На тихой набережной реки Перерытицы стоит двухэтажный деревянный дом, в котором с 1872 по 1881 год жил и творил великий русский писатель Ф.М. Достоевский. Он приехал в Старую Руссу в 1872 году и в течение восьми лет этот город был для него и его семьи постоянным местом отдыха. Как и прежде на тихом берегу Перерытицы под сенью ив стоит дом, в нем находятся подлинные вещи, документы и книги, принадлежавшие писателю. В этом доме были написаны романы «Братья Карамазовы», «Бесы» и другие произведения. Старая Русса стала прототипом города Скотопригоньевска, в котором разворачиваются основные действия романа «Братья Карамазовы».
Во время Великой Отечественной Войны дом был разрушен. В 1961 году восстановлен. С 1968 года функционирует, как дом-музей Ф.М. Достоевского. Набережная на которой он стоит также носит имя писателя.
Сейчас в Старой Руссе в процессе становления находится специальный музей этого литературного произведения.
2.8 Наличие комплекса досуговых мероприятий и услуг
Такое же внимание, как и к лечению, санаторием уделено отдыху туриста, к услугам представлены:
- культурно-досуговый центр;
- киноконцертный зал;
- библиотека;
- бильярд;
- танцевальный зал;
- тренажерный зал (занятия проводятся под руководством инструктора);
- гимнастический зал (стэп-аэробика, фитбол-гимнастика, Latin-dance, хатх-йога);
- сауна;
- лечебный пляж;
- пункт проката спортивного инвентаря;
- отделение почтовой связи;
- парикмахерская;
- маникюрный кабинет;
- косметологический кабинет.
Во время пребывания бесплатно можно пользоваться: библиотекой с читальным залом, игровым и спортивным инвентарем. Посещать музей истории курорта, музыкальные вечера, праздничные мероприятия, встречи и лекции, проводимые работниками курорта. Летом гости могут отдыхать и купаться на оборудованном пляже на минеральном озере. Отдыхающие с детьми имеют возможность воспользоваться услугами детской комнаты.
Процедуры и услуги не входящие в цену можно приобрести за дополнительную плату.
К услугам за дополнительную плату: УЗД, аутогравитационная разгрузка позвоночника, мониторная очистка кишечника (МОК), вибровакуумный массаж, косметологическое лечение, мезотерапия, криотерапия, гирудотерапия, стоматологическое лечение, фитнес-занятия, кислородный коктейль, термотерапия; экскурсии, киноконцертный и танцевальный залы, бильярдный зал, парикмахерская, маникюр, почта, интернет, сувенирные киоски, киоск Роспечати, бар, ресторан
3. Программа обслуживания туристов
3.1 Тур «Территория здоровья»
вечер
17:30 – встреча группы на старом автовокзале Великого Новгорода
18:00 – отправление в город Старая Русса
20:00 – 21:00 заезд, регистрация
21:00 – свободное время
1 день
08:00 – 9:00 – прием у врача
09:00-10:00 – завтрак при санатории
11:00 – 16:00 – экскурсия и занятия верховой ездой на племенном заводе в п. Борки
16:30 – 17:00 – рекомендованные процедуры
17:00 – 19:00 – свободное время
19:00 – 20:00 – ужин в ресторане «Граф Муравьев»
20:00 – 23:00 – развлекательная программа выходного дня
2 день
09:00 – 10:00 – завтрак при санатории
11:00 – 12:30 – рекомендованные процедуры
13:30 – 15:00 – обзорная экскурсия по г. Старая Русса, посещение «Дома-музея Ф.М. Достоевского»
15:00 – 16:00 – обед в ресторане «Граф Муравьев»
16:30 – 17:30 – тренажерный зал, фитнес, колонетика (по выбору)
18:00 – 19:00 – купание в Минерализированном озере
19:00 – 20:00 – свободное время
20:00 – отъезд из санатория
В состав рекомендованных процедур входят:
- грязелечение;
- ванна минеральная, жемчужная, ароматическая – по выбору;
- профильный массаж.
3.2 Калькуляция тура
| Наименование затрат | Цена | Количество | Расчетная формула | Общая сумма |
| Внутримаршрутный транспорт | 750 | 10 | Зт = Цена 1 ч эксплуатации транспорта * Количество часов работы транспорта | 7 500 |
| Проживание | 2200 | 10 номеров2-ое суток | Зпр = Цена одного номера * Количество номеров * Количество дней проживания + Стоимость брони | 22 000 |
| Питание | 900 | 20 | Зп = Цена за период пребывания * Количество человек | 18 000 |
| Экскурсионное обслуживание | 550 | 20 | Зэ = Цена экскурсий * количество человек | 11000 |
| Заработная плата гида | 850 | 2 дня | Зз = Дневная ставка * Количество дней работы | 1700 |
| Накладные расходы | 100% | 15% | Зн.р. = (п1 + п2 + п3 + п4 + п5) * 10% / 100% | 9 030 |
| Страхование туристов | 100% | 1% | Зс = 1%/100%*(п1 + п2 + п3 + п4 + п5 + п6) | 692,3 |
| Затраты на рекламу | 100% | 10% | Зр = 10%/100%*(п1 + п2 + п3 + п4 + п5 + п6 + п7) | 6 992,23 |
| Процент прибыли | 100% | 15% | Цена = 15%/100%*(п1 + п2 + п3 + п4 + п5 + п6 + п7 + п8) | 11 537, 179 |
Общая стоимость тура: п 1 + п 2 + п 3 + п 4 + п 5 + п 6 + п 7 + п 8 + п 9 = 88 451,8
Стоимость путевки на человека: 4 430 руб.
