Смекни!
smekni.com

Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме (стр. 22 из 70)

Объем внутреннего туризма в каждой конкретной стране зави­сит от географических факторов, таких как занимаемая площадь,

90


расположение по отношению к другим местам туристского назна­чения, наличие туристских ресурсов. Например, в Нидерландах и Бельгии объем внутреннего туризма очень небольшой, так как площади территорий этих стран довольно маленькие, и их жите­лям не доставляет большого труда добраться до соседних стран, которые располагают своими уникальными туристскими ресур­сами.

В США и Австралии картина совершенно другая: во-первых, эти страны имеют достаточно большие площади; во-вторых, они могут предложить целый ряд высококачественных мест туристс­кого назначения (в США основные потоки внутреннего туризма направляются в Калифорнию, Флориду, штаты Нью-Йорк и Те­хас). В результате эти страны имеют достаточно большой объем внутреннего туризма.

Россия также имеет огромный потенциал для развития внут­реннего туризма, который на данный момент используется дале­ко не полностью.

По мере того как новые страны будут появляться на турист­ском рынке, внутренний туризм будет продолжать развиваться, хотя, как правило, состоятельные граждане предпочитают путе­шествовать и тратить деньги не в своих странах, а выезжая за ру­беж, что не способствует развитию не только внутреннего туриз­ма данной страны, но и национальной экономики в целом.

2.5. Мотивация путешествий и основные виды туристских рынков

Мотивы туризма. Понимание мотивации людей, собирающих­ся в путешествие, является важным фактором для организаторов путешествий, в частности турфирм. Например, потребности биз­несменов, путешествующих с деловыми целями, в сервисе и раз­мещении будут кардинальным образом отличаться от запросов тех людей, которые путешествуют с целью отдыха и развлечений.

В настоящее время люди путешествуют по своей стране или за рубеж по различным причинам. Однако всегда имеются преобла­дающие причины, которые можно выделить в качестве главных, их мы и будем называть мотивами туризма.

Под термином мотивы туризма понимаются психологические и физические потребности, побуждающие людей посещать с ту­ристской целью место назначения (дестинацию), которая сможет удовлетворить их желания (рис. 2.5).

Существует множество различных мотивов туризма, которые определяют разнообразные формы туризма. Мотивы туризма раз­личаются в каждой конкретной дестинации по своей интенсивно­сти. Интенсивность можно выразить отношением количества по-

91


Рис. 2.5. Причинно-следственные связи мотивов и поведения туриста

сещений по данной мотивации к общему числу посещений тури­стами конкретной местности:

Кит= О,/О,

где Кит— коэффициент интенсивности посещения дестинации; (?,- — число посетителей, прибывших в данную дестинацию по /-Й мотивации; 0 — общее число прибывших посетителей в данную дестинацию:

е = 1а, V,. = 1,п.

Интенсивность мотивов туризма обычно определяется по окон­чании пребывания туриста в данной местности, при этом жела­тельно определить также количество и качество полученного ту­ристского опыта. Результаты этих исследований очень важны для страны или области, где эти туристы находятся, особенно для улучшения туристской политики и определения перспективных направлений развития данной территории как дестинации.

Рассмотрим основные мотивы туризма (рис. 2.6).

Природные и климатические мотивы туризма являются чрезвы­чайно существенными для туристов. Природа и климатические особенности играют существенную роль в создании определенных форм туризма, и особенно морского, спортивного, горного. Для населения урбанизированных регионов, которое ищет в туризме

Рис. 2.6. Основные виды мотивов туризма 92


отдых, развлечения и смену окружающей обстановки, природ­ные и климатические мотивы могут быть отнесены к психологи­ческим и биологическим потребностям, а поэтому их значимость существенно возрастает.

Культурные мотивы туризма связаны с желанием людей позна­комиться с культурным наследием своей или чужой страны: ис­торическими местами, археологическими памятниками, музея­ми, картинными галереями, народными промыслами и т.д.

