Вы обязаны покинуть Египет истечения срока визы, в противном случае Вы можете быть подвергнуты штрафу, аресту и высланы из страны в принудительном порядке.
Не рекомендуется носить с собой большие наличные суммы. Кражи денег и вещей у туристов случаются довольно часто, как и махинации с фальшивыми долларами. Не следует вынимать из кошелька на виду у всех большие суммы денег. Чтобы избежать опасности на улицах, рекомендуем следить за своими сумочками и бумажниками, особенно в крупных городах и туристических центрах. К числу мест повышенной опасности относятся вокзалы, автозаправочные станции, рынки. Соблюдайте осторожность и не оставляйте вещи без своего или доверенного лица присмотра, особенно в общественном транспорте и при трансфере. Покидая автобус на остановках, в том числе во время экскурсий, не оставляйте в нем ручную кладь, особенно ценные вещи и деньги. Ответственность за сохранность ручной клади, лежит на пассажире. Автомобили советуем оставлять на охраняемых стоянках и в гаражах отелей, и не оставлять ценные вещи в машине на виду.
Не рекомендуется путешествовать без сопровождения по дорогам, лежащим в стороне от традиционных маршрутов.
Во всех туристических районах Египта есть отделения туристической полиции, куда в случае необходимости Вы можете обратиться.
Безопасность туристов при доставке к месту отдыха.
Организация и осуществление активного отдыха в природных условиях нередко связана с необходимостью пользоваться различными видами транспорта (наземным, воздушным и водным). Количество транспортных средств в мире постоянно увеличивается, возрастает скорость их движения, повышается их надежность и комфортабельность, улучшаются двигатели и топливо, способствующие уменьшению окружающей природной среды.
Вместе с тем полностью обеспечить безопасность передвижения пассажиров на любом виде транспорта невозможно. Аварии и катастрофы на транспорте происходили и происходят. В связи с этим ежегодно погибают и получают увечья многие водители и туристы.
Безопасность на всех видах транспорта обеспечивается человеком и зависит от его уровня подготовки и ответственности при использовании транспортного средства. Безопасность туристов обеспечивают специалисты, которые участвуют в подготовке транспортных средств, их управлении, контролируют соблюдение правил движения. Существуют специальные службы, отвечающие за безопасность наземных, воздушных и водных транспортных средств.
Каждый турист (пассажир) со своей стороны тоже может повысить уровень личной безопасности. Он потенциально должен быть готов к аварийной ситуации и при необходимости максимально использовать свои возможности для сохранения жизни и здоровья. Кроме того, пассажир обязан соблюдать ряд правил безопасности при передвижении определенным видом транспорта.
В современных условиях специалисты в области безопасности жизнедеятельности разработали различные рекомендации по безопасному поведению пассажира в пути и его действия при различных аварийных ситуациях. Рассмотрим некоторые ситуации, которые могут возникнуть при поездке на автомобиле и в поезде.
2.2.9. Критерии отбора турлидера
Критерии – показатели, характеризующие варианты решений и используемые для оценки и выбора.
Турлидер – руководитель туристической группы, который является в туризме центральной фигурой, основным управленческим звеном турфирмы, непосредственно обслуживающим туристов. Обычно это работник туристской фирмы или агент, хорошо знающий условия туризма, маршрут и обычаи страны. Турлидер контролирует выполнение программы турпоездки и качество обслуживания, представляет интересы направляющей турфирмы, помогает туристам разрешить возникающие вопросы, оформляет документы и действует на месте в пределах полномочий.
Для тура «Отдых в Египте в Хургаде и незабываемые пирамиды Каира», я выбрал бы следующего турлидера:
Во-первых он должен знать русский, английский и следовательно арабский язык.
Во-вторых он должен быть опытным, т.е. у него за плечами должно быть уже несколько турпоездок. Он уже будет знать все обычаи и традиции страны. Он с легкостью будет решать вопросы и проблемы туристов.
В-третьих он должен иметь хотя бы мельчайшие познания в психологии. Благодаря этому он сможет успокоить туриста и не будет нервничать сам по пустякам.
В-четвертых этот человек должен быть здоровым и физически крепким, это тоже имеет очень большую роль.
В-пятых у него обязательно должно быть желание работать турлидером, т.е. у него должна быть тяга к своей работе и она должна ему нравиться.
Я разработал туристский маршрут «Отдых в Египте в Хургаде и незабываемые пирамиды Каира» и нашел к нему соответствующий комплект сопутствующей технологической документации.
Также я узнал много нового про туроператоров, в том числе познакомился с таким понятием как «турлидер» и его обязанности. По каким критериям он выбирается.
Я прочитал несколько статей по обеспечению безопасности туристов на маршруте и одну из них приложил к своей курсовой работе.
