Основная задача организации и управления транспортным маркетингом – воздействие на уровень, время и характер спроса на транспортные услуги таким образом, чтобы это обеспечивало транспортному предприятию его нормальное функционирование и дальнейшее развитие.
Анализ маркетинговых структур различных видов транспорта развитых стран показывает, что в последние годы маркетинг охватывает практически всю иерархию управления организацией перевозочного процесса, начиная с низовых звеньев до руководства транспортными компаниями и объединениями. При этом маркетинг должен стать насущной потребностью повседневной работы линейных транспортных предприятий, товарных контор, транспортно-экспедиционных организаций, грузовых и коммерческих служб.
Предложение и спрос на международные автобусные перевозки взаимодействуют на рынке и определяют цену. Точка совпадения интересов перевозчика и клиента называется точкой равновесия, а соответствующая ей цена – равновесной рыночной ценой (тарифом). Если перевозчик устанавливает цену на товар выше равновесной, то происходит сокращение спроса на перевозки. Это вызывает снижение тарифа и, как следствие, сокращение объема предложения до точки равновесия.
Изобразив кривые спроса и предложения в одних и тех же координатах, можно графически определить рыночную (равновесную) стоимость перевозки (Рисунок 2.1)
Рисунок 2.1 – Графический способ определения рыночной (равновесной) стоимости
Одним из важнейших критериев при выборе перевозчика для клиентов является стоимость поездки. Таким образом, необходимо подобрать такой тариф, который бы не снижал спрос на международные автобусные перевозки и при этом покрывал затраты, создавая прибыль перевозчику.
Кроме того, важнейшими при выборе перевозчика являются такие факторы как безопасность путешествия, комфортабельность поездки, скорость и время в пути, а также мобильность транспортного средства. [12]
2.2 Маркетинговые исследования международных автобусных перевозок, выполняемых РДАУП «Автобусный парк №1»
Анализ, произведенный в пункте 1.2, показывает, что наиболее рентабельными являются перевозки, осуществляемые на относительно небольшие расстояния. Данный факт можно объяснить тем, что для поездок на небольшие расстояния пассажиры, как правило, останавливают свой выбор на автомобильном транспорте, а для более длительных поездок предпочитают железнодорожный транспорт. Как видно из рисунка 1.3, самыми рентабельными являются автобусные перевозки, выполняемые по маршрутам Гомель – Чернигов и Гомель – Климово.
Маршрут Гомель – Чернигов является наиболее восстребованным среди всех остальных международных автобусных маршрутов. Не смотря на большое количество рейсов, осуществляемых в данном направлении, пассажиропоток на этом маршруте всегда обеспечивает высокую загрузку.
Вторым по уровню рентабельности является маршрут Гомель – Климово. Это объясняется прежде всего тем, что в данном направлении отсутствует конкуренция со стороны железной дороги, то есть нет прямых регулярных железнодорожных рейсов Гомель – Климово. Поэтому весь пассажиропоток пользуется автомобильным транспортом, обеспечивая высокую наполняемость автобусов, следующих в данном направлении.
Достаточно низкие уровни рентабельности достигаются на маршрутах Гомель – Москва и Гомель – Орел. В направлении Гомель – Москва этот факт можно объяснить присутствием огромной конкуренции со стороны железной дороги; прежде всего пассажиры предпочитают пользоваться железнодорожным видом транспорта из-за более низкой стоимости проезда при той же продолжительности поездки. Кроме того, часть пассажиров, останавливающих свой выбор в пользу железной дороги, находят вагон железнодорожного состава более комфортабельным и удобным для поездок чем салон автобуса Икарус-256. Причинами низкого уровня рентабельности маршрута Гомель – Орел являются высокая стоимость поездки и низкий пассажиропоток, следующий до конечного пункта назначения – до Орла.
Маршруты Гомель – Трускавец и Гомель – Феодосия оказались низко рентабельными. Такой уровень рентабельности маршрута Гомель – Трускавец обусловлен тем, что данное направление пользуется спросом у пассажиров преимущественно в сезоны летних отпусков, а автобусные рейсы на Трускавец осуществляются круглогодично, поэтому вне летнего периода наблюдается достаточно низкая наполняемость автобусов.
Маршрут Гомель – Феодосия является самым нерентабельным. Это можно объяснить следующими факторами:
· Основной пассажиропоток на данном маршруте следует лишь до промежуточных пунктов, преимущественно до Чернигова и до Киева, не доезжая до конечного пункта назначения;
· На рассматриваемом маршруте наблюдается низкий коэффициент пересадочности, что, в конечном итоге, снижает доходы, получаемые от перевозок;
· Существует прямое регулярное железнодорожное сообщение из Гомеля в Феодосию, которое создаёт весьма значимую конкуренцию автобусным перевозкам прежде всего потому, что стоимость проезда по железной дороге гораздо ниже (стоимость билета на плацкартный вагон из Гомеля до Феодосии составляет 40000 белорусских рублей). Поэтому для увеличения конкурентоспособности необходимо снизить тарифы на автобусные перевозки и заменить подвижной состав;
· Высокая продолжительность и частые остановки делают поездку менее комфортабельной, что в свою очередь снижает пассажиропоток.
