Организационная структура фирмы ООО «Триумф» имеет недостаток: отсутствие отдела маркетинга, это осложняет проведение исследовательских работ в области рынка туризма, анализ результативности продаж, организацию эффективной рекламной деятельности.
Проведя сравнительный анализ фирм-конкурентов, выявляется, что наиболее сильным соперником ООО «Триумф» является фирма «КурортМедСервис», ориентированная, в основном, на лечении за рубежом и предоставляющая услуги высокого качества. Однако, глядя на анализ видно, что обе организации уделяют минимальное значение маркетинговым коммуникациям, что явно «приостанавливает» их рост.
ООО «Триумф» оказывает услуги в сфере туризма. Фирма предоставляет большое количество разнообразных туристических маршрутов по различным направлениям (Вьетнам, Гавайи, Таиланд, США, Новая Зеландия, Европа и др.). Разнообразный ассортимент услуг позволяет фирме привлекать большее количество клиентов и удовлетворять их самые разнообразные потребности (в отдыхе, развлечениях, спорте, образовании).
Основным элементом стратегических маркетинговых коммуникаций ООО «Триумф» является реклама. Реклама представляет собой емкий и многоаспектный вид рыночной деятельности, часто ее выделяют в самостоятельное направление.
1. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. - М.: Инфра-М, 2006. -219с.
2. Бурцев В.В. Совершенствование системы управления сбытом продукции // Маркетинг в России и за рубежом. – 2007. - №6. – С. 7-9.
3. Верли Х. Маркетинг, как стратегический фактор успеха // Проблемы теории и практики управления. - 2007. - №6. – С. 10-12.
4. Витерс Дж., Виннерман К. Как продавать свои услуги. Руководство по маркетингу в сфере услуг для малых предприятий. — М.: Московский бизнес-центр, 2009. – 341 с.
5. Воробьев В. Маркетинг: технология успеха // Турбизнес. - 2007. - N 3. - С. 20-21.
6. Гаврильчак Н.И. Социально-экономические проблемы развития туризма и туристического бизнеса в Российской Федерации. - СПбГИСЭ. 2007, 245 с.
7. Гаврильчак Н.И., Павлова Г.А., Пчелинцев Ю.И. Сфера туризма: социально-экономическая природа, значение развития. - СПбГИСЭ, 2007. – 320 с.
8. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России (практика и рекомендации). - М: Юнити, 2007. – 360 с.
9. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: учебник – М.: Финпресс, 2008. – 302 с.
10. Гольцов А. Новиков Ф. Использование стратегического маркетинга в российской экономике переходного периодов. // Маркетинг. - 2008. - № 4. – С. 17-21.
11. Дмитриева Е. Лидеры медлят со стратегией // Континент Сибирь. – 2007. - №43. – С. 6-7.
12. Дурович А.П. Маркетинговые исследования в туризме: Учеб.-практ. пособие / А. Дурович, Л. Анастасова. - М.: Новое знание, 2007. - 347с.
13. Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации / М.А. Жукова. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 199с.
14. Зорин И.В., Квартальянов В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. – М.: Промпект, 2006. – 347 с.
15. Ибрагимов Л.А. Инфраструктура товарного рынка. - М.: Приор, 2007. -256 с.
16. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы: Учеб. для студентов вузов турист. профиля / Е.Н. Ильина; Рос. междунар. акад. туризма. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 191с.
17. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учеб. пособие для студентов специальности «Экономика и упр. соц.-культур. сферой» вузов / Н.И. Кабушкин. - 2-е изд., перераб. - Минск: Новое знание, 2008. - 430с.
18. Качалов И. Семь причин падения эффективности рекламы // Реклама. – 2006. - №1. – С. 20-22.
19. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник для образоват. учреждений турист. профиля / В.А. Квартальнов; Рос. междунар. акад. туризма. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 315с.
20. Котлер Ф. Маркетинг: Гостеприимство, туризм: Учеб. для студентов вузов: Пер. с англ. / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2007. - 1063с.
21. Ландреви Ж. Меркатор. Теория и практика маркетинга: в 2 т. / Ж. Ландреви, Д. Линдон, Ж. Леви. – М. : МЦФЭР, 2008. – 209 с.
