· Загрузка гостиницы по категориям номеров за период.
· Загрузка гостиницы по номерам за период.
Сетевая версия, режим удаленного доступа
Система "Невский портье" может устанавливаться как в локальном варианте (совмещенное рабочее место администратора-кассира-портье), так и в локальной сети, с установкой рабочих мест в службе приема (администратор, кассир), в службе бронирования (работа с заявками, предварительная продажа путевок для пансионатов), в дирекции, на этажах и т.д.
Система «Невский портье» может работать в режиме удаленного доступа. Это удобно в том случае, когда офис, в котором занимаются бронированием мест (продажей путевок) и гостиница (пансионат) территориально разнесены. Этот режим также позволяет руководителю проконтролировать работу гостиницы даже в том случае, когда руководитель находится в другом городе.
В режиме удаленного доступа система "Невский портье" показала достаточно хорошее быстродействие даже в тех случаях, когда доступ в Интернет осуществляется по обычным телефонным линиям.
Система "Невский портье" работает в таких гостиницах, как "Юбилейная", "Волга", "Медвежий угол", "Астра Парк Отель", "Волжская жемчужина" (г.Ярославль), "Северная" и Клубный отель "Прионежский" (г.Петрозаводск), "Аэропорт" (г.Нижневартовск), "Академия", "Дворы капеллы", "Камея", "Спутник", мини-отель "Эгоист", "Гостевой фонд ПГУПС" (г.Санкт-Петербург), "Пансионат с лечением "ЗАРЯ" (пос.Репино, г.Санкт-Петербург), "Отель ДИС" (г.Чебоксары), "Волга" (г.Рыбинск) и др.
Ведутся работы по внедрению системы «Невский портье» в гостинице "СтройТЭК" (г.Краснодар), мини-отеле "Чайка" (г.Санкт-Петербург), мини-отеле "Престиж" (г.Кострома).
Кроме того, система "Невский портье" используется в учебных заведениях для обучения по специальности "Информационные технологии в туризме". Среди этих учебных заведений Российская Экономическая Академия им. Г.В.Плеханова, Хабаровский технологический колледж, Ярославский строительный техникум, Петровский колледж (г.Чебоксары), Владивостокский строительный техникум.[22]
Заключение
Каждый владелец отеля мечтает о том, чтобы минимизировать потери прибыли на всех этапах, эффективно контролировать работу персонала, повышать качество обслуживания, предвосхищая желания своих гостей, и одновременно иметь защиту от недобросовестных клиентов. Добиться этого позволяет комплексная автоматизированная система управления, объединяющая в единый цикл учета все жизненно важные элементы гостиничного бизнеса.
Развитие гостиничного бизнеса требует качественно новых инструментов управления, и современные информационные технологии, в частности системы автоматизации, предоставляют отелям такие возможности.
Существуют три основных критерия оценки целесообразности инвестиций в гостиничные системы управления:
1) достижение конкурентного преимущества;
2) повышение производительности работы
3) максимальное использование имеющихся ресурсов гостиницы.
Повышение производительности достигается благодаря оптимизации использования ресурсов гостиницы, экономии затрат на обработку данных и более эффективному осуществлению основных производственных операций.
Создание интегрированной гостиничной информационной сети, в центре которой находится современная система управления, позволяет свести к минимуму необходимость дублирования информации и соответственно избежать ошибок, возникающих при ручном вводе данных. Экономия труда даже одного работника в день позволит за год сэкономить существенную сумму денег, не говоря уже об избежании дорогостоящих ошибок.
Список использованной литературы:
1. Федеральный Закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" № 132-ФЗ от 24 ноября 1996 года (в ред. Федеральных законов от 10.01.2003 N 15-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 05.02.2007 N 12-ФЗ) // Новосибирск: Сиб. унив. изд-во, 2007. - (Кодексы и законы России). - 26 с.
2. Божко В.П. Информационные технологии в статистике: Учебник / В.П. Божко.– М.: Финстатинформ, 2002. – 326с
3. Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем: Учеб. Пособие / А.М. Вендеров. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 141с.
4. Глушков В.М. Основы безбумажной информатики /В.М. Глушков. - М.: Наука,2000. - 552 с.
5. Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме: Учеб. пособие / В.Г. Гуляев. – М.: Приор,2004. – 144с.
