Основными факторами, влияющими на перспективы роста въездного туризма в Российскую Федерацию, являются:
ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ФАКТОРЫ:
• рост числа людей в мире, имеющих возможность путешествовать (в плане роста благосостояния и увеличения доли свободного времени);
• разнообразие форм и видов туристского предложения, которое формируется в основных туристских центрах России;
• возрастающее значение этнических и культурных связей между народами различных регионов мира и внутри России;
• интенсификация торговли и рост деловой активности (как внутренней в России, так и международной);
• возрастающее значение компьютерных и информационных технологий;
• наличие в основных туристских центрах Российской Федерации свободных высококвалифицированных кадров;
• наличие в России уникального культурного и природного наследия, позволяющего создавать разнообразный туристский продукт, ориентированный на возрастающие потребности различных сегментов туристского рынка;
• возможности для проведения в ведущих деловых туристских центрах РФ, в первую очередь в Москве и Санкт- Петербурге, крупных акций (юбилеев, конференций, соревнований, фестивалей) как общероссийских, так и международных, включая и уровень Олимпийских игр.
ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ФАКТОРЫ:
• удаленность основных туристских регионов России от основных источников туристских потоков. Высокая доля транспортной составляющей в пакете туристских услуг и высокие внутренние цены на туристские услуги и товары снижают конкурентоспособность российского туристского предложения как на международном, так и на внутреннем рынке;
• политическая нестабильность, продолжающаяся с 1991 г.;
• экономический и финансовый кризисы, особенно сказывающиеся на возможностях населения России участвовать в туристских путешествиях из-за снижения уровня реальных доходов и, соответственно, уровня жизни. Менее всего этот фактор может влиять на объемы экскурсионного однодневного туризма;
• относительно высокий уровень преступности в России, что, несмотря на принимаемые меры безопасности, психологически отрицательно сказывается на выборе туристами места поездки при большом количестве предложений и возможностей. Отрицательный имидж России (в т.ч. Санкт- Петербурга и Москвы), созданный в зарубежных средствах массовой информации;
• недостаточное развитие инфраструктуры, особенно транспортной, а также недостаток сувенирной продукции по доступным ценам;
• нехватка средств на рынке капиталов как для всей инфраструктуры в целом, так и для туристских объектов в частности, в том числе и для модернизации существующих, которые требуются для более полной реализации туристского потенциала России;
• недостаточный уровень маркетинга, особенно рекламно-информационной деятельности;
• недостаточный уровень развития материальной базы для туризма и туристской инфраструктуры в основных туристских центрах и сопряженных с ними регионах, прежде всего в Санкт- Петербурге и на трассе Москва – Санкт- Петербург, в зоне Золотого кольца, включая круизные путешествия по Волге, по трассе Москва – Минск.
К сдерживающим факторам, влияющим на развитие туризма негативно, относятся: кризисы, милитаризация экономики, рост внешней задолженности, политическая нестабильность, рост цен на предметы потребления, безработица, забастовки, криминогенная обстановка, финансовая нестабильность (инфляция, стагнация валют), сокращение объемов личного потребления, неблагополучие экологической ситуации банкротство туристских фирм, ужесточение туристских формальностей, снижение квот обмена валют, невыполнение турфирмами своих обязательств и т.д.
Особое место среди факторов, оказывающих влияние на развитие туризма, занимает фактор сезонности. В зависимости о сезона объем туристической деятельности может иметь очень серьезные колебания. Туристские организации и учреждения предпринимают ряд мер, направленных на уменьшение сезонных спадов, например, введение сезонной дифференциации цен (разница в величине тарифов на проживание в гостиницах в зависимости от сезона может достигать 50 %), развитие тех видов туризма, которые не подвержены сезонным колебаниям – конгрессный. деловой и т.д.
Как показывает анализ основных факторов, влияющих на развитие туризма в России, отрицательные факторы будут перевешивать положительные по меньшей мере еще 2–3 года, сдерживая поступательное развитие въездного туризма. Вместе с тем положительная динамика потока из стран СНГ позволяет надеяться на увеличение прибытий иностранных граждан в Российскую Федерацию темпами, превышающими общемировые показатели (в рамках 5–7% в год).
