Проектирование структуры управления туристской организации (стр. 5 из 6)

5. Ответственность

Отдел маркетинга несет ответственность:

5.1. Ответственность за надлежащее и своевременное выполнение функций отдела несет начальник отдела маркетинга.

5.2. На начальника отдела маркетинга возлагается персональная ответственность в случае:

5.2.1. Несоответствия законодательству издаваемых отделом инструкций, приказов.

5.2.2. Представления недостоверной информации, использование которой привело к осложнению взаимоотношений с контрагентами предприятия, уменьшению прибыли, а также причинению ущерба деловой репутации предприятия.

5.2.3. Необеспечения или ненадлежащего обеспечения руководства предприятия информацией по вопросам работы отдела маркетинга.

5.2.4. Несвоевременного, а также некачественного исполнения документов и поручений руководства предприятия.

5.2.5. Утечки информации, являющейся коммерческой тайной.

5.2.6. Несоблюдения трудового распорядка сотрудниками отдела.

5.2.7. Перерасхода средств на содержание отдела.

5.3. Утрата, порча документов организации

5.4. Нарушение условий труда работников отдела маркетинга

6. Взаимоотношения

Для выполнения функций и реализации прав отдел маркетинга взаимодействует:

6.1. С бухгалтерией по вопросам:

6.1.1. Получения:

- бухгалтерских данных о движении, реализации, запасах продукции;

- итогов инвентаризации материально-технических ресурсов;

- нормативов на представительские, командировочные и рекламные расходы;

- согласованных смет расходов на формирование спроса и стимулирование сбыта с приложением финансовых обоснований;

- анализа затрат, произведенных за месяц (квартал, год);

- сведений о кредиторской и дебиторской задолженности

6.1.2. Предоставления:

- отчетов о затратах, произведенных на маркетинговые исследования;

- расчетов затрат на послепродажное обслуживание продукции;

- сведений о ценах на материально-технические средства у поставщиков, тарифах на услуги по перевозке, проведению рекламных мероприятий;

- обобщенных данных о спросе на выпускаемую предприятием продукцию;

- маркетинг-планов;

- смет расходов на формирование спроса и стимулирование сбыта, проведение рекламных кампаний, участие в выставках, ярмарках, выставках-продажах;

- сведений о конкурентной среде по вопросам ценовой политики, объемов оборота, конкурентоспособности, скорости реализации продукции;

6.2. С отделом продаж по вопросам:

6.2.1. Получения:

- сведений о заключенных договорах поставки;

- планов реализации продукции на месяц, квартал, год;

- отчетов о выполнении планов реализации продукции;

- заявок на проведение маркетингового анализа оптовых и розничных цен на реализуемую продукцию;

- отзывов контрагентов на поставляемую продукцию;

- документов, необходимых для оформления участия в выставках, ярмарках;

6.2.2. Предоставления:

- обобщенной информации о спросе на выпускаемую предприятием продукцию, в том числе по отдельным позициям номенклатуры, и о факторах, определяющих его;

- информации о состоянии товарного рынка;

- сведений о крупных покупателях продукции (предполагаемых и действительных объемах оборотов, финансовой способности, устойчивости на товарном рынке, пр.);

- сведений о планируемых выставках, ярмарках;

6.3. С отделом кадров:

6.3.1. Получения:

- штатных расписаний и положений о структурных подразделениях предприятия для увязки с маркетинговыми планами;

- положений о персонале;

- положений о премировании;

- графиков работы предприятия;

- планов подготовки и повышения квалификации работников;

- отчетов о выполнении заявок на подбор кадров;

6.3.2. Предоставления:

- предложений по изменению организационно-управленческой структуры предприятия для закрепления в штатных расписаниях и положениях о структурных подразделениях предприятия;

- информации о количественной и качественной потребности предприятия в персонале;

- заявок на подбор персонала для отдела;

- перечня мероприятий, проведение которых необходимо для повышения квалификации работников предприятия по отдельным направлениям;

6.4. С юридическим отделом по вопросам:

6.4.1. Получения:

- результатов правовой экспертизы на соответствие действующему законодательству представленных для визирования договоров, приказов, распоряжений, инструкций;

- согласованных претензий и исков к контрагентам по поводу нарушения ими договорных обязательств;

