Сегментация туристского рынка.
Религиозный туризм можно разделить на несколько различных групп:
-Глубоко верующие. Эти люди соблюдают все посты, отмечают праздники и хотели бы прожить в монастырях длительное время.
-Верующие люди. Эта группа людей также отмечает большинство праздников, как правило соблюдают посты, но не так строго как предыдущая группа. Они также готовы пожить в монастырях, но уже не столь длительный срок.
-Интересующиеся. Люди, верящие в Бога, но не так строго относящиеся к церковной атрибутике. Они, как правило, не соблюдают постов. Им интересна сама жизнь в монастырях, но провести там какое-то время они не хотели бы.
-Люди не интересующиеся религией как таковой, но который хотели бы ознакомиться с культовыми сооружениями, как с архитектурными памятниками. К этой группе так же можно отнести детей.
Для первых двух групп целью посещения религиозных святынь является молитвенное общение, труд, сборы пожертвований на восстановление и развитие монастыря или храма. На Руси это называлось богомольем, а паломничеством считали поездки на Святую Землю для поклонения Гробу Господню, которые организовывало Российско-Палестинское общество. По религиозным канонам паломническая поездка должна продолжаться не менее 10 дней и чаще всего приходиться на религиозные праздники. В наши дни эти два понятия слились вместе. Сейчас паломничество может длиться от нескольких дней до нескольких месяцев, по желанию паломников или в зависимости от возможностей места приема. Ведь в настоящее время многие церкви, соборы и монастыри разрушены и начали восстанавливаться только сейчас.
Для оставшихся групп характерны экскурсионные туры. Они, как правило, проходят в течение нескольких дней.
Различие паломнических поездок и религиозно-познавательных туров заключается в различии их целеполагания. Отсюда исходят особенности размещения и питания туристов, специфика экскурсионного маршрута, выбора объектов показа, содержания и формы подачи самой экскурсии.
Если для группы религиозно-познавательного тура размещение в гостинице с обилием увеселительных заведений и скромное питание в ресторане или кафе в постные дни может оказаться несущественным при оценке качества тура, то для паломника этот факт может перечеркнуть все остальные усилия турфирмы, создать психологический дискомфорт и эмоциональное напряжение. Паломнический тур в отличие от религиозно-познавательного включает в себя не только посещение и квалифицированный осмотр храмов, монастырей, святых мест (источников и т. д.), но и реальное участие паломника в религиозной жизни храма или монастыря, возможность посещения богослужения, совершения молитвенного правила утром и вечером, перед и после трапезы, в начале и конце пути. Организаторы паломнических туров должны учитывать специфику подобных поездок и соответствующим образом планировать время, разумно сочетая экскурсию и участие паломников в богослужении. В то же время уже на стадии комплектования группы следует учитывать интересы людей, информировать их о специфике тура, рискуя в противном случае создать в одной тургруппе конфликт людей, приехавших в одно место, но преследующих различные цели. Религиозно-познавательные и паломнические туры объединяют прежде всего маршруты экскурсионной поездки и объекты показа, что часто приводит к смешению данных категорий, когда любая поездка в монастырь именуется паломничеством. В то же время эти туры преследуют различные цели, а именно: паломнический тур прежде всего мотивирован религиозно, познавательный тур мотивирован прежде всего познавательно. Различие целей обусловливает различие выбора и использования методических приемов показа и рассказа, стиля общения с группой, использования специальной лексики и т. д. Часто неоправданно считая, что паломничество преследует только религиозные цели, полностью исключают путевую информацию и экскурсии. Это серьезно обедняет само паломничество как путешествие к святому месту, прикосновение к историческому прошлому, христианской культуре и традициям благочестия. При организации паломнических туров следует учитывать интеллектуальные и возрастные особенности, эмоциональное состояние участников поездки, случаи совпадения паломнического тура с днями религиозных праздников. Важное, а иногда и определяющее значение для организации религиозно-познавательного туризма имеет взаимодействие с епархиальными управами, благочинными округами, настоятелями монастырей. При организации паломничества это один из ключевых моментов.
Вопросами туризма в Новгородской области ведает управление культуры. Адрес:
Новгород, ул. Баяна,3 (торговая сторона)
Начальник управления культуры:
Шубин Юрий Александрович, тел.(8-816-22) 360-22
Заместитель:
Смирнова Валентина Александровна
Приемная: (8-8146-22) 335-78
Новгородская область поставила задачу сделать туризм приоритетной отраслью развития и превратить территорию в основную рекреационную зону Центральной России. С этой целью в области были произведены исследования рекреационных ресурсов (1989-1992) и составлена программа развития туризма. Туризм в Новгородской области успешно развивается в различных направлениях:
-Лечебно-оздоровительный отдых на базе курорта «Старая Русса» и оздоровительных учреждений Валдайского, Боровического районов.
