Смекни!
smekni.com

Разработка туристического продукта 3 (стр. 7 из 7)

· Удобную не мнущуюся одежду, плед.

· Обувь на низком каблуке, можно взять шерстяные носки или тапочки, чтобы ноги отдыхали после длительных экскурсий.

· Защитные очки, не пропускающие свет, и беруши.

· Зонтик на случай непогоды или легкий плащ-дождевик.

· Надувную подушку под голову (или просто маленькую подушечку). Ее можно купить в спортивных магазинах в Москве или в Европе в магазинчиках на стоянках.

· Продукты питания длительного хранения (растворимые супы, чипсы, орехи, шоколад, нарезку в вакуумной упаковке), чай, кофе в пакетиках.

· Кружку (керамическую или пластмассовую) для кипятка, ложку, вилку, нож, открывалку. Хорошо иметь гигиенические салфетки с влажной пропиткой.

· Не лишними будут ваши привычные лекарства от болей в желудке, головной боли и др., чтобы ежечасно не обращаться в страховую компанию за медицинской помощью.

· Электроприборы, необходимые лично вам (фен, бритва, дорожный утюг), которые должны иметь европейскую вилку или переходник.

· Можете взять с собой и будильник, чтобы спокойно спать по ночам, не боясь проспать.

Не советуем брать с собой: внутренний российский паспорт, больше, чем 1 блок сигарет и 1 литр крепких спиртных напитков, дорогие украшения и наряды.

О деньгах

· Практика показывает, что в автобусные туры необходимо брать не менее 200€ на человека для покупки еды и посещения музеев. Лучше заранее купить валюту в Москве, что сэкономит и ваше время, и ваши деньги. Если же вы берете основную сумму в долларах, постарайтесь иметь мелкие купюры.

· Не забудьте разрешение на вывоз валюты, если сумма превышает 10000$ (или эквивалент в другой валюте). При въезде в Украину задекларируйте, имеющуюся у вас крупную сумму свыше (400 $) чтобы потом ее беспрепятственно вывезти.

· Не обменивайте деньги с рук, вас, наверняка, обманут.

· Обмен денег осуществляйте либо в банках, либо (что, как правило, выгоднее), в обменных пунктах. Небольшие суммы на первое время можно обменять на стоянках или в гостиницах. Но имейте в виду, что курс здесь будет ниже.

· Система обмена денег в Европе предусматривает комиссионные, поэтому постарайтесь найти обменный пункт с хорошим курсом и надписью «No commission».

Об автобусе

Автобус – это ваш временный дом на колесах, поэтому просим соблюдать в нем определенные правила и выполнять наши рекомендации:

· Разделите ваш багаж на две части. Самое необходимое – паспорт, продукты, некоторые предметы одежды и гигиены – возьмите с собой в салон автобуса.

· При выгрузке вещей у гостиницы не оставляйте багаж без присмотра.

· Не опаздывайте к посадке на автобус (в Европе экскурсионные автобусы очень часто имеют ограниченное время для остановок), садитесь быстро и организованно, будьте взаимно вежливы. Это сэкономит ваше время для экскурсий.

· Во время движения автобуса не разрешается ходить по салону и отвлекать водителя. Все ваши вопросы решит руководитель.

· Не сорите в салоне автобуса. Для этого есть мусорные бачки. Имейте также личные пакетики для сбора мусора.

· Не курите в автобусе, для этого предусмотрены санитарные остановки.

· Большинство автобусов международного класса имеет биотуалет, однако емкость его ограничена, и поэтому предназначен он для экстренных случаев. Автобус делает каждые 3-4 часа технические остановки на 30-40 мин. Этого времени достаточно для легкого «перекуса» в кафе, пользования стационарным туалетом (иногда туалет бывает платным, предусмотрите и это), а также для перекура. Здесь же можно поменять валюту, но помните, что курс – не самый выгодный.

ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ 8

О границе

· Во время прохождения границы паспорта необходимо держать наготове, обложки лучше снять.

· При прохождении пограничного, таможенного или полицейского контроля ведите себя сдержанно и с достоинством, на вопросы отвечайте четко и прямо, не пытайтесь шутить и вступать в споры.

· Категорически запрещается вести фото - и видеосъемку на границе. Камеры могут быть конфискованы.

О гостинице

· Некоторые отели в Европе предлагают услуги за дополнительную плату: кабельные каналы телевидения, мини-бар и др. Некоторые сорта вин, которые употребляются в неохлажденном виде, могут находиться вне холодильника-

бара. Но не значит, что это подарок отеля – прежде, чем ими воспользоваться, уточните их стоимость. Помните, что в гостинице стоимость телефонных переговоров и услуг мини-бара, как правило, в два-три раза выше, чем в городе.

· Пользоваться кипятильниками в гостиницах запрещается, за этим следит администрация отеля, не рискуйте – у вас могут быть неприятности.

· Соблюдайте тишину в отеле с 22 до 7 часов.

· При заселении проверьте исправность оборудования номера, о поломках сообщите через гида в администрацию. В противном случае вы будете оплачивать расходы по возмещению ущерба.

· Расчетный час в большинстве отелей – 12.00, в некоторых – 10.00. К этому времени вы должны освободить номер, сдать ключ администрации и оплатить платные услуги, если вы ими воспользовались. Тщательно проверьте комплектность ваших вещей.

· На завтрак приходите в назначенное время самостоятельно. Если завтрак в вашем отеле в виде «шведского стола», то помните, что нельзя забирать еду с собой со стола. В лучшем случае, вас неправильно поймут.

