12:30-14:00 – встреча на автобусной стоянке, отправление на пикник на свежем воздухе.(26)
14:30 – отправление поезда в Соликамск.(27)
16:00-17:50 - показ художественных видеофильмов для взрослых и мультипликационных фильмов для детей соответственно в разных вагонах.(28)
20:00 - прибытие в Соликамск, ужин, ночевка в поезде.(29)
5 ДЕНЬ
08:00 - 09:00 – завтрак.(30)
09:30 – отправление на автобусную экскурсию. (31)
10:00 - 14:00 - посещение действующей соледобывающей шахты ОАО "Сильвинит".(32)
14:00 - обед в шахтерской столовой(33)
15:00 - 17:00 – посещение Соликамского краеведческого музея, исторического центр города: Троицкий собор, Соборная колокольня, Церковь Богоявления, Дом Воеводы.(34)
18:00 - отправление на автобусе в город Чердынь.(35)
20:30 – прибытие в город Чердынь и размещение в элитном кемпинге "Вайланд-клуб", ужин, сауна. (36)
6 ДЕНЬ
08:30-09:30 – завтрак в кемпинге.(37)
10:00 - 13:00 знакомство с историческим городом Чердынь и посещение краеведческого музея, музея истории религии. (38)
13:00 - 14:00 обед в городе Чердынь.(39)
14:00 - 18:00 посещение пос. Ныроб - место заточения Михаила Никитича Романова в 1601г., поход к Искорскому городищу, скалам "Узкая улочка" и "Широкая улочка".(40)
19:00 - ужин и ночевка в "Вайланд-клубе", охота, рыбалка по желанию.(41)
7 ДЕНЬ
08:00-09:00 – завтрак.(42)
09:30 – отправление на автобусе в город Усолье - древнюю резиденцию Строгановых.(43)
12:30 - 14:00 прибытие и знакомство с Усольским архитектурным ансамблем, краеведческим музеем, выступление фольклорного коллектива.(44)
14:00-15:00 - обед в кафе Усолье.(45)
15:30 – размещение в отеле «Турист», свободное время.(46)
18:30 - прощальный банкет. (47)
21:00-пересадка в свой туристический поезд и отправление в Красноярск.(48)
8 ДЕНЬ
08:00 – Завтрак.(49)
10:00-13:30 – посещение библиотеки, Интернет кафе, тренажерного зала.(50)
14:00-15:00 – обед.(51)
17:00-18:50 - показ художественных видеофильмов для взрослых и мультипликационных фильмов для детей соответственно в разных вагонах.(52)
20:00 – ужин.(53)
9 ДЕНЬ
08:00-09:00 – завтрак в поезде.(54)
09:00-11:30 – посещение библиотеки, Интернет кафе, тренажерного зала.(55)
12:00-прибытие в Красноярск.(56)
Красноярск-Екатеринбург: S=2141, V=70, t=30,30.
Екатеринбург-Невьянск: S=180, V=70, t=2,30.
Невьянск-Н.Тагил: S=70, V=70, t=1.
Н.Тагил-Чусовой: S=350, V=70, t=5.
Чусовой-Соликамск: S=371, V=70, t=5,30.
Соликамск-Чердынь(автобус): S=200, V=90, t=2.30.
Чердынь-Усолье(автобус): S=180, V=90, t=2.
Усолье-Красноярск: S=2695, V=70, t=38.5.
Железные дороги: Красноярская – Западно-Сибирская – Свердловская.
Многодневный тур №2. Красноярск – Иркутск – Листвянка – Хужир – Уланово – Красноярск.