22. Мазманова Б.Г. Методические вопросы прогнозирования сбыта // Маркетинг в России и за рубежом. - 2007. - № 5. с. – 17 – 27.
23. Маркетинг / Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. – 259 с.
24. Маркетинг. ХХI век: учебно-практическое пособие / М. Ландсбаум; пер. с англ. - М.: Проспект, 2008. – 190 с.
25. Маркетинг: учебник. / А. Н. Романов, Ю. Ю. Корлюгов, С. А. Красильников и др.,. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. – 380 с.
26. Маркетинг: учебное пособие / под ред. А.П.Мищенко. - М.: КНОРУС, 2008. – 320 с.
27. Маркетинг: учебное пособие / под ред. Т.Н.Парамоновой. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: КНОРУС, 2007. – 330 с.
28. Маркетинг: учебное пособие / Э. В. Минько, Н.В.Карпова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 420 с.
29. Маркетинговые коммуникации и управление продвижением товаров на потребительском рынке. – Махачкала: ИПЦ ДГУ, 2007. – 390 с.
30. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. — М.: Финансы и статистика, 2006. – 389 с.
31. Маркова В.Д. Организация маркетинга на предприятии.// ЭКО. - 2007, №10, с.29-41
32. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. - М.: Инфра – М, 2007. - 288 с.
33. Менеджмент туризма. Основы менеджмента: Учеб. для студентов вузов турист. профиля / Л.И. Лукичева, В.А. Квартальнов, В.А. Исаев и др.; - М.: Финансы и статистика, 2009. - 351с.
34. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учеб. для студентов вузов турист. профиля / И.В. Зорин, Т.П. Каверина, В.А. Квартальнов и др. - М.: Проспект, 2007. - 287с.
35. Морозов В.А. Ходячие деньги: оценка туристского потенциала и результаты маркетингового анализа существующих и предполагаемых туристских маршрутов // Российское предпринимательство. - 2004. - N 10. - С. 108-109.
36. Моторин В. Маркетинг по правилам четырех «П» // Турбизнес. - 2007. - N 2. - С. 38-39.
37. Наумова А.В. Рекламная деятельность: Учебное пособие. – Новосибирск: СибУПК, 2008. – 140с.
38. Ноздрева Р.Б. Международный маркетинг: учебник / Р.Б. Ноздрева. – М. : Экономистъ, 2008. – 402 с.
39. Ополченов И.И. Маркетинг в туризме: Обеспечение рыноч. позиции: Учеб. пособие / И.И. Ополченов. - М.: Юнити-Дана, 2007. – 245 с.
40. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. - М.: ИКФ Омега-Л, 2007. - 656 с.
41. Пивоварова М. Стратегия привлечения клиентов в индустрии гостеприимства // Маркетинг, 2006. - N 2. - С. 63-69.
42. Практический маркетинг. Учебное пособие./ Под ред. И.С. Минко. - М.: Высшая школа, 2007. - 140 с.
43. Ромат Е.В. Реклама: Учебник для вузов/ Е.В. Ромат. – Киев: Студенческий центр, 2007. – 480с.
44. Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент: Учебное пособие. - М.: Маркетинг, 2006. – 380 с.
45. Сидоров В.А. Управление экономикой туристско-экскурсионного предприятия. – М.: ЦРИБ «Турист», 2008. – 247 с.
46. Современный маркетинг. / Под ред. В.Е. Хруцкого. - М.: Финансы и статистика, 2008. – 359 с.
47. Стржалковский В. И. Современное состояние, тенденции и основные направления развития туризма в Российской Федерации // http://www.mediatext.ru/
48. Титова В.А. Маркетинг: Учебное пособие / В.А. Титова. – Ростов – на – Дону: Феникс, 2007. – 448с.
49. Титова В.А. Маркетинг: Учебное пособие / В.А. Титова. – Ростов – на –
50. Туватова М.И. Использование интернет-технологий в маркетинге туризма // Маркетинг в России и за рубежом, 2007. - №2. – С. 20-22.
51. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. - М.: Логос, 2007. – 405 с.
52. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. - М.: Логос, 2007. –
53. Хоцятовская Л. Комплексная оценка конкурентоспособности туристических предприятий // Практический маркетинг. - 2007. - N 2. - С. 23-29
54. Шубаева В.Г. Маркетинг туризма: Учеб.пособие / В.Г. Шубаева, И.Д. Афанасенко; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. Каф. маркетинга, Акад. туризма. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2007. - 110с.
55. Шубаева В.Г. Практикум по маркетингу туризма / В.Г. Шубаева; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. Каф. маркетинга. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008. - 47с.
56. Экономическая стратегия фирмы / Под ред. А.П. Градова. – СПб: Специальная литература, 2005. – 415 с.
57. Юрик Р.А. Маркетинг как необходимый инструмент управления турфирмой // Маркетинг в России и за рубежом. - 2004. - N 2. - С. 109-118.
58. Янкевич В.С. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт / В.С. Янкевич, Н.Л. Безрукова; Под ред. В.С. Янкевича. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 415с.
[1] Витерс Дж., Виннерман К. Как продавать свои услуги. Руководство по маркетингу в сфере услуг для малых предприятий. — М.: Московский бизнес-центр, 2009. – с. 211
[2] Гаврильчак Н.И., Павлова Г.А., Пчелинцев Ю.И. Сфера туризма: социально-экономическая природа, значение развития. - СПбГИСЭ, 2007. – с. 78
[3] Ильина Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы: Учеб. для студентов вузов турист. профиля / Е.Н. Ильина; Рос. междунар. акад. туризма. - М.: Финансы и статистика, 2007. - с. 189
[4] Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учеб. пособие для студентов специальности "Экономика и упр. соц.-культур. сферой" вузов / Н.И. Кабушкин. - 2-е изд., перераб. - Минск: Новое знание, 2008. - с. 159
[5] Маркова В.Д. Маркетинг услуг. — М.: Финансы и статистика, 2006. – с. 89
[6] Менеджмент туризма. Основы менеджмента: Учеб. для студентов вузов турист. профиля / Л.И. Лукичева, В.А. Квартальнов, В.А. Исаев и др.; - М.: Финансы и статистика, 2009. - с. 106
[7] Маркетинг: учебное пособие / под ред. Т.Н.Парамоновой. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: КНОРУС, 2007. – с. 201
[8] Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учеб. для студентов вузов турист. профиля / И.В. Зорин, Т.П. Каверина, В.А. Квартальнов и др. - М.: Проспект, 2007. - с. 147
[9] Гаврильчак Н.И., Павлова Г.А., Пчелинцев Ю.И. Сфера туризма: социально-экономическая природа, значение развития. - СПбГИСЭ, 2007. – с. 78
[10] Ополченов И.И. Маркетинг в туризме: Обеспечение рыноч. позиции: Учеб. пособие / И.И. Ополченов. - М.: Юнити-Дана, 2007. – с. 108
[11] Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. - М.: ИКФ Омега-Л, 2007. - с. 156
[12] Шубаева В.Г. Практикум по маркетингу туризма / В.Г. Шубаева; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. Каф. маркетинга. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008. - с. 32
[13] Практический маркетинг. Учебное пособие./ Под ред. И.С. Минко. - М.: Высшая школа, 2007. - с. 78
[14] Янкевич В.С. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт / В.С. Янкевич, Н.Л. Безрукова; Под ред. В.С. Янкевича. - М.: Финансы и статистика, 2008. - с. 159
[15] Юрик Р.А. Маркетинг как необходимый инструмент управления турфирмой // Маркетинг в России и за рубежом. - 2004. - N 2. - С. 118.
[16] Ополченов И.И. Маркетинг в туризме: Обеспечение рыноч. позиции: Учеб. пособие / И.И. Ополченов. - М.: Юнити-Дана, 2007. – с. 108
[17] Юрик Р.А. Маркетинг как необходимый инструмент управления турфирмой // Маркетинг в России и за рубежом. - 2004. - N 2. - С. 110.
[18] Васильев Г.А. Основы маркетинга. М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2005, с. 146.
[19] Маркетинг: учебное пособие / под ред. Т.Н.Парамоновой. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: КНОРУС, 2007. – с. 201