2. Мотив самоутверждения характерен для значительного числа работников, преимущественно молодого и зрелого возраста.
3. Мотив самостоятельности присущ работникам с «хозяйской» мотивацией, которые готовы жертвовать стабильностью, а иногда и более высокими заработками взамен установки «быть хозяином и самостоятельно вести свой бизнес». Опыт организации кооперативов еще во времена СССР и становления бизнеса в РФ подтверждает силу и значимость данного мотива. Значительная часть кооператоров и предпринимателей оставили стабильную и порой высокооплачиваемую работу взамен на рискованный бизнес, дающий вначале только одно – самостоятельность1.
4. Мотив надежности (стабильности) – по существу, мотив самостоятельности с противоположным знаком. Если в первом случае работники предпочитают риск, активный поиск новых решений, новые виды деятельности, то в данном случае предпочтение отдается стабильности бытия и деятельности.
5. Мотив приобретения нового лежит в основе многих элементов рыночного менеджмента, и прежде всего маркетинга. На этом мотиве построена система создания материально-вещественного мира в экономически развитых странах. Именно он используется производителями новых товаров и услуг.
6. Мотив справедливости пронизывает всю историю развития человеческой цивилизации. Сколько лет существует человечество – столько лет идет полемика о том, что справедливо, а что несправедливо в этом обществе. В каждом обществе устанавливается свое понимание справедливости2.
7. Мотив состязательности – один из сильнейших мотивов, действующий во все времена. Определенная степень выражения состязательности генетически присуща каждому человеку. Мотив состязательности – основа организации соревнования на предприятии. При этом важно учитывать следующие принципы:
-Дифференциация соревнующихся по группам, близким по условиям, характеру производства;
-Одинаковая система показателей;
-Определение занятых мест всех соревнующихся;
-Строго дифференцированное поощрение победителей;
-При занятии призовых мест заработная плата должна увеличиваться не менее чем на треть.
Типы мотивации работников. «Инструментально» мотивированный работник ориентирован на «голый» заработок, желательно наличными и незамедлительно. Он противник других форм поощрения. «Профессионально» мотивированный работник считает важнейшим условием деятельности реализацию своих профессиональных способностей, знаний и возможностей. Его в значительной степени волную содержание труда и характер работы. Для него типично развитое профессиональное достоинство. «Патриот» характеризуется тем, что основа его мотивации к труду – высокие идейные и человеческие ценности: достижение равенства, построение социальной гармонии1. «Хозяйская» мотивация основа на достижении и приумножении собственности, богатства, материальных благ. Для того работника почти не нужна внешняя мотивация. Для него достаточно этой внутренней иди постоянного увеличения материальных благ. Потребности таких работников практически неограничены.«Люмпенизированный» работник предпочитает уравнительное распределение материальных благ. Его постоянно преследует чувство зависти и неудовлетворенности порядком распределения благ в обществе. Такие работники не любят ответственности, индивидуальных форм труда и распределения.
Правила мотивации. Научные исследования и практика позволили выработать следующие правила мотивации, соблюдение которых позволяет повысить эффективность мотивационных мероприятий.
- Похвала эффективнее порицания и неконструктивной критики.
- Поощрение должно быть осязаемым и желательно незамедлительным (минимизация разрыва между результатом труда и его поощрением).
- Непредсказуемые и нерегулярные поощрения мотивируют больше, чем ожидаемые и прогнозируемые.
- Постоянное внимание к работнику и членам его семьи – важнейший мотиватор.
- Людям нравятся победы, поэтому чаще думать и давать людям чувствовать себя победителями.
- Поощрять за достижение не только основной цели, но и промежуточных.
- Давать работникам чувство свободы действия, возможность контролировать ситуацию.
- Не ущемлять самоуважение других, предоставлять им возможность «сохранить лицо».
- Большие и редко кому достающиеся награды обычно вызывают зависть, небольшие и частые – удовлетворяют большинство.
- Разумная внутренняя конкуренция – двигатель прогресса.
