Практика туристичного бізнесу ТОВ Колізей (стр. 1 из 5)

Характеристика туристичній фірмі

Компанія "Колізей" є товариством з обмеженною відповідальністю. Була заснована в 1999 році. На сьогоднішній день одним з пріоритетних напрямків компанії є освіта та відпочинок за кордоном, програми культурного обміну, стажування за кордоном і продаж авіаквитків. За час роботи розширилося і число партнерів компанії.

Поряд з Великобританією вона пропонує освітні програми в Ірландії, на Мальті, у Швейцарії, Іспанії, Франції, Німеччини, Австрії, Греції, Новій Зеландії, США і Канаді. Понад 200 навчальних закладів по всьому світу [1].

Фірма «Колізей» пропонує такі програми:

1) літня практика в Греції,

2) Work and Travel Canada в Торонто,

3) стажування у Франції, Китаї, навчання і стажування в Греції,

4) програма обміну для вчителів,

5) Work and Study Canada,

6) Work and Travel USA,

7) Work and Study UK,

8) Au Pair,

9) High School та інші.

Компанія має тридцять три філіали по всій Україні в тому числі в Запоріжжі, Сімферополі, Львові, Дніпропетровську, Донецьку, Івано-Франковьку та в інших містах. Центральний офіс компанії розташован у Київі. Кількість філіалів постійно зростає.

ТОВ «Колізей» є великим підприємством з функціональною системою управління.

Таблиця 2.1

Розміри підприємства у динаміці

Найменування показника	Роки			% 2009 / 2007
	2007	2008	2009
Валовий дохід, тис. грн.	14 369,3	16 869,4	29 309,5	2,03
Вартість основних фондів, тис. грн.	3 600,36	3 803,7	4 543,4	1,26
Середньооблікова чисельність працівників, чол.	91	98	114	1,25
Обігові фонди, тис. грн.	775,3	792,9	824,3	1,06
Виробнича площа, м2	956	1 116	1 121	1,17

За розміром середньооблікової чисельності працівників (більш ніж 50 чоловік) можна зробити висновок, що туристична фірма „Колізей” є великим підприємством.

Сумма валового доходу зростає. Але якщо зважити на те, що собівартість, а звідси і ціна на послуги фірми зросли в 1,6 рази у зв’язку з кризою 2009 року, то можна зробити висновок, що у 2008 році фірма ще працювала продуктивно, але вже в 2009 році ефективність знизилась, що є ознакою впливу економічної кризи в країні на діяльність підприємства.

Робочий склад підприємства зростає разом з виробничою площею і вартістю основних виробничих фондів, це є ознакою появи нових філіалів підприємства. Вартість обігових виробничих фондів теж зростає, що може бути зв’язано з інфляцією або оновленням обладнання.

Таблиця 2.2

Показники рівня виробництва підприємства

Параметри	Роки			% 2009 / 2007
	2007	2008	2009
Фондоозброєність, тис.грн	347,26	324,53	364,42	1,05
Фондовіддача, тис. грн.	3,99	4,43	6,45	1,61
Фондоємність, тис. грн.	0,25	0,23	0,16	0,61
Продуктивність праці, тис. грн. / чол.	157,9	172,14	257,1	1,63
Середньомісячна заробітна плата, грн.	2 500	2 500	2 500	1

Фондоозброєність = вартість основних виробничих фондів / середньооблікова чисельність працівників. Кількість основних фондів, що припадають на одного робітника підприємства [3].

Фондоозброєність у 2009 році зросла у порівнянні з попередніми роками і встановила 364,42 тис. грн. Це пояснюється, насамперед, придбанням нових офісів і офісної техніки.

Фондовіддача – зворотній фондоємності, розраховується як річний випуск продукції (послуг) поділений на вартість основних засобів, за допомогою яких зроблена ця продукція [3].

Ріст цього показника (з 3,99 тис. грн. у 2007 році до 6,45 тис. грн. в 2009 році) показує ефективність використання основних засобів підприємства

Фондомісткість, вартість основних виробничих фондів (основного капіталу) на одиницю продукції (наданих послуг) [3]. В порівнянні з 2007 роком і 2009 показник фондоємності значно зменшився, що говорить про ефективність роботи підприємства.

Продуктивність праці = вартість валової продукції / середньооблікова чисельність працівників [4]. Продуктивність праці з 2007 по 2009 рік зростає у зв’язку з розширенням персоналу, також це свідчіть про покращення ефективності виробництва в 2008 році, але зважаючи на збільшення собівартості продукції в 1,6 рази у 2009 році ріст продуктивності праці має бути значно більшим тому про покращення ефективності праці за останній рік цифри не свідчать.

Середньомісячна зарплатня не зростає не дивлячись на ріст кількості валової продукції фірми, це говорить про слабку мотивацію робітників.

