В настоящее время существенную конкуренцию петербургским малым гостиницам составляют частные квартиры и апартаменты, сдаваемые в краткосрочную аренду. Спрос в этом сегменте носит ярко выраженный сезонный характер. Рынок краткосрочной аренды резко активизируется весной и летом, когда начинаются туристический и абитуриентский сезоны. В высокий сезон (летние месяцы) в посуточную аренду в городе сдается 15-20 тыс. квартир. Аренда квартиры зачастую обходится гораздо дешевле, чем номер в мини-отеле. Кроме того, в ней могут жить сразу несколько человек, что никак не влияет на ее стоимость.
Цены в сегменте посуточной аренды практически не меняются уже более двух лет. Происходит это во многом благодаря постоянно растущему предложению за счет выброса на рынок квартир, купленных специально для этих целей. Квартиру низкого качества в спальном районе сейчас вполне реально снять за $20-25/сутки. В то же время крупногабаритное жилье (от трех до шести комнат) в отличном состоянии сдается за $150-200/сутки, а стоимость апартаментов класса «люкс» в центре города может достигать $300/сутки.
Однако квартиры, сдаваемые в краткосрочный наем, серьезно проигрывают сети мини-отелей в части предоставляемого сервиса и безопасности постояльцев. Вне конкуренции, пожалуй, пока остаются только самые дорогие элитные квартиры. Но, по мнению специалистов, владельцы таких объектов сегодня предпочитают сдавать их на более длительные сроки с целью уменьшения рисков.
2.2. SWOT–анализ
Схема проведения SWOT – анализа
| Параметры | Возможности | Угрозы |
| Сильные стороны | -Укрепление позиций на рынке в России;-индивидуальный подход к каждому сотруднику и клиенту;-развитие сильной внутрикорпоративной культуры;- Расширение номерного фонда;- Повышение квалификации сотрудников;- Введение инновационных способов оплаты (веб - мани) | Прекращение государственной поддержки повлияет на уменьшение емкости рынка.Большое количество основных конкурентов.Появление сети мини-отелей. В этом году ожидается выход на рынок большой гостиницы с качеством услуг 3 звезды |
| - По качеству услуг отель находится в категории 3 звезды, именно этой категории отелей не хватает в Санкт-Петербурге.- 2 наработанные базы договоров с системами бронирования (российская и иностранная);- Активное сотрудничество с туристскими фирмами Санкт-Петербурга;- Высококвалифицированный Менеджер по бронированию;- Наработанная база постоянных клиентов;- Предоставление в пользование полностью оборудованной кухни. | ||
| Слабые стороны | За счет государственной поддержки туризма в Санкт-Петербурге с каждым годом растет емкость рынка в натуральном и денежном выражении этого сегмента. В сезон белых ночей не хватает отелей, чтобы разместить гостей города, это означает, что рынок еще не насыщен. | Внедрения инноваций всегда дорогостоящий процесс |
| - Текучесть кадров;- Цены за предоставления услуг выше, чем у конкурентов;- Все меблированные комнаты – стандартные;- Отсутствие конференц-зала;- Отель находится на 3 и 4 этаже, лифт не предусмотрен |
Схема матрицы SWOT – анализа (внутренняя среда организации – сильные и слабые стороны)
| Параметры | Сильные стороны | Слабые стороны |
| Услуги | По качеству услуг отель находится в категории 3 звезды, именно этой категории отелей не хватает в Санкт-Петербурге. | Отель находится на 3 и 4 этаже, лифт не предусмотрен;Отсутствие конференц-зала;Все меблированные комнаты – стандартные; |
| Система распределения | Нулевой уровень канала распределения предполагает высокую чувствительность к потребительским предпочтениям | |
| Технологии | Наработанная база постоянных клиентов; | |
| Финансовые средства | Использование заемных средств в виде кредита с низкой годовой ставкой, а именно… дифференцированным платежом.Высокая прибыльность бизнеса в целом. | Отсутствие возможности досрочного погашения по кредиту. |
| Взаимоотношения со сторонними организациями | Активное сотрудничество с туристскими фирмами Санкт-Петербурга.Благодаря этому сотрудничеству удастся избежать главной опасности — простоя. | Сотрудничество с посредниками предполагает взимания 10-15% от стоимости номера. |
| Организация управления | Высокий уровень квалификации руководящих сотрудников организации. Высококвалифицированный Менеджер по бронированию; | Текучесть кадров;Низкая заинтересованность рядовых сотрудников в развитии организации. |
Схема матрицы SWOT – анализа (внешняя среда организации – возможности и угрозы)
| Параметры | Возможности | Угрозы |
| Тенденции развития рынка | За счет государственной поддержки туризма в Санкт-Петербурге с каждым годом растет емкость рынка в натуральном и денежном выражении этого сегмента. В сезон белых ночей не хватает отелей, чтобы разместить гостей города, это означает, что рынок еще не насыщен. | Прекращение государственной поддержки повлияет на уменьшение емкости рынка. |
| Конкуренция | Возможность создать конкурентные преимущества на рынке за счет предоставляемых услуг | Большое количество основных конкурентов.Появление сети мини-отелей. В этом году ожидается выход на рынок большой гостиницы с качеством услуг 3 звезды |
| Каналы распределения | Возможность самостоятельно контролировать свою маркетинговую программу. | |
| Потребители | Индивидуальный подход к каждому сотруднику и клиенту; | |
| Технология оказания услуг | Введение инновационных способов оплаты (веб - мани); | Внедрения инноваций всегда дорогостоящий процесс |
| Социально-культурные факторы | Санкт-Петербург – это культурная столица и в высшей степени город располагает к туристам. Исходя из этого появляются возможности сотрудничества с организациями культурно-развлекательного плана направленные на максимизацию прибыли. |
Глава 3
1. Резюме сети мини-отель ООО «Полинео»
Данный план описывает создание новой сети мини-отелей.