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В РОССИИ
§ 1. СДЕРЖИВАЮЩИЕ обстоятельства ДЛЯ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА
Форс-мажорные обстоятельства на популярных зарубежных курортах и в турцентрах лишний раз напомнили о назревшей необходимости формирования отечественного турпродукта. Качественного и разнообразного, альтернативного раскрученным зарубежным направлениям. Для этого недостаточно развивать туристскую инфраструктуру и быть в русле мировых процессов. Нужно разрушать негативные стереотипы, создавать яркие положительные образы России. В этой связи всё большее значение приобретает развитие, в том числе на государственном уровне, коммуникационных технологий. Иначе говоря – связей с общественностью.
Россия, несмотря на огромный потенциал, занимает на мировом туристском рынке далеко не самое значимое место. На долю нашей страны согласно Концепции развития туризма в Российской Федерации на период до 2005 г. приходится примерно процент мирового турпотока. По оценкам ВТО, потенциал России значительно выше. При соответствующем уровне развития туристской инфраструктуры она может принимать до 40 млн. (!) иностранных туристов в год против реальных 7 млн. [1, №11’2005, стр. 40]
Развитие приоритетных направлений, а это внутренний и въездной туризм, сдерживаются рядом факторов. В частности:
- сохраняющийся образ России как страны, неблагоприятной для туризма;
- действующий порядок оформления виз;
- несовершенная туристская инфраструктура;
- недостаточные усилия субъектов РФ по созданию благоприятного инвестиционного климата;
- отсутствие до 2002 г. государственной некоммерческой рекламы туристских возможностей России за рубежом;
- низкий уровень сервиса во всех секторах туриндустрии; несопоставимость цены и качества при размещении в российских отелях.
Основной задачей развития туризма в России было названо формирование современной маркетинговой стратеги продвижения турпродукта на внутреннем и международном рынках. Однако несовершенство существующего информационного туристского пространства остаётся притчей во языцех на всех уровнях.
В ближайшее время на развитие туризма могут повлиять и новые негативные факторы. Решение создаваемых ими проблем ляжет в первую очередь, конечно, на госорганы и профессиональные объединения.
Присоединиться к важной задаче – формированию положительного туристского имиджа России как единого туристского пространства, развитию внутреннего и въездного туризма – может, в принципе, каждый член туристского сообщества.
Несомненно, свой весомый вклад в это благородное дело вносят и средства массовой информации. Сегодня от них требуются целенаправленные публикации, которые будут:
- освещать положительные моменты в туристской сфере и экономике страны, способствующие развитию инфраструктуры, обеспечению безопасности туристов, формированию благоприятных условий для инвесторов;
- конструктивно критиковать недостатки, мешающие развитию туротрасли в стране;
- знакомить читателей, и в частности специалистов турбизнеса, с положительным опытом зарубежных стран;
- формировать общественное мнение о туризме, как отрасли, положительно влияющей на экономику региона и всей страны.
Именно в процессе такой деятельности и сможет произойти формирование положительного туристского имиджа России как единого туристского пространства, что будет способствовать развитию внутреннего и въездного туризма.
С другой стороны, следует учесть, что среди участников турбизнес-процесса и потенциальных потребителей туристских услуг сложились устоявшиеся негативные стереотипы в отношении России, отрицательные мифы. Их нужно выявлять и нейтрализовать положительной информацией. Такой вид деятельности необходимо включить в основные направления работы госорганов, отвечающих за развитие туризма на федеральном и местном уровнях. Следует принять во внимание, что в регионах возможны свои специфические мифы.
Примеры стереотипов:
- многие иностранцы убеждены, что Россия – страна, небезопасная для туризма. При этом сами россияне всё ещё считают опасным весь юг России;
- некоторые регионы жалуются, что им не на что развивать инфраструктуру, нет инвесторов. При этом они не считают нужным изыскивать средства на продвижение своего турпродукта и на региональные рекламно-имиджевые кампании;
- многие турфирмы, туристы и журналисты по-прежнему полагают, что санаторно-курортное лечение в России безнадёжно отстало и не может конкурировать с зарубежными курортами;
- в России всем уже всё известно, и вряд ли чем россиянина можно удивить. В то же время турфирмы и туристы жалуются на недостаток информации о стране;
- развивать туризм в отдалённых регионах сложно из-за дорогой транспортной составляющей. А Дальний Восток и Сибирь вовсе недосягаемы для туристов.
Список потребительских стереотипов можно продолжать. Задача туристских структур – найти своего потенциального клиента и переубедить его. Изменить, пусть пока в небольшой целевой аудитории, негативный образ на позитивный.