2) Стоматологическое страхование. Прямые договоры компании с местными стоматологическими светилами.
3) Сбережения на случай исключительных медицинских обстоятельств. При выходе на пенсию данная сумма присоединяется к сумме накопленной пенсии, т. е. становится многоцелевой.
4) Программы защиты дохода. (Оплата больничных. Многие компании предоставляют возможность отсутствия по болезни от 1 до 7 дней в году без обоснования врачом). Краткосрочная и долгосрочная нетрудоспособность. Законодательством РФ определены периоды сохранения заработной платы в этом случае в полном объеме.
5) Страхование жизни. Компания может застраховать работника бесплатно на определенную сумму с определенными месячными небольшими платежами членов семей.
6) Пенсионные накопительные схемы. С определенного периода работы сотрудника в компании вводиться система, когда компания докладывает к пенсионным отчислениям равную сумму или процент от нее.
7) Медицинское обслуживание работников, вышедших на пенсию, на тех же основаниях, что и штатных сотрудников. Вводится в контексте стажа работы и компании.
8) Дополнительные выходные дни (личные дни).
9) Помощь в обучении, дополнительном образовании. Речь идет о финансовой помощи (покрытии затрат на обучение) при достижении определенных результатов работы и стажа.
10) Различные программы содействия работникам вне работы, а также членам их семей. Сюда относятся: помощь в усыновлении детей; помощь родителям в воспитании детей (покрытие компанией профессиональных консультаций); помощь работникам в уходе за престарелыми родителями (покрытие затрат на обслуживание и консультирование); расширенный период сохранения рабочего места за работником в случае необходимости ухода за членами семьи; помощь в сохранении семьи (покрытие затрат на консультирование и специализированное лечение в случае необходимости); расширенный период отсутствия в связи со смертью родственников; гибкие графики работы и возможность работы дома; скидки на приобретение товаров в определенных магазинах.
При правильном выборе средств мотивации управление рабочим коллективом становится намного эффективнее и позволяет максимально использовать его потенциальные возможности.
Реализация предлагаемой программы мероприятий по совершенствованию действующей системы мотивации в туристской компании «Простор» позволит повысить удовлетворенность сотрудников работой в организации, избегать текучести кадров и более эффективно решать задачи компании в современных рыночных условиях.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Мотивация персонала туристских организаций является актуальной проблемой для российских компаний в настоящее время. Мотивация является ключом к поведению человека. Как известно процесс потери интереса работника к труду, его пассивность приносят ощутимые результаты, руководителю приходится вникать во все детали любого дела, выполняемого подчиненными, которые, в свою очередь, не проявляют ни малейшей инициативы. И как следствие эффективность организации падает. Эффективное управление невозможно без понимания мотивов и потребностей человека, без правильного использования стимулов к труду.
Именно с помощью персонала туристские организации достигают реализацию своей стратегии и целей. Менеджеры туристских организаций должны быть удовлетворены своей работой и ее оплатой. Поэтому им необходимо создавать мотивацию к труду. Но пока не все руководители это отчетливо понимают. Сейчас существует много методов материальной и нематериальной мотивации персонала. Для достижения наилучшего результата необходимо правильно использовать и сочетать эти методы.
В нашей работе были рассмотрены такие понятия как мотивационный процесс, составляющие системы мотивации, мотивирование и стимулирование, типы вознаграждений персонала, которые необходимо знать руководителю компании. Проведен анализ ряда вопросов, связанных с системой мотивации персонала на примере конкретной туристской организации. На основании цели нашего исследования мы разработали программу мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала туристской компании ООО «Простор». Разработанные нами мероприятия целесообразно использовать для организации эффективной системы мотивации труда работников ООО «Простор». Из возможного перечня мероприятий руководству необходимо отобрать те, что ему лучше всего использовать, основываясь на своих принципах и финансовой возможности. Но не нужно забывать, что просто материального вознаграждения не достаточно для привлечения, удержания и мотивирования персонала. Обеспечив достаточные условия для мотивации сотрудников, в туристской компании «Простор» будут работать удовлетворенные специалисты, не будет текучести кадров и компания сможет более успешно достигать своих целей.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ
1. Белкин В., Белкина Н. Мотивы и стимулы труда // Социальная защита.- 2001.- № 7. - с. 44-47
2. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала. М.: Юрист, 1998.- 595 с.
3. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. – М.:Гардарики, 2002.- 288 с.
4. Виханский О. С. Стратегическое управление: учебник.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: Гардарика, 1998.- 296 с.
5. Верхоглазенко В. Система мотивации персонала. // Консультант директора.- 2002, №2.
6. Волгина О. Н. Мотивация труда персонала финансово- кредитных организаций. Под редакцией д. э. н., проф. Ю. Г. Одегова. – М.: Издательство «Экзамен», 2002. – 128с.
7. Дерюга А.С., Цыбенко М.И. Тарификация и оплата труда на предприятиях. М.: Агропромиздат, 2002.- 252 с.
8. Емеленко Е. Сколько платить молодому специалисту// Управление персоналом.- 2005, №1-2.- с. 20- 22.
9. Жукова М. А. Менеджмент в туристском бизнесе: учебное пособие.- М.: КНОРУС, 2005.- 192 с.
10. Зорин И. В., Квартальнов В. А. Энциклопедия туризма: Справочник.- М.: Финансы и статистика, 2001. – 368 с.: ил.
11. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. – СПб.: Изд-во «Питер», 2000.- 189 с.
12. Квартальнов В. А., Стратегический менеджмент в туризме: современный опыт управления.- М.: Финансы и статистика, 1999.- 496с.
13. Кибанов А. Я. Основы управления персоналом: учебник.- М.: Инфра - М, 2003.- 304 с.
14. Коровина Ю. Разработка системы мотивации персонала в гостиничном бизнесе. // Персонал Микс.- 2001, №6.
15. Лукичева Л. И. Управление персоналом: Курс лекций; практические занятия. Под ред. Ю. П. Анискина.- Изд. 2-е, стер.- М.: Омега- Л, 2006.- 264с.
16. Махорт Н. Проблема мотивации в трудовой деятельности// Управление персоналом.- 2002, №7.- с. 35-37.
17. Менеджмент туризма: Туризм как объект управления: учебник.- М.: Финансы и статистика, 2000.-302 с.: ил.
18. Михалева У. П. Менеджмент: Пособие для подготовки к экзаменам.- М.: Юрайт, 2003.- 215 с.
19. Мишурова И. В., Кутелев П. В. Управление мотивацией персонала: учебно-практическое пособие; 2- е издание, испр. и доп.- М.: ИКЦ Март, 2004.- 240 с.
20. Мордовин С. К. Управление персоналом: современная российская практика: 2-е изд.,- Спб.; Питер 2005.- 304 с.
21. Морозов М. А. Повышение эффективности управления персоналом (на примере предприятий туриндустрии). // Менеджмент в России и за рубежом.- 2003, №2. – с. 96- 104.
22. Оганесян И. А. Управление персоналом организации: Амалфея, 2000.- 256 с.
23. Озерникова Т. Корпоративная система мотивации персонала. // Мотивация и оплата труда.- 2005, №4.
24. Румянцева З. П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник.- М.: ИНФРА- М, 2004.- 304 с.- (Серия «Высшее образование»).
25. Саакян А. К., Зайцев Г. Г., Лашманова Н. В., Дягилева Н. В. Управление персоналом в организации: учебное пособие. - СПб., 2001.- 176 с.
26. Сурков С. А. Мотивация персонала// Управление персоналом.- 2002, №7.- с. 32-34.
27. Трудовой кодекс РФ, 30 декабря 2001 №197-ФЗ, (принят Гос Думой 21 декабря 2001г.). Новосибирск, 2002.
28. Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации: учебно-практическое пособие. Изд. 5-е, перераб. и доп. М.: ЗАО «Бизнес школа» Интел- синтез, 2002.- 368 с.
29. www.hrm.ru.
30. www.top-personal.ru.
31. www.managementtoday.ru.
32. www.staff-control.ru.
33. www.avenuejob.ru.
34. www.ancor.ru.