском рынке г. Новосибирска можно назвать туристическое агентство "Five Seasons Travel","ЭКСКЛЮЗИВ", Multitravel.Ru, Туристическая фирма Восток-Запад-тур.

Анализ объема реализации является одним из важнейших показателей деятельности фирмы, с одной стороны величина объема продаж определяет долю фирмы на рынке, а с другой стороны, темпы роста объема реализации непосредственно влияют на величину издержек, прибыли и рентабельности.

Проведем анализ объема продаж в стоимостных единицах.

Таблица 5

Динамика объема продаж турфирмы ООО «Марко Поло» в стоимостных единицах в 2003 - 2004 гг.

Вид услуг	Сумма выручки в год тыс. руб.2003г.	Сумма выручки в год тыс. руб.2004 г.	Темп роста	Отклонен ие (+,-)
Отдых в Турции	6092,8	9139,2	150	3046,4
Отдых в Египте	5852,42	8572,9	146	2720,48
Отдых на о. Крит (Греция)	5007	7261,1	145	2254,1
Отдых в Таиланде	5021,33	7532,0	150	2510,67
Отдых в Испании	2163	3245,1	150	1082,1
Отдых в Хорватия	2889	4222,4	146	1333,4
Франция. Париж	2696,9	3268	121	571,1
Италия (Рим, Венеция)	2197,94	2856,8	129	658,86
Экс. тур в Грецию	1127,11	1679,4	149	552,29
Отдых в Швейцарии	1352,5	2164	160	811,5
Итого годовая выручка:	34400	49941

Направления: 1 – Турция; 2 - Египет; 3 - о. Крит (Греция); 4 – Таиланд; 5 – Испания; 6 – Хорватия; 7 - Франция. Париж; 8 - Италия (Рим, Венеция); 9 - Экс. тур в Грецию; 10 – Швейцария.

Рисунок 5 – Динамика объема продаж турпутевок ООО «Марко Поло»

Как видно из рис. 5, наиболее продаваемыми направлениями ООО «Марко Поло» в 2004 году были отдых в Турции, Египте, Таиланде. Менее всего пользовались спросом эксклюзивные туры в Грецию и Швейцарию. Также из рис. 5 видно тенденцию увеличения спроса на туристические путевки. Возможно, одной из причин этого является увеличение качества жизни населения.

В табл. 6 представлен анализ структуры объема реализации ООО «Марко Поло» за 2003-2004 гг.

Таблица 6

Структура объема реализации турфирмы ООО «Марко Поло» за 2003-2004 гг.

Вид услуг	Сумма выручки в год тыс. руб.2004г.	Доля объема реализации в 2004 г.	Сумма выручки в год тыс. руб.2003 г.	Доля объема реализации в 2003г.	Изменение структуры в 2004 г. по сравнению с 2003г. (+,-)
Отдых в Турции	6092,8	17,7	9139,2	18,3	+0,6
Отдых в Египте	5852,42	17,0	8572,9	17,2	+0,2
Отдых на о Крит (Греция)	5007	14,6	7261,1	14,54	-0,06
Экс. тур в Таиланд	5021,33	14,6	7532,0	15,1	+0,5
Испания	2163	6,3	3245,1	6,6	+0,3
Хорватия	2889	8,4	4222,4	8,5	+0,1
Франция. Париж	2696,9	7,8	3268	6,5	-1,3
Италия (Рим, Венеция)	2197,94	6,4	2856,8	5,7	-0,7
Экс. тур в Грецию	1127,11	3,3	1679,4	3,36	+0,06
Отдых в Швейцарии	1352,5	3,9	2164	4,3	+0,4
Итого	34400	100	49941	100

Анализ структуры объема реализации в таблицах 5 и 6 показывает, что наибольшее увеличение продаж туров приходится на Турцию - 0,6%, Таиланд -0,5% и на Швейцария- 0,4%. Отмечается сокращение в структуре объема реализации туров во Францию - на 1,3% и в Италию - 0,7%. Это объясняется не столько снижением спроса на эти направления, сколько сложностью получения шенгенской визы. Многим туристам в 2003 году было отказано в посольствах в получении шенгенской визы. В 2004 году, как и в 2003 году наибольшую долю объема реализации занимают туры в Турцию.