Заключение
В заключении хочу отметить, данный тур рассчитан на большую часть клиентов тур-фирмы, ограничением служат проблемы со здоровьем, физического, психологического уровня.
Возможно отправление не из Великого Новгорода, а из Санкт-Петербурга (с посадкой части туристов в Великом Новгороде), здесь остается пересчитать транспортные услуги.
Проектирование, расчет тура, составление документов требует опыта и соответственно согласования с дирекцией фирмы. Это довольно не простая работа, в расчет которой приходиться брать много факторов социального, экономического, финансового, территориального и др. значений.
Считаю, что при хорошем обучении, некотором опыте и творческом подходе возможно составить интересные и необычные туры, ввести программы и составляющие, которые не мог бы предложить конкурент.
Приложения
Приложение 1
Технологические документы
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
__ООО «Ника-Тур»_______ наименование туристского предприятия,
обслуживающего маршрут
туристского путешествия по маршруту Великий Новгород – Старая Русса – Великий Новгород на 2010 г.
наименование маршрута
1 Основные показатели маршрута
Вид маршрута профилактический________________________________
Категория сложности _______1Б__________________________
Протяженность маршрута (км) ___340______________________
в т. ч. пешком (на лыжах) ________-_______________________
на лодках (плотах) _____________-_______________________
Продолжительность путешествия (сут) ___2 ночи / 2 дня___________
Число туристских групп ______1___________________________
Число туристов в группе ______20__________________________
Всего туристов по маршруту ___20_________________________
Всего человеко-дней обслуживания __2_____________________
Начало обслуживания на маршруте первой группы ____02.07.2010_____________
Начало обслуживания нa маршруте последней группы ______-________
Конец обслуживания последней группы _____04.07.2010________
Стоимость путевки ____4 430 рублей____________________________
Месяц
Число туристов в месяц
График заезда туристских групп по месяцам
Число групп в месяц
01 ____________________________________________________
02 ___________________________________________________
¼
12 _______________________________________________
Адрес туристского предприятия, с которого начинается путешествие
г. Великий Новгород, Большая-Санкт-Петербургская 25 _________
Программа обслуживания туристов в путешествии по маршруту
Населенные пункты, расстояния между ними, способы передвижения, время прибытия в пункт и выезда из него
Наименование туристских предприятий и условия размещения
Запланированные туристские услуги. Наименования экскурсий (с перечнем основных объектов показа), туристских прогулок и походов
Внутримаршрутные перевозки
Экскурсионные расходы на 1 ч
Великий Новгород – Старая Русса (100 км.) – Великий Новгород (100 км.)
Размещение в санатории, в 2-местных номерах, удобства: туалет, ванна, ТВ в номере
В стоимость путевки входят все запланированные по туру программы
Автобус «Мерседес», перевозка, трансфер
550
Отправление из в.Новгорода, от старого автовокзала в 18:00. Прибытие в г. Старая Русса в 20:00
Отправление из г. Старая Русса в 20:00. Прибытие в г. В.Новгород, старый автовокзал в 20:00
Всего ___2 _______________________________________
в т. ч. 1 _туристская фирма_____________ предприятие ______ООО «Ника-Тур» _________
в т. ч. 2 __санаторий____________ предприятие _______ЗАО «Курорт Старая Русса»______
в т.ч. и т.д. __________ предприятие _______________________
Внутримаршрутные перевозки осуществляются предприятиями:
ООО «АТП-8»
Место
печатей
Подписи руководителей предприятий, обслуживающих маршрут
Передача групп производится в пункте:
Условные обозначения:
х - обслуживание в туристском предприятии
Подписи руководителей финансовых служб (главных бухгалтеров) предприятий
сп - сухой паек
пу - ночлег в полевых условиях (походные палатки)
« _____ » ___________________ 20 _10_ г.
3 Краткое описание путешествия (повторяется в информационном листке к туристской путевке)
4 Руководитель туристского предприятия, обслуживающего маршрут
Подпись
Приложение 2
ГРАФИК ЗАГРУЗКИ ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
| График загрузки туристского предприятия группами туристов на ___июль____ 20 _10_ г.месяц | ||||||
| Номера групп | Номер маршрута туристского путешествия | Даты обслуживания | ||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 … 31 | ||
| 1 | 34 | + | + | + | ||
Приложение 3
ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЛИСТОК
Информационный листок к путевке туристского путешествия
1. Профилактический тур, является частью оздоровительного. Продолжительность 2 ночи и 2 дня. Прохождение профилактических процедур, посещение музея и занятий верховой езды, с целью иппотерапии.
2. Маршрут: Великий Новгород – Старая Русса – Великий Новгород. Размещение в санатории курорта «Старая Русса»; двухместные номера, включающие туалет, ванну, телевизор в номере.