Всем сотрудникам не разрешается использовать следующую одежду: спортивные костюмы (исключение составляют сотрудники, работающие в тренажерном зале, зале аэробики), джинсовую одежду, шорты.
Обувь.
Женщинам- обязательно ношение закрытых туфель с каблуком не выше 7 см. Мужчинам – закрытые темные туфли. Запрещается ношение на работе спортивной обуви, босоножек, матерчатых туфель, стоптанной обуви. Обувь не должна быть грязной.
Прическа, косметика, украшения.
Женщинам рекомендуется использовать на рабочем месте неяркую косметику. Длинные волосы должны быть собраны или аккуратно уложены. Разрешается пользоваться декоративным лаком для ногтей умеренных тонов. Запах духов не должен быть очень резкий. Украшения должны сочетаться по стилю с деловым костюмом и между собой. Украшений не должно быть слишком много. Мужчины должны быть чисто выбриты, аккуратно причесаны, не рекомендуются длинные волосы. Запах одеколона не должен быть очень резкий. Носить серьги мужчинам не разрешается.
Именной знак (Бейдж).
Ношение личного именного знака (бейджа) в рабочее время обязательно. Бейдж следует носить на левой стороне. В случае утери бейджа необходимо обратиться к своему непосредственному руководителю для получения нового.
Я знаю, что в нашей компании все сотрудники обязаны:
- осуществлять вход и выход на территорию санатория только через служебный вход;
- осуществлять курение только в комнате для курения или в специально отведенных местах;
- бережно относиться к имуществу санатория.
- владеть информацией об услугах санатория, расположении и графике работы различных служб.
- сохранять в тайне информацию о всех финансовых, технических и иных операциях, о которых им стало известно в связи с исполнением своих служебных обязанностей;
Я знаю, что в нашей компании сотрудникам не разрешается:
- находиться на территории санатория после окончания работы (смены);
- опаздывать на работу. В случае опоздания на работу по уважительной причине необходимо сообщить об этом начальнику подразделения и получить у последнего разрешение на доступ к работе;
- осуществлять личные визиты в рабочее время, приглашать к себе знакомых, родственников и друзей;
- выносить оборудование и инвентарь из санатория без разрешения начальника подразделения и отметки в специальном бланке-разрешении службы охраны;
- присваивать имущество гостя, сотрудников или имущества санатория;
- уходить с рабочего места без разрешения руководителя;
- несанкционированно изменять графика работы;
- уклоняться от периодического медицинского осмотра, скрывать заболевания;
- распространять литературу, развешивать объявления на территории санатория без официального разрешения, заниматься торговлей и другими подобными действиями, не имеющими отношение к работе;
- пользоваться услугами, предназначенными для гостей без разрешения руководителя. Запрет распространяется на вход для гостей, лифты, телефоны, места отдыха, бары, рестораны, туалеты и пр. места и услуги для гостей.
Я знаю, что в нашей компании сотрудникам запрещено:
- курить и принимать пищу на рабочем месте;
- нарушать режим и график работы;
- во время исполнения своих служебных обязанностей пользоваться сотовыми телефонами в личных целях;
- передавать карточку учета рабочего времени другому лицу. Карточку учета рабочего времени необходимо отбить при начале и окончании работы лично сотрудником;
- употреблять алкогольные напитки и наркотические препараты на территории санатория;
- использовать имущество санатория в личных целях;
- вымогать чаевые;
- употреблять жевательную резинку в рабочее время;
- иметь неряшливый вид;
- сквернословить; играть в азартные игры на рабочем месте (в том числе компьютерные);
- фальсифицировать служебную и финансовую документации;
- не подчиняться распоряжениям администрации.
- использовать гостевую автостоянку для парковки личного транспорта. Санаторий предоставляет бесплатное место для стоянки автомобилей своих сотрудников на период выполнения ими своих обязанностей в специально отведенных местах. Руководитель подразделения предоставит необходимую для Вас информацию.
Я знаю, что среди коллег и сотрудников нашей компании неприемлемо:
- неудовлетворительное выполнение служебных обязанностей, неумение и нежелание обеспечить высокое качество обслуживания;
- недостойное поведение на рабочем месте, оскорбительные действия и неуважительное отношение к гостям и коллегам.
Я знаю, что в случае нарушения мною дисциплинарных стандартов, ко мне могут быть применены меры дисциплинарного или административного взыскания, в том числе - предупреждение, выговор, материальное взыскание, увольнение и т.д. Я знаю, что непонимание или незнание дисциплинарных стандартов не освобождает меня от ответственности. Я всегда соблюдаю эти стандарты.