Экономические мотивы туризма связаны с теми экономически­ми элементами, которые влияют на стоимость жизни как в местах проживания, так и в местах пребывания туристов, стоимость пу­тешествия и т.д., и играют существенную роль в формировании спроса на недорогие турпакеты. Экономические мотивы туризма оказывают существенное влияние на большое число туристов, которые имеют средние доходы и ниже. В этом заключается основ­ная причина того, что они представлены особым способом в ком­мерческих объявлениях (рекламе), которую дают страны, прини­мающие туристов. Это делается не только с целью привлечения самих туристов, но также туроператоров и турагентств, которые имеют потребителей — туристов, желающих путешествовать ин­дивидуально и недорого.

К психологическим относятся внутренние мотивы туристов, посещающих места назначения. Они обусловлены психологиче­скими потребностями туристов. Практика показывает, что только немногие туристы путешествуют в дальние места назначения во второй раз, исключая случаи повторных путешествий по сенти-т ментальным или экономическим причинам. Необходимо заметить, что по мере увеличения доходов частных лиц психологические мотивы туризма оказывают большее влияние на выбор новых ту­ристских мест назначения.

Кроме перечисленных основных мотивов туризма, существуют и специфические. Успешное продвижение туристских продуктов и услуг зависит от понимания мотивов, которыми руководству­ются туристы, посещая определенные туристские регионы, по­этому очень важно понять эти мотивы. Знание мотивов туризма способствует формированию наилучшей туристской политики и развитию экономики туризма.

Для экономики туризма важен вопрос о том, является ли ин­дивидуум действительно свободным в своем исключительном вы­боре туристской дестинации, способной удовлетворить его турист­ские потребности. К сожалению, в массовом туризме происходит накопление туристской продукции и наблюдается заинтересован­ность туроператоров только в получении максимальной прибыли. При этом они не заботятся о том, что турист может удовлетворить свои потребности и желания более экономичным путем. Очевид­но, что туроператоры для увеличения своей прибыли в будущем

93


. будут стараться еще сильнее влиять на туристов и указывать, куда им следует направляться. Следовательно, если нет альтернативы в выборе туристских мест назначения, появляется опасность, что туризм из формы выражения свободы станет актом насилия.

Туристский рынок и его особенности. Под термином «рынок» принято понимать совокупность потребителей и производителей, которые заинтересованы в определенном виде товаров и услуг и которые имеют возможность продать или купить их.

Рынок — это система экономических, юридических, социальных отношений, связывающих производителей и потребителей това­ров и услуг.

Слово «рынок» может иметь различные значения в повседнев­ном обиходе, но применительно к туризму мы будем придержи­ваться следующего определения.

Туристский рынок — это большое количество производителей турпродукции и реальных и потенциальных покупателей, способ­ных и имеющих желание купить продукцию, связанную со специ­фической туристской мотивацией.

В данном контексте определение «способных» обозначает тех, кто может позволить себе покупать продукцию, а слова «имею­щих желание» — тех, кому нужна продукция или кого можно убе­дить купить ее, например с помощью умелого воздействия рекла­мы и профессиональной техники продаж.

Туристский рынок представляет собой сложную систему, при­чем каждый отдельный продукт или услуга формируется из от­дельных компонентов, например услуг перевозчиков, прожива­ния, питания и т.п. Причем входящие в туристский продукт ком­поненты могут быть взаимозаменяемы, как и туристский продукт в целом. Например, в туристский пакет можно включить гостини-

Рис. 2.7. Структура туристского рынка 94


цы разной категорийности или предложить туристу аналогичный тур, но разные варианты доставки к месту назначения (самоле­том, поездом или автобусом). Такое свойство взаимозаменяемо­сти называется субституцией. Субституция в наибольшей сте­пени характерна для основных услуг туристского рынка: транс­порта, размещения, питания, развлечений. Таким образом, мож­но говорить о том, что туристский рынок в полной мере обладает свойством субституции.