В индустрии религиозного туризма можно выделить следующие 4 сегмента:
– размещение – это совокупность специализированных средств размещения (гостиниц, кемпингов, общежитий, монашеских келий);
– питание – это совокупность специализированных предприятий общественного питания;
– транспорт;
– религиозные объекты показа. В этот сектор входят: культовые сооружения (монастыри, святилища, храмы, храмовые комплексы, капеллы, часовни и т.д.), природные объекты культа (святые источники, рощи , реки, озера, пруды и т.д.), объекты культа малых форм (придорожные кресты, алтари, капища и т.д.).
Следующим наиболее распространенным специальным видом туризма является деловой туризм. Деловой туризм играет важную роль на рынке туристических услуг. А.В. Бабкин дает следующее определение: деловой туризм – это путешествия со служебными или профессиональными целями без получения доходов по месту временного пребывания.
К этому виду туризма ВТО относит поездки для участия в съездах, научных конгрессах и конференциях, производственных совещаниях и семинарах, ярмарках, выставках, салонах, а также для проведения переговоров и заключения контрактов.
Следующий специальный вид туризма – лечебно-оздоровительный туризм. Лечебно – оздоровительный туризм обусловлен потребностью людей в лечении различного рода заболеваний и оздоровлении организма после перенесенных заболеваний. Здесь можно говорить о турах исключительно лечебной целью и турах лечебно – оздоровительных, целью поддержания молодости, красоты и здоровья, снятия стресса и усталости. Лечебно – оздоровительный туризм основан на курортологии, науке о природных лечебных факторах, их воздействии на организм и методах использования в лечебно – профилактических целях.
К специальным видам туризма относится экологический туризм. Экологический туризм – это путешествия относительно незагрязненным областям уникальными природными объектами. Экотуризм – это природный туризм, который включает изучение природной и окружающей среды и служит для улучшения обстановки в этой среде. Среди основных причин зарождения экологического туризма ведущую роль занимает усиливающаяся из-за массовости туризма нагрузка на природные и культурно-исторические ресурсы. Выделяется целый спектр признаков экологического туризма:
– любое путешествие, в течение которого турист изучает окружающую среду;
– путешествие, в котором природа является главной ценностью;
– доходы от экотуризма направляются на финансовую поддержку защиты окружающей среды;
– экотуристы лично участвуют в действиях, которые сохраняют или восстанавливают ресурсы дикой природы.
Одним из специальных видов туризма является событийный туризм. Это перспективный и динамично развивающийся вид туризма. Событийный туризм – сравнительно молодое направление. Основная цель поездки приурочена какому - либо событию. Событийный туризм классифицируется по масштабу и тематике события. В качестве примера событийного тура можно назвать олимпиаду – летние и зимние олимпийские игры. В настоящее время крупным и стабильным сегментом событийного туризма являются "карнавальные туры".
Следующий специальный вид туризма – горнолыжный туризм. Стремительное развитие туризма, организация массового отдыха горнолыжников, обеспечение необходимого при этом комфорта привели созданию в ряде развитых стран целой индустрии зимнего отдыха, занявший ведущие позиции в национальной экономике.
Горнолыжный туризм является ярко выраженным сезонным видом туризма. По созданию турпродукта горнолыжный туризм относится капиталоемким и трудоемким видам туризма. Данный вид туризма отличает от других видов то, что размещение предусмотрено в специализированных гостиницах типа горных шале, архитектурно вписанных в окружающий пейзаж. Гостиницы расположены вблизи горнолыжных трасс.
Несмотря на то, что горнолыжный туризм относится достаточно дорогим видам туризма, каждым годом растет число туристов, увлекающихся данным видом туризма.
В последнее время активно развивается приключенческий туризм, т.е. вид туризма, который объединяет все путешествия, связанные активными способами передвижения и отдыха на природе, имеющие целью получение новых впечатлений, улучшение туристом физической формы и достижение спортивных результатов. К специальным видам относится разновидность приключенческого туризма, а именно экстремальный туризм, набирающий силу во всем мире, и особенно в России.
Следующим видом туризма, относящимся специальным, является круизный туризм. Перевозки людей водным транспортом уходят корнями в глубокую древность. Наибольшего расцвета морские и речные путешествия достигли в средние века.
Изобретение парохода Фултоном в 1807 году дало небывалый толчок развитию морского и речного водного транспорта. Современный водный транспорт в зависимости от сферы обслуживания подразделяется на морской и речной. Водные суда, относящиеся морскому транспорту, осуществляют международные, дальние и каботажные перевозки. В конце XX века круизная индустрия стала наиболее быстро развивающимся сектором туристской индустрии.