- разъяснений действующего законодательства и порядка его применения;

- анализа изменений и дополнений законодательства;

6.4.2. Предоставления:

- приказов, распоряжений, инструкций, проектов договоров для визирования и правовой экспертизы;

- материалов для предъявления претензий и исков к контрагентам и покупателям по поводу нарушения ими договорных обязательств;

- претензий, предъявленных предприятию контрагентами;

- имеющихся сведений о поставщиках, покупателях, иных контрагентах;

- заявок на поиск необходимых нормативно-правовых документов и на разъяснение действующего законодательства;

7. Организационная структура отдела маркетинга

Организационная структура отдела маркетинга включает:

1. начальник отдела

2. менеджер по PR

3. менеджер по рекламе

4. менеджер по маркетинговым исследованиям

Организационная структура отдела маркетинга выглядит следующим образом:

3.2 Проект должностной инструкции менеджера по рекламе

I. Общие положения

1.1. Менеджер по рекламе относится к категории руководителей.

Принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия

по представлению Директора Филиала, с согласия Коммерческого директора.

1.2. Менеджер по рекламе подчиняется начальнику отдела маркетинга

1.3. На должность менеджера по рекламе назначается лицо, имеющее

высшее профессиональное образование (по специальности менеджмент) или

высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области

менеджмента и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

1.4. Во время отсутствия менеджера по рекламе (командировка, отпуск,

болезнь и пр.) его обязанности выполняет в установленном порядке

назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за их надлежащее

и своевременное исполнение.

1.5.В своей деятельности менеджер по рекламе руководствуется:

- законодательными и нормативными актами, регламентирующими

предпринимательскую, коммерческую и рекламную деятельность;

- методическими материалами по соответствующим вопросам;

- уставом предприятия;

- правилами трудового распорядка;

- приказами и распоряжениями директора предприятия

и непосредственного руководителя;

- настоящей должностной инструкцией.

1.6. Менеджер по рекламе должен знать:

- законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие

предпринимательскую, коммерческую и рекламную деятельность;

- основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса;

- конъюнктуру рынка;

- порядок ценообразования и налогообложения;

- теорию и практику менеджмента;

- организацию рекламного дела;

- средства и носители рекламы;

- основы делового администрирования, маркетинга;

- формы и методы ведения рекламных кампаний;

- порядок разработки договоров и контрактов на организацию и

проведение рекламных кампаний;

- этику делового общения;

- основы социологии, общую и специальную психологию;

- основы технологии производства, структуру управления предприятием,

перспективы инновационной и инвестиционной деятельности;

- основы организации делопроизводства;

- современные средства сбора и обработки информации;

- средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;

- формы и методы работы с персоналом, мотивации труда;

- законодательство о труде;

- передовой отечественный и зарубежный опыт ведения рекламного дела;

- правила и нормы охраны труда.

II. Функции

На менеджера по рекламе возлагаются следующие функции:

2.1. Организация работы по рекламированию производственной продукции

или выполняемых услуг.

2.2. Осуществление взаимодействия с деловыми партнерами,

консультантами, экспертами, популярными лицами с целью совершенствования

рекламной деятельности.

2.3. Методическая помощь руководителям подразделений по всем

вопросам, связанным с рекламированием производственной продукции или

выполняемых услуг.

2.4. Организация обучения персонала, повышения квалификации

сотрудников.

2.5. Осуществление руководства подчиненными сотрудниками.

2.6. Контроль за соблюдением норм трудового законодательства в

работе с персоналом.

III. Должностные обязанности

Для выполнения возложенных на него функций менеджер по рекламе

обязан:

3.1. Организовать работу по рекламированию производимой продукции

или выполняемых услуг с целью их продвижения на рынке сбыта, информируя

потребителей о преимуществах качества и отличительных свойствах

рекламируемых товаров или услуг.

3.2. Осуществлять руководство, планирование и координацию работ по

проведению рекламных кампаний.

3.3. Разрабатывать планы рекламных мероприятий по одному виду или

группе товаров (услуг) и определять затраты на их проведение.

3.4. Участвовать в формировании рекламной стратегии, основанной на

перспективных направлениях дальнейшего организационного развития,

инновационной и инвестиционной деятельности.