Индустрия делового туризма приносит крупным городам, по крайней мере, в четыре раза больше средств, чем от организации каких-либо других массовых мероприятий. По экспертной оценке - $1.5 миллиарда составляет ежегодный объема рынка «делового туризма» в России. Но цифра эта очень приблизительная в силу отсутствия данных по конкретным составляющим индустрии делового туризма в России.
Точно же оценить процентное соотношение деловых и неделовых поездок наших сограждан довольно непросто, поскольку командировки россиян внутри страны статистика фактически не отслеживает, а за рубеж подавляющее большинство отечественных бизнес путешественников выезжают по обычным туристическим визам. Тем не менее, можно утверждать, что с каждым годом деловом туризм охватывает все больше жителей России.
Объемы международных контактов, связывающих Россию с зарубежными странами, постоянно растут, отчего приоритетом развития гостиничного бизнеса в России считается строительство комфортабельных, удобно расположенных конгресс-отелей (как правило, категорий 4* и выше). Во многих крупных промышленных и культурных центрах - Москве, Санкт-Петербурге, Мурманске, Архангельске, Самаре, Тольятти, Сочи, Екатеринбурге, Иркутске, Новосибирске, Владивостоке, Ростове и других городах.
Если вы вдруг захотите провести бизнес-семинар в российской глубинке, соблазнившись низкими ценами на аренду и питание, то, скорее всего, можете столкнуться с такими проблемами, как отсутствие подходящего зала для мероприятия, наличие компьютеров, организация интернет и мобильной связи. При этом единственным доступным способом срочной пересылки деловых документов из регионов останется экспресс-почта ЕМС Гарантпост.
Среди основных игроков рынка делового туризма в России можно выделить следующие: ВАО «Интурист», КМР Group, «Эпик трэвел», ВТI, UTS, «Элиос тревел». Concord, «Компания МОСКО», «Академсервис ДМС», «Спутник Тревел Клаб», «Бизнес-центр Планета Тур», а также представительства крупных западных сетевых концернов American Express, Rosenbluth, Euro Lloyd, Carlson Wagonlit. Отдельный сектор составляют компании, специализирующиеся на бронировании билетов и отелей для бизнес-поездок - «Аэро Клуб», «Инна Тур», Andrews Travel House, Infinity Travel и др
Развитие делового туризма на основе туристической компании.
Выдержка из интервью с генеральными директором московских компаний "Аэро Клуб" и "Аэро Клуб Тур" Денисом Матюхиным.
“- Возможно ли хотя бы экспертно оценить рынок делового туризма в России?
- Если говорить о MICE, то этот рынок очень маленький для такой страны, как Россия. Скажу так: 80% российских компаний, планирующих корпоративную поездку, заказывают стандартный набор - визы, билеты, гостиница. 20% пользуются и другими услугами, включая организацию и проведение корпоративных мероприятий. В цифрах я бы оценил годовой оборот рынка MICE в $400-500 млн., максимум в $600 млн. Серьезных игроков, повторю, можно пересчитать по пальцам одной руки. Ну пусть их десять, даже несколько десятков – все равно, рынок только начинается. Например, "Аэро Клуб тур" - одна из самых крупных в области MICE, у нас оборот $50 млн. в год, причем по сравнению с 2006 годом он вырос значительно, почти на 43%. А вместе с "Аэро Клубом" общий оборот в прошлом году вышел на уровень $170 млн., в этом году постараемся приблизиться к $200 млн. Оборот всего рынка делового туризма в России, думаю, примерно $1,5-2 млрд. Хотите сравнение? У нас есть партнер в Бельгии, компания BCD Travel Belgium. Так вот, ее годовой оборот – $2 млрд.
- Какова динамика развития рынка делового туризма?
- За последние три года сегмент бизнес-тревел и MICE на мировом рынке растет примерно на 30% в год. В России, пожалуй, аналогичная тенденция – порядка 25-30% ежегодного прироста.
- А каковы тенденции с точки зрения спроса? Количество поездок, бюджет, численность участников отдельных заказов увеличиваются или уменьшаются?
- Число поездок явно увеличивается, крупные компании стали заказывать больше инсентив-программ. Но если ездить стали чаще, то численность участников мероприятия сокращается. Заказчик стал считать деньги, его интересует, прежде всего, эффективность, а не массовость выезда. Раньше мы получали больше заявок на группы в несколько сотен человек, а сегодня растет спрос и на поездки с числом участников 10-50 человек. При этом бюджет одного заказа явно увеличивается, в том числе и потому, что усложняются программы. Компании стали к обширной деловой части поездки, будь то конференция или тренинги, добавлять инсентив-составляющие – тимбилдинги, а также обязательно - экскурсионно-развлекательные программы.