Круизный туризм относится специальным видам туризма, так как является достаточно трудоемким, капиталоемким видом туризма, сочетающим в себе несколько видов туризма, таких как рекреационный, спортивный, лечебно-оздоровительный, познавательный. Под круизом следует понимать путешествие на водных видах транспорта, включающее береговые экскурсии, осмотр достопримечательностей портовых городов, а также разнообразные развлечения на борту морских и речных лайнеров.
Важной особенностью круизных туров является организация развлечений на борту. Как правило, круизный тур организован по системе "все включено", это распространяется на питание, пользование спортивными залами и инвентарем, развлекательную программу.
Одним из достоинств круизных туров является их безвизовость. Пассажиры могут находиться в портах и совершать экскурсии в течении 48-72 часов без визы.
Таким образом, следует отметить, что в динамично развивающейся отрасли международного туризма туристский продукт становится более изощренным, возрастают его трудоемкость и капиталоемкость. Это вызвано появлением новых видов туризма и развитием специальных видов. Нами была дана характеристика специальных видов туризма.
Глава 2. Особенности развития делового туризма на современном этапе
2.1 Общая характеристика понятия "деловой туризм"
Деловой туризм или "индустрия встреч" - это довольно емкое понятие. Всего в его структуре выделяются два сегмента: классические деловые поездки и сегмент, название которого образует англоязычная аббревиатура MICE. Аббревиатуру составляют первые буквы английских слов : Meetings –M (встречи), insentives – I (инсентив – мероприятия), Conventions – C (конференции), Exhibitions – E (выставки).
Два сегмента индустрии делового туризма различаются как по существу, так и по формальным признакам. По целевым установкам классические деловые поездки – командировки конкретными служебными целями – реализацией бизнес-функций компаниями и фирмами, либо поездки для заключения новых контактов в сфере бизнеса. MICE – мероприятия – это, как правило, "обслуживание" собственно бизнес–деятельности фирм (обмен опытом, презентация товаров и услуг, подготовка будущих договоров и т.п.). Различия отражаются в специфике организации классических деловых поездок и MICE- поездок. Концепция поездки в сфере MICE значительно сложнее, чем концепция классических деловых поездок. Для ее разработки приглашаются специальные компании-организаторы. В отличие от классических деловых поездок, рассчитанных на небольшое число участников (ее можно назвать индивидуальной), MICE – мероприятие собирает, как правило, широкий круг лиц.
В целом, структура делового туризма многогранна: деловые поездки принимают самые разные формы, сочетаются между собой ( одна поездка может преследовать несколько целей), комбинируются общепринятыми формами классического туризма, рекреацией. Иногда очень трудно отделить один сегмент делового туризма от другого.
MICE – сегмент индустрии туризма включает три вида поездок: для участия в работе конгрессов, конференций, саммитов и симпозиумов; выставок и торговых ярмарок; в инсентив - мероприятиях.
Поездки на конгрессы, конференции, саммиты, симпозиумы выделяются особым составом участников:
– корпоративные участники – крупные, средние или мелкие компании, чьи основные мотивы встреч носят коммерческий характер. Это могут быть встречи по вопросам маркетинга и продаж, по внедрению нового продукта, кадровым вопросам, тренинги менеджеров и т.д. Корпоративный сегмент –самый емкий (по числу мероприятий) сектор деловых поездок на конгрессы, конференции, саммиты, съезды, симпозиумы (73 – 75%);
– ассоциации и их члены. Член ассоциации имеет право выбора и, в отличие от корпоративных мероприятий, может отказаться от участия в мероприятии. Все расходы, связанные поездкой, он берет на себя. На некорпоративный сектор деловых поездок на конгрессы, конференции, саммиты, съезды, симпозиумы приходится около 14 – 15% всех мероприятий. Эти встречи объединяют широкий круг участников – в среднем, 200 – 250 делегатов. Около 8% встреч собирают аудиторию в 2000 и более делегатов. Для сравнения: на корпоративных мероприятиях число участников колеблется в среднем от 20 до 250 человек. Место проведения некорпоративного делового мероприятия выбирается на конкурсной основе (тендер), инициатива его организации исходит от местного члена ассоциации. Решение о проведении мероприятия принимается не менее чем за 2 – 3 года до начала мероприятия. Для проведения мероприятия ассоциация создает оргкомитет, который определяет время и место его проведения, бюджет, заключает договор поставщиками услуг либо организаторами встреч;