1ДЕНЬ:
19:00 – отправление из Красноярска.(1)
20:00 – ужин в поезде.(2)
2ДЕНЬ:
9:00 – завтрак в поезде.(3)
9:30 – прибытие в Иркутск.(4)
10:00 – пересадка пассажиров на автобус, обзорная экскурсия по Иркутску. В Иркутске более 700 памятников истории и культуры. Вы сможете увидеть неповторимую деревянную архитектуру 18-19 вв., Спасский собор и Богоявленскую крепость, посещение Краеведческого музея, Знаменского монастыря, дом музея Трубецких. (5)
14:00-16:00 – теплоходная экскурсия по Ангаре, обед. (6)
16:00-18:00 – свободное время.(7)
18:00 – сбор группы, культурно-развлекательная программа в ресторане «Иркутск».(8)
21:30 – пересадка группы в поезд.(9)
3 ДЕНЬ:
10:00 – завтрак, отправка группы на автобусе в поселок Листвянка, который расположен в 68 км от Иркутска в устье Ангары.(10)
10:30 - посещение архитектурно-этнографического музея “Тальцы” - уникальный музей под открытым небом, где собраны “уголки” русской и бурятской деревень, эвенкийского стойбища.(11)
13:00 – прибытие в Листвянку, в местном кафе.(12)
14:00 - Посещение Лимнологического музея (великолепный музей Байкала – аквариум) и небольшая прогулка по поселку Листвянка. (13)
17:00 – прогулка на катере по Байкалу по желанию группы.(14)
19:00 – размещение в гостинице.(15)
20:00 – ужин.(16)
4 ДЕНЬ:
9:00 – завтрак.(17)
10:00 – отправка группы на автобусе на остров Ольхон, до поселка Хужир.(18)
13:00 – прибытие в поселок, переправа на пароме через пролив «Ольхонские ворота».(19)
14:00 – прибытие на остров, размещение на б/о «Жемчужина Ольхона», обед.
Свободное время.(20)
19:00 – ужин.(21)
21:00 – баня, ночная рыбалка.(22)
5 ДЕНЬ:
09:00 – завтрак.(23)
10:00 - Пешеходная экскурсия по пос. Хужир с посещением знаменитой скалы “Шаманка” и Краеведческого музея.(24)
13:00 – 14:00 – обед в поселке.(25)
14:00 – отправление на озеро Шара-Нур, которое славится своими целебными свойствами. Это единственное соленое озеро на острове Ольхон. В химический состав озера входит сероводород, который придает воде своеобразный запах. Озеро необычно тем, что под водой, когда Вы купаетесь, тело кажется красным. Купание и небольшая прогулка по лесу.(26)
19:00 – отправление на б/о.(27)
20:00 – ужин.(28)
6ДЕНЬ:
09:00 – завтрак.(29)
10:00 – отправление группы к поезду в Иркутск..(30)
14:00 – прибытие группы к поезду, обед в поезде. Отправление поезда на Кругобайкальскую ж/д.(31)
15:30 – въезд на Кругобайкальскую ж/д, поездка по всей дороге.(32)
17:00 – прибытие в Уланово, отдых на природе, свободное время.(33)
19:00 – ужин на природе, отдых.(34)
22:00 – отправление поезда в Красноярск.(35)
7 ДЕНЬ:
09:00 – завтрак в поезде.(36)
10:00 - посещение библиотеки, Интернет кафе, тренажерного зала.(37)
14:00-15:00 – обед.(38)
15:30 – прибытие поезда в Красноярск.(39)
Красноярская ж/д, Восточно-Сибирская ж/д.
Красноярск-Иркутск: S=1008, V=70, t=14.5
Иркутск-Листвянка (автобус): S=68, V=90, t=1
Листвянка-Хужир (автобус): S=270, V=90, t=3
Иркутск-Уланово: S=200, V=70, t=3
Уланово-Красноярск: S=1208, V=70, t=17.2
5. Формирование конкретного туристского продукта и продвижение на рынок
В туристских маршрутах использованы определенные туристские продукты:
В каждом маршруте использовался такой туристский продукт как поезд +автобус – в каждом городе туристическую группу встречал экскурсионный автобус, который использовался как средство передвижения во время экскурсии по городу;
Так же в каждой туристской программе использовался туристский продукт поезд + экскурсия, так как программы в моей работе направлены на культурно познавательное времяпрепровождение;
В некоторых маршрутах было указано размещение в местной гостинице – этот туристский продукт называется поезд + гостиница, в данном случае было необходимо разместить тур. группу в гостинице, т. к туристский маршрут занимает очень длительное время.
В двухдневном туре был использован туристский продукт поезд + спектакль, позволивший более тесно познакомиться с культурной жизнью города.