-Познавательный туризм в исторических городах Новгороде, Старой Руссе, Валдае, Боровичах и др. - Экологический туризм в Валдайском национальном парке.
-Несколько отстает развитие спортивного туризма, для которого имеется большой потенциал.
Область успешно развивает материальную базу и инфраструктуру туризма, разрабатывает и создает различные турмаршруты. По данным Администрации область имеет:
-14 лечебно-оздоровительных учреждений;
-24 гостиницы (Приложение 1)
-Учреждения питания (Приложение 2): в Новгороде - 10 ресторанов, 13 кафе, 2 бара, 2 закусочных.
Всего по области - 9 ресторанов, 21 кафе, бары, трактиры; в том числе в Новгородском районе - 1 ресторан, 2 трактира, 1 кафе; Валдайский район - 2 ресторана, 3 бара; Боровичи - 2 кафе, 4 ресторана; Старая Русса - 1 ресторан, 2 кафе.
-9 объектов развлечения в Новгороде (Приложение 3).
-40 наиболее значимых культурно-исторических достопримечательностей; 20 из них в Новгороде (Приложение4).
-медицинских учреждения, из них 18 в Новгороде (Приложение5).
-23 крупных турфирмы, из них 20 в Новгороде (Приложение6)
Область обеспечена автомобильным, железнодорожным, авиационным и речным сообщением. С Москвой осуществляется связь по Октябрьской железной дороге (Москва-Чудово-Новгород). Старая Русса и Валдай связаны с Новгородской областью через Бологое. По востоку проходит железная дорога Москва-Санкт-Петербург, которая берет свое начало у Савеловского вокзала и идет через Кашин, Рыбинск на Пестово, Хвойное. С Санкт-Петербургом Новгородская область связана при помощи Октябрьской железной дороги через Чудово и так же есть прямая железная дорога Новгород-Пушкино-Петербург. Имеется самая крупная автомагистраль - Ленинградское шоссе, которое связывает Новгород с Москвой и Санкт-Петербургом.
По данным управления культуры Новгородской области религиозный туризм практически не развит. Практикуются лишь экскурсии в отдельные монастыри и церкви, которые по длительности не превышают несколько часов.
Рассмотрев все данные, я пришла к выводу, что развитие паломнического и религиозно-познавательного туризма в Новгородской области имеет большое будущее. В этой области обнаружилось великолепное сочетание важных исторических памятников, огромное количество почитаемых святынь, красота исторических мест с великолепно налаженной инфраструктурой и транспортным обеспечением. А само паломничество в будущем да и уже сейчас является одним из источников дохода в туризме. А при должном развитии и внимании со стороны турфирм приобретет одно из значимых мест в этой области. Это могут подтвердить следующие таблицы.
Согласно данным статистики за 1999 г., полученным из периодической печати и от московских турфирм, соотношение паломников (православная религия) выглядит следующим образом:
| Россия | Израиль | Италия | Турция | Греция | Другие страны |
| 5200 человек | 1700 человек | 250 человек | 900 человек | 1800 человек | 200 человек |
Данные за 2000 г.
| Россия | Израиль | Италия | Турция | Греция | Другие страны |
| 6200 человек | 1800 человек | 450 человек | 1300 человек | 1800 человек | 500 человек |
Также я хотела бы в своей работе привести данные по сегментным группам:
| Сегментные группы | Общее количество % | Общее количество чел. | Цены на туруслуги руб. | Набор услуг | Финансовый оборот |
| Глубоко верующие | 17% | 1054 | 1000-8000 | ТранспортТрансферПитание в обителиПроживание в обители | 1 054 000 – 8 423 000 |
| Верующие | 24% | 1488 | 1000-8000 | ТранспортТрансферПитание в обителиПроживание в обители | 1 488 000 – 11 904 000 |
| Интересующиеся религией | 35% | 2170 | 1500-8000 | ТранспортСопровождениеТрансферПитание в общественных местах и в обителиПроживаниеЭкскурсионное обслуживаниеАнимация | 3 255 000 – 17 360 000 |
| Не интересующиеся религией | 13% | 806 | 1500-11000 | ТранспортТрансферСопровождениеПитание в общественных местахПроживаниеЭкскурсионное обслуживаниеАнимация | 1 209 000 – 8 866 000 |
| Дети, школьники, студенты | 11% | 682 | 1500-8000 | ТранспортТрансферСопровождениеПитание в общественных местахПроживаниеЭкскурсионное обслуживаниеАнимация | 1 023 000 - 5 456 000 |
Хотелось бы также отметить, что развитие паломнического и религиозно-познавательного туризма как в отдельно взятой Новгородской области, так и в целом по стране ведет в том числе и к духовному воспитанию нации. Религия является неотъемлемой частью любого государства, его опорой.