Смекни!
smekni.com

Анализ мировых гостиничных цепей как основы для оптимизации и модернизации индустрии гостеприимства современной России (стр. 19 из 19)

2 В стране прилета вас встретит представитель принимающей стороны с табличкой «IEC», координаты и название, которой указаны в ваучере в графе «supplier». Всем рекомендуется оставаться рядом со своей группой и ждать, пока остальные члены группы пройдут паспортный и таможенный контроль. После того как все члены группы соберутся и отметятся в списке у гида, группа проходит к автобусу. Во время переезда из аэропорта в отель гид ответит на все интересующие вас вопросы, а также сообщит время и место собрания, на котором вы получите полную информацию относительно порядка пребывания в стране. В случае возникновения любой проблемы, связанной с вашим пребыванием (трансфер, размещение в гостинице, недостатки по обслуживанию в отеле, экскурсионное обслуживание и т.п.), просим немедленно связаться с представителем принимающей фирмы.

3 Меры предосторожности в аэропорту:

- следите за своим багажом, не оставляйте его без присмотра даже на короткое время;

- не меняйте в аэропорту крупные денежные суммы, поскольку по дороге у вас не будет в них необходимости.

Меры предосторожности и рекомендации по проживанию в гостинице:

- храните деньги, документы и ценности в сейфе гостиницы; если в номере имеется мини-бар, то все напитки, взятые из него в период вашего пребывания в отеле, должны быть оплачены в день отъезда в службе размещения отеля.

Меры предосторожности на экскурсиях:

- перед каждой экскурсией проверьте наличие билетов на эту экскурсию; не берите с собой большое количество наличных денег; не опаздывайте на посадку в автобус в начале экскурсии. В ходе экскурсии приходите вовремя к назначенному гидом месту во время остановок по ходу экскурсионной программы;

- за деньги и ценные вещи, оставленные в экскурсионном автобусе, водитель ответственности не несет;

Меры предосторожности на улице:

- сделайте ксерокопию ваших личных документов, а оригиналы по возможности с собой не носите;

- не сообщайте посторонним название гостиницы, в которой вы проживаете, а также номер вашей комнаты;

- в случае кражи или потери кредитных карточек, дорожных чеков их аннулируйте, для этого позвоните в свой банк;

- без особой необходимости не носите с собой крупные денежные суммы; ни при каких обстоятельствах не носите деньги в ручных сумочках;

- если вы идете на прогулку с семьей, заранее договоритесь, где вы встретитесь, если кто-то потеряется.

Лицам, нуждающимся в лечении и постоянном врачебном наблюдении, путешествовать по туристическому маршруту «Италия-эксклюзив» не рекомендуется.

Сведения о необходимых адресах и телефонах (посольства/консульства России, имена и фамилии официальных лиц).

Важная информация

Телефон представителей «Анастасия» в Домодедово: 8 927 333 88 25

Экстренные телефоны:

- скорая помощь 118 или 113 (в Риме 5100)

- полиция 112

Посольство Италии в Москве:

Канцелярия: Денежный пер., 5.

Тел. 241-15-33, 241-15-34, 241-15-35, 241-15-36

E-mail:embitalymsk@ambmosca.ru

Адреса Российских консульств за рубежом

Ген консульство в Милане:

Via Sant'Aquilino, 3, 20148, Milano, Italia (8-10-392) 400-92113, 487-06041, (8-10-392) 400-90741

ПосольствовРиме:

Via Gaeta, 5, 00185 Roma, Italia (8-10-396) 494-1681, 494-1681, 494-1649, 494-1683 (8-10-396) 49-1031, ambrus@flashnet.it

Консульский отдел Посольства РФ в Риме:

Via Nomentana, 116, 00187, Roma, Italia (8-10-396) 442-34-149, 442-35-625, (8-10-396) 442-34-031.

КонсульствовГенуе:

Via Ghirardelli Pescetto, 16, 16167 Genova Nervi, Italia (8-10-39-10) 372-6047, 372-6304 (8-10-39-10) 374-1361, consolatoru@tin.it


Примерная схема калькуляция тура

Калькуляция

на группу ____10___человек

по маршруту____Италия-эксклюзив____

Наименование Показатели в

калькуляционных статей стоимостном выражении

1.Страховка 1.500

2.Транспорт 30.000

3.Проживание 64.000

4.Питание 22.500

5. Экскурсионное обслуживание 13.000

Итого прямых затрат - 100% 118.000

6. Косвенные расходы туроператора - 7% 8.260

Полная себестоимость 126.260

Налоги – НДС 18% - 22.727

Прибыль – 10% - 12.626

Стоимость обслуживания группы 161.613

Стоимость (цена) одной туристской путевки 16.161

В виду достаточно большого размера постоянных затрат, тур целесообразно организовывать только, если сформирована группа из 30 человек. В этом сложность организации туров такого типа.