Продвижение на рынок туристского продукта может осуществляться через :
1. свой сервисный центр,
2. заключение договора с туристической фирмой,
3. рекламу
1. Руководитель сервисного центра – 1 человек
2. Отдел планирования и обеспечения перевозки пассажиров – 4 человека
3. Финансовая группа – 3 человека
4. Группа маркетинга и ценовой политики – 3 человека
5. Отдел фирменного обслуживания пассажиров на вокзалах – 3 человека
6. Отдел обслуживания пассажиров в поездах – 3 человека
7. Отдел после транспортного обслуживания пассажиров – 2 человека
8. Группа продажи, бронирования и доставки проездных документов – 10 человека
9. Группа оформления и доставки багажа к поезду – 3 человек
10. Группа размещения пассажиров, бронирование гостиниц, отдых на вокзалах, пансионах, курортах – 4 человека
11. Группа туристско-экскурсионного обслуживания, организации спортивных и культурных мероприятий – 3 человека
12. Группа медицинского обслуживания и гигиены – 2 человека
13. Группа обеспечения связью и почтовыми услугами – 1 человек
14. Группа обеспечения питанием – 2 человек
15. Группа обеспечения услуг для экскурсий, трансфера, прокат автомобилей, такси, авиа касса – 4 человека
16. Группа обеспечения культурно-зрелещных услуг (билеты в театр, выставки, концерты) – 1 человек
17. Группа обеспечения видео и печатной продукции – 1 человек
7. Оценка эффективности работы СЦ
7.1 Определение общего расхода и общего дохода СЦ
Расчет эксплуатационных затрат сервис-центра
1. Расход на заработную плату работникам.
Ез.п.=1.366· Nраб ·ср.з/п·Кночь·Кпр.·Кв.л.
Ез/п=1.366·50·7000·1.13·1.3·1.15=807678.235
1.366-начисление на з/п
Nраб -численность персонала-50
Ср.з/п-средняя з/п-7000руб.
Кночь -коэффициент, учитывающий выплату за ночное время-1.13
Кпр -премии-1.3
Кв.л.-выслуга лет-1.15
2. Расходы на спец.одежду.
Ес.о.=(Nраб.·Сод.)/(tср.сл.·12)
Ес.о.=(50·3000)/(1.5·12)=8333.3
Nраб -количество работников-50
Сод.-стоимость спец.одежды-3000руб.
tср.сл.-средний срок службы спец.одежды-1.5года
12мес/год
3. Расходы на содержание малоценного и быстро изнашивающегося инвентаря.
Ео.=Соб./(tср.сл.·12)
Ео.=300000/3·12=8333.3
Соб -стоимость оборудования-300000руб.
tср.сл -срок службы малоценного и быстроизнашивающегося инвентаря-3года
4. Расходы на отопление помещений СЦ.
Еот.=Sпом.·hпот.·Рр.г.·Сот.
Еот.=200·4·0.029·280=6496
Sпом.-площадь СЦ-200м2
Hпот.-высота потолка-4м
Рр.г.-расходы тепла на 1м3 помещения
Сот.-стоимость 1Гкал тепла
5. Расходы на электроэнергию.
Еэ=Мм·Сэн
Еэ=4000·0.83=3320
Мм-суммарное потребляемое количество энергии-4000кВтч/мес.
Сэн-стоимость 1кВат в час-83 коп.
6.Расходы на текущий ремонт помещений СЦ.
Етек.рем.=Sпом·Pрасх.тек.рем.
Етек.рем.=200·5=1000
Pрасх.тек.рем.-расходы на текущий ремонт 1м2-5руб/м2
7. Расходы на амортизационные отчисления.
Еам.= Sпом·Кот.+Соб.·Кот.об.
Еам.=200·30+300000·0.007=8100
Кот-норма амортизационных отчислений на 1м2 СЦ-30руб.
Кот.об.-норма амортизационных отчислений-0.007
8. Расходы на водопотребление.
Евод.=(Nпас/сутки·Ррасх.1пас.+Nраб.·Ррасх.1раб.+Sпом.·Рпл1м2)D(C1м3ч.в.+С1м3с.в.)
Евод.=(400·0.016+50·0.025+200·0.0005)30.5(8.5+8.1)=3923.825