Дальний туризм - поездки, требующие значительных затрат времени на проезд к месту назначения (свыше четырех часов самолетом, четырех дней автомобилем или поездом и т.д.). по желанию клиентов, фирма может организовать и такой вид туризма.
Фирма так же занимается индивидуальным туризмом - путешествие одного человека по собственной программе. Заранее определяется маршрут, продолжительность путешествия, определяются места ночлега, места посещения или экскурсий.
Лечебно-оздоровительный туризм - вид туризма, совершаемый с оздоровительными или лечебными целями. Курорты предоставляют туристам комплексы лечебно-оздоровительных процедур, услуги массажных кабинетов и т.п.
В Республике Бурятия имеются курорты и рекреационные базы, предлагающие услуги в рамках оздоровительного туризма. Эти базы расположены в живописных тихих местах, где предлагаются различные оздоровительные процедуры. Отдыхают на этих курортах местное население и незначительное число постоянных клиентов из-за рубежа.
Благоприятные климатические особенности Республики Бурятия позволяют применять на курортах различные методы лечения: гелиотерапия, аэротерапия, талассотерапия, теренкуротерапия, ампелотерапия, пелоидотерапия, балнеотерапия и др.
Источники минеральных вод, обладающих лечебными свойствами, в Республике Бурятии являются определяющим фактором развития оздоровительного туризма.
Фирма организовывает отдых и лечение граждан в санаториях Аршан, Горячинск, Гремячинск, Чевыркуйский залив и т.д.
Детский туризм - организованное путешествие группы детей школьного возраста (от 7 до 17 лет) в сопровождении руководителя. В современных условиях существует в новых формах: образовательного детского туризма с целью изучения иностранного языка; оздоровительного детского туризма в спортивных и летних лагерях, расположенных как на территории нашей страны, так и за рубежом; экскурсионно-познавательного детского туризма и т.д. фирма организовывает экскурсии детским группам как по Республике Бурятия, так и в городе Улан-Удэ.
Прохождение преддипломной практики предусмотрено учебным процессом и является его неотъемлемой составной частью.
Цель преддипломной практики - закрепление теоретических основ управления организацией в практических условиях деятельности и подготовка материала для написания отчета.
Задачей практики является: изучение структуры фирмы, ее основных функций, стратегических планов, хозяйственной и организационной деятельности и т.д.
Во время прохождения профессионально - производственной практики в турфирме "Турист" в качестве младшего помощника менеджера были приобретены не только прекрасные навыки в сфере технологий туристического бизнеса, но и закрепились и углубились теоретические знания, приобретены практические навыки самостоятельной работы.
Данная практика позволила при исследовании структуры и организационной деятельности турфирмы расширить и углубить уже имеющиеся знания и развить к ней интерес, позволяя тем самым определить для себя правильность выбора данной профессии.
При составлении отчета были выполнены следующие задачи:
Турфирма "Турист" - туроператор, достигший определенных успехов на рынке предоставления туристских услуг, но все же для усовершенствования своей деятельности я бы внесла несколько предложений.
На мой взгляд турфирме пора обратить свое внимание на большее развитие внутреннего и въездного туризма;
усовершенствование дисконтной программы;
разработка новых направлений.
Анализируя внешнюю и внутреннюю среду фирмы необходимо сделать вывод, что основной задачей реализации стратегии является изучение конкурентной среды фирмы, выявление сильных и слабых сторон туристической фирмы.
Налаженная система партнерских отношении позволит турфирме "Турист" в скором времени занять основные позиции на располагаемом сегменте рынка рекламных услуг. Возможно, более гибкая рыночная политика и новые ориентиры позволят фирме успешно реализовывать поставленные задачи.
Анализируя весь изученный материал, можно сделать выводы, что турфирма "Турист" работает достаточно стабильно. На фирме разрабатываются все планы, всегда есть прогноз развития на будущие периоды.
Предложения:
Проведя 57 - дневную практику в офисетурфирмы "Турист", вот какие предложения, по моему мнению, улучшат работу фирмы:
Необходимо в офисе сделать ремонт. Существующий, не соответствует современным требованиям:
наклеить на стены другие обои - однотонного "теплого" цвета;
заменить диван, который находится в офисе, на стулья для посетителей;
убрать в офисе большую часть личных фотографий;
необходимо чтобвофисе звучала музыка;
комнатные растения офиса пересадить в новые красивые горшки;
развесить на стенах офиса больше документов, не только лицензию, сертификат и брегеты. А еще и договора с другими фирмами, агентствами;
вывесить на стенах карты мест, куда отправляют туристов;
увеличить рекламу фирмы, как в печатных изданиях, так и сделать ее для телевидения и радио;
в случае, когда отправляют большую группу туристов за границу, необходимо личное присутствие сотрудников офиса, для быстрого решения возникнувших конфликтов;
предлагать большие скидки постоянным клиентам на отдых или лечение.