Таблиця 2.3

Загальногосподарська економічна ефективність

Параметри	Роки			% 2009 / 2007
	2007	2008	2009
Валовий дохід, тис. грн.	14 369,3	16 869,4	29 309,5	2,03
Валові затрати	8 286,0	9 750,0	18 456,0	2,23
Валовий прибуток	6083,3	7119,4	10853,5	1,78
Чистий прибуток	2001,6	2359,7	4131,2	2,06
Рентабельність реалізації продукції, %	0,24	0,25	0,22	0,92663

Валові витрати – економічна категорія, яка являє собою необхідні витрати для надання послуг [4]. Валові витрати ТОВ «Колізей» з 2007 по 2009 рік стрімко зросли більш ніж в 2 рази. Це пояснюється тим, що ціни на суміжні послуги залежать від курсу долару, тобто зросла собівартість послуг.

Валовий прибуток – різниця між виручкою від реалізації товару (послуги) і собівартістю реалізованої продукції (послуги) [4]. Обчислюється до вирахування витрат, нарахування заробітної плати, податків і процентних платежів. Не дивлячись на те, що валовий прибуток в 2009 порівняно з 2007 виріс також майже в два рази, це ще не говорить про ефективність роботи підприємства, тому що витрати також зросли.

Чистий прибуток – частина балансового прибутку підприємства, що залишається в його розпорядженні після сплати податків, зборів, відрахувань і інших обов'язкових платежів до бюджету. Чистий прибуток використовується для збільшення оборотних коштів підприємства, формування фондів і резервів, і реінвестицій у виробництво [3].

В 2009 році чистий прибуток значно збільшився порівняно з 2007 роком (більш ніж в 2 рази), що є добрим показником прибутковості підприємства.

Рентабельність – показник економічної ефективності виробництва на підприємствах, в галузях і народному господарстві в цілому. Розраховується як відношення прибутку до суми виробничих основних фондів і оборотних коштів або до собівартості продукції [3].

Підприємство має достатній рівень рентабельності (більш ніж 20%), тобто є прибутковим. В 2008 році рентабельність зросла на 1 %, що говорить про ефективність діяльності керівництва фірми. Але нажаль вже в 2009 році знизилась аж на 3%. Причиною чого стало зменшення попиту на продукцію і збільшення витрат порівняно з чистим прибутком підприємства.

Організаційна структура підприємства

Підприємство має функціонально-лінійний тип організаційної структури управління, що забеспечує гнучку оперативність в прийнятті рішень, узгодженість дій виконавців, єдність і чіткість роспоряджень.

Майже всі відділі (крім бухгалтерії, відділу кадрів і відділу маркетингу) безпосередньо зв’язані з зовнішньо економічною діяльністю.

Фірма має чітко виражений принцип єдиноначальності, високу ступінь централізації в управлінні. Лінійні керівники нижчих щаблів адміністративно не підпорядковані функціональним керівникам вищих ступенів управління, але тісно співпрацюють з ними.

Найвищим органом управління фірмою є генеральний директор фірми, якому підпорядковуються його заступник, начальники відділів і директори філіалів.

В завдання генерального директора входять розробка політики розвитку організації, виявлення перспектив розширення зони туризму. Крім цього, керівник здійснюють координування діяльності своїх заступників – керівників відділів та інших підлеглих.

Середній рівень управління забезпечує реалізацію політики функціонування організації, розробленої керівництвом вищого рівня, і делегує певний обсяг завдань підрозділам та відділам нижчого рівня. Спеціалістам середнього рівня необхідно знати всю специфіку туристської діяльності, бути гарними організаторами, мати навички роботи з персоналом.

На нижчому рівні управління менеджери виконують не тільки управлінські, але і виконавські функції.

Організаційна структура турфірми представлена підрозділами з їх взаємозв'язками. Відповідно до цілей і розподілом функцій між підрозділами турфірми особливе положення займає відділ роботи з клієнтами. Це центральна ланка турфірми, на забезпечення роботи якого працюють інші підрозділи. Таким чином, в організаційній структурі даний відділ лінійно взаємопов'язаний з усіма іншими відділами.

Собівартість туристичної послуги за програмою Work and Travel USA в ТОВ «Колізей»

Собівартість послуги = 1 + 2 + 3 + 4 + 5 + 6 + 7 + 8 (2.1)

Де,

1) 240 у.о. – вартість пакету послуг, непрямі витрати – витрати на управління й утримання туристичної фірми (оренда, отримання офісу, заробітна плата).

2) 135 – 230 у.о. – вартість вакансії + страховка;

3) 750 у.о – оформлення DS-2019 (форма DS 2019 – це документ, що підтверджує статус учасника програми культурного обміну Work & Travel. Форма DS-2019 – це так званий "візовий документ", який дає право на звернення за візою J-1. У цій формі крім персональних даних студента вказується період, протягом якого учаснику Work & Travel дозволено працювати в США (максимум чотири місяці). П'ятий місяць (Grace Period) дається на подорожі по країні вже без права на роботу);

4) 12 у.о. – бронювання співбесіди з консулом США;

5) 131 у.о. – витрати на співбесіду в консульстві США;

6) 8 у.о. – пересилання паспорту з консульства до Запоріжжя;