АГЕНТ зобов'язаний протягом 3 (трьох) робочих днів після настання дати запровадження нових тарифів, вказаної у повідомленні ГОТЕЛЮ, підписати з ГОТЕЛЕМ відповідний ДОДАТОК до цієї УГОДИ із зазначенням у ньому нової вартості ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ, при цьому нові тарифи на ГОТЕЛЬНІ ПОСЛУГИ застосовуються починаючи з дати зазначеної ГОТЕЛЕМ у його повідомленні.
У разі непогодження АГЕНТА на зміну вартості ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ ця УГОДА вважається розірваною.
5.4.Зміна вартості ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ, ЗАМОВЛЕННЯ щодо яких прийняті та підтверджені ГОТЕЛЕМ, за цією УГОДОЮ не допускається.
5.5.ГОТЕЛЬНІ ПОСЛУГИ, за винятком випадків окремо передбачених цією УГОДОЮ, у тому числі за випадків, коли ДОДАТКОВІ ГОТЕЛЬНІ ПОСЛУГИ оплачуються КЛІЄНТАМИ самостійно, мають бути повністю, у розмірі 100 (ста) % (відсотків) передплачені АГЕНТОМ. Підставою для оплати АГЕНТОМ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ є відповідні рахунки на оплату, виставлені ГОТЕЛЕМ відповідно до цієї УГОДИ.
5.6.АГЕНТ зобов'язаний здійснити оплату рахунків ГОТЕЛЮ протягом 1 (одного) банківського дня з дати їх виставлення для КЛІЄНТІВ та протягом 3 (трьох) банківських днів для ГРУП КЛІЄНТІВ, але у будь-якому випадку не пізніше ніж за 1 (один)календарний день до дати заїзду КЛІЄНТІВ або за 3 (три) календарні дні до дати заїзду ГРУП КЛІЄНТІВ, якщо інше не обумовлено положеннями цієї УГОДИ
5.7.У разі якщо ГОТЕЛЬНІ ПОСЛУГИ не будуть оплачені АГЕНТОМ до дати заїзду зазначеної у відповідному ЗАМОВЛЕННІ, якщо окремою домовленістю СТОРІН не передбачено інше або не оплачені КЛІЄНТАМИ самостійно, ГОТЕЛЬ вправі не надавати КЛІЄНТАМ ГОТЕЛЬНІ ПОСЛУГИ, що зазначені у відповідному ЗАМОВЛЕННІ, без застосування до ГОТЕЛЮ за це жодної відповідальності та без відшкодування ним будь-яких збитків, як АГЕНТУ, так і КЛІЄНТАМ. За умови замовлення та оплати КЛІЄНТАМИ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ безпосередньо на місці у ГОТЕЛІ, ГОТЕЛЬ може надати таким КЛІЄНТАМ ГОТЕЛЬНІ ПОСЛУГИ у загальному порядку, прийнятому у ГОТЕЛІ, визначеному правилами розміщення у ГОТЕЛІ та положеннями чинного українського законодавства з питань туризму та готельного обслуговування без застосування будь-яких знижок.
5.8.За погодженням ГОТЕЛЮ допускається прийняття від АГЕНТА ЗАМОВЛЕНЬ на ГОТЕЛЬНІ ПОСЛУГИ з оплатою АГЕНТОМ вартості таких ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ у дату заїзду КЛІЄНТІВ до ГОТЕЛЮ або наступного дня. При цьому обов'язковим є надання ГОТЕЛЮ оригіналу гарантійного листа АГЕНТА, підписаного його уповноваженою особою та скріпленого його печаткою, із зазначенням у ньому адреси та банківських реквізитів АГЕНТА, а також підтвердженням у ньому обов'язку АГЕНТА оплатити вартість замовлених ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ у дату заїзду КЛІЄНТІВ або наступного дня. Гарантійний лист має бути наданий ГОТЕЛЮ у оригіналі не пізніше моменту заїзду КЛІЄНТІВ до ГОТЕЛЮ. У разі ненадання оригіналу гарантійного листа до дати заїзду КЛІЄНТІВ, ГОТЕЛЬ має право відмовити у наданні вказаним КЛІЄНТАМ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ з урахуванням знижок АГЕНТА та оплатою АГЕНТОМ.1
5.9.У випадку продовження термінів проживання КЛІЄНТІВ у ГОТЕЛІ та термінів надання їм ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ, внаслідок зміни дати заїзду та (або) від'їзду КЛІЄНТІВ, АГЕНТ зобов'язаний оплатити ГОТЕЛЮ вартість такого додаткового проживання, у термін не більше 3 (трьох) календарних днів з моменту отримання від ГОТЕЛЮ відповідного рахунку.