на летний срок на работу нанимать не студентов, а квалифицированный опытный персонал, который будет заинтересован в повышении имиджа фирмы и реализации большего числа турпакетов.
заменить и переделать вывеску, которая установлена перед входом в здание, в котором расположен офис турфирмы.
На мой взгляд, все это будет способствовать большему успеху работы фирмы на туристском рынке города Улан-Удэ.
| Страна | Кол-во дней | Стоимость, рублей | |||
| Вылеты с Иркутска: | |||||
| Тайланд (Паттайя) | 12 дней | Все включено,вылеты 20,21,25 декабря07,10,13, 20,22,23,26,29 января | От 25200 | ||
| Китай (о. Хайнань) | 14 дней | Все включено,вылеты 17, 30 декабря12,25 января | От 18900 | ||
| Вылеты с Красноярска: | |||||
| Тайланд (Паттайя) | 11дней | Все включено,вылеты 17, 31 декабря12,13,17, 19,23,25,26,30,31 января | От 15400 | ||
| Китай (о. Хайнань) | 14 дней | Все включено,вылеты 18, 31 декабря13, 26 января | От 18900 | ||
| Индия (Гоа) | 15 дней | Все включено,вылеты 21 декабря03, 16, 29 января | От 25500 | ||
| Египет | 11 дней | Все включено, вылеты 18, 29 декабря09, 20, 31 января | От 20700 | ||
| Вылеты с Новосибирска: | |||||
| Тайланд (Паттайя) | 12 дней | Все включено, вылеты 11, 13, 15, 19, 21, 23, 24, 26 декабря и 05, 06, 08, 09, 11, 14, 16, 18, 19, 21, 22, 24, 27, 29, 31 января | От 15800 | ||
| Китай (о. Хайнань) | 14 дней | Все включено,вылеты 06,19 января | От 36600 | ||
| Индия (Гоа) | 15 дней | Все включено,вылеты 20 декабря16, 29 января | От 25500 | ||
| Египет | 11 дней | Все включено, вылеты 14, 20, 25, 31 декабря05, 11, 16, 22, 27 января | От 16900 | ||
| Туристическая база | Местонахождение | Условия размещения | Стоимость, рублей |
| "Кумуткан" | с. Максимиха | Номера с удобствами, 3-х разовое питание | От 1500 |
| "Подлеморье" | с. Максимиха | Номера с удобствами, 3-х разовое питание | От 2000 |
| Пансионат "Прибайкальский" | с. Гремячинск | Номера с удобствами, 3-х разовое питание | От 1500 |
| ГД "Байкальский дворик" | п. Энхалук | Номера с удобствами, 3-х разовое питание | От 1500 |
| "Энхалук" | п. Энхалук | Номера с удобствами, 3-х разовое питание+1,5 часа сауны+прокат каньков и лыж - 5500 | От 1500 |
| "Теремки" | п. Энхалук | Брусовые теплые домики, 3-х разовое питаниеДля детей до 12 лет скидка 50% на проживание | От 1000 |
| Парк-отель "Звездный" | с. Сухая | Номера с удобствами, 3-х разовое питание | От 1300 |
| ГД "Тэнгери" | с. Сухая | Номера с удобствами, 3-х разовое питание | От 1600 |
| ГД "Баркас" | с. Истомино | Отапливаемые номера с удобствами на этаже, 3-х разовое питание | От 1800 |
| ТК "СаганМорин" | с. Сухая | Номера с удобствами, 3-х разовое питание | От 2000 |
[1]Зайцев Г. Г. Управление персоналом турфирмы. – М: Северо-Запад, 2008. – С. 184
[2]Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2008. – С. 128.
[3]Соболева Е.А. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы. – М.: Финансы и статистика, 2008. – С. 145.
[4]Соболева Е.А. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы. – М.: Финансы и статистика, 2008. – С. 146.
[5]Соболева Е.А. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы. – М.: Финансы и статистика, 2008. – С. 147.
[6] Соболева Е.А. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы. – М.: Финансы и статистика, 2008. – С. 148.
[7]Дмитриевский Ю.Д. Современные туристские тенденции – М.: Приора, 2009. – С. 165.
[8]Дмитриевский Ю.Д. Современные туристские тенденции – М.: Приора, 2009. – С. 166.
[9]Дмитриевский Ю.Д. Современные туристские тенденции – М.: Приора, 2009. – С. 167.
[10]Дмитриевский Ю.Д. Современные туристские тенденции – М.: Приора, 2009. – С. 168.