Я УВЕРЕН, ЧТО МОИ КОЛЛЕГИ ПОСТУПАЮТ АНАЛОГИЧНЫМ ОБРАЗОМ.
Режим работы сотрудников санатория.
Общеустановленное время начала работы персонала компании-8-00 часов, окончание работы - 17-00 часов.
Графики работы отдельных служб и подразделений санатория устанавливаются локальными нормативными актами. Индивидуальный график работы сотрудник получает у руководителя подразделения.
При невозможности выхода на работу из-за болезни сотруднику необходимо сообщить об этом руководителю подразделения. По окончании болезни необходимо предоставить больничный лист или справку. В случае не предоставления вышеуказанных документов пропущенные дни работы считаются прогулом.
Каждому сотруднику в течение рабочего времени предоставляется перерыв. График перерывов устанавливается руководителем подразделения. Во время перерыва всем работникам предоставляется льготное питание в кафе-столовой, которая расположена на территории санатория.
Сохранность и безопасность.
Все сотрудники компании в обязательном порядке проходят инструктаж по соблюдению техники безопасности на рабочем месте, пожарной безопасности и охраны труда, действий в случае землетрясения и других чрезвычайных ситуаций.
Не забывайте об основных правилах техники безопасности:
- в случае аварии или поломки оборудования немедленно известите об этом Вашего руководителя;
- не пользуйтесь неисправным оборудованием и инвентарем;
- в случае пожара немедленно известите об этом Службу безопасности и своего руководителя, примите меры для срочной эвакуации женщин и детей, используйте первичные средства пожаротушения;
- в случае землетрясения постарайтесь как можно быстрее покинуть здание, не пользуйтесь лифтами.
- при обнаружении бесхозных вещей, подозрительных предметов не трогайте их руками, немедленно известите Службу безопасности санатория.
Санаторий принимает все необходимые меры для того, чтобы обеспечить безопасность жизни и здоровья гостей и сотрудников компании, сохранность имущества санатория.
Социальная политика санатория.
При поступлении на работу в санаторий «Плаза» Вас ожидает загруженная рабочая неделя, а, возможно, и работа в выходные дни. Корпоративные стандарты нашей компании могут потребовать от Вас изменений привычек, стиля одежды и норм поведения. На Вас будет возложено много обязанностей и большая ответственность за успех компании, от вас потребуется компетентность и профессионализм.
Если Вы согласны принять все вышеизложенные положения и подписываете контракт, Компания предоставит Вам денежную компенсацию в виде заработной платы.
В компании предусмотрены все нормы социальной защищенности и социальные гарантии для сотрудников в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Для сотрудников компании предусмотрен дополнительный социальный пакет.
В компании разработана гибкая система стимулирования и поощрения труда своих сотрудников.
Со всей информацией, касающейся оплаты труда, социальных гарантий, стимулов и поощрений Вы можете ознакомиться в соответствующих Положениях.
Компания постарается оказать Вам помощь в решении ваших проблем и удовлетворении личных просьб.
Готовность к обучению - одно из наиболее поощряемых качеств сотрудника. При поступлении на работу Вы в обязательном порядке пройдете дополнительною подготовку по специальности. В санатории предусмотрено проведение корпоративных тренингов, обучение сотрудников на курсах повышения квалификации. Ваш профессионализм и стремление к самосовершенствованию откроет перед Вами возможности карьерного роста.
Компания с готовностью рассмотрит все Ваши идеи и предложения, направленные на улучшение качества предоставляемых услуг, достижение общих целей.
В санатории «Плаза» приветствуется стремление сотрудников к творческому исполнению своих должностных обязанностей. Сделайте для компании больше, чем написано в Вашей должностной инструкции и компания по достоинству оценит это.
Дополнения, замечания и благодарности.
Формирование корпоративной культуры организации - сложный и непрерывный процесс. Процесс, в котором принимает участие каждый сотрудник санатория «Плаза».
Корпоративные стандарты санатория «Плаза» призваны помочь новому сотруднику стать членом единой команды нашей компании.
Корпоративные стандарты санатория могут быть изменены, дополнены и усовершенствованы по инициативе сотрудников компании или наших клиентов, ради которых эти стандарты создавались.
Корпоративные стандарты компании не могут дать ответы на все вопросы, которые возникнут у Вас в процессе работы. Компания рассчитывает на то, что в сложной ситуации Вы не побоитесь взять на себя персональную ответственность за решение возникшего вопроса и уверена, что Ваше решение будет соответствовать интересам Компании.