У разі якщо додаткове проживання КЛІЄНТІВ у ГОТЕЛІ не буде оплачене АГЕНТОМ у строки, передбачені цією УГОДОЮ або не буде оплачено самими КЛІЄНТАМИ, ГОТЕЛЬ має право відмовити КЛІЄНТАМ у додатковому проживанні та наданні ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ понад оплачені АГЕНТОМ терміни проживання, без застосування до ГОТЕЛЮ жодної за це відповідальності та без відшкодування ним будь-яких збитків, як АГЕНТУ, так і КЛІЄНТАМ.
5.10.При розміщенні у ГОТЕЛІ дітей віком до 12 років оплата за їх проживання не береться, якщо їм не надається окреме місце (додаткове ліжко) для проживання. Надання додаткового ліжка є додатковою послугою ГОТЕЛЮ та має сплачуватися окремо. Розміщення на додатковому ліжку не включає сніданок.
5.11.Ціни та умови розрахунків, визначені цією УГОДОЮ та ДОДАТКАМИ до неї, є договірними та конфіденційними, включають в себе податки та збори і можуть змінюватися протягом терміну дії цієї УГОДИ лише з підстав передбачених цією УГОДОЮ, положеннями чинного українського законодавства та домовленостями СТОРІН.
5.12.Розрахунки між СТОРОНАМИ цієї УГОДИ здійснюються у безготівковому порядку шляхом перерахування грошових коштів у національній валюті України на банківські поточні рахунки СТОРІН за реквізитами зазначеними у цій УГОДІ або у інших формах не заборонених чинним українським законодавством.
5.16. Розрахунки між ГОТЕЛЕМ та КЛІЄНТАМИ за ДОДАТКОВІ ГОТЕЛЬНІ ПОСЛУГИ здійснюються готівкою або із застосуванням банківських платіжних карток у порядку визначеному чинним українським законодавством.
6.ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРШ
6.1.За невиконання чи неналежне виконання взятих на себе зобов'язань СТОРОНИ несуть відповідальність згідно з чинним українським законодавством. Винна СТОРОНА відшкодовує іншій всі спричинені невиконанням чи неналежним виконанням збитки, у повному обсязі, у тому числі сплачує реальні збитки та компенсує упущену вигоду.
6.2.За порушення строків розрахунків, передбачених цією УГОДОЮ, СТОРОНА, що порушила сплачує іншій пеню у розмірі подвійної облікової ставки НБУ від простроченої до сплати суми грошових коштів за кожний день прострочики.
7.ОСОБЛИВІ УМОВИ
7.1.За цією УГОДОЮ АГЕНТ бере на себе зобов'язання сприяти ГОТЕЛЮ у відшкодуванні збитків, що були нанесені КЛІЄНТАМИ майну ГОТЕЛЮ та (або) сприяти в оплаті рахунків, що були несплачені КЛІЄНТАМИ.
7.2.АГЕНТ бере на себе зобов'язання сприяти ГОТЕЛЮ у відшкодуванні збитків, що були нанесені КЛІЄНТАМИ та/або сприяти в оплаті рахунків, що були несплачені КЛІЄНТАМИ (які користувалися ДОДАТКОВИМИ ГОТЕЛЬНИМИ ПОСЛУГАМИ, що не були сплачені АГЕНТОМ).