Полное фирменное наименование Общества:
- на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «Полинео Турс»;
- на английском языке: Polyneo tours Limited;
Сокращенное фирменное наименование Общества:
- на русском языке: 000 «Полинео»;
- на английском языке: Polyneo tours ltd.
Целью деятельности Общества является извлечение прибыли.
Общество осуществляет следующие виды деятельности:
- осуществляет гостиничную деятельность без ресторана;
- сдача в наем для временного проживания меблированных комнат;
- предоставление мест для временного проживания;
К услугам организации относится:
- круглосуточный прием;
- услуги общественного питания;
- ежедневная уборка жилой комнаты (включая заправку постелей) и санузла;
- смена постельного белья - не менее одного раза в неделю, смена полотенец - не менее одного раза в три дня;
- отправка, получение и доставка писем и телеграмм;
- хранение ценностей, багажа;
- медицинская помощь: вызов скорой помощи, пользование аптечкой;
- туристская информация.
Реквизиты.
- ООО “ПОЛИНЕО ТУРС”,
- Инн 7841012279, Кпп 784101001
- Санкт-петербургский филиал ОАО «МДМ-БАНК»
197022, Санкт-Петербург, Каменноостровский пр., 53
- Бик 044030894 Инн 7706074960 Огрн 104 784 100 9644
- Окпо 35477075 Оконх 96120
- Корр. Сч. 301 018 100 000 000 008 94
- Расч. Сч. 407 028 102 000 200 033 25
- Счет текущий (usd) 407 028 405 000 200 033 25
- Счет транзитный (usd) 407 028 408 000 210 033 25
- 191011, Санкт-Петербург, наб. Канала Грибоедова, д. 6.2,
Литер А.
- Тел.: 007 (812) 273-35-85
Миссия организации.
Мы хотим обеспечить всех гостей нашего города комфортабельным ночлегом.
Санкт - Петербург считается одним из красивейших городов мира, исторический памятник и культурный центр, являясь важным центром туризма в России.
Гостиничный бизнес в Санкт - Петербурге уже несколько лет является одним из самых рентабельных, стабильных и безопасных бизнесов, поэтому создание и развитие сети мини - отеля может стать отличным вложением средств.
Петербургские инвесторы охотно вкладывают средства в гостиничный бизнес. Одним из направлений инвестиций являются сети мини-отелей. Растущий бизнес демонстрирует свою эффективность. Инвестиции в отели хорошо окупаются. Петербургские инвесторы охотно вкладывают средства в гостиничный бизнес. Одним из направлений инвестиций являются сети мини-отелей.
По словам риэлторов, занимающихся расселением коммунальных квартир, заявки на такое расселение под мини-гостиницы поступают регулярно: минимум три в месяц.
Большинство мини-отелей Петербурга расположены в отреставрированных коммунальных квартирах в исторической части города. Рыночная стоимость расселения двух-трех соседних коммунальных квартир в центре города составляет от $300 тыс. Соответствующие перепланировка и ремонт обходятся в несколько меньшую сумму (от $100 тыс. в зависимости от вкуса, предпочтений и финансовых возможностей собственника). Персонал отеля составляет два-четыре человека: администратор (и дежурный), охранник (не всегда обязателен), горничная. Принимая во внимание небольшое количество номеров, данный персонал в силах обеспечить высокое качество обслуживания постояльцев и является достаточным. Учитывая среднюю стоимость номера и уровень загрузки мини-отелей, а также перспективы их роста в случае успешной реализации городских программ стимулирования туристского рынка, срок окупаемости мини-отеля в Петербурге составляет до 4 лет, в отличие от 5-6 лет для более крупных гостиниц.