Системы морального и материального стимулированиятруда в различных компаниях предполагает комплекс мер, направленных на повышение трудовой активности работающих и как следствие повышение эффективности труда, его качества. Человечество накопило немало форм, систем, методов стимулирования работников. Все стимулы, как отмечалось ранее, условно подразделяются на материальные и нематериальные1. Соотношение их на различных фирмах значительно отличается. На большинстве фирм Западной Европы постепенно сокращается доля материального вознаграждения и увеличивается доля нематериальных стимулов, в то время как для значительного числа российских предприятий и фирм характерны потребления и увеличение доли в доходах материального вознаграждения. Заработная плата – важнейшая часть системы оплаты и стимулирования труда, один из инструментов воздействия на эффективность труда работника. Основные формы стимулирования персонала компании:
Материальное вознаграждение:
- Заработная плата;
- Бонусы;
- Участие в прибылях;
- Дополнительные выплаты;
- Оплата транспортных расходов;
Дополнительные стимулы:
- Субсидии на питание;
- Скидки на покупку товаров фирмы;
- Помощь в оплате расходов на образование;
- Помощь в обучении;
- Членство в клубах;
- Загородные поездки и пикники;
- Страхование жизни;
- Страхование жизни иждивенцев;
- Страхование от несчастных случаев;
- Медицинское и стоматологическое обслуживание.
Всевозрастающее значение нематериальных стимулов можно объяснить не только стремлением к социальной гармонии, но и возможностью ухода от налогов, которые приобретают в рыночной экономике все более возрастающее значение и толкают работодателей на поиски возможностей их неуплаты1.
Практика стимулирования мотивов к труду позволила сформулировать ряд правил таких, как:
- Похвала эффективнее порицания и неконструктивной критики
- Поощрение должно быть осязаемым и желательно незамедлительным (минимизация разрыва между результатом труда и его поощрением)
- Непредсказуемые и нерегулярные поощрения мотивируют больше, чем ожидаемые и прогнозируемые и др.
Следуя этим правилам можно достигать высоких результатов.
Санаторий был открыт компанией «Африка Израиль туризм и отдых», которая владеет девятью лучшими отелями Израиля и является оператором сети «Краун Плаза» и «Холидей Инн» в Израиле. Строительство шло на протяжении 3-х лет. Официальное открытие прошло 25 декабря 2005 г. Санаторий «ПЛАЗА» расположен в одном из живописнейших мест г. Кисловодска - Ребровой балке, рядом с курортным парком, по адресу: 357700, Россия, Ставропольский край г. Кисловодск, пр.Ленина 26-28.Предприятие представляет собой комплекс зданий, соединенных, для удобства гостей, крытыми переходами. Их общая площадь равна 25 тысяч квадратных метров. Логотипом санатория является английская буква «Р», которая обвивает ель. Здание построено по европейским стандартам, предельно лаконично. Цветовая гамма фасада состоит из 2х цветов: белого и красного. Комплекс органично вписывается в окружающую среду. На крыше одного из корпусов санатория можно увидеть вывеску с названием и логотипом предприятия, выполнена в цветовой гамме, состоящей из 4х цветов: синий, красный, зеленый и золотой. В санатории предусмотрен как вход для гостей, так и служебный. Для гостей предусмотрено 2 входа: один с парадной стороны здания, и второй, подъездной, с обратной стороны санатория. На площадке перед главным входом в санаторий высажена ель (которая является символом санатория), также на площадке разбиты клумбы и предусмотрено место для летнего кафе- бара. Все дорожки вымощены тротуарной плиткой. Над дорожкой перед центральным входом установлен козырек для защиты от атмосферных осадков. Также есть и воздушно- тепловая завеса на входе в здание. Ко второму входу ведет подъездная дорога, на которой имеются все необходимые дорожные знаки. Предусмотрен и паркинг для гостей санатория. Санаторий располагает отдельным служебным входом.
При входе в санаторий по правую руку от входа располагается стойка приема и размещения и светлый холл, тут же на некотором возвышении расположен лобби- бар «Рандеву», где каждый вечер для гостей санатория проводятся разнообразные шоу- программы. Между зоной ожидания и лобби – баром находится лестница, ведущая на цокольный этаж, где расположен развлекательный центр "Лас - Вегас": бильярд, библиотека, TV-зал, конференц-зал, салон красоты "Blues", детский клуб "Веселый остров". За лобби- баром находятся 2 лифта, так же как и по правую сторону от входа.
Все номера санатория «Плаза» оснащены индивидуальной системой кондиционирования воздуха. Снабжения санатория электроэнергией и теплом осуществляется от собственной ТЭС, поэтому гостям не грозят отключения электричества, характерные для городской сети. Все оборудование и мебель завезены из-за рубежа и отвечают требованиям самых жестких стандартов. В стандартных номерах санатория оборудованы душевые кабины, в номерах повышенной комфортности – ванные комнаты. На данный момент Санаторий Плаза является территорией для некурящих. В каждом из стандартных номеров: мягкое ковровое покрытие, уютная мебель, телевизор, телефон, спутниковые и эфирные каналы телевидения, мини- бар, чайный набор, фен для сушки волос. Для самых взыскательных клиентов предлагается размещение в именных апартаментах категории «люкс» и президентских апартаментах и обслуживание по классу VIP.