Финляндия – развитая европейская страна. И как у всякой цивилизованной страны уровень развития железнодорожного и автомобильного транспорта достаточно высок. Любые продвижения по стране не представляют особых трудностей. Поезда, электрички, автобусы ходят точно по расписанию. Даже если вам необходимо совершить длительную поездку со многими пересадками – это совсем не сложно. На вокзалах нет толкотни и суеты, много понятной и доступной информации. В которой без труда разберется турист. В Финляндии имеются 25 аэропортов, через которые осуществляется регулярное пассажирское авиасообщение. Наиболее крупным является аэропорт «Ванта». По уровню обслуживания и безопасности, данный аэропорт ИКАО признало одним из лучших в мире. Основной объем пассажирских перевозок приходится на судоходные компании «Силья Лайн» и «Викинг Лайн». Курсирующие между Финляндией и Швецией гигантские автопаромы, являются сами по себе достопримечательностями, а кроме того – это признанные места проведения деловых мероприятий, развлечений и отдыха.
1.3. SWOT – анализ путешествия
| Сильные стороны | Слабые стороны |
| Близость страны к нам Развитая туристская инфраструктура Европейский уровень сервиса Наилучшая экологическая обстановка Полная безопасность низкий уровень преступности и политическая стабильность | Относительная дороговизна услуг Скучный образ жизни населения Развлекательные мероприятия в гостиницах могут устраиваться только по праздникам Дискотеки только в крупных городах |
| Обстоятельства которые могут помешать туризму | |
| Финансово – экономический кризис Изменение общественно- политической обстановки в регионе Изменение экологии Изменение климата (страдают горно-лыжные курорты) | |
2. Маркетинговые исследования.
По географическим признакам. При сегментации спроса в зависимости от географических признаков целесообразно рассматривать группы потребителей с одинаковыми или схожими предпочтениями, определяющимися проживанием на той или иной территории. В качестве географического сегмента может рассматриваться целая страна или группа стран, имеющих какую-либо историческую, политическую, этническую или религиозную общность. Следовательно, в зависимости от страны происхождения туристов, их запросов формируется определенный сегмент спроса, позволяющий в связи с этим корректировать модель поведения, организовывать качественное обслуживание.
По демографическим признакам. Демографические признаки (пол потребителей, их возраст, количество членов семьи) относятся к числу достаточно применяемых. Это обусловлено доступностью характеристик, их устойчивостью во времени, а также наличием между ними и спросом очень тесной взаимосвязи. По возрастному признаку можно выделить следующие сегменты, которым должно соответствовать и разное предложение туристского продукта: дети (до 14 лет), путешествующие как со своими родителями, так и без них, молодежь (15-24 года), относительно молодые, люди (25-44 года), путешествующие семьями (с детьми), экономически активные люди среднего возраста (45-60 лет), путешествующие без детей, туристы старшего возраста (60 и старше).
По социально – экономическим признакам. Социально – экономические признаки предполагают выделение сегментов потребителей на основе общности социальной и профессиональной принадлежности, образования и уровня дохода. Имея в основном высшее образование, они интересуются познавательными поездками, стремясь к смене впечатлений. Здесь представлены две возрастные категории: средний и «третий» возраст. Если лица «третьего» возраста путешествуют в составе групп, то представители среднего возраста предпочитают индивидуальные поездки или поездки небольшими группами друзей и знакомых. У этих людей интерес представляют дальние путешествия продолжительностью 2-3 недели.
По психологическим признакам. На этот сегмент влияет «образ жизни» потребителей. «Образ жизни» представляет собой модель жизни личности, которая определяется увлечениями, поступками, интересами, мнениями, типом отношений с другими людьми и т.д. Интересы демонстрируют предпочтения личности и то, что она считает важным для себя. Это и определяет спрос на определенный продукт. В основе психологических признаков лежит учет различных аспектов поведения потребителей, таких как: мотивы поездок, искомые выгоды, степень приверженности фирме, степень готовности приобрести туристский продукт, чувствительность к обслуживанию.