Я считаю, что я выполнил цель курсовой работы-закрепление и углубление теоретических знаний и практических навыков, полученных в ходе аудиторных занятий, формирование навыков практического применения этих знаний, умений и навыков при организации деятельности на предприятиях сервиса и туризма.
список использованной литературы
1. Дурович А.П, Бондаренко Г.А, Сергеева Т.М. и др. ; под общ.
ред. Дуровича А.П. – 2-е изд.. испр. Организация туризма: учеб. пособие – Мн.: Новое знание, 2005
2. Ильина Е.Н, Туроперейтинг: Организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 104 с.
3. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Маркетинг в социально-культурном
сервисе и туризме. – СПб.: Питер, 2007. – 480 с.
5. Саратовцев Ю.И., Тюкова С.Ю. Организационные основы приема и обслуживания туристов: учеб. пособие. – СПб.: СПбГИЭУ, 2002. – 136 с.
6. Черных Н.Б., Технология путешествий и организация
обслуживания клиентов: учеб. пособие.- М.: Академия, 2007.- 320 с.
7. http://www.egypt.ru/- [Электронный ресурс].
8. http://egypt.alphaline.ru/fortourists/- [Электронный ресурс].
9. http://meridian-karelia.ru - [Электронный ресурс].
10. http://www.coraltravel.com.ua/travel/egypt- [Электронный ресурс].
Приложение 1
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА
Туристического путешествия по маршруту
Санкт – Петербург – Хургада – Санкт - Петербург
На 2010 – 2011гг.
1. Основные показатели маршрута
Вид маршрута - туристский, экскурсионный
Продолжительность путешествия - 12 дней/11 ночей
Число туристов - 2
Начало обслуживания на маршруте первой группы – круглый год
Начало обслуживания на маршруте последней группы – круглый год
Конец обслуживания последней группы –круглый год
Стоимость путевки:
- 30000 руб. на человека (размещение в двухместном номере).
Стоимость включает:
- размещение в отеле по программе;
- питание и развлечения по системе «все включено»;
- трансфер и экскурсии по программе;
- страховка.
Дополнительно оплачивается:
- экскурсия в Каир
2. Программа обслуживания туристов и путешествий по маршруту «Отдых в Египте в Хургаде и незабываемые пирамиды Каира»
В данной таблице указаны организационные моменты для туристов во время их путешествия (трансфер, запланированные туристские услуги, внутримаршрутные перевозки, наименование туристских предприятий и условия размещения в гостинице).
| Населенные пункты, расстояния между ними, способы передвижения, время прибытия в пункт и выезда из него (местное) | Наименование туристских предприятий и условия размещения | Запланированные туристские услуги | Внутримаршрутные перевозки |
| Перелет из СПБ в Хургаду из аэропорта Пулково-2 в 15.15 | Размещение в двухместном номере в отеле SindbadAqua 4 * | В стоимость путевки входит одна экскурсия на выбор туристов | Автобус |
3. Программа маршрута
1 день. Вылет из Санкт-Петербурга (аэропорт Пулково 2) в Хургаду. Трансфер на автобусе в отель.
2-11 дни. Отдых, посещение экскурсий ( в том числе в Каир с посещением пирамид) , участие в анимационных программах).
12 день. Вылет из Хургады в Санкт-Петербург.
Приложение 2
Паспорт маршрута «Отдых в Египте в Хургаде и незабываемые пирамиды Каира »
1. Срок путевки
Срок действия путевки 12дней/11ночей. Конкретные сроки путевки указываются в подтвержденной партнером заявке на бронирование.
2. Виза
Российские граждане получают визы в Египет в аэропорту. Разрешения на передвижение по стране не требуется, за исключением пограничных районов с Ливией, Суданом, демаркационной линии с Израилем и южной части Красного моря.
3. Бронирование
Срок: нет.
Содержание: заявка на бронирование направляется по факсу с указанием наименования маршрута, сроков путевки, наименование отелей, фамилии и имени туриста, номера и даты выдачи загранпаспорта.
Отказ от бронирования: Чем ближе поездка, тем больше штрафные санкции.
Подтверждение заявки: заявка является подтвержденной при наличии отметки туристской фирмы о бронировании на заявке.
Штраф: согласно договору.
Трансфер
Авиаперелет: Санкт – Петербург – Хургада – Санкт – Петербург. Перелеты осуществляются авиакомпанией ГТК Россия. Отправление из Санкт - Петербурга из аэропорта Пулково – 2 в 16:00(МСК) рейсом Y7-5577. Прибытие в Хургаду в 19:30 (время местное).
Авиаперелет: Отправление из Хургады в 22:00 рейсом Y7-5578. Прибытие в Санкт – Петербург в аэропорт в 03:30 (МСК).