Об улице

· Выходя из гостиницы, не забудьте взять визитки отеля или записать адрес отеля и его название. Хорошо иметь карту города и отметить там месторасположение отеля.

· Если Вы заблудились, не стесняйтесь обращаться к полицейским.

· В европейских странах правила поведения могут отличаться от принятых в России. Вас могут оштрафовать за брошенный мусор или переход дороги в неположенном месте. Имейте в виду, что полицейский протокол может привести к осложнениям при получении следующей шенгенской визы.

· Будьте внимательны в путешествии, так как крупные города во всем мире привлекают жуликов и карманников. Деньги и документы необходимо хранить так, чтобы они не стали добычей мошенников, пока вы осматриваете достопримечательности. Сумки и кошельки держите крепко в руках, а не вешайте на плечо. Мужчинам не рекомендуем носить бумажник в заднем кармане.

· Документы лучше с собой не брать. Имейте при себе ксерокопию вашего паспорта и адрес отеля.

· При утере паспорта все расходы по оформлению документов ложатся на туриста.

· Звонить в Россию всегда дешевле из автомата по телефонной карте, которую можно купить в любом газетном или табачном киоске.

Групповые экскурсионные поездки подразумевают высокую организованность и дисциплинированность туристов. В противном случае будет страдать ваша экскурсионная программа. Поэтому, если вы решили на какое-то время (или навсегда) покинуть группу, сообщите об этом заранее вашему гиду. В любом случае уточните адреса и телефоны отелей по маршруту. Если вы отстали от группы или у вас возникли затруднительные ситуации (потеряли паспорт, деньги и т.п.), немедленно обращайтесь в полицию или в российское консульство.

Автобус – один из самых удобных видов транспорта, однако и самый непредсказуемый, поскольку всегда возможны задержки в пути (границы, пробки, аварии на дорогах). Мы рекомендуем вам запастись терпением, взять в дорогу плеер с любимыми записями и меньше переживать.

Последний совет – улыбайтесь чаще и выучите, хотя бы, несколько распространенных иностранных слов («здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и т.п.). Это поможет вам в любой ситуации.

Приятных Вам впечатлений


ПРИЛОЖЕНИЕ 9

ВАУЧЕР № 56-7800-347219

/VOUCHER/

1. LicenceoftheStateCommitteeof RUS/

от «10» апреля 2010 года.

/from/ 10th of April 2010.

2. Должен быть предъявлен

Туристическая компания «MAY’S», Чехия, г. Прага 2, ул. Итальська, 31, тел.: +420-222-254-008

/То bepresentto/

Tour Company «MAY’S», Italska, 71 CZ-12000 Praha 2, Czech Republic,

tel.: +420-222-254-008(name, address, telephone, faxofreceiving tourgency)

3.ФИО Руководителя группы: Никулина Светлана Петровна

/Name, surname of individual tourist or group leader/ Nikulina Svetlana

4. Количествотуристов: 45 (сорок пять).

/Number of tourists (in figures & in full)/ 45.

5 Даты тура «01» мая 2010 года. по «10» мая 2010 г.

/Duration of tour from 01th of May till 10th of May/

6.Маршрут и вид транспорта: Белгород – Прага – Белгород, ЖД+автобус.

/Itinerary and mode of transportation/ RW+BUS tour

7.Название отеля: «DOOM».

/Name of hotels/ «DOOM».

8.Дополнительная информация

/Additionalinformation

9.Отметки об оплате тура

/Noteoftourpayment/

10.Подпись

/Authorized signature of tour agency/

Дата выдачи «10» апреля 2010 г. Печать

Дата «10» апреля 2010 г. Печать

/Date/ 10th of April 2010 /Stamp of tour agency/


ПРИЛОЖЕНИЕ 10

Справочные материалы

ряд ряд
1 Фамилия П Р О Х О Д Фамилия служебное 1
Имя Имя
Отчество Отчество
2 Фамилия Фамилия Фамилия Фамилия 2
Имя Имя Имя Имя
Отчество Отчество Отчество Отчество
3 Фамилия Фамилия Фамилия Фамилия 3
Имя Имя Имя Имя
Отчество Отчество Отчество Отчество
4 Фамилия Фамилия Фамилия Фамилия 4
Имя Имя Имя Имя
Отчество Отчество Отчество Отчество
5 Фамилия Фамилия Фамилия Фамилия 5
Имя Имя Имя Имя
Отчество Отчество Отчество Отчество
6 Фамилия Фамилия выход
Имя Имя
Отчество Отчество
7 Фамилия Фамилия
Имя Имя
Отчество Отчество
8 Фамилия Фамилия Фамилия Фамилия 6
Имя Имя Имя Имя
Отчество Отчество Отчество Отчество
9 Фамилия Фамилия Фамилия Фамилия 7
Имя Имя Имя Имя
Отчество Отчество Отчество Отчество
10 Фамилия Фамилия Фамилия Фамилия 8
Имя Имя Имя Имя
Отчество Отчество Отчество Отчество
11 Фамилия Фамилия Фамилия Фамилия 9
Имя Имя Имя Имя
Отчество Отчество Отчество Отчество
12 Фамилия Фамилия Фамилия Фамилия 10
Имя Имя Имя Имя
Отчество Отчество Отчество Отчество
13 Фамилия Фамилия Фамилия Фамилия 11
Имя Имя Имя Имя
Отчество Отчество Отчество Отчество
Поезд 13 Харьков-Чоп 01.05
Вагон 10 Место 6
Поезд 112 Львов-Харьков 09.05
Вагон 05 Место 6

ПРИЛОЖЕНИЕ 11

Варианты рекламных проспектов и буклетов

(РАЗРАБОТАТЬ)