- Какие проблемы мешают развитию рынка делового туризма в России?
- Очень серьезная проблема – кредитование заказчиков агентствами. В продаже авиабилетов эта тенденция началась давно, в начале 90-х годов. Своим корпоративным клиентам мы сначала выписываем билеты, а потом получаем с них деньги. Но MICE – это совсем другие деньги, их надо переводить поставщикам услуг. А если у нас в работе одновременно десять проектов? Бывало, мы переводили свои деньги, а поездка отменялась. Вряд ли надо объяснять, сколько усилий требуется, чтобы вернуть эти средства.”
В последние годы сегмент рынка, связанный с проведением конференций и конгрессов, развивается в нашей стране все более динамично. Этому способствуют постоянное улучшение туристической инфраструктуры, растущий интерес со стороны западных игроков и, конечно же, все более привлекательный и постоянно расширяющийся спектр предложений.
Далее будут затронуты вопросы проблем и перспектив развития делового туризма в Сахалинской области.
По оценкам сахалинских туроператоров, приток иностранных туристов в Сахалинскую область возрастает. Если в прошлом году среди направлений преобладал групповой туризм, то в нынешнем году за неполных 9 месяцев только на теплоходах область посетили около 2000 туристов. Турфирмы стали активно обслуживать теплоходы. Спросом пользуются также кратковременные туры на 2-3 дня. Рынок развивается, в том числе и за счет организации экскурсий для корпоративных групп и бизнесменов, останавливающихся в гостиничных комплексах.
Сахалинская область обладает большим потенциалом для развития инсентив-туризма, так как обладает ценным историко-культурным наследием, которое так привлекает и ценно у иностранных туристов. Сахалинская область является одним из наиболее перспективных объектов туризма в Российской Федерации, а так же для делового туризма, так как развивает достаточный уровень обслуживания и инфраструктуру туризма (приложение 4). Иностранные туристы, путешествуя по области, знакомятся с богатейшим историческим прошлым, а так же заключают контракты, проводят встречи, международные конгрессы. В Сахалинской области ежегодно проходит более 500 выставок, конференций, симпозиумов и конгрессов и многие из них являются международными.
Развитие делового туризма на основе туристической компании.
Выдержка из интервью
“- Возможно ли оценить рынок делового туризма в Сахалинской области?
- Говоря откровенно данная сфера туризма на Сахалине только начинает развиваться. По этому приводить какие-то данные и цифры на сегодня не представляется возможным. Наша компания разрабатывает туры максимально удовлетворяющие требованиям данного вида туризма. Например размещение клиентов, сейчас производиться в самых лучших гостиницах, имеющих международный статус, также корпоративные заседания и митинги и встречи, могут быть организованны прямо в зданиях гостиниц в их комфортабельных конференц-залах, с высоким уровнем обслуживания. Также мы стараемся обеспечить транспортные услуги, и экскурсионную деятельность для наших клиентов.
- А каков спрос на данный вид туризма?
- Растет число заказчиков бизнес туров, и соответственно растет число их участников. Причем бюджет заказов динамично меняется в связи со сложностью заказа и исполнения.
- Какие проблемы мешают развитию рынка делового туризма?
- Самая главная проблема это проблема финансирования заказчиком бизнес тура. Мало кто из наших компаний могут позволить себе массовые мероприятия. Так же проблемы размещения, проблема регионального положения Сахалина, намного проще организовать выездной тур, чем въездной как с финансовой стороны, так и с количественной, имея в виду число участников.”
Сравнительный анализ делового туризма в сахалинской области и в России показал, что Российский рынок делового туризма хоть и слабо развит по сравнению с этой сферой в мире, но уже начинает заявлять о себе, а деловой туризм в Сахалинской области отрасль совершенна не развитая не подготовленная и не разработанная, но инфраструктура туризма все же начинает развиваться и в скором времени Сахалин может занять достойное место на мировом рынке туризма.
Сравнительный анализ инфраструктур приведен в приложении 5.
Сахалинская область входит в состав Дальневосточного федерального округа. Площадь 76,6 тыс. кв. км. Сахалинская область граничит с камчатским краем, Хабаровским краем и Японией. Рассмотрим карту Сахалинской области (см. приложение 1).
В состав Ростовской области входят 18 муниципальных образования, состоящих из 14 городских округов, 2 муниципальных районов.
Административный центр Сахалинской области - город Южно-Сахалинск с населением более 182 тысячи человек - крупный промышленный, культурный и научный центр, важный транспортный узел.