3) Высокий уровень оплаты.
4) Возможность организовывать работу других людей.
5) Возможность наилучшим образом применить свои знания и умения.
6) Другое (что именно?)________________________________________________
7) Ничего особенно не привлекает, за положение руководителя не держусь.
18.2. Если Вы не являетесь руководителем, то хотели бы Вы им стать?
Можете дать один или два варианта.
[1] Патрик Мюрей, Ральф Каталанело. Управление персоналом. – М.: Бизнес – Пресс, 2004. – С. 156 .
2 Уилсон П. Руководство по управлению трудовым коллективом: пер. с английского ¾ М.: Инфо-пресс, 2006.- С. 66-69
1 Конституция РФ, 12.12.1993.- М.: Юридическая литература, 2001. – С.150.
2 Трудовой кодекс РФ. - М.: Юридическая литература, 2004. – С. 150 .
3 Гражданский кодекс РФ.- М.: Юридическая литература, 2004. – С. 63.
[2] Квалификационные требования (профессиональные стандарты) к специалистам турбизнеса России. Утверждены Постановление Министерства труда и социального развития РФ от 17.05.99 - № 8.
[3] Приказ Федерального агентства по туризму от 21 июля 2005 г. N 86 «Об утверждении Системы классификации гостиниц и других средств размещения» // Электронная библиотека для профессионалов гостиничного бизнеса: www.hotelbiz.com
4Крикунов О.Р. Новейшие технологии управления персоналом. // Электронные публикации поуправлению персоналом HR-journal.ru:www. hr— journal.ru
5 Воробьева Е. Трудовой кодекс: Что нового? // Экономика и жизнь. - №3, 2002. –С. 33
1Виханский О.С., Наумов А.И. «Менеджмент»- М.: Гардарика, 2004.- С.23-25 .
2Управление персоналом. Учебник под ред. Базарова Т.Ю. и Еремина Б.Л. – М.: ЮНИТИ, 2005. – С. 57.
3Веснин В.Р. Менеджмент в вопросах и ответах, «Проспект»,Москва 2006.- С.123-124.
1С.Медик Х.Инграм Гостиничный бизнес, Юнити, Москва 2005.- С. 96.
2БалашоваЕ.Г. Гостиничный бизнес, как достичь безупречного сервиса. Вершина, М., Спб 2007.- С. 63-68.
3Иванов В.В., Волов А.Б. Использование маркетинговых инструментов для управления гостиным продуктом. // Пять звезд, , № 3. 2007,- С.12.
1 Корпоративная культура в индустрии гостеприимства // Публикации Российской Гостиничной корпорации: www.rha.ru
1Гаранина Е. Гостеприимство – динамичная индустрия // Парад Отелей № 6 2004.- С-21.
1Пугачёв В.П. Руководство персоналом: Практикум: Учебное пособие для студентов вузов.- М.:Аспект Пресс, 2006.-С. 140.
1Лукашевич В.В. Основы управления персоналом.-2-е изд., перераб. И доп.-М.:КНОРУС, 2008.- С.133.
2Корженкова Г.Так создается пространство комфорта//Публикация ГАО Москва: www.gao.moskva.ru
3Скобкин С.С. - Управляйте качеством услуг в гостинице! // Парад отелей, - N 10, 2005, - С.44-48
1Мотивация персонала- половина успеха// Отель, -№ 3, 2008, - С. .62-63
1Мотивация персонала- половина успеха// Отель, -№ 3, 2008, - С..63-64
2Балашова Е. Как достичь безусловного сервиса.//изд.Вершина .Москва, Спб, - 2007.- С.65-69
3 Сергеева П. Актуальные проблемы кадрового планирования в современных российских организациях. // Публикации электронного журнала по управлению персоналом HR-journal.ru: www. hr— journal.ru
1Лукашевич В.В. Основы управления персоналом.-2-е изд., перераб. И доп.- М.:КНОРУС, 2008.-С. 96.
2 Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: учебно-практическое пособие – Спб.-: Теринвест, 2004. –С. 30-36 .
3 Сергеева П. Актуальные проблемы кадрового планирования в современных российских организациях. // Публикации электронного журнала по управлению персоналом HR-journal.ru: www. hr— journal.ru
1Мотивация персонала- половина успеха// Отель, -№ 3, 2008, - С.64-65
1БалашоваЕ.Г.. Гостиничный бизнес, как достичь безупречного сервиса.Вершина М, Спб 2007,-С. 86-88
2БалашоваЕ.Г.. Гостиничный бизнес, как достичь безупречного сервиса.Вершина М, Спб 2007,-С. 158-161
1http://www.pwc.com/extweb/challenges.nsf/ «Ольга Шестакова. Услуги по управлению персоналом»
1http://www.iteam.ru/publications/human/section_70/article_3943/Изменить отношение сотрудников к работе: утопия или реальностьИ.В. Шабельников.
2Балашова Е.Г. Гостиничный бизнес, как достичь безупречного сервиса.Вершина М, Спб 2007,-С. 99-102
1Лукашевич В.В. Основы управления персоналом: учебное пособие.-2-е изд.,перераб.и доп. М.:КНОРУС,2008.-С.38-42.
2Пугачев В.П. Руководство персоналом: Практикум: Учебное пособие для студентов Вузов.- М.: Аспект Пресс, 2006.-С.136-139 .
1http://www.top-personal.ru/. Журнал «Управление персоналом» № 3, 2009г.. Жданкин Н. Как из мастера сделать эффективного менеджера
1http://www.top-personal.ru/. Журнал «Управление персоналом»,. № 3 2009 Грувман Т. Социокультурный подход в управлении персоналом.
2Дубиненкова Е.Н. Техники подбора персонала: Исскуство находить лучших.- Спб.: Речь, 2007.-С. 51-53.
1 Скобкин С.С. - Управляйте качеством услуг в гостинице! // Парад отелей, - N 10, 2005, - С.44-48
1 см.:www.rha.ru.Корпоративная культура в индустрии гостеприимства // Публикации Российской Гостиничной корпорации
1 Агапцов С. А, Мордвинцев А. И., Фомин П.А. Мотивация труда как фактор повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия. - М.: Вершина, 2004. – С.39.
1 Агапцов С. А, Мордвинцев А. И., Фомин П.А. Мотивация труда как фактор повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия. - М.: Вершина, 2004. – С.39.
2 Крикунов О.Р. Новейшие технологии управления персоналом. // Электронные публикации по управлению персоналом HR-journal.ru:www.
1 Гаранина Е. Гостеприимство – динамичная индустрия // Парад Отелей №6 2004.- С.37
2 Рофе А.И. Научная организация труда.// www.hotelbiz.com
1 см.: www. hotelline.ru
1Надо делать ставку на качество гостиничных услуг // Парад Отелей, №6 2005.- С. 5-6
1 Сергеева П. Актуальные проблемы кадрового планирования в современных российских организациях. // Публикации электронного журнала по управлению персоналом HR-journal.ru: www. hr— journal.ru