Более наглядно структуру объема продаж в 2003 и 2004 годах изобразим на рис. 5.

Рисунок 6 – Структура объема продаж в 2003-2004 гг.

Для сравнения и оценки данных показателей можно привести российскую динамику туристических поездок[22] (табл. 7).

Как видно, из табл. 7, в общем по России наиболее популярным направлением в 2003-2004 году являлся Египет и Таиланд. Наименее популярным – Швейцария.

Таблица 7

Десять стран по приему российских туристов (январь-март

Страна	Количество российских туристов в 2003 году, тыс. человек	Количество российских туристов в 2004 году, тыс. человек	Динамика роста, %
ОАЭ	63,395	53,398	-18
Египет	62,849	161,408	56
Турция	58,098	62,023	7
Германия	45,346	54,136	19
Таиланд	29,178	40,917	40
Испания	23,568	25,957	10
Италия	19,457	26,195	34
Франция	18,778	23,763	26
Швейцария	16,538	15,645	-6
Австрия	9,509	14,428	51

Таким образом, можно сделать вывод, что ООО «Марко Поло» предлагает направления, которые пользуются устойчивым спросом, что говорит об эффективной маркетинговой политике компании.

Структура объема продаж с разбивкой по кварталам основным направлениям деятельности турфирмы ООО «Марко Поло» представлена в табл. 8.

Таблица 8

Структура объема продаж по кварталам турфирмы ООО «Марко Поло» за 2003 - 2004 гг.

Направление	2003год, %				2004 год, %
I	II	III	IV	I	II	III	IV
Турция	30	30	34	18	33	25	36	13
Италия	8	10	6	15	9	12	5	10
Египет	13	12	10	12	10	11	15	15
Кипр	0	7	10	10	0	10	7	6
Испания	6	11	6	14	6	12	4	29
Франция	18	17	6	11	18	13	5	10
Таиланд	10	3	13	5	10	5	12	4
Хорватия	2	2	9	5	3	3	10	4
Греция	10	5	2	5	8	6	2	5
Швейцария	3	3	4	5	3	3	4	4
Итого:	100	100	100	100	100	100	100	100

Рисунок 7 – Динамика продаж с учетом сезонности в 2003 году

Рисунок 8 – Динамика продаж с учетом сезонности в 2004 году

Проведем анализ динамики объема услуг фирмы за 2003 – 2004 гг. и рассчитаем коэффициент сезонности (табл. 9).

Таблица 9 Анализ объема реализации услуг с учетом сезонности за 2003 -2004 гг.

№п/п	Месяц	2004 год тыс. руб.	2003 год тыс. руб.	К сезонности 2004г.	К сезонности 2003г.
1	Январь	2737,4	1980	0,66	0,69
2	Февраль	2192,1	1560	0,53	0,54
3	Март	2190,8	1890	0,53	0,66
4	Апрель	2737,4	1900	0,66	0,66
5	Май	4607,7	3150	1,1	1,09
6	Июнь	5280,2	3680	1,3	1,3
7	Июль	6456,5	4350	1,6	1,5
8	Август	6644,8	4300	1,6	1,5
9	Сентябрь	5973,5	3970	1,4	1,4
10	Октябрь	3729,2	2500	0,9	0,9
11	Ноябрь	3043,5	2150	0,7	0,75
12	Декабрь	4347,9	2970	1,0	1,03
Всего	49941	34400

Сделав анализ доходов и объемов выполненных заказов, можно сделать вывод, что наибольшую прибыль фирма получает в первомайские праздники, летние месяцы - июнь, июль, август, Новый Год и ноябрьские праздники. Более наглядно это изображено на рисунке 9.