По сезонным признакам. Сезонные колебания и климатические условия страны также влияют на туристский спрос. Они имеют следующие особенности: В северном полушарии наибольшая интенсивность спроса приходится на третий квартал года, а также на время рождественских каникул. Туристские сезоны в разных регионах могут не совпадать. В Финляндии широкий выбор комфортного размещения – как в оживленных городских центрах или тихой сельской местности, так и вблизи центров активного досуга на лоне природы. Достаточно много финских отелей расположено в зеленой зоне на берегах озер. В том числе и в городах. В десятках отелей действуют водно-оздоровительные центры, приглашая насладиться водной стихией. Критерии туризма в зависимости от продолжительности пребывания – важная классификация форм туризма. Продолжительные путешествия, как правило, дополняются непродолжительными поездками. К непродолжительным поездкам относятся транзитные поездки, однодневные туры и кратковременный туризм. Транзитный туризм – это остановки туристов по пути следования к месту назначения. Однодневный туризм – это туры продолжительностью в световой день: они не предполагают остановки на ночлег. Особенно важная форма непродолжительного туризма – кратковременный туризм. Он включает в себя деловой туризм и поездки на выходные дни. Независимо от того, совершаются поездки в деловых или личных целях, средняя продолжительность составляет 2-4 дня, т.е. они включают минимально один, максимально три ночлега. В зависимости от транспортного средства, используемого для перемещения туристов из одного места в другое, различаются следующие формы туризма: авиатуризм, автобусный, железнодорожный, автомобильный и морской.
Разработанный нами экотур рассчитан на любой возраст и независим от времени года, т.е. в любое время года тур будет привлекательным и каждый турист найдет себе отдых по своим желаниям и возможностям.
Это кратковременный автобусный туризм.
2. Общая концепция и программа тура, определение оптимальной цены на турпродукт и реализация тура.
Национальный парк - Лемменйоки
Площадь первого финского национального парка Лемменйоки составляет 2850 кв. км. Это самый большой парк не только в Финляндии, но и во всей Европе. Лемменйоки граничит с национальным парком Норвегии Ovre Anarjokka.
История национального парка началась еще в древние времена, когда в долине реки Лемменйоки появились первые поселения людей. До сих пор можно увидеть сохранившиеся следы человеческого пребывания в этих местах несколько сотен лет назад. Сам национальный парк Лемменйоки основан в 1956 году. Название парка – Lemmenjoki – в переводе с финского означает «Река любви». А главная река национального парка, которая называется Leammenjohka, переводится как «теплая река». Благодаря восхитительным пейзажам и огромной территории парк стал настоящей сказкой для истинных любителей длительных прогулок на природе. Центральная часть Лемменйоки знаменита тем, что в ней находится крупный центр оленеводства, а также золотые прииски, куда каждый год съезжается около десяти тысяч людей в надежде найти свою частичку золота.
В основном дикая природа национального парка представляет собой огромную непроходимую, необитаемую глушь. Все пейзажи парка характеризуют восхитительную северную природу, блистающую своей холодной красотой. Прекрасны виды Лемменйоки: крупные реки чередуются с лесами, горами и трясинами. На севере национального парка можно увидеть обширные березовые леса, покрывающие покатые склоны гор и самые высокие холмы Лемменйоки. На юге господствуют дремучие финские еловые леса. Главной достопримечательностью парка является удивительная долина реки Лемменйоки. Обрамляющие долину сопки возвышаются на шестьсот метров. С вершин сопок видны величественные соседние массивы, Паллас и Саариселькя. Река на протяжении семидесяти километров плавно огибает главные горы парка, Maarestatunturi и Viipustunturi. По берегам реки Лемменйоки произрастают уникальные древние сосновые леса. В сосновых лесах растут восхитительные высокие и низкорослые древние саамские сосны. Затем сосновые леса резко переходят в березовые рощи. Другие реки парка, Kietsimajoki и Vaskojoki, протекают в северной и северно-западной частях национального парка. Обширные болота являются одним из наиболее часто встречающихся пейзажей парка. Некоторые из них являются непроходимыми. На болотах в северной части Лемменйоки можно увидеть большое число небольших морозных холмиков, покрытых дерном, финны называют их «Palsa».