6. Зайцева Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме / Н. А. Зайцева. - М., 2005. – 240 с.
7. Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. Г.А.Титоренко. – 2-е изд., доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 439
8. Кабушкин Н.И. Менеджмент гостиниц и ресторанов: Учебник / Н.И. Кабушкин. - М.: Новое знание, 2002. – 368с.
9. Кабушкин Н.И. Организация туризма: Учебное пособие / Н.И. Кабушкин. – М.: Новое знание, 2003. – 632с.
10. Коротков Э.М. Исследование систем управления: Учебник / Э.М. Коротков.– М.: ДеКа, 2000. – 407с.
11. Ляпина И.Н. Организация и технология гостиничного обслуживания / И.Н. Ляпина. - М., 2005. – 230с.
12. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме / М.М. Маринин. - М.: Финансы и статистика, 2002. – 167с.
13. Плотникова Н.И. Комплексная автоматизация турбизнеса. Часть 2:Информационные технологии в сфере гостеприимства: Учебное методическое пособие / Н.И. Плотникова. – М.: Советский спорт, 2001. – 208с.
14. Туризм и гостиничное хозяйство: Учебник /Под ред. проф-ра. д-ра.экон.наук, А.Д. Чудновского– М.: ЭКМОС, 2000. – 400с.
15. Чесноков М.П. Современные информационные технологии / М.П. Чесноков. - М.: Минск: Изд-во БГЭУ, 2001. – 205с.
16. Чудновский А.Д. Туризм и гостиничное хозяйство: Учебник / А.Д. Чудновский. - М., 2005. -211с.
17. Головченко В. Пять проблем автоматизации и полезные советы по их решению / В. Головченко// Туризм: практика, проблемы, перспективы. – 2003. - №2.
18. Елеева З. Тенденции развития международного туризма в 2005 - 2015 / З. Елеева/ / Туризм. – 2005. - №9.
19. Для чего гостинице АСУ? [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://sno-tourism.narod.ru/paper/article2.html
20. Гостиничная система Эдельвейс [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.bar-service.ru/main/work/medallion/
21. «Невский портье» - универсальная гостиничная система. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http:// www.sliva. spb.ru
22. Системы Интернет-бронирования [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://leopold.h1.ru/gek/gec10_04.htm
[1] Божко В.П. Информационные технологии в статистике: Учебник.– М.: Финстатинформ, 2002. –С.23
[2] Божко В. Указ.соч. – С.28.
[3]Там же.– С.30.
[4] Божко В. Указ.соч. – С.31.
[5] Системы Интернет -бронирования - [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://leopold.h1.ru/gek/gec10_04.htm
[6] Системы Интернет - бронирования - [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://leopold.h1.ru/gek/gec10_04.htm
[7] Системы Интернет -бронирования - [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://leopold.h1.ru/gek/gec10_04.htm
[8] Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. Г.А.Титоренко.– М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – С. 203.
[9]Там же. – С. 204.
[10] Чесноков М.П. Современные информационные технологии . - М.: Минск: Изд-во БГЭУ, 2001. – С.78.
[11] Системы Интернет -бронирования - [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://leopold.h1.ru/gek/gec10_04.htm
[12] Коротков Э.М. Исследование систем управления: Учебник.– М.: ДеКа, 2000. – С. 251.
[13] Коротков Э. Указ. Соч. – С.253.
[14] Ляпина И.Н. Организация и технология гостиничного обслуживания. - М., 2005. – С.27.
[15] Ляпина И. Указ. Соч. – С. 29.
[16] Ляпина И. Указ. Соч. – С. 32.
[17] Зайцева Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. - М., 2005. – С.57.
[18] Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме: Учеб. пособие . – М.: Приор,2004. – С.24.
[19] Гуляев В. Указ. Соч. – С.25.
[20] «Невский портье» - универсальная гостиничная система - [Электронный ресурс] – Режим доступа: http:// www.sliva.spb.ru
[21] «Невский портье» - универсальная гостиничная система - [Электронный ресурс] – Режим доступа: http:// www.sliva.spb.ru
[22] «Невский портье» - универсальная гостиничная система - [Электронный ресурс] – Режим доступа: http:// www.sliva.spb.ru