7.2.1. Сприяння АГЕНТА за цією УГОДОЮ здійснюється наступним чином:
-надання контактних даних КЛІЄНТА (назви організації, у якій працює КЛІЄНТ, його посаду, номер телефону, адресу електронної пошти КЛІЄНТ, або організації, де він працює, або дані контактної особи у цій організації) для подальшого вирішення питання силами ГОТЕЛЮ;
-відшкодовуванні усіх збитків та/або оплаті несплачених рахунків на підставі виставлених рахунків шляхом безготівкового переказу або з оплатою готівкою або кредитною карткою у касу ГОТЕЛЮ, якщо неможливо надати контактні дані КЛІЄНТА або АГЕНТ з якихось причин відмовляється це зробити, та немає іншого способу відшкодування завданих збитків;
-наданні ГОТЕЛЮ права (у вигляді письмового повідомлення, підписаного уповноваженою особою АГЕНТА, що є Додатком до даної Угоди) відшкодовувати завдані збитки та/або оплачувати несплачені рахунки шляхом зняття відповідних грошових сум з кредитної картки КЛІЄНТА, даними якої володіє ГОТЕЛЬ. Дана умова набирає чинності тільки при наявності у ГОТЕЛЯ даних кредитної картки КЛІЄНТА та наявності на картковому рахунку необхідних для відшкодування сум. У іншому разі АГЕНТ може скористатися положеннями даного пункту тільки надавши номер нової кредитної картки через оформлення авторизаційного листа та прикладання до нього двосторонньої копії кредитної картки, з якої списується сума відшкодування та копії паспорта власника цієї кредитної картки. Обов'язок повідомлення КЛІЄНТА про зняття відповідних грошових сум з кредитної картки КЛІЄНТА для відшкодовування завданих збитків та/або оплати несплачених рахунків лежить на КОРПОРАТИВНОМУ КЛІЄНТІ,
Будь-який із заходів, зазначених вище, має бути застосований АГЕНТОМ не пізніше 10 (десяти) календарних днів від дня виїзду КЛІЄНТА, який спричинив збитки та/або не сплатив рахунки ГОТЕЛЮ. В іншому разі АГЕНТ визнає свою матеріальну відповідальність за спричинені ГОТЕЛЮ збитки та-або несплачені рахунки та гарантує відшкодування їх у відповідності до наданих ГОТЕЛЕМ рахунків.
7.2.2. ГОТЕЛЬ у свою чергу зобов'язується:
- надавати АГЕНТУ документи, що підтверджують заподіяні готелю збитки із зазначенням сум цих збитків;
- надавати попередні рахунки за користування гостем конференц-послугами, ресторанними послугами, телефонними розмовами, міні-баром і т.п.
7.3.Для задоволення АГЕНТОМ вимог ГОТЕЛЮ щодо відшкодування збитків, завданих ГОТЕЛЮ КЛІЄНТАМИ та (або) сплати ДОДАТКОВИХ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ не оплачених КЛІЄНТАМИ, ГОТЕЛЬ зобов'язаний надати АГЕНТУ всі документи, що підтверджують заподіяні збитки та (або) неоплачені ДОДАТКОВІ ГОТЕЛЬНІ ПОСЛУГИ.
7.4.Шляхом підписання цієї УГОДИ, АГЕНТ приймає на себе зобов'язання інформувати КЛІЄНТІВ про умови цієї УГОДИ, що стосуються прав та обов'язків КЛІЄНТІВ, у тому числі про обсяг ОСНОВНИХ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ, про види та обсяг ДОДАТКОВИХ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ, про необхідність дотримання правил проживання у ГОТЕЛІ, про можливі наслідки пізньої відмови (скасування) від замовлених ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ, про порядок та варіанти оплати ДОДАТКОВИХ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ тощо
8. ПРАВО. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
8.1.У всьому, що не передбачено цією УГОДОЮ СТОРОНИ керуються чинним українським законодавством.
8.2.Всі спори, що виникатимуть у зв'язку з цією УГОДОЮ СТОРОНИ намагатимуться вирішувати шляхом дружніх переговорів.
8.3.Якщо за наслідками проведених переговорів СТОРОНИ не дійдуть згоди, відповідний спір між ними вирішується відповідним господарським судом України у порядку, встановленому чинним українським законодавством.
9.ВЗАЄМНІ ПОВІДОМЛЕННЯ. ЛИСТУВАННЯ
9.1.Всі взаємні повідомлення СТОРІН за цією УГОДОЮ здійснюються ними у формі та способами, що передбачені цією УГОДОЮ.
9.2.Всі повідомлення СТОРІН за цією УГОДОЮ, у тому числі ЗАМОВЛЕННЯ, підтвердження ЗАМОВЛЕНЬ, рахунки на оплату ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ тощо, відправлені за допомогою факсимільного зв'язку або по електронній пошті, мають належну юридичну силу та зобов'язуючий для СТОРІН характер, за наявності наступних умов: