При сохранении бесплатности основных традиционных форм спортивного обслуживания, расширение спектра платных услуг, предоставляемых организациям, коммерческим структурам и отдельным физическим лицам, становится актуальной проблемой.
Платными должны быть услуги и продукция, имеющие нетрадиционный характер запросов пользователей, а также традиционные, но связанные с предоставлением дополнительного сервиса.
Потребителям могут оказываться за плату услуги, ориентированные на развитие спортивной активности пользователей (организация спортивных клубов, предоставление спортивных площадок и инвентаря, консультации тренеров и т.д.)
Предлагается развитие следующих видов платных услуг:
- сдача в аренду свободных площадей ГС УСУ «Брестский областной ЦОР по футболу», таковых имеется 230 м. кв.;
- выезд тренеров для проведения футбольных соревнований для организаций;
- почасовая сдача в спортивных площадок для проведения футбольных матчей;
- сдача в аренду спортивного инвентаря (мячи, элементы спортивной атрибутики);
- создание спортивно-тренажерного зала для дальнейшего обслуживания желающих позаниматься;
- сдача в аренду площади на здании для изготовления биллборда (рекламный щит).
Размер платы за услугу, устанавливается, исходя из принципа самоокупаемости затрат. При установлении цены учитывается уровень спроса, конкуренции.
Цена должна быть приемлемой для пользователей, иначе даже самая необходимая услуга не будет затребована. Для определенных групп населения устанавливаются льготы при взимании платы за сервисные (дополнительные) виды услуг.
Цена определяется, исходя из плановой себестоимости услуги (себестоимость в структуре цены составляет обычно около 80%) и накоплений (прибыли) в размере, не превышающем 20% к себестоимости.
В плановую себестоимость включаются не только прямые затраты (заработная плата исполнителей, материальные затраты), но и суммы на возмещение амортизации оборудования, инвентаря и других основных средств, а также соответствующая доля общехозяйственных и управленческих расходов.ГС УСУ «Брестский областной ЦОР по футболу» необходимо предоставлять следующие виды платных услуг: сдача в аренду спортивной площадки, предоставление услуг профессионального тренера по футболу, продажу сувенирной продукции, сдача в аренду спортивного инвентаря.
Цены на услуги, предоставляемые ГС УСУ «Брестский областной ЦОР по футболу» населению, устанавливаются на основе плановых калькуляций руководителем. Для упорядочивания работы по оказанию платных услуг в ГС УСУ «Брестский областной ЦОР по футболу», составляется «Положение о порядке предоставления платных услуг».
Основанием для введения платных услуг является приказ за подписью директора.
При изменении объективных условий, способствующих повышению комфортности и качества оказываемых услуг, ранее установленные цены могут быть пересмотрены (при повышении заработной платы исполнителей, в случае замены оборудования на более совершенное, улучшения энергооснащенности и. д.).
Таблица 3.3 План мероприятия по развитию платных услуг ГС УСУ «Брестский областной ЦОР по футболу»
| Название мероприятия | Цели | Задачи | Ответственные лица | Мероприятия | Стоимостьтыс.руб. |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| Сдача в аренду свободных площадей | Получение прибыли | Развитие платных услуг | МетодистПокровский П.П. | Размещение рекламного объявления в газетах | 1 600 000 руб. |
| выезд тренеров для проведения футбольных соревнований | Ст. тренерЛуцевич К.Н. | Размещение рекламного объявления в газетах, спортивных клубах | |||
| почасовая сдача в спортивных площадок | Ст. тренерЛуцевич К.Н. | Размещение рекламного объявления в газетах | |||
| сдача в аренду спортивного инвентаря | Ст. тренерЛуцевич К.Н. | Размещение рекламного объявления в газетах | |||
| создание спортивно-тренажерного зала | МетодистПокровский П.П. | Размещение рекламного объявления в газетах, спортивных клубах | |||
| сдача в аренду площади на здании для изготовления биллборда | МетодистПокровский П.П. | Обзвон рекламных агентств | 3 600 руб. |
Основная статья затрат предполагает размещение рекламного объявления в газетах. Стоимость размещения рекламного объявления в газете на 1 месяц составляет 1 600 000 рублей с НДС., а так же счет за телефонные разговоры по обзвону рекламных агентств 3 600 руб. с НДС
3.4 Расчет эффективности предложенных мероприятий по развитию платных услуг
Для развития платных услуг ГС УСУ «Брестский областной ЦОР по футболу» необходимо провести рекламную программу по привлечению потенциальных клиентов. Общая величина фактических расходов, на рекламу, относимых на себестоимость продукции, зависит от объема выручки реализации услуг и не должна превышать нормативов. ГС УСУ «Брестский областной ЦОР по футболу», осуществляющие свою деятельность в сфере предоставления, увеличивают предельную исчисленную сумму расходов на рекламу в 3 раза.
Услуги ГС УСУ «Брестский областной ЦОР по футболу» могут понравиться рынку, состоящему из 45 000 потребителей (аудитория г. Бреста и Брестской области (возраст 11-30лет)).
Цель - охватить 31 500 потребителей (45 000 х 70%). Поскольку средний потребитель будет иметь 24 контакта с рекламой и полуторной силой воздействия, то расчетное число закупаемых контактов составить 3,528 млн. (31500 х 24 х 1,5). Так как 1000 контактов данной силы стоят в среднем 95 тыс. руб., рекламный бюджет должен равняться 335 160 тыс. руб.
Решение о широте охвата, частоте появления и силе воздействия рекламы.
Охват. Должно познакомиться с рекламной компанией 70% целевой аудитории в течении 2011 года. По данным статистики 32% города Бреста и Брестского района - (45 000 чел.), т.е. наша целевая аудитория составляет примерно 31 500 человек.
Частота появления рекламы. За год обеспечивается 24 рекламных контакта.
Особенностью рекламы продукции ГС УСУ «Брестский областной ЦОР по футболу» является то, что по телевидению она не так действенна. Она традиционна и более эффективно идет в газетах, журналах и по радио. Поэтому в качестве основного канала распространения информации выбрана реклама в прессе. Реклама в журналах обусловлена следующим:
1) достоверность и престижность;
2) высокое качество воспроизведения;
3) длительность существования;
4) значительное число вторичных читателей;
5) хорошая «проходимость» среди читателей;
6) высокая демографическая и географическая селективность.
Стоимость рекламы в расчете на 1 000 человек. Выбор конкретных носителей рекламы.
Из таблицы 3.3 видно, что на данный момент на рынке представлены следующие интересующие нас, с точки зрения распространения информации, газеты: «Вечерний Брест», «Из рук в руки», «Прессболл», «Бресткий курьер».
При помощи маркетинговых исследований был определен круг читателей и с учетом бесполезной аудитории - часть, которая не является целевым рынком рассматриваемого ГС УСУ «Брестский областной ЦОР по футболу» определили потенциальный целевой рынок.
1 «Брестский курьер» - (135680 : 34000 х 1000 = 3990 руб.) стоимость рекламы на 1000 читателей 399 тыс. руб.
2 «Из рук в руки» - (72000 : 45000 х 1000 = 1600 руб.) стоимость рекламы на 1000 читателей 160 тыс. руб.
3 «Прессболл» - (69500 : 34000 х 1000 = 2040 руб.) стоимость рекламы на 1000 читателей 204 тыс. руб.
Эти газеты являются наиболее подходящими в качестве носителей рекламы для ГС УСУ «Брестский областной ЦОР по футболу».
График использования средств рекламы
Решения о выборе конкретных носителей рекламы и временном графике их использования можно представить в виде схемы.
До размещения объявления необходимо провести опрос потребителей на тему, нравится ли им предлагаемое объявление и выделяется ли обращение из ряда прочих. После размещения объявления проводятся замеры узнаваемости рекламы потребителями или ее узнаваемости как виденной ранее.
Таблица 3.4 Стоимость рекламы в различных газетах
| Наименование газеты | Тираж | Потенциальный целевой рынок | Стоимость рекламы (1/2 полосы), руб. | Частота выхода | Стоимость рекламы на 1000 чел., тыс. руб. |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| «Брестский курьер» | 85000 | 34000чел-40% | 135680 | 2 раза в мес. | 3990 |
| «Из рук в руки» | 85000 | 45000чел-54% | 72000 | 1 раз в мес | 1600 |
| «Прессболл» | 100000 | 34000чел-40% | 69500 | 1 раз в мес. | 2040 |
Публикуя свое объявление в процессе, надо стремиться привлечь внимание читателей к нашей информации. Специалисты по теории массовой коммуникации выделяют в качестве привлечения внимания: интенсивность, уникальность, движение, повторяемость, контрастность и размер. Применительно к рекламе это означает следующее.
Интенсивность обычно выражают с помощью крупных заголовков, используя всем известный факт, что в журналах принято выделять так наиболее важные сообщения.
Уникальность как фактор привлечения внимания означает, что данная художественная форма отличается от иных конкурирующих форм рекламных объявлений, что им свойственна новизна. Обычно в качестве элемента уникальности выступают фотография или рисунок, или какое-то слово из заголовка, обладающего особой привлекательностью для адресата.
Движение может быть прекрасно передано иллюстрацией. Оно должно быть резким, подчеркиваться, если можно, необычным ракурсом, смазанностью и т.д. Оно, как уже говорилось, привлекает внимание в первую очередь.
Повторяемость, т.е. публикация одного и того же объявления с заданной периодичностью. Эффективно публиковать не одно и то же объявление, а «сериал» - в зависимости от сезона рекламировать разные туры, но сохранять свои «фирменные константы» - размер, цвет, верстку, объем текста, дизайн и т.д. Это обеспечивает и постоянство фирменного стиля, и известное разнообразие, порой даже уникальность.