Для повышения комфортабельности поездок пассажиров, и, в конечном итоге, для увеличения спроса на международные поездки по разрабатываемым маршрутам целесообразно заменить подвижной состав, представленными автобусами марки Икарус-250 на современные туристические автобусы МАЗ-152.
3. Разработка вариантов организации пассажирских перевозок в международном регулярном сообщении
Проведенный технико-экономический анализ международных автобусных маршрутов, выполняемых РДАУП «Автобусный парк №1», показал, что маршрут Гомель – Феодосия является наименее рентабельным среди всех остальных. Однако, с учетом маркетинговых исследований, выявивших причину данного обстоятельства, предложены следующие пути усовершенствования маршрута Гомель – Феодосия с целью повышения его рентабельности:
1 Рассмотреть два варианта при организации действующего маршрута Гомель – Феодосия: 1) Выполнение перевозок с применением автобуса марки Икарус-250. Техническая характеристика автобуса Икарус-250 представлена в таблице 3.1 [13].
Таблица 3.1 – Техническая характеристика автобуса Икарус – 250
Наименование параметра | Значение параметра |
Колесная формула Ведущие колеса Количество мест для сидения Двигатель Расход топлива Максимальная скорость Наружный радиус поворота Шины Колеса Габаритные размеры (Д/Ш/В) База Колея колес (передних / задних) Нагрузка на переднюю ось Нагрузка на заднюю ось | 4х2 задние 42 RAR MAN,=D2156HM 6U, диз., 4-такт. 6-цил., рядн., горизонтальный 33 л/100 км 113 км/ч 11900 мм 10,00–20 дисковые, 8.25х22.5 10970/2500/2990 мм 6300 мм 2000/1835 5600 кг 9670 кг |
2) Выполнение перевозок с применением автобуса марки МАЗ-152. Техническая характеристика автобуса МАЗ-152 представлена в таблице 3.2
Таблица 3.2 – Техническая характеристика автобуса Икарус – 250
Наименование параметра | Значение параметра |
Колесная формула Ведущие колеса Количество мест для сидения Двигатель Расход топлива Максимальная скорость Наружный радиус поворота Шины Колеса Габаритные размеры (Д/Ш/В) База Колея колес (передних / задних) Нагрузка на переднюю ось Нагрузка на заднюю ось Объем топливного бака Высота пола на площадке средней двери Высота ступеньки над уровнем дороги Ширина прохода между сиденьями Масса полная | 4х2 задние 49 ЯМЗ-7601, Daimler Chrysler ОМ 441LA, ЯМЗ 236 НЕ2 34,2 л/100 км 120 км/ч 11600 мм 295/80R22.5 дисковые, 8.25х22.5 12000/2500/3400 мм 6000 мм 2093/1820 6500 кг 11500 кг 500 л 118 мм 400 мм 540 мм 18000 кг |
Дополнительное оборудование: кондиционер, независимый воздушный отопитель кабины водителя, независимый жидкостной подогреватель двигателя, кухня, холодильник, аудиосистема, печь СВЧ туалет, централизованная система смазки, тонированный стеклопакет.
Поскольку скорость движения автобуса МАЗ-152 превышает скорость движения автобуса Икарус-250 на 15%, то в расписании движения автобусов на маршруте Гомель – Феодосия произойдут следующие изменения (Таблица 3.3).
Таблица 3.3 - Расписание движения автобусов МАЗ-152 на маршруте Гомель – Феодосия
Время | Расстояние, км. | Наименование остановочных пунктов | Время | ||
Прибытие | Отправление | Прибытие | Отправление | ||
13:00 | 0 | Гомель АВ | 21:07 | ||
13:35 | 14:00 | 38 | там. Н. Гута | 20:06 | 20:32 |
14:08 | 14:43 | 39 | п/п Яриловичи | 19:33 | 19:58 |
15:35 | 15:40 | 116 | Чернигов АВ | 18:36 | 18:41 |
17:42 | 17:57 | 270 | Киев АВ | 16:23 | 16:34 |
22:33 | 22:43 | 593 | Полтава АВ | 11:32 | 11:47 |
2:30 | 2:45 | 845 | Запорожье АВ | 7:31 | 7:46 |
7:51 | 8:06 | 1219 | Симферополь АВ | 2:10 | 2:25 |
10:04 | 10:14 | 1323 | Судак АС | 0:02 | 0:12 |
11:15 | 11:20 | 1368 | Планерское АС | 22:56 | 23:01 |
11:26 | 1388 | Феодосия АС | 22:30 | ||
Прямое | Обратное |
Для организации ежедневных перевозок пассажиров необходимо три автобуса Икарус